移動電子商務應用淺談

摘 要：目前移動電子商務迅速發展，運用移動通信來進行可靠的電子交易的能力被視為移動業務的很最重要方面。移動通信技術提供了高度的安全性，并且還可以通過很多方式得到進一步增強。因特網與移動通訊技術的結合為服務提供商創造了很多新的機會，使之能為客戶提供個性化的服務，從而建立和加強與客戶關系。

關鍵詞：電子商務；移動電子商務；移動通信技術；

中圖分類號：TM92 文獻標識碼：A 文章編碼：1674-3520（2014）-03-000164-01

一、中國移動通信公司簡介與移動電子商務相關理論

（一）中國移動通信集團公司簡介

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于2000年4月20日成立，注冊資本518億元人民幣，資產規模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網絡和客戶規模，成功服務2010年上海世博會和廣州亞運會。

（二）移動電子商務相關理論

1、移動電子商務的含義。移動電子商務（M-Commerce），是指通過手機、PDA（Personal Digital Assistant個人數字助理）、筆記本等移動通信設備與無線網絡有機結合所進行的電子商務活動。

2、移動電子商務的現狀。截至2013年6月底，我國即時通信網民規模達4.97億，比2012年底增長了2931萬，是各應用中增長規模最大的應用；使用率為84.2%，較2012年底增加了1.3個百分點，使用率保持第一且持續攀升，尤其以手機端的發展更為迅速。手機即時通信網民規模為3.97億，較2012年底增長了4520萬，使用率為85.7%，增長率和使用率均超過即時通信整體水平。

（三）移動電子通信系統的發展

電子商務類應用在手機端應用中發展迅速，其中手機在線支付網民規模增幅較大。《報告》顯示，截止2013年6月底，我國使用網上支付的網民規模達到2.44億，與2012年12月底相比，網民規模增長2373萬，增長率為10.8%。其中，手機在線支付網民規模較2012年增長了43.0%。此外，手機購物、手機團購和手機網上銀行等也有較大增長。

二、移動電子商務在發展中的問題及發展的對策

（一）我國移動電子商務的發展應用中存在的問題和不足

1、移動電子商務的誠信。這不僅僅是移動電子商務中的問題，而且也是電子商務中的問題，更是一個社會問題。

2、終端設備功能限制。帶寬不足是制約移動電子商務推廣應用的關鍵問題。終端設備的功能限制。

3、網絡支付與安全認證。網絡支付、安全認證、線下配送等系統和電子商務的立法有待完善。中國環境很特殊，移動電子商務除了存在傳統電子商務未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動電子商務特殊性，移動電子商務的安全問題尤其顯得重要。

（二）我國移動電子商務發展的對策

1、加強個人的信用體系建設 。將電子交易虛擬的誠信評價轉移到現實生活中，并通過現實生活中的誠信評價等級來影響虛擬的電子交易。當然，個人的誠信建設不是一個人的問題，也不是一個企業的問題，它應該是一個全社會共同參與、共同 建設的工程。

2、完善終端設備功能。各電信運營商以及銀行之間必須加強聯系和合作，消除支付障礙，在提供高速網絡服務的同時不斷增強客戶終端的功能。

3、加強網絡認證與安全認證。加快移動電子商務中的網絡支付、安全認證等配套系統的完善工作。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經比較成熟的解決方案。通過立法，逐步規范移動電子商務中各方的行為。

三、中國移動通信的發展前景展望

（一）第四代信息技術的出現—4G

4G（第四代移動通信技術）的概念可稱為寬帶接入和分布網絡，具有非對稱的超過2Mb/s的數據傳輸能力。它包括寬帶無線固定接入、寬帶無線局域網、移動寬帶系統和交互式廣播網絡。如果說2G、3G通信對于人類信息化的發展是微不足道的話，那么未來的4G通信卻給了人們真正的溝通自由，并徹底改變人們的生活方式甚至社會形態。

（二）客戶需求保障

為促進我國移動電子商務市場健康、有效地發展，政府扶持不可或缺。政府扶持的重要性不言而喻，我國移動電子商務的發展與政府的推動密不可分。因此，在未來幾年內，相應的移動電子商務方面的法律法規需要政府來完善，這是我國移動電子商務持續發展的前提。

參考文獻：

[1]劉久平.電子商務概論[M].北京：經濟管理出版社，2009.8

[2]姜華.我國農產品電子商務發展現狀、問題和對策研究[J].河北工業大學出版社，2010

[3]移動電子商務前景看好.環球時報，2000.9