電子商務對于企業效益影響研究

摘 要：電子商務以購買便捷，選擇性高，性價比高，售后服務完善等優勢受到大眾的青睞。電子商務不但打破了傳統商務的時空限制，提高了企業物流及信息的傳遞速度，更提高了企業的經濟效益，還解決了傳統商務的成本高的缺陷。但在此同時，電子商務作為一個新型的經營模式，仍然存在許多問題，本文主要介紹電子商務對企業效益的影響和其存在的問題。

關鍵詞：企業效益；消費者；利益；支付體系；

中圖分類號：G255.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-03-000212-01

一、相關理論

電子商務的基本概念：電子商務（Electronic Commerce）是以互聯網本身具有的自由性、世界性、成本低、效率高等特點，作為電子商務的自身特征，來吸引顧客以達到銷售目的進行的商務活動。活動流程包括網絡宣傳，訂貨服務，付款服務，售后服務和貨物運輸等銷售前和銷售后服務。企業效益含義；企業效益其實就是企業的經濟效益。它代表企業生產的總值和成本的比例關系，也可以表現一定企業資本所獲得的利潤的多少，即單位資本和單位利潤之間比例的關系。利潤是生產總值去掉生產成本的差額，差額為正值時即為盈利，負值即為虧損。

二、電子商務對于企業效益的影響和存在的問題。

（一）電子商務對于企業效益的影響。1、縮短了企業生產的周期：產品的生產過程，是許多企業共同協作完成的，產品的設計，產品的開發和生產，銷售都將涉及多個關聯企業，而電子商務打破了由于信息封閉導致的分階段合作方式，改為了信息共享的共同完成合作模式，縮短了生產周期，自然而然提高生產效率，也可以減少生產消耗，提高企業經濟效益。2、減少產品交易的中間環節：電子商務克服了傳統貿易耗費時間，高消耗，處理速度慢等缺點，銷售者與消費者直接交易，甚至生產者與消費者直接交易，在某種程度上改變了社會經濟的運行模式。3、為更多中小企業提供了機會：傳統貿易中，需要的成本較高，需要運作的方式很也很復雜，所以雖然我國中小企業很活躍，但仍然被大型企業打壓排擠，但自從電子商務興起之后，這一低成本，便捷運作的貿易方式獲得了許多中小企業的歡迎，他們可以通過互聯網在國際市場中尋找合作伙伴，尋找貿易機會，在國際市場這一自由平等的競爭環境中找到更大的合作空間。

（二）電子商務存在的問題。1、電子商務的興起使消費者、商家和銀行的利益更難以保障。電子商務現今仍存在許多不足之處，它獨特新穎的運作模式卻為欺詐行為打了掩護。買家因為無法接觸到實物，所以許多人利用這一點侵犯了消費者的公平交易權。在生活中上網購物，最擔心的問題不就是實物與圖片不符么，而這也是發生率最高的問題。還有，在互聯網對用戶個人信息獲取越來越簡便的現在，既想上網又想保護自己的個人隱私仿佛已經是天方夜譚。支付結算問題。電子商務活動的進行通常是雙方在網上進行信息的交流，之后達成協議，進行交易，支付結算。我國目前還不能使用信用卡網上結算，但長遠來看，這是電子商務發展中必經的一步。我國各大銀行網絡使用的通信平臺都不一樣，不便于銀行間跨行業務的辦理及中央銀行的金融管理和宏觀調控。商家信譽問題。電子商務因其獨特的運作模式使其勢必對商家的信譽提出更高的要求，因為消費者無法像傳統購買那樣，可以自己挑選，檢驗商品。只能寄托希望商家的信譽，如何讓消費者信任這互不見面的交易方式是我們永遠的挑戰。

三、電子商務對于企業效益的影響存在的問題的解決措施。

（一）政府出臺相關法律，規范網絡行為。主要是針對網上的欺詐行為，針對那些弄虛作假、夸大事實的宣傳，不正當誘導方式等欺詐行為。并且設立專門部門或熱線，接受受害者的報案或知情人士的舉報，利用法律打擊網絡犯罪和不正當行為。并且對消費者隱私加大保護力度，加大懲處力度。（二）建立支付體系。銀行合作發行一種可以通用的網上支付銀行卡，在銀行有一個系統信息錄入，當買家要求使用信用卡付款時，賣家就可以立刻在銀行查到其是否有支付能力。（三）建立一個監督機構。類似于工商局一類，對網絡上戶具有監督職能，規范網絡市場環境，具有定期查處電子商戶的不良行為，違規違法行為，對商戶信譽進行公平公開的平等，為商戶和賣家解決糾紛并且制裁，至少要具有這些職能，才能初步保證電子商務環境的安全。現如今，在國內，網上購物流行于各個年齡層，而且現在網購越來越全面。雖然到目前為止，電子商務在信息安全性，交易體制，法規建設等方面仍有缺陷，但相信在政府積極的領導下，一定會加強電子商務發展的宏觀規劃和指導，并為電子商務的發展提供良好的政策和法規環境，相信在不久的將來，電子商務行業將成為市場經濟的中流砥柱。

參考文獻：

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