淺論高校教師禮儀素養

摘 要：隨著大學擴招如火如荼的開展，大學生人數每年都在高速增長。目前，我國接受高等教育的學生已經占到青年總人數的15%，大學承載著更加重要的時代使命。據研究顯示，學生接受知識的前提是先接受老師，作為高等教育的第一源泉—教師，其禮儀素養直接影響著教育及教學的質量以及校園的精神文明建設。高校教師應具備的禮儀素養：12種素質與教師禮儀素養；高校教師更要注重尊重；高校教師的禮儀素養體現在“用心”。

關鍵詞：禮儀素養；高校教師；教育改革；用心

中圖分類號：G45 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）05-0264-02

有一位偉人曾經說過：“教師是太陽底下最神圣的職業。”誠然，教師是受國家和社會的委托，以培養學生為職責的專門的教育工作者，肩負著傳承文明、開發人類智能、塑造人類靈魂的神圣使命。教師職業承擔著如此之重任，那么對于這個職業我們又有怎樣的要求呢？古人云：“師術有四，而博習不與焉。尊嚴而憚，可以為師；耆艾而信，可以為師；誦說而不陵不犯，可以為師；知微而論，可以為師（《荀子·致士》）”。簡而言之，對于教師的要求主要體現在兩大方面，即能力和素質。能力主要體現在教育能力、教學能力以及科研能力，而素質主要體現在師德、人格以及涵養等方面。如果把前者稱為硬件建設，那么后者則稱為軟件建設。關于硬件建設，無論是小學、中學，還是高校，都有一套嚴格的教師選拔和聘用制度。特別是大學，在職期間還有嚴格的教師任職資格標準和晉升考核制度，并注重師資的繼續教育和在職培訓等，使得教師在技術能力方面不斷提高。但是，在軟件建設方面，由于涉及師德、人格以及涵養等不容易用量化指標來衡量的內容，其建設就顯得更為復雜。特別是近年來，媒體上有關教師的負面新聞報道層出不窮，比如不注重品德修養、不注重儀容儀表、不講究言談舉止，不注重人際交往方式等有關教師禮儀修養方面存在的諸多問題。教師，本應神圣而光輝的職業因為禮儀素質的偏低而導致在大眾心目中形象的損壞，值得深思。

一、教師禮儀素養的蘊含

1.教師禮儀素養的含義

所謂禮儀，是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。教師禮儀，是指教師在從事教育、教務活動、履行職務時所必須遵守的禮儀規范及體現的道德素養。

2.教師禮儀素養的基本功能

第一，自律功能。教師禮儀是自覺的，而非強加的。正如前面所說，它不能用具體的量化指標去衡量、考核，這種自覺性源于自我意識，是積極主動地去實現的一種要求，并用自己的方式進行積極地加工，從而塑造更完善的自我。

第二，教化功能。學生接受知識的前提是接受了教師，我們會因為欣賞一個人而去接近他，甚至模仿他。學生強烈的好奇心和求知欲決定他們第一次接觸教師時，會特別注意教師的儀表裝束、言談舉止（心理學的“首輪效應”），從而在心理上為教師定位、為自己與教師的關系劃定距離—是可親可信、還是反感討厭？由此可見，學生情感因素的開發，不僅可以促進教育教學工作的開展，而且可以提高質量。

第三，調節功能。良好的教師禮儀素養是調節社會關系的潤滑劑。這里的社會關系指教師與學生、教師與教師、教師與社會、學生與社會等。人們在社會生活中不可避免地會發生這樣或那樣的摩擦和矛盾，而良好的禮儀素養可以促進良好關系的形成，減弱摩擦和矛盾。

3.教師禮儀素養的現實意義

由于教師職業的特殊性，決定了其身上不僅具有“人”的豐富性，還具有“示范”、“楷模”的特性。因此，在禮儀上不僅體現了個人的修養與氣質，也代表了教師隊伍的整體形象。穿著得體、打扮適宜、舉止大方，能夠正確培養學生的審美觀、道德觀、價值觀。如果不當，不僅損害了個人形象，同時還會給受教育者帶來不良的后果。所以說，教師在傳道授業的同時也要注意自身的修養，成為講究禮儀素養的典范。

二、高校教師禮儀素養的特點

1.所在團體的特殊性—大學

大學，不是一個空洞的概念，有著豐富的精神文化內涵，張揚的是深沉的、博大的、批判的、追求新知和真理的大學精神。高校教師禮儀素養也是大學精神的體現，它既反映出一所大學的精神面貌，也折射出一所大學的文化傳統和內在氣質。

2.從事事業的特殊性—高等教育

高等教育肩負著三大職能：一是根據培養目標開展教育教學活動，教書育人；二是開展科學研究活動，以科學促進教學；三是開展社會服務活動，促進社會主義現代化建設。這就要求高校教師所從事的不僅僅是教學，而是在領會教育內容時能鉆深鉆透、挖掘其中的精髓，并通過服務社會進行實踐，然后站在一個更高的視角回眸深思，在此基礎上再回到課堂。如此一來，高校教師就不單單是用書本上的知識來教育學生，而是用自己對人生的體驗、對事理的洞見、用飽滿的激情以及活躍的靈魂從事教育。

3.面對對象的特殊性—大學生

大學生無論是在身心發展，還是知識經驗等方面都與中小學生、社會青年有著很大的差別。其一在身心方面，大學生一般年齡在18～25歲，處于青年中期，對事物有一定的感知水平，在心理上又有情感豐富、求知欲強、思想活躍等特點。其二在知識經驗方面，由于經驗的積累、科學知識水平的提高，接受新知識、新事物的速度較快，對問題、現象具有自己獨特的見解。其三在人生觀、價值觀、世界觀等方面，是初步定型階段，也是道德發展的關鍵階段。而此時，高校教師不需要以真理的擁有者自居，不應該是“教唆員”，而是需要以開放的心態、引導的方式、平等的態度與學生進行心靈與心靈的對話。鑒于以上三個特殊，高校教師禮儀素養的建設更為重要。

三、高校教師應具備的禮儀素養

1.12種素質與教師禮儀素養

美國著名教育家保羅·韋地博士經過40年時間，通過收集9萬名學生的信件，概括總結出好教師的12種素質（如圖1）。不難看出，在保羅博士列出的好教師的12種素質中，友善的態度、尊重、良好的儀表、良好的品性以及寬容等都與禮儀素養有關。

2.高校教師更要注重尊重

尊重是禮儀素養的核心，只有尊重他人，才會得到對方的尊重。前面提到，大學生處于人生觀、價值觀、世界觀等定型關鍵時期，已有自己對問題的獨立思考和見解，更重要的是他們即將面臨由“學生向社會人”的轉變。高校教師面對這一特殊群體，更好注重尊重，以身試教，讓學生在潛移默化中習得尊重他人在社會立足中的重要性。

3.高校教師的禮儀素養體現在“用心”

禮儀素養的養成不同于技術能力的掌握。教育、教學、科研能力等技術能力的提高不是一朝一夕，它需要較強的學習能力和長期的積累。但是，禮儀素養的習得更多體現的是“用心”。小時候，都知道見到熟人要問好，要使用文明用語，要和小朋友、同學友好相處，要養成講衛生的好習慣。為什么大了，接受了更高等的教育，而且成為“人師”，反而卻“不會”了。

總之，就高校而言，大學生經過四年系統而專業的學習生活，即將面臨社會的考驗，考驗他們能否成為社會上需要的優秀的建設人才，而這種考驗更是取決于我們高校教師的能力和素質。能力通過教學效果、科研成績來檢驗，而個人禮儀素養則是通過儀容儀表、一言一行、待人處世的方式潛移默化地影響著即將成為“社會人”的大學生，要由社會來檢驗。因此，高校教師在禮儀素養方面的一點點“用心”，小則影響教育教學質量，大則關乎社會主義文明建設，不容忽視。

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（責任編輯：許廣東）