高職院校頂崗實習管理存在的主要問題及對策建議

摘 要：頂崗實習作為高職院校實踐教學體系不可缺少的重要環節，在高職人才培養過程中起著不可替代的重要作用。可以毫不夸張地說，頂崗實習目標的實現與否，直接影響著整個高等職業教育人才培養的質量。基于此，本文著重分析了當前高職院校頂崗實習管理存在的主要問題，在此基礎上提出了完善和加強頂崗實習管理的對策建議。

關鍵詞：高職院校；頂崗實習；管理；問題；對策

作為高職院校工學結合的一種重要育人模式，頂崗實習不僅能夠鞏固學生在校期間所學的專業知識和基本技能，還能使學生通過在真實的工作崗位上得以鍛煉，積累實踐經驗，培養職業能力，提升包括職業素質、創業素質等在內的綜合素質和就業競爭力。它以其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。可以毫不夸張地說，頂崗實習目標的實現與否，直接影響著整個高等職業教育人才培養的質量。

一、當前高職院校頂崗實習管理存在的主要問題

自教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中明確指出，“實驗、實訓、實習是工學結合人才培養模式改革的三個關鍵環節，要求高等職業院校積極推行頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式，要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”[1]以來，全國的高職院校便更加重視頂崗實習在高職人才培養過程中發揮的作用，不斷地探索頂崗實習的有效實施方式和管理模式。到目前為止，一部分院校在摸索中找到了適合自身的管理模式，頂崗實習工作也步入了良性發展，效果顯著。但仍有很大一部分高職院校在頂崗實習工作實施過程中存在這樣那樣的問題，極大地制約著頂崗實習實效性的發揮。就管理層面而言，當前大部分高職院校存在的共性問題主要體現在以下幾個方面：

（一）缺乏事前的頂崗實習總體工作計劃

一個完整而符合實際的計劃是任何一項工作得已完成、達到預期目標的先決條件。在實施頂崗實習工作之前，各院校應依據已確定的頂崗實習目標，在充分考慮學校現有的校外實訓條件，并結合學生的知識、技能、職業態度等現狀，制定一個符合自身實際情況的完整可行的總體工作計劃。這不僅能使相關管理者做到心中有數，便于在宏觀上進行監控，還能使后續工作有章可循，有條不紊地進行。

（二）缺乏事中的跟蹤和監控

在頂崗實習的實施階段，對頂崗實習過程進行跟蹤和監控，及時了解和掌握學生實習進展情況，有利于及時糾正實施階段出現的問題，確保頂崗實習的順利進行和預期目標的達到。而當前很多院校在實施頂崗實習的過程中，要么沒有配備相應的跟蹤和監控機制，要么沒有將跟蹤和監控落實到位，大多數院校在實施階段都呈“放羊”狀態。既沒有落實指導教師對學生實習過程中的工作和心理狀況的跟蹤指導，也沒有落實督導人員對指導教師指導學生工作的監督和檢查。由于指導教師的跟蹤不到位，很多學生到崗以后出現種種不適應而得不到及時的指導和開解，于是便自動離崗，半途而廢。

（三）缺乏事后的評估與總結

頂崗實習結束以后，應該對該輪工作進行科學中肯的評估與總結，內容主要包括對學生的考核以及對整個工作實施過程的總結和反思。這樣做的目的在于：一方面分析存在的問題及其原因，以便進行有效的整改；另一方面總結有益的經驗，為新一輪的頂崗實習工作的開展提供良好的指引和借鑒。但現實的情況是，很多院校在頂崗實習工作結束以后，既沒有對學生的實習效果進行評估，也沒有對該項工作進行反思和總結。由于不對學生的實習效果進行評估和考核，學生對頂崗實習的重視程度便可能日趨下降，后面的學生在面對頂崗實習時便可能缺乏參與的積極性和主動性，給頂崗實習工作的有效開展帶來主體方面的阻力，進而影響頂崗實習實效性的實現。

二、完善和加強高職院校頂崗實習管理的對策建議

完善和加強高職院校頂崗實習管理是當前許多院校走出頂崗實習困境，使頂崗實習真正在鞏固學生知識技能、培養學生職業素質等方面發揮實效性，切實提高人才培養質量的有效路徑。就具體的對策建議而言，本文認為至少應做到以下幾個方面：

（一）制定一個完整的總體實習計劃，為頂崗實習的順利實施提供明確的指引

因為頂崗實習是一個重要的綜合性實踐環節，所以，在具體實施前，各院校應在明確頂崗實習目標的前提下，根據自身的專業特點和學生情況，制定詳盡完整的總體實習計劃，以確保頂崗實習的順利實施。一般而言，高職院校實施頂崗實習想要達到的預期目標均是“實現理論知識與實踐過程相結合，提升學生的實踐操作能力，提高學生的職業素質，實現學生的‘零距離’上崗等”。[2]在制定總體實習計劃之前，各院校應首先就實習所面臨的現實條件進行分析，以保證制定出來的計劃具有可操作性和可行性。制定出來的總體實習計劃應該包括實習的時間進度安排、實習方式的選擇（即集中式還是分散式）、具體的組織和實施方案、實習過程的質量管理和監控方案、學生安全管理方案以及最終的成績考核方案等內容。

（二）跟進頂崗實習實施過程中的跟蹤與監控，確保整個工作在正確的軌道上運行

在頂崗實習的實施過程中，學生離開學校，以“準員工”的身份在企業實實在在的崗位上進行實踐鍛煉，在這種真實而又復雜的環境下難免會遇到許多具體的障礙和問題，因此，為保證學生的穩定性和實習工作的順利進行，學校必須跟進指導教師的全程跟蹤。具體的做法是推行指導教師入駐企業制度，即配備相應的專職指導教師長期入駐企業或定期到企業巡視，以便在第一時間對學生的工作、學習、生活、思想以及安全等方面提供指導和進行管理，幫助學生明確實習目的，盡力為學生提供實習中所需要的各種信息和資料，以解決學生在實習過程中出現的各種障礙和困難。值得注意的是，指導教師對頂崗實習學生的管理，應將重點放在指導和協調上，而不是直接進行控制，指導方式應以溝通為主，而不是監控和剛性管理。

此外，為確保指導教師認真履行職責，學校還應配置針對指導教師的專門督導人員。督導人員應定期深入企業，全面了解學生頂崗實習的情況，并定期檢查指導教師的指導記錄，發現問題應及時與指導教師和企業雙方進行溝通，以保障整個頂崗實習工作在預定的軌道上順利進行。

（三）落實事后的評估與總結，推動頂崗實習效果的不斷提升

落實頂崗實習結束后的評估與總結，重點在于學生成績的考核評定和對整個工作的總結與反思。為了保證頂崗實習的實施效果和質量，學校必須根據總體工作計劃中的考核方案對參加頂崗實習的學生進行嚴格的考核。為了保證考核的科學性和有效性，考核方案應兼顧實習的過程和實習的結果，即采取過程性考核與終結性考核相結合的方法。最后，根據學校制定的專業培養目標和教學標準，結合企業對學生給出的評定以及學生的實習周記、報告和總結，綜合評定學生的最終實習成績。

除了落實頂崗實習學生成績評定之外，還應落實對整輪工作的總結和反思。有總結、有反思，才會有進步和提升的可能性及空間。學校可以在頂崗實習工作結束后，以召開總結表彰大會的方式，認真總結和反思該輪工作中得出的有益經驗和存在的問題及不足，并針對問題和不足，討論出改進的措施和建議，以避免在下一輪工作中出現同樣的問題，使頂崗實習的效果得到進一步提升。同時，還應對實習期間涌現出來的優秀學生及優秀指導教師進行表彰，以調動學生和指導教師的積極性，使他們帶著更加飽滿的熱情和更大的主動性投入到頂崗實習工作中來，推動頂崗實習工作的不斷進步，使其最大限度地發揮在人才培養中的積極作用。

注釋：

[1]教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[S].

[2]李海霞、魏明. 高職院校頂崗實習過程化管理探討[J].職業教育研究，2009年12期.

參考文獻：

[1]教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[S].

[2]李海霞、魏明.高職院校頂崗實習過程化管理探討[J].職業教育研究，2009年12期.

[3]陳曙娟.HACCP 視角下的高職院校頂崗實習質量控制[J].江蘇經貿職業技術學院學報，2011年第1期.

[4]劉輝.高職頂崗實習對創業素質培養的實效性分析[J].中國成人教育，2010年第17期.

[5]李娟.高職院校頂崗實習存在的問題與對策[J].中國成人教育 2009年第 9 期.

作者簡介：譚銀（1986-），貴州省黔西縣人，天津職業大學經濟與管理學院研究實習員。