從“洛克菲勒賣珠寶”看如何破除思維定勢

●張 杰 王云裳

從“洛克菲勒賣珠寶”看如何破除思維定勢

●張 杰 王云裳

美國石油大亨約翰·洛克菲勒淘得人生第一桶金并非來自石油，而是靠賣珠寶得來的。1858年，19歲的洛克菲勒與朋友合開了一家珠寶飾品店，盡管貨真價實，卻生意慘淡。盡管他一再調低價格，仍舊門庭冷落。一天，心煩氣躁的洛克菲勒決定外出散心，出門前他告訴店員，店里商品全部按原價的兩倍出售。大家都以為他瘋了，可是，沒過幾天店里的商品幾近售罄。洛克菲勒完全沒有想到，自己無意中的舉動居然讓小店的生意起死回生。事后他找到了答案。原來，購買珠寶的顧客絕大多數人并不懂珠寶，他們大多憑著“質優則價高”的購物理念和思維慣性。因此，洛克菲勒越是降價，人們就越堅信“便宜沒好貨”；相反，他提了價，顧客反而認為此店是“高大上”，盡管珠寶貴點也要搶購。這一現象說明：人們做出某種舉動的背后，其實是受思維定勢的影響和左右的。

思維定勢是心理學上的概念，也被稱作慣性思維，指的是人們認識上的一種傾向和習慣，即人們往往從過去眾多類似經歷中總結出來的經驗來認識和處理問題。豐富的經驗和強勢的慣性思維會影響人們客觀理性的分析問題能力，形成一種不自覺的、深入潛意識的本能反應。思維定勢一旦形成，就很難改變，生活中的經驗是促進思維定勢形成的重要因素。其實，每個人都會生活在自己的思維定勢中，這種心理現象是不可避免的，對于人的影響也是有利有弊。一方面，思維定勢是一種按常規處理問題的思維方式，在客觀環境基本不變和事物發展在一定量的范圍內，它可以幫助人們省去許多摸索、試探的步驟，縮短思考時間，提高效率。有研究表明，在日常生活中，思維定勢可以幫助人們解決每天碰到的90%以上的問題。另一方面，思維定勢對于人們的消極影響也是不容忽視的，特別是在面臨新問題新矛盾時，原有的知識和經驗有時卻派不上用場，甚至會成為創新的羈絆和阻力，以至于陷入思維誤區。正如法國作家大仲馬所說：“人的腦袋是一所最壞的監獄，它囚禁了人們的思想。”法國生理學家貝爾納也說過：“構成我們學習的最大障礙不是未知的東西，而是已知的東西。”他們都表明了一個意思，就是思維定勢是人們解放思想、創新思維、拓寬思路的枷鎖和桎梏，是改革創新必須要克服的思想阻力。

在現實生活中，人們進行社會實踐經常會受到思維定勢消極作用的困擾，在部隊建設中也并不鮮見。比如，有的領導干部想問題、辦事情，不注重從客觀實際出發，不善于運用發展的眼光看待和處理問題，思維不夠靈活開闊，抓工作質量效益不高；有的在選人用人上看重“第一印象”，缺乏對人才全面、客觀、公正的了解評價，影響了干部選拔培養質量；有的基層帶兵骨干，對入伍前經歷復雜或曾經犯過錯誤的士兵，思想上有偏見，喜歡戴“有色眼鏡”看人，管理教育態度不夠端正，不利于營造和諧融洽的內部關系和戰士的健康成長，等等。思維定勢就像一只無形的手，深深地影響著我們的思維走向，支配著我們的言行。在面對新情況、新問題時，如果不能與時俱進，不能用全面的、聯系的、發展的觀點看待和認識問題，因循守舊，墨守成規，難免會陷入固步自封、畫地為牢的窘境。大畫家畢加索說過，“創造之前必先破壞”。這里的破壞，就是指陳舊過時的經驗和處事規則。這深刻啟示我們：面對日新月異的大千世界和瞬息萬變的形勢局面，要想有所作為、有所成就，就不能過于循規蹈矩、按部就班，要敢于突破思維定勢的牽絆和局限，解放思想，創新思維，勇于探索，敢為人先，與時俱進，創造建設發展的新局面。

要破除思維定勢的束縛，首先，要堅持用馬克思主義發展的觀點看問題。認清事物始終處于永不停息的運動、變化和發展過程中，即使是同一事物和對象，在不同的時間和環境條件下，其發展也會呈現出不同的狀態和趨勢。因此，必須堅持一切從實際出發，具體問題具體分析，科學把握事物發展變化規律，才能更有效地認識事物本質、指導工作實踐。其次，要深入實際、調查研究，及時掌握信息。信息是思考問題、研究決策、謀劃部署的基礎。要想真知，必須深知。而深知的過程，就是不斷獲取、分析、判斷、反饋信息的過程。信息時代，社會發展和部隊建設步伐加快，信息來源復雜，更新周期明顯縮短。深入實際、調查研究只有進行時，沒有完成時。必須經常深入一線，走進官兵，留心看、細心聽、用心問、潛心想，進行多角度、多因素、多時段的系統考察，才能有效把握事物的變化和發展趨勢，克服認識上的簡單化和滯后性。再次，要敢于自我否定、自我揚棄，加強黨性修養。消除思維定勢的影響，實際上就是一個自我否定、自我揚棄的過程。應當看到，有的領導干部習慣用老眼光看待新情況，研究解決問題跳不出預先設定的框框，一方面源自思維惰性，另一方面則由于私心雜念作祟，不愿意否定自己。怕丟面子，怕失威信，瞻前顧后，患得患失，認識就難以深化。因此，必須堅持從為部隊建設負責、為官兵發展負責的高度，端正看問題、作決策、抓工作的出發點，不斷強化黨性修養，不計個人名利得失，只要是錯誤的認識、不正確的結論，即使是自己提出的，也要毫不猶豫地修改或摒棄，做到服從真理、實事求是、求真務實。第四，要相信群眾、依靠群眾，走好群眾路線。實踐出真知，但人不可能事事都親力親為。破除思維定勢，正確把握事物發展運動規律，必須強化群眾觀點，貫徹群眾路線，善于問計于兵，廣開言路，集思廣益，從官兵中汲取智慧和力量。要充分尊重官兵主體地位和創造精神，激發官兵參政議政、建言獻策的積極性和主動性，為深化認識、思考決策、推進建設打下堅實群眾基礎。

【作者系海軍大連艦艇學院政治系碩士研究生、教授】