做好轉業干部心理疏導工作的幾點思考

●王雯田 吳 剛

做好轉業干部心理疏導工作的幾點思考

●王雯田 吳 剛

退出現役轉業到地方是轉業干部人生道路上的一大轉折。從確定轉業到離隊報到，每名轉業干部都要經歷一個復雜而漫長的心路歷程。特別是近年來受地方事業單位改制和人事制度改革的影響，安置壓力逐年增大，致使部分同志在轉業過程中，情緒起伏較大，心理包袱較重，甚至出現了一定程度的心理問題，不但影響了轉業工作的正常開展，而且不利于個人的成長進步。對此，各級應當堅持以人為本，切實把握轉業干部心理上可能出現的各種反應及其特點，在做好思想教育和政策法規教育的同時，加強心理疏導，幫助轉業干部順利度過轉折期。

一、轉業干部的心理特征和容易出現的心理問題

在轉業工作的不同階段，轉業干部大致會產生以下幾個方面的心理變化。

一是確定轉業時的失衡心理。一些轉業干部自我評價偏高，覺得自己在部隊奉獻多年，沒有功勞也有苦勞，左攀右比，認為安排自己轉業很不公平，總覺得組織斷送了自己的前程、虧待了自己，個別同志還向組織講條件、要待遇、討價還價。這時轉業干部容易出現自我認知失調，產生心理失衡，嚴重的失衡會引發煩躁、易激惹、偏執、敵對等心理問題。

二是角色轉變時的失落心理。人處在不同的社會地位、從事不同的社會職業，都會有相應的個人行為模式，即扮演不同的社會角色。轉業到地方工作，也就意味著需要進入另一種角色，從身穿制服的軍人變成普通勞動者，從部隊領導變成地方普通職員，與原來的崗位和職責相去甚遠。在這樣的社會角色轉變中，許多轉業干部產生了揮之不去的失落感，有的可能出現自我效能感降低、挫敗感增強、沮喪自卑等心理問題。

三是考試選崗時的焦慮心理。近年來，黨和國家不斷加大軍轉安置力度，出臺了一系列政策，為妥善安置轉業干部提供了有力保障，但崗位供需矛盾突出的問題依然存在。大部分地區采取考核與考試相結合的辦法進行綜合排名選崗，這使得年齡偏大、學歷偏低的轉業干部心理壓力較大，面對轉業安置猶如高考前的學生寢食難安。有些轉業干部不能正確合理地評估自我，對安置崗位期望值過高，一心想找個工作輕松、收入穩定、管人管事管物的好單位，安置期間一直憂心忡忡。這時轉業干部容易產生焦慮、緊張等心理問題，甚至出現失眠、食欲不振等軀體癥狀。

四是離隊報到時的恐慌心理。大部分轉業干部在前期辦理手續時都能顧全大局、服從安排、配合工作，但真正到了離隊報到時，還是會出現一定的恐慌心理和消極情緒。有的轉業干部擔心到了新單位新崗位，許多東西自己不熟悉，懷疑自己能否很快適應；有的擔心地方人際關系復雜，到了新單位能否和同事和諧相處，得到他們的尊重；還有的擔心崗位不夠穩定，待遇發生變化。一系列的恐慌心理會導致憂郁、恐懼、情緒敏感等心理問題。

二、做好轉業干部心理疏導工作的對策思考

轉業干部在不同階段產生的心理變化是特殊人生轉折期的正常反應，各級組織要正確看待，及時發現消極心理，有針對性地進行心理疏導，切實幫助轉業干部度過心理難關。

一是望聞問切，準確把握轉業干部不同階段的心理特點。轉業干部雖然都是軍人出身，但每個人的成長經歷、性格特征、心理狀況和對轉業的態度都不一樣，在轉業不同階段產生的心理反應也不盡相同。因此，要加強心理疏導知識和技能學習，摸清轉業干部的心理特征，掌握共性，抓住要害，提高心理疏導的有效性。根據干部心理檔案，分析轉業干部的心理特點，預測其可能產生的心理變化。同時，在轉業工作的不同階段，本著尊重、平等、理解、支持的態度，與轉業干部分別作一次懇談，傾聽轉業干部的心聲，了解轉業干部的困惑，不僅可以交流思想、澄清誤解、緩解壓力，還可以準確掌握他們的心理動態和行為動向。通過轉業干部的領導、同事、親屬的反饋，進一步了解其內在的心理狀態和外在的行為表現，摸清轉業干部的心理底數。

二是對癥下藥，幫助轉業干部培養積極健康的心態。

轉業干部之所以出現失衡、失落、焦慮、恐慌等消極心理，是因為心理承受能力較弱、職業生涯缺乏規劃、社會支持系統不夠健全所致。首先，要普及心理健康知識。充分發揮心理咨詢師和心理骨干的作用，及時為轉業干部提供必要的心理服務。通過傳授心理知識，幫助轉業干部客觀、理性地認識和看待心理困惑和煩惱；通過教授心理調適方法，幫助轉業干部平衡心態，提升心理健康水平。其次，要指導職業生涯規劃。利用職業性格測試、職業能力傾向測驗等心理測試方法，幫助轉業干部理性認識自己的性格特點和職業傾向，明確個人職業發展方向，消除選崗過程中的迷茫和盲目心理，增強到地方的職業發展信心。第三，要改善社會支持系統。社會支持系統是指來自個人之外的各種支持的總稱。組織和家庭是社會支持的兩個重要來源。轉業干部在人生重大轉折的十字路口，難免會出現心理偏差，各級組織要帶著感情做工作，真誠服務送溫暖，以組織關懷促心理疏導。同時要積極做好轉業干部家庭的工作，發揮家庭后盾的支持作用，幫助轉業干部擺正心態。

三是提神補氣，增強轉業干部二次就業信心。邀請地方部門領導介紹黨政機關的組成、分工以及工作流程，組織轉業干部到政府機關參觀見學，實地體驗機關工作情況，通過“請進來、走出去”，實現理論知識和感性認識的結合，幫助轉業干部加深對地方工作的了解。宣傳優秀轉業干部先進事跡，舉辦交流座談和報告會，介紹職業發展經驗，為轉業干部樹立榜樣和標桿。聘請專家開展人際溝通、組織管理、職業生涯、壓力管理等心理知識講座，設計模擬職場訓練，從理論與實踐兩方面幫助轉業干部克服迷茫心理，增強到地方建功立業的自信心。通過以上靈活多樣的方式，提高轉業干部心理應對力，增強轉業干部自我效能感。

【作者系92995部隊教員、海軍潛艇學院政治部干事】