2014年7月16日~17日,由上海賽蒙光學眼鏡有限公司、新疆烏魯木齊鷹明眼鏡公司共同主辦的“2014年賽蒙光學大型培訓會(新疆站)”在新疆烏魯木齊伊犁特酒店舉行。兩天的培訓會全程由賽蒙光學市場服務部宋彥冠老師授課,宋老師給所有參與本次培訓會的代理商合作客戶帶來了《標準驗光流程與視功能檢查》《門店4S精細化管理》《眼鏡行業現狀與發展趨勢》《中老年漸進驗配流程與推薦話術》等精品課程,系統講解了賽蒙全系列的產品賣點、營銷理念與產品知識,內容設置可謂是本次培訓會課程的一大亮點。
在《門店4S精細化管理》中,宋彥冠老師著重強調了“銷售立方”的概念,這個概念的提出非常具有前瞻性,打破了傳統銷售二維的概念。傳統銷售強調的是銷售廣度與銷售深度這兩個維度,一是從銷售廣度上去覆蓋更多的人群,二是從銷售深度上去覆蓋更多的品類,而光從這兩個維度上來銷售,不能完全發揮出銷售的最大效果。宋老師提出了“銷售立方”的概念,不僅涵蓋了傳統銷售的兩個維度,而且又增加了銷售“質度”這個維度,前兩個維度涵蓋了品種與人群,但未能將這二者有機地結合在一起,而第三個維度“質度”卻可以將豐富的產品與所覆蓋的人群有機地結合在一起,更好地促進銷售。決定銷售質度的關鍵取決于品牌號召力、產品競爭力以及終端推動力,產品競爭力是基礎,品牌號召力是保證,終端推動力是重中之重。前二者只是告訴了所覆蓋的人群我們有豐富的產品,而終端推動力的終極意義是告訴消費者我們有你想要的產品,可以非常好地促進銷售,既讓產品銷售出去又讓消費者買到了想要的產品,營造出了皆大歡喜的雙贏局面,這是一種讓商家與消費者都喜聞樂見的銷售方式。

培訓現場
宋彥冠老師還通過4S精細化管理的具體方式介紹了如何強化與保證終端推動力的有效進行。第一,what see營造良好的品牌氛圍,從而吸引消費者的注意力;第二,what show展示產品的競爭優勢,從而影響消費者感知;第三,what say傳遞產品的價值,從而打動消費者;第四,what sell產品主推,從而引導消費者的購買決策。這4個S環環相扣、缺一不可。
此外,宋彥冠老師與大家一起探討了《眼鏡行業現狀與發展趨勢》,指出中國眼鏡行業一直保持著增長的趨勢,隨著社會的發展、人民生活水平的提高,對物質文化與時尚的需求也會越來越高,眼鏡行業既具有商業性、也具有醫療性、更具有時尚性,因此眼鏡行業的未來發展不容小覷,但不可否認的是競爭在加劇,新興業態不斷呈現,行業也在不斷刷新與洗牌。傳統零售眼鏡店在各大城市鱗次櫛比,眼鏡電商超市等新業態也是層出不窮,眼科醫院也是另一股重要的力量,競爭可謂是無處不在,要想在競爭中立于不敗之地,唯有不斷提升自身的核心競爭力。各個商家的練功方式林林總總、各有所長,有以專業技術為立店之本,有以精心服務來贏得人心,有以時尚前沿來吸引人群,有以標新立異來獨樹一幟,不論怎樣,找到一種適合自身發展且能夠獲得消費者認同的方式,方能基業長青、立于不敗之地。
宋彥冠老師在培訓標準驗光流程與視功能檢查課題時,通過深入淺出的講解與大家分享了驗光流程與視功能檢查的意義,并指出同樣的光度對于不同的顧客、不同的職業環境、不同的場景,需要配出不同的眼鏡,這樣配出來的眼鏡才算是“量身定制”,一定會是最適合顧客的,這才是商家盡心盡力給顧客提供較為全面的視覺解決方案,也更能夠贏得消費者的支持與信賴。
在培訓尾聲的互動環節,部分零售商如烏魯木齊法諾爾眼科的阿里木、石河子大明眼鏡的許道中、哈密大明眼鏡的朱如談、昌吉大明眼鏡敖惠文、庫車西北眼鏡熊建兵、額敏康明眼鏡童徐興等紛紛指出眼鏡行業是一個半醫半商的行業,在這個行業發展的過程中有一些外在因素導致專業人員流失,在人員新老交替的過程中專業知識的學習一直是困擾很多門店的一個難題,比較有代表性的就是驗光配鏡與視功能檢查以及漸進片的驗配技術,此次培訓對大家而言是切實有效的,能夠很好地解決面臨的主要問題,同時還從專業的角度培訓了門店管理與銷售方面的重要知識,讓這些一直只注重實戰而輕視理論的店主獲益良多,相信以后理論結合實際,才會更好地促進門店的銷售與管理。來自石河子地區的奎屯新山眼鏡吳新山指出,本次培訓課程跟以往相比,突破了原有的單一課程設置,不僅有配鏡專業技術知識的培訓,還有門店管理與銷售知識的培訓,更有眼鏡行業發展趨勢的分析,比較系統全面地給大家上了非常生動的一課,其中的實戰技術經驗與創新理論方法,帶給了大家不同角度的一些認知體驗,這些將對門店以后的發展起到良好的促進作用。

新疆鷹明眼鏡總經理劉非洲
作為主辦者之一的新疆鷹明眼鏡為本次培訓會的順利開展作了充分的準備,以優質的現場服務保證了2014年賽蒙光學大型培訓會(新疆站)的成功舉辦。新疆鷹明眼鏡在2000年正式進入新疆地區,專業從事眼鏡批發代理,代理產品涉及鏡片、鏡架、隱形等多種特色產品,通過多年的努力付出,一直秉承著謙虛做人、認真做事的服務態度,在當地眼鏡市場深受顧客的愛戴。隨著互聯網的普及以及新興業態的不斷呈現,消費者對產品的要求也非常多樣化,同時也更加講究性價比。目前新疆終端零售店內同等價位的品牌雖然很多,但產品富有特色且質量優良的品牌鏡片相對較少,正是鑒于此種情況,賽蒙光學與新疆鷹明眼鏡正式牽手合作,致力于打造消費者用得起的好鏡片,并且通過雙方合作努力將賽蒙品牌快速融入到新疆市場,為消費者帶來高性價比的好鏡片。經過時間的洗禮,賽蒙鏡片的質量逐步贏得了市場的廣泛認可,在終端門店與消費者當中樹立了良好的口碑。
鑒于本次活動的成功舉辦經驗,賽蒙光學將陸續在全國各地開展類似的大型培訓會活動,以促進更多的合作方與客戶獲得更大的提升。