華住動中取靜

徐中瀏

2012年接受《東方企業家》專訪時，季琦還是一身混搭著裝，耐心地向外界解釋“華住”是什么。雖然那時他已經勾畫了多品牌戰略的藍圖，但只是低調地表示，要“成為全球酒店業的中國服務代表。”

一年后華住交出成績單，季琦一身單色布衣布鞋，頗顯從容，但一時又有些咄咄逼人。在華住集團加盟商大會上，他淡定地宣布：全球酒店業爭第一。

跟我上

此一時彼一時，經濟型酒店市場眼看就沒地可圈了。經過漢庭、如家、錦江之星、7天等連鎖酒店集團多年辛苦經營，這個市場已呈現供過于求。兼之物業、人力成本飆升，日子越來越艱難了。

向中高檔酒店升級，似乎是一個自然的選擇。眾多連鎖酒店將多品牌發展提上了日程。華住推出了全季和星程，“一把屠龍刀，一把倚天劍，同時殺向中檔酒店市場?！边@兩個中檔品牌針對不同的消費者，也是為不同類型的加盟商量身定制。全季有統一的裝修風格，針對比較知性的消費群體，適合比較舊的物業重新改建；星程則允許保留自己的原有風格，針對傳統的，喜歡氣派的消費者，適合本身狀態較好的四星級酒店翻新。

這也正是多品牌的好處，吸引加盟商的時候更靈活，從海友到全季、星程，不同實力、取向的加盟商都可以找到合適的項目類型。

除了華住，如家推出“和頤酒店”，錦江之星推出“錦江白玉蘭”，一直固守單品牌戰略的7天也躍躍欲試。雖然華住在中高檔布局較早，可以想見競爭之激烈。對此季琦信心滿滿：“過去十年，我們是中國經濟型酒店的領導者；未來十年，我們要成為中國中檔酒店的領導者，并再次引領中國新一代經濟型酒店標準?！?/p>

季琦的信心建立在華住集團這些年的不俗表現上，連續六年單房利潤保持業內最高，儲備酒店數、經營利潤率也稍勝其他品牌一籌。

根據華住2013年第三季度財報，華住旗下酒店總數1341家（其中加盟店777家）。直營也許更賺，但管理加盟模式顯然更快。季琦將快速擴張的希望寄托在加盟商身上。加盟數量目前占比58%，季琦希望明年能達到80%。“我們今后會主要通過管理加盟的方式，利用加盟商地方物業、公關的優勢，將已經過實踐驗證的成功模式快速復制到全國。”。

為了加快布局，季琦準備給加盟商貸款，輕描淡寫道：“先拿出2億元來?！?對言語中有競爭或合作意思的提問觀眾，季琦連拉帶打，帶頭大哥的氣勢呼之欲出?！案易?，我能百分之百擔保，肯定比你自己做賺得多。如果想挑戰我，跟我競爭，那最好錯位發展。硬碰硬的話，中國能做到的沒幾家。”

有觀點質疑華住的擴張激進，華住首席戰略官張敏回應，集團的現金流很充沛，“不差錢”，許多人甚至認為華住“過于保守?！币苍S正因為現在酒店行業不景氣，才是擴張的好時機。季琦的心得，“在中國創業，不是說做100分，也不能做60分，要做85分，在質量和速度間達成平衡。如果精益求精，每個地方都做到完美，發展就慢?！?/p>

季琦的近期目標，把華住的市值從100億元人民幣做到1000億元。因為中國市場的體量，中國第一可能同時也就是全球第一。但這不能完全算數，得到全世界開店。目前華住的主要業務還在中國，在東南亞有一些試點。而成熟的歐美市場，季琦打算用資本并購的方式進入。

季琦表示，他不再滿足于玩“亞運會”，“我們現在有資格參加奧運會，參與國際競爭，建立世界級偉大企業?！薄盎蛟S用5年，或許用10年，或許用一輩子。如果一輩子不夠，還有繼任者?！?/p>

返璞歸真

中高檔酒店不同于經濟型酒店，顧名思義，后者的賣點就是便宜。而要打動中高層消費者，必須建立自己的品牌文化，賦予“住”更多的內涵。

季琦常常會在公開場合向大家“顯擺”自己一身“上下”品牌的行頭。網上早有調侃，海派土豪不穿西裝了，改穿麻衣布鞋。季琦領風氣之先，著裝風格越來越簡約、東方化，色彩簡單樸素，沒有多余的紐扣拉鏈或其他裝飾。

也很符合季琦提出的華住“留白”的哲學，“三無美學”：無設計，無主題，無驚喜。這一理念的代表作是華住重點推的全季。季琦給全季的設計賦予一個很中國的概念：“禪”。竹木地板、簡約設計、假書架裝飾……或許季琦本人形象的變化，也是華住升級計劃的一部分。 “人店合一”，季琦在華住辦公室的圍墻也是用竹子做的，全季大量使用竹制品也符合他的個人審美。

“我覺得現代人太忙，有了互聯網、微信……短時間要做太多的事情。所以我覺得酒店要安靜，要有自我的空間。有些酒店桌上會擺很多東西，酒店雜志、指導、小卡片……這些我們都去掉了。我覺得這個桌面是屬于客戶的，我們沒有資格占用你們的桌面。”季琦提出一個“適度服務”的概念，以配合“留白”的哲學。

在季琦看來，全酒店業都在學西方，學他們的設計風格：豪華的大廳、漂亮的水晶燈，等等?！拔矣X得今天，以中國人為主的東方人，有資格告訴世界，我們有自己的美學，自己的哲學。酒店，東方的酒店，可以用中國的哲學?！?/p>

年輕的季琦喜歡劇烈刺激的運動：飆車、爬山，用弩打獵；如今季琦更喜歡靜：去佛堂聽講經，彈古琴，打太極?！叭说搅诉@個年紀，還是要回歸內心的平和。包括我們的產品，就是想找到安靜的感覺?！奔剧训谝患衣亩燃倬频觊_在麗江的一座山腰里。

“大部分哲學家都是德國人，西方的哲學是擴張的，中國的哲學是內斂的。年輕的時候會喜歡西方的哲學。但到最后，中國人還是會回到儒家和老莊的，這是一個自然的心靈回歸過程?！奔剧嬖V《東方企業家》記者。在他看來，華住在利潤和規模上是擴張的，但在文化和理念層面則是內斂的，“把內功修煉好，才能成功復制，不被消磨掉。”

時不我待

當然季琦并沒有打算化身衛道士。他經常掛在嘴邊的是蘋果的喬幫主。自己喜歡拿華住與蘋果做對比，也很享受被外界這樣對比，“我有很多地方像喬布斯，包括對人生的思考，對企業的思考，失敗了再爬起來的經歷，等等?！眴滩妓沟闹杏⑽膫饔?，季琦都看過，他還效仿“蘋果大會”，將華住的加盟商大會改名為“華住世界大會”。前不久季琦看到嚴培明畫的喬布斯畫像，立馬決定買下來，用吊車吊去了自己的辦公室。

季琦所追求的，是喬布斯那樣的時代感和設計感。華住的復古背后，是新一代消費者的崛起。年輕人逐漸成長為酒店的消費主力。華住統計自己的用戶，80后占42%，90后占24%，年輕人加起來已經接近八成。華住全Wifi覆蓋、0秒退房等功能，都貼合年輕人的需求。

然而時代的發展也讓季琦感到忐忑。忐忑于兩個方面，其一是對于去平臺化的擔憂。在季琦看來，諸如微信這樣的社交媒體，會顛覆現存的商業語境，對品牌塑造構成挑戰。另一方面，則是擔心線上對線下的沖擊。之前向季琦請教創業經驗的唯品會老板，在互聯網上用很短的時間，就超過了自己的“導師”，做得更大更強。

“線上企業的利潤遠高于線下企業。如果O2O做大，我們就有麻煩。必須用互聯網精神改造傳統行業，用移動互聯網工具來做營銷、做品牌、做數據。否則會被O2O榨干?！币虼巳A住開始推出云端系統、自助服務、自己的App，甚至研發對社交媒體的住店評價進行語義分析的系統，嘗試大數據。華住做好了迎戰的準備。

但季琦也堅持認為，線下企業更穩定：“20年后華住還會屹立在世界酒店業，但騰訊、阿里巴巴這些，還會不會繼續存在？”

大時代的轉折，總是促使人們返回本源思考。季琦回憶，他的創業，他的價值體系，都和大學一次深思有關。那一天，青年季琦背著書包上學，走著走著突然停下來，問自己：我每天這樣上學、吃飯、睡覺，是為了什么？我是誰，從哪兒來，到哪兒去？

然后他就看書，尼采、薩特、叔本華、羅曼·羅蘭、泰戈爾……從詩歌、文學、哲學里找答案。后來季琦想明白，本體是沒有辦法界定自己的意義的，只有客體才能。因此自我無所謂，生命的過程才是重要的。因此他放棄大學留校的機會，通過創業尋找自己的存在感。

這一次的反思，能否與那一次相比，現在還看不出來。中年季琦背著他隱形的書包，又上路了。endprint