家電業謀求跨界融合

經過多年的發展和沉淀， 中國迎來了“后制造時代”。成本優勢減弱的出口企業將如何謀求生存與發展之路？中國供應商應如何打造核心競爭力？

2013年11月19日，中國機電產品進出口商會和全球市場研究權威機構捷孚凱（GFK）在浙江義烏聯合舉辦了“2013中國電子家電出口高峰論壇”，圍繞國際市場、外貿政策、改革創新和轉型升級等熱點議題展開研討。

機電商會張鈺晶會長表示，我國電子家電行業經過多年的市場錘煉，取得了輝煌成就。尤其是2001年中國“入世”后，電子家電行業抓住了全球產業轉移的歷史機遇，在珠三角、長三角和環渤海等地區形成了完美的產業集群。我國也成為全球主要電子家電產品最大的生產和出口國，手機、計算機、彩電、空調、小家電等產品產量位居全球首位，電子家電行業的出口額占到全國外貿總額的四成，業內誕生了像海爾、TCL、聯想、華為、中興等一大批有國際競爭力的品牌。但是，也應該清醒地看到，我國電子家電行業在品牌國際影響力、核心技術掌握度、產業鏈的話語權等諸多方面，還存在著不小的提升空間。

機電商會石永紅副會長認為，2013年國內外貿易環境發生了很大變化。國內各項生產要素成本上升，人民幣持續升值，傳統競爭優勢減弱。國際市場需求在變，家電市場向節能、環保和智能化發展，新興市場、發達國家市場需求下降，貿易摩擦越來越多。要培育外貿競爭新的優勢，企業要適應外部環境的變化，加大轉型、創新力度，確立技術、質量、品牌、服務新優勢，要推動跨界融合。

海爾集團董事局副主席、輪值總裁 周云杰：以用戶體驗為中心

海爾轉型圍繞三方面進行轉型，一個是互聯網，一個是云計算，一個是大數據。海爾集團通過兩個平臺的戰略轉型來應對當下的挑戰。尤其注重通過互聯網、云計算和大數據的運用，開展商業模式的轉型， 以用戶體驗為中心， 通過用戶來做決策，促進人單合一， 實現每個人對市場負責、對用戶負責。

關于跨界，我理解不是簡單的一個行業的跨界，而是一種觀念的跨界，是觀念和思維的轉變。對于制造業來講，如何在互聯網時代實現跨界，我們現在推的跨界一定是根據客戶需要來研發產品，一定是轉變成用戶體驗為中心。我們在全球的五大研發中心也要變成一個緊貼用戶需求的快速反應中心，供應鏈也變成快速響應中心。能不能用做品牌的思路做互聯網、用互聯網的思路做品牌，這是非常關鍵的。如果能做好這兩條，我認為一切皆有可能。

TCL集團高級副總裁 史萬文： 投入產業鏈上游

TCL有一個“三力模型”概念。第一個力是產品和技術能力，第二個力是工業能力， 第三個力是國際化的運營能力。TCL集團在2009年就開始對產業鏈上游進行大規模投入， 生產作為電視機核心物件的液晶屏。這一舉措對于產品和技術能力及工業能力都是比較大的提升。

跨界融合最核心的問題是用什么樣的技術來實現。將家庭中諸多電器相互融合有幾種技術，但最簡單可行的就是遙控器，將來用一個遙控器就可以控制冰箱、洗衣機、空調、小家電、電視機、安防監控等，也就實現我們可能坐在家中呼吸到大自然的空氣，能夠體驗海邊情景的愿望。其實這都是一種人工智能技術的發展，都搭建在一個互聯網智能的系統中，實現一個家庭的跨界智能的融合，實現數字化家庭。

長虹集團副總裁 鄔江：推進品牌國際化

長虹總部地處內陸，要做國際化，這是天生的劣勢。2005年，公司管理層意識到這個問題，首先從內陸走到沿海，彩電和空調的出口基地都已搬遷到廣東中山。

目前長虹正在大力實施三個轉型，一是向制造業的高端轉型，二是向圍繞著制造業的服務轉型，三是向國際化轉型。

在國際化轉型這個問題上，長虹堅定不移地實施品牌化戰略。在整個海外布局中，新興國家，特別是中東、東南亞的一些國家，是長虹品牌的主要根據地。長虹在品牌化戰略發展過程中，一方面立足于根據地市場，同時也不放棄像發達國家這樣有龐大需求的市場，兩條腿走路；另一方面，積極推進品牌戰略，同時為一些發達國家，如歐洲和美國做一些貼牌。在長虹整個的出口產品結構中，自有品牌目前占到1/3，貼牌占2/3。希望在三五年以后，自主品牌比例能夠超過2/3。

在中國市場，長虹推出以人為中心，實現人和設備、設備和設備、人與人之間的連接。這就是長虹提出的智慧家庭概念，它圍繞的核心不是設備，而是人。關于如何把制造業和現在的移動互聯很好地結合起來，就要充分挖掘消費者的需求，實現跨界功能。作為傳統制造業來講，我們有自己的優勢，那就是終端客戶和銷售網絡。如果能從戰略思維的層面把互聯網的基因移植到傳統的制造業中，傳統制造業就會煥發出新的生命。

格蘭仕集團新聞發言人、副總裁 趙為民：“喚醒藍色生產力”

格蘭仕很早就抓住了消費的本質和趨勢的本質，通過調研，精準地判斷出消費者的需求點和心理價位，在虧損的情況下，做出了1000元的微波爐，這就是格蘭仕的低成本戰略。、

白電行業不同于電子消費品，電子消費品有摩爾定律，18個月要變一次。白電行業是機械制造業，可能8年都不會變。這個本質決定了白電行業必須有規模，還要垂直一體化，才能控制產業鏈的定價權、話語權。

關于跨界，我的理解就是，把不相關的東西整合到一起，變成相關的東西。其實家電跨界也很多，從互聯網到物聯網，但不管技術再怎么變，都是要為人所用，還有就是要低成本。在中國，最需要的是用低成本實現跨界，用低成本做出高品質的產品。這就涉及成本優勢。

在品牌建設上，我們堅持兩條腿走路。首先要求和追求的可能是產品的占有率，所以我們有貼牌，不僅僅貼別人的牌，還租賃別人的牌。當技術比較成熟時，我們輸出自己的自主品牌。我們最看重的一點是，如何用低成本來制造出高品質，這里面很重要的是調動人的積極性。我們在公司內部提出“喚醒藍色生產力”口號，讓所有最基層的員工技工化，藍領要超過白領，新的中國制造就是要喚醒藍色生產力。endprint

奧馬電器副總裁 余魏豹：實施出口歐洲“518”戰略

奧馬在中國家電行業屬于一個隱形冠軍。自2008年起，奧馬在中國冰箱對歐盟出口中一直是冠軍。2013年，奧馬電器出口歐盟仍能夠做到240萬臺，同比增長20%。奧馬制定有“518”戰略，在2012～2017年五年內做到銷售1000萬臺，銷售額80億元。

奧馬的成功歸納起來有幾點：第一，奧馬從誕生那一天開始，就是為了承接冰箱產能的轉移而準備的，善于在適當的時間找到準確的切入點；第二，奧馬的成功源于當初的創業團隊有非常好的議事機制，一方面合伙創業者無論股份大小，做戰略決策時都是一人一票，另一方面，奧馬有一個非常專業的團隊；第三，注重產品的選擇，奧馬的成功還體現在產品為王、價值為尊。在產品選擇方面始終遵循“八二法則”，即在100個型號中選擇量最大的20個型號專心研發，打通技術和采購來降低成本，以此確保開發出的產品成本比國內目前很多大工廠低10%左右。

安德電器董事長 胡忠懷：做嵌入式家電“特種兵”

安德是專注于整體廚房嵌入式家電的制造商。這個產業相對比較新，但嵌入式家電也是比較狹窄的一個市場。安德將自己定位于特種兵，更加注重設計。

創立十年來，我們在歐洲、北美都做得不錯，特別是在亞太地區的澳大利亞市場，做得非常好。公司目前雖然以OEM為主，但是在合作的同時也學到很多東西，也是未來品牌發展的一個基礎。近兩年，我們在國內也逐步開設自己的專營店，我們不走網售，而以做設計師和市場為主。安德非常注重整體設計，在瑞士、意大利都有設計中心，可以跟中國的制造對接。

安德不以規模取勝，而是以適合公司的發展模式為主。我們浙江系的民營企業要找到自己的生存空間。每個企業只要找到自己的切入點，而且專注于自己的領域，就可以做大做強，做成隱形冠軍。

新寶電器董事長 潘衛東：直接聆聽消費者聲音

創新在我們企業已經深入人心。過去我們做外貿的公司，很多時候是間接地聆聽消費者的聲音，是通過一種采購商的思維來看問題。新寶在2004～2005年建立設計公司之后，提出一個口號：要直接深入到消費級別，通過建立直接聆聽消費者聲音的渠道來實現創新體系。

我們過去使用過一些外國的設計團隊，后來發現效率比較偏低。因此，最近我們提出一個口號，希望公司內部的營銷和設計團隊個個都要懂咖啡，懂面包，懂西方食品調理的藝術和風格。中國這么大一個國家，東西南北中的口味都不同，更不要說世界各地間的差異了。因此，多聆聽消費者的聲音是我們創新的關鍵。

關于建立多元化的技術服務體系，過去我們談業務模式時總提從OEM到ODM，或者到OBM。實際上，除了沿著這個軌跡的升級路線之外，新寶還提出向服務要效益。其實OEM也好，ODM也好，OBM也好，要么是面向訂單的設計、面向訂單的裝配，要么是富士康曾經提出的JDM，加盟設計制造等諸多的業務模式。

其實，全球每個客戶都有自身的供應鏈核心環節，有時候到中國來采購，他不僅希望買你的實物產品，更希望買你跟它的供應鏈互動在一起的優勢互補這樣一個增值鏈的環節。所以我們提出，制造業服務化，或者是服務型的制造業是我們的升級方向。在座的很多傳統企業，如果把自己看成是一個全世界品牌進口商和出口商的管家，我們的服務就可以輸出去了。

捷孚凱 周群：掌握市場差異和消費傾向

大容積、大容量是一個生活趨優、消費趨優的結果，嵌入式是高端家電的一個特點。西歐或者歐洲是一個成熟市場，對于家電產品的消費檔次、需求都是比較高的。冰箱、洗衣機等主要產品在以東歐為主的國家還是增長的，但在西歐、南歐國家其實已經停滯，特別是南歐國家，已出現負增長。但是如果以能效指標進行比較，在所有的國家和地區，基于A++和A+++的產品都是增長甚至是高速增長的。這說明在一個成熟的發達市場國家，消費者對于高質量產品和高技術是可以支付較高價格的。我們預計，2013年全球的消費者用于3C產品的消費規模在10440億美元左右，比2012年有所增長。

亞太新興市場中，以中國、印度、印尼、越南等為代表的新興市場已經占到了消費電子27%左右的份額。超過30%的亞太國家和地區消費者更傾向于購買智能手機，有的新興市場甚至接近40%。中國市場30歲以下的消費者平均更換一部手機的周期是6個月。

北美對智能手機、液晶電視、平板電腦和筆記本電腦的消費相對均衡。東歐、拉美地區對彩電的購買力比較強。

當我們走出去時，首先要了解區域間的差異和不同的消費者傾向。新產品創造的機會稍縱即逝，4K彩電就是一個非常大的機會。白電產品環保、節能、高效，加之功能的便利性，相對來說增長比較穩定。預計2013年市場零售額會比上年增長4%左右，且未來幾年將會持續。

（本文內容系企業家在“2013中國電子家電出口高峰論壇”上得部分講話內容）endprint