各類家具電子商務平臺的特征探析及比較

■耿 鑫許柏鳴

(1.南京林業大學家具與工業設計學院，江蘇南京 210037；2.深圳家具研究開發院，廣東深圳 518055)

各類家具電子商務平臺的特征探析及比較

■耿 鑫1.2許柏鳴1.2

(1.南京林業大學家具與工業設計學院，江蘇南京 210037；2.深圳家具研究開發院，廣東深圳 518055)

隨著近十幾年電子商務的迅速發展和普及,電子商務已經改變并滲透到現代人的生活方式中，并已培養了消費者通過網絡購買商品的行為習慣[1]。2009年到2011年，網購者在互聯網用戶中所占的比例從28%上升到36%，到2015年有望提升到47%[2]。2012年我國家居電商銷售額已攀升到了490億元，預計2013年這一數字將達到700億元[3]。數據表明，電子商務已經成為家具行業一個不可或缺的銷售渠道。

電子商務交易的最大特點就是購買者和銷售者不需要面對面直接進行交易活動[4]，而是通過電商平臺進行溝通和交流。這種模式不同于傳統的面對面的買賣方式，人與人之間的交互作用會弱化，更多的則是人與產品的虛擬交互。在這其中，電子商務平臺起到了非常關鍵的作用，它有效鏈接了產品和消費者，使它們有了發生虛擬交互的可能，如圖1所示。同時，電子商務平臺發展到一定階段，其上必然會集聚大量的產品和消費者的信息，產品與消費者的種種互動會在電子商務平臺上得到充分展示。這樣，在成熟的電商平臺上，網絡消費的主流市場已經形成并在不斷發展壯大，這其中就隱藏著對消費者需求的響應[5]。針對此，本文嘗試對家具電子商務平臺進行系統的調查研究。……