“家文化”建設就是要抓住“人”這個核心

□ 本刊評論員

家，最能觸動中國人的神經。家，是我們生活的港灣、心靈的港灣、情感的港灣，每個家庭成員都愿意為家做出最大貢獻。

在油品銷售企業，加油站只是一個小單元，但在發展目標、功能架構、層次需求、組織成員等方面和家有很多相通之處。2012年，油品銷售公司在廣泛調研的基礎上，決定啟動“家文化”建設試點工作。黑龍江石油、江蘇石油、河北石油、廣東石油等試點單位積極響應，勇于探索，為“家文化”建設確立核心價值理念、明確具體工作內涵、搭建有效建設載體、確立長遠發展目標，提供了寶貴經驗，受到了集團公司領導的肯定，得到了廣大員工的擁護。傅成玉董事長在黑龍江石油調研時被他們特色鮮明的“家文化”所感動，表示中國石化應該成為百萬員工的家，百萬員工也應視中國石化為家，希望“家文化”在油品銷售企業全面開花。

開展基層“家文化”建設，是踐行社會主義核心價值觀的有益實踐，是建設人民滿意、世界一流企業的必然要求，是中國石化企業文化建設的重要組成和關鍵取向，也是油品銷售企業提升服務、扮靚“窗口”的自覺追求。對進一步調動基層員工工作積極性、主動性，增強員工自尊心、自信心，提升員工歸屬感、責任感，推動國企政治優勢轉化為核心競爭力具有極其重要的意義。

文化的本質是人化。油品銷售企業“家文化”建設之所以取得實效，很大程度上是抓住了“人”這個核心，用文化引領人、塑造人、凝聚人，把人的發展需求作為“家文化”建設的出發點和落腳點。

用舒適的環境“吸引人”。在“家文化”試點推廣中，許多單位在加油站新建、形象改造和項目規劃時，優先考慮以“小食堂、小寢室、小浴室、小活動室和小廁所”為內容的“五小”建設：“小食堂”統一配置爐具、餐具、冰箱、消毒柜、飲水機及餐桌，將“最好一餐在食堂”的要求量化到具體實物；“小寢室”突出干凈、整潔、溫馨，統一配備棉被、衣柜、床頭桌、洗漱工具和床單被罩；“小浴室”配置電熱水器和洗衣機，讓員工在一天的疲勞后能洗上熱水澡，洗滌衣物和被褥；“小活動室”突出閱讀悅心、娛樂愉人與強身健體功能，有條件的加油站（庫）統一配備棋類、乒乓球臺、臺球桌、啞鈴、跳繩等文體器材；在各站（庫）建了水沖式“小廁所”，配備洗手液等衛生用品，方便員工使用，受到廣大一線員工的歡迎。

用良好的機制“發展人”。黑龍江石油堅持人才第一戰略，為員工設計職業生涯通道。他們根據集團公司用工管理政策，將業務技能高、工作成績突出的勞務工進行用工結構調整，通過轉換員工身份，增強員工歸屬感。通過考試頒發崗位達標證書，建立加油員和便利店員、計量員和記賬員、帶班長、后備站長、站長五級晉升機制，并把崗位與薪酬分檔掛鉤。以業績論英雄，以能力為標準，不以正式職工和勞務派遣用工身份不同選拔干部。加油站站長88%為勞務派遣工，很大程度上解決了一些員工對自身價值實現認識錯位的問題。

用民主的氛圍“激勵人”。只有把員工作為“家文化”建設的主體，讓員工知家底、管家事、議家情、守家規，才能有效激發員工建家、愛家、護家的熱情。江蘇石油在“家文化”建設中，通過規范公開內容，健全公開機制，真正把職工群眾所關心的熱點、難點和焦點問題亮出來，說明白，消除職工疑慮，統一思想認識，加大管理工作的透明度；同時為了有效調動職工愛家、民主管家的積極性，推行“一人當一天站長”的管理辦法，推動了小站管理水平的整體進步，班組管理從制度管理向自我管理轉變，各項工作充滿了生機與活力，從而形成了“家文化”建設全員參與、全員思考、全員實踐、全員學習、全員創新的良好局面。

基層“家文化”建設是一項長期、系統工程，各單位在推廣中要結合實際、突出特色，不搞一刀切，不追求一步到位，由點及面，逐步推廣，確保核心理念變成干部員工的自覺行為，要把文化理念落實到生產經營的全過程，落實到每名員工的崗位工作中，使“家文化”真正在中國石化落地生根。

員工是企業財富的直接創造者，我們的宗旨是全心全意依靠員工辦企業，中國石化是全體員工的家，無論身處國內還是海外，只要每位員工都心系“大家”，千方百計為家出力、為家分憂，中國石化這個大家庭一定能夠興旺發達、永續發展。