《醫院文化建設叢書》編輯出版的創意與成效分析

耿志偉

山東省泰安市中心醫院文化宣傳中心，山東泰安271000

《醫院文化建設叢書》編輯出版的創意與成效分析

耿志偉

山東省泰安市中心醫院文化宣傳中心，山東泰安271000

先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉，是醫院內涵建設的重要組成部分。為創新醫院文化建設，形成醫院文化建設成果，編輯出版了6冊不同的文化建設書籍。通過總結提煉、匯編成冊，起到了學習、傳播的作用，不失為醫院文化建設行之有效的方法。

叢書；編輯；成效；分析

1 背景和初衷

文化是人類在其社會歷史發展中不斷創造、總結、積累下來的物質財富與精神財富的總和，是一種歷史現象，是歷史發展的體現。醫院文化是伴隨著醫院的形成而同時存在的，是適應現代醫院管理客觀要求的產物，是一種以醫院的價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫院管理哲學和管理行為為出發點的現代醫院管理理論。在現代醫院管理中，醫院文化成為醫院管理的重要內容，是促進醫患關系和諧發展的一項重要工作任務，是醫院發展的基礎和精神支柱[1]。只有加強醫院文化建設，才能保障醫改任務的完成，促進醫患關系和諧發展，推動醫藥衛生事業健康發展。當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉。根據黨的十八屆三中全會和全國宣傳思想工作會議精神，隨著醫療市場日益激烈的競爭和衛生改革進一步深化，醫院之間的競爭已從傳統的比規模、比設備和比技術上升為醫院文化力的競爭，醫院文化作為醫院軟實力和核心競爭力的標志越來越引起重視。先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉，是醫院內涵建設的重要組成部分。全面加強醫院文化建設是醫院事業發展的一項十分重要的戰略任務[2]。

2004年初，醫院正式啟動了醫院文化系統工程建設，先后建立了理念、行為、視覺三大識別系統；提煉出了“生命之托重于泰山”核心價值觀等九大文化理念；提出了醫護人員“八榮八恥”榮辱觀；設計了具有本院特點和深刻內涵的院徽、院旗，創作了深情凝重的院歌《生命之托重泰山》；在全國地市級醫院首家設立了“醫師節”；職工生日，醫院贈送由院長親筆簽名的生日賀卡及鮮花或蛋糕；職工去世，院旗降半旗致哀等，構成了完整的醫院文化體系。醫院在系統進行文化建設的同時不斷創新宣傳形式與宣傳策劃，打造出屬于自己的特色文化。策劃建造了“醫院文化墻”，將院徽、院旗、院歌、醫院文化理念、醫院員工榮辱觀等內容鑲嵌在墻上，形成了獨特文化景觀，不僅是對每一位職工進行教育，也是對就診患者和外來參觀人員的宣傳。策劃設計了醫院九大文化理念折扇宣傳、醫院榮辱觀漫畫宣傳，這些策劃案例被中國策劃協會評為中國“諸葛亮”策劃獎“最佳案例獎”。在宿舍區建設了以孝文化、生活文化、安全文化為主的“和睦家園文化”等，新穎實用的宣傳形式，產生了極佳的宣傳效果，擴大了醫院社會影響力[3]。在此基礎上，醫院組織全院各科室總結提煉本科室的文化理念，在提煉過程中，全體科室成員共同參與，使文化理念深入到每位職工心里。醫院在每個病房顯要位置粘貼本科室文化理念圖版，時刻提醒醫護人員全心全意為患者服務。在全國地市級醫院首家設立了“醫師節”，表彰優秀醫師，為從醫50、40、30年人員頒發金、銀、銅獎章。在臨床科室醫生辦公室墻上，懸掛本科室歷任科主任的照片，以此表達對他們為科室建設和發展所做貢獻的肯定。這些活動和舉措，不斷將醫院文化建設引向深入，促進了醫院凝聚力的提高及和諧氣氛的形成，激發了職工們以院為家、積極進取的熱情，為醫院的持續發展積累了后勁。

如何實現用先進理念教育人，用醫院愿景鼓舞人，用醫院宗旨塑造人；如何讓醫院文化潛移默化地影響員工的思想觀念，引導員工自覺規范服務行為，提高醫療技術水平，端正醫德醫風，密切醫患關系，從而使醫院的整體行為方式做到正規化、標準化，醫院開展了編輯出版《醫院文化建設叢書》活動。

2 主要做法

為規范職工思想行為、激發職工工作熱情，提升自身素質，將具有醫院特色的文化理念、員工紀律、行為規范、員工誓詞進行編輯，編印了《員工手冊》；為使“以人為本、崇嚴力行”的醫院管理理念與實踐[4]落到實處，進一步提高全員的執行力，將醫院2001年以來出臺的各項管理規章制度匯編成冊，編印了《醫院管理指南》；為宣傳醫院的先進、典型，將醫院建院以來，在醫院改革、發展中涌現出來的集體和個人先進典型事跡活動進行編輯，編印了《醫院故事選編》；為讓職工更直觀地了解自己所在科室文化理念，使之學有方向，趕有目標，將全院各科室文化理念收錄，并將醫院開展的文化建設三大識別系統進行總結、整理、歸納，編印了《醫院文化手冊》；為豐富醫院文化內涵，激發職工文學創作熱情，將職工在院報上發表的近800篇文學作品集合成冊，編輯出版《職工文學作品集·和睦園》；為總結醫院管理經驗，傳播醫院管理知識，將該院院長結合工作實踐撰寫的醫院管理、理論研究、文化傳播等文章及各級、各類刊物、新聞媒體對他的140余篇報道文章和200余幅照片進行收錄，編印了《從普通士兵到職業院長》[5]。醫院文化建設系列叢書的編輯印發，豐富了醫院文化建設內涵，提升了醫院文化品牌效應。

3 取得的成效

醫院將《醫院文化建設叢書》作為文化建設指導材料下發給職工，供職工學習，同時也為醫院文化建設成果的傳播和延續起到了積極的推動作用。

《文化建設叢書》的編輯發行，推動了醫院的對外交流，提高了醫院知名度。《叢書》出版發行后，醫院及時向上級媒體等贈送了《叢書》；醫院舉辦一些行業會議、學習培訓班時，也會給參會人員發送《叢書》；同時，《叢書》也在泰安市一些書店進行銷售。《叢書》的發行、贈送、銷售對醫院的文化建設起到了積極的宣傳作用，省外許多單位對泰安市中心醫院的《醫院文化建設叢書》產生了濃厚興趣，紛紛聯系郵購或登門參觀學習。醫院被授予“醫院文化建設示范基地”稱號。

《文化建設叢書》的編輯[6]發行，發揮了宣傳影響作用，帶動了地方旅游經濟發展。近幾年，泰安市中心醫院的文化建設走在了全國同級醫院前列，文化建設的先進經驗引起了衛生主管部門及全國衛生行業管理者的關注和興趣。隨著醫院知名度的提高，相關部門主動提出與醫院合作在泰安舉辦會議，參觀醫院、交流經驗。參會人員少的上百人，多的三四百人。參會、參觀人員的食、住、行為泰安的旅游經濟發展起到了一定推動作用。

4 結語

通過扎實有效地開展醫院文化建設，使醫院三個文明建設不斷邁上新臺階，醫院還先后榮獲了“全國醫院文化建設先進單位”、“中國文化管理典范單位”、“全國醫院文化建設優秀成果獎”、全國“醫院人文管理榮譽獎”、“全國企業文化建設優秀單位”、“中國醫院文化杰出策劃獎”、“中國醫院文化創新獎”、“山東省醫院文化建設先進單位”、“山東省醫院文化建設示范基地”等一系列榮譽稱號。《文化建設叢書》的編輯發行，對新老干部職工熟悉醫院文化、規范自身行為、推動醫院文化建設、提升醫院管理內涵都有重要的意義。

[1]饒友義.醫院文化建設在醫院發展中的作用[J].內蒙古中醫藥，2007 (12)：51-52

[2]程建波.中國文化建設發展概論[J].文化研究，2013，(7).

[3]劉燁.現代醫院文化暢想[J].廈大文法學院學報，2012，(1).

[4]胡崢毅.醫院文化建設的理念與實踐.醫院管理論壇，2010(8):40-42.

[5]張曉.醫院文化在和諧發展的作用[J].廣州軍醫，2013(4).

[6]任建超.文化編輯與策劃[J].編輯研究，2012(7).

The hospital culture construction of editing and publication of creativity and effectiveness analysis

GENG Zhiwei
Shandong taian center hospital culture propaganda，Shandong 271000，China

Advanced hospital culture is the spiritual pillar of sustainable development and the power source of the hospital,the hospital is an important part of the connotation construction.Innovative hospital culture,the formation of the cultural construction of hospital outcomes,edited and published six books of different culture.By summing refining,compilation,learning to play the role of communication,after all,the cultural construction of the hospital effective method.

Books;Editing;Effectiveness;Analysis

R197.322

A

1672-5654（2014）09（b）-0048-02

2014-07-29）

耿志偉（1977-），男，漢族，山東泰安人，大學，主要從事醫院文化宣傳策劃、新聞攝影攝像、平面廣告等工作。