本刊記者 王繼紅
鄭朝暉,畢業于清華大學,在中國科學院自動化所、紐約州立大學布法羅分校分別獲得碩士、博士學位,曾擔任Become.com初創工程師和技術負責人。2004年加入雅虎,出任雅虎北京研究院院長,負責雅虎全球市場的搜索和個性化主頁,是雅虎體系內最年輕的華人高管之一。2012年從雅虎離職,組建了一支精英研發團隊,選擇從新聞領域切入,潛心一年多,于2013年正式推出一款真正為興趣而生的新聞資訊App“一點資訊”。在他看來,下一代互聯網信息組織方式必將是完全圍繞用戶個人興趣展開,用戶需求逐漸呈現出完全個性化趨勢,而在新聞資訊領域沒有一家是以深度挖掘用戶興趣,以用戶需求為中心的個性化產品,興趣門戶——一點資訊由此誕生。
提及創業初衷,鄭博士坦言說,“辭職創業的決定和個人想法關聯很大。此前,我一直負責搜索引擎領域。現如今,我堅信自己看重的新產品技術架構在移動互聯網時代的價值會更大,會幫助用戶獲取更符合其需求的內容。”鄭博士指出,一點資訊推出的興趣引擎是完全基于用戶興趣,融合搜索和推薦引擎的創新型產品。此外,一點資訊并非創立一種Copy To China的互聯網運營模式,而是打造一個深受用戶喜歡的規模化產品。
回首創業路,鄭博士感觸頗深地說,創業可大致分為幾個關鍵階段,每個階段都應致力于解決創業過程中出現的特定問題。唯有此,創業之路才會越走越順暢。
隨著互聯網大數據時代的到來,業界的競爭日趨激烈。信息爆炸,推送新聞的質量也良莠不齊。那么,相較于其他的新聞APP,一點資訊的特色何在,競爭優勢何在?
鄭博士介紹到,“一點資訊”是一款有機融合搜索引擎和個性化推薦的興趣引擎,研發團隊致力于基于興趣為用戶提供私人定制的精準資訊。目前,其已成長為移動互聯網時期新一代內容分發平臺。通過提供個性化的自定義頻道、并以頂尖算法不斷學習用戶偏好,幫助用戶從浩瀚的新聞資訊中抽身而出,每天只讀一點為你量身打造的新聞資訊即可。
首先,一點資訊通過綁定用戶社交帳號初建用戶興趣模型,自動為用戶匹配感興趣的資訊;同時,用戶還可以通過頁面的“發現”按鈕主動搜索、訂閱以及創建話題,話題范圍可以涵蓋行業或地區,也可以涉及某個主題、某個人、某個垂直領域或某個作者等等。在用戶與“一點資訊”諸多形式的互動過程中,“一點資訊”會越來越懂用戶,在話題發現和內容推送上不斷優化,更符合用戶的興趣需求,可以理解為是一款使用越多會越了解你的智能APP。
一點資訊會基于用戶的長尾興趣為其提供具有價值的深度信息,所謂長尾興趣是指用戶的職業,社會角色,興趣愛好等組成用戶個性的東西,這些長尾興趣對應的價值領域才是用戶的關注點所在。
鄭博士介紹,一點資訊的特色可歸為以下兩方面:1、興趣無論大小不分高下,都有與其匹配的頻道,精準滿足用戶的長尾興趣。同時,產品形態上重點引導用戶進行主動搜索和訂閱,給用戶表達興趣的機會,從而達到更精準的根據用戶的偏好決定其新聞內容;2、依據大數據和機器學習,靠技術驅動用戶體驗提升。傳統的新聞門戶基本依賴于龐大的編輯團隊,而一點資訊所代表的興趣引擎,幾乎完全依賴于搜索、內容深度分析、個性化推薦、機器學習等技術來實現資訊推薦。
傳統的新聞門戶本質上是娛樂閱讀,用戶持娛樂心態使用這些新聞門戶,利用其打發一些碎片化時間。然而,一點資訊意在將當前盛行的娛樂閱讀向價值閱讀的方向引導。隨著移動互聯網時代的到來,用戶的上網時間由1小時左右延長為4至5個小時,這種趨勢導致娛樂閱讀向價值閱讀過渡成為必然。
“一點資訊”作為一種強技術驅動的創新型產品,其推出的興趣引擎極具創新性,集搜索引擎和推薦引擎的優點于一體,已成功申請四項美國專利。無論從技術方面,還是行業發展來看,興趣引擎在未來的互聯網世界擁有廣闊的發展空間,在鄭博士看來,興趣引擎一定是移動閱讀的新形態,或將成為搜索引擎的下一代。
據鄭博士介紹,興趣引擎的創新性主要體現在兩個方面,第一是技術架構方面的創新,第二是新聞廣告推送方面的創新。從技術架構方面來說,搜索引擎和推薦引擎存在較大差異。搜索引擎需要用戶輸入短的關鍵詞,而推薦引擎不需要用戶輸入關鍵詞,而是通過用戶的行為和其感興趣的內容去進行推薦,所以兩者之間的差別和聯系共存。如何實現兩者的有機融合,進而將兩者結合成一個真正的興趣引擎,無論從技術上、算法上,還是工程上來講都絕非易事。但是,一點資訊的一流技術團隊在堅持不懈地深入探索該領探,全力以赴地研發頂級的興趣引擎。
提到創新,鄭博士感慨道,“很多時候,國內整體創業氣氛比較浮躁,所以部分企業會采取簡單的Copy To China運營模式,追求短近期利益,而非真正潛心去研發一些產品。”然而,一點資訊創立的出發點就是在中國創建一個強技術驅動的創新型公司,并且能夠贏得全球互聯網界的尊敬。
憑借自身多個特色和滿足用戶價值的不同,一點資訊自上線以來就呈現出良好的發展勢頭。但是,既然選擇競爭激烈的互聯網行業作為發展起點,創業路上遭遇難題也在所難免。
如何化技術為產品是一點資訊創業路上遇到的一大難題。毋庸置疑,一點資訊擁有十分強大的研發團隊。但是,強大的技術并不能直接左右創業的成功,技術最終要轉化為得到大眾認可的產品。鄭博士坦言說,盡管研發團隊擁有高端算法,但技術的最終檢驗標準是能否提升用戶體驗。這便意味著,技術指標由此前純粹的學術指標轉變為能否提升用戶體驗。只要思維轉變,只要產品團隊堅持以客戶的滿意度為價值取向,這個難題便會迎刃而解。
第二大難題是如何推廣產品,如何將價值傳遞給用戶。在國內,網絡流量大都掌控在互聯網巨頭手中,這就造成諸如一點資訊之類的創業公司用以支付新產品營銷推廣的成本較高。在鄭博士看來:沒有完美的團隊,但卻有完美的戰略聯盟,要想做好產品推廣,除了公司自身竭力去彌補短板之外,更好的方式是尋找一些運營推廣渠道強的公司結為戰略聯盟,結盟雙方可實現優勢互補和合作共贏。鑒于此,一點資訊與很多強勢渠道結為戰略聯盟,成功解決了產品推廣的難題。該聯盟深刻地詮釋了“沒有完美的團隊,但卻存在完美的戰略聯盟”這句話的深刻內涵。
鄭博士表示,一點資訊會繼續打磨產品,讓用戶真正感受到該產品的優點,讓用戶真正發現其價值。此外,相信在技術、產品、推廣渠道三駕馬車的并駕齊驅之下,一點資訊在未來會成為眾多用戶的首選移動資訊平臺。
一點資訊團隊成員有的來自硅谷,有的來自國內一線互聯網公司如BAT。作為一家創業公司,一點資訊能夠吸引和留住高端人才的原因何在?
據鄭博士介紹,一點資訊吸引人才的模式很是獨特。舉個最簡單的例子,一點資訊先招人再設職位,而非傳統的先設職位再招人。一點資訊愿意為人才去量身打造一個職位,真正實現人盡其才。鄭博士深信,唯有此,一個人的潛能才能發揮到極致。而在人才篩選方面,一點資訊有三條簡單卻深刻的標準:其一,對研發領域飽含激情;其二,對團隊信任;其三、喜歡且擅長其負責的工作。
結語:在鄭朝暉博士看來,產品的真正顛覆有時并非源于功能和形式的重大變化,而是其重心的分配比例。在此基礎上,如果產品還能有些特色功能創新,那必定是錦上添花,和市面上的個性化新聞客戶端相比,一點資訊強調技術與產品的聯動創新。一點資訊成立之初的美好愿景是打造世界頂級的強技術驅動產品,相信有鄭博士的正確引領,有精英團隊的共同努力,定會在不遠的將來成為現實。