以百姓視角查找職能工作和干部作風頑疾奉化開展“接地氣、諳民情”民生體驗

文/盛貞貞

以百姓視角查找職能工作和干部作風頑疾奉化開展“接地氣、諳民情”民生體驗

文/盛貞貞

“我們的工作還可以做得更細些。比如設立導服臺、對有技能但沒有證書的人可以開具工作履歷證明……”3月21日上午，奉化市委書記張文杰只身體驗小學“護苗隊”、高峰期乘車、勞動力市場應聘、專家門診就醫等事項，用雙腳丈量民情，用親歷感受民生。

最近，奉化百姓總能在菜市場、公交車，或是在醫院看病、窗口辦事時發現以往只能在電視上看到的領導身影。他們不是來指導工作，而是以普通群眾的身份，體驗買菜、坐公交車、看病等百姓生活。

奉化市各級黨員領導干部在教育實踐活動中，紛紛走出機關、轉換角色，以百姓視角開展“接地氣、諳民情”民生體驗活動。經過多輪次的切身體驗觸動領導干部的內心，從被動服務轉向主動服務，從外在感受轉為內在動力，以期帶來觀念的根本性改變。

289 份體驗手記凸顯民生情懷

市委組織部長陳紅偉以“全程代辦員”的身份，協助一人才項目辦理工商注冊、稅務登記等事項，感受人才落戶的軟環境。市城管執法局局長唐華忠在第一次體驗就因遇到上下班高峰期，被堵在了中山東路舒家段的馬路市場上。市婦聯主席葛桂娣成了12338維權熱線的接聽員，通過一天下來接聽到的31宗個案，讓她充分感受到了農村婦女艱辛的維權之路。市殘聯理事長林亞芬通過體驗一天殘疾人的日常生活，寫下《行動不便殘疾人，出行一路多艱辛》的民生體驗手記……全市276名黨員領導干部撰寫了289份體驗手記。小到臨街公共廁所的管理、公交車司乘人員的服務態度，大到舊城區路面的改造、全市交通指示燈的重新設置。廣大黨員干部從內心重視百姓感受，放低姿態問需于民、問計于民，不斷提升著為民服務、解決實際問題的能力和水平。

379 張負面清單倒逼作風轉變

倒查的效果顯而易見。一個個與黨員干部“四風”有關的問題浮出水面。建設局紀檢組長孫存權在體驗當環衛工人的9個小時里，看到了政府對基層關懷的缺失；審管辦開展黨員干部組團體驗寧波銀行業務辦理，換位審視自身窗口服務的不足……換位體驗，重在對準百姓“焦點”，打到作風“七寸”。通過匯總民生體驗報告，全市共梳理出379張負面清單，針對發現的問題，各單位均已著手解決。市市場監管局就收集到的問題召開5次座談會，認真梳理分解落實責任，并對食品藥品監管、行政審批制度改革等突出問題開展專題調研；市交通局及時召開交辦會，全面部署開展“優路網、解難題、惠民生、塑形象”四大行動；針對“多頭執法”、“重復檢查”等問題，財稅局創新出“招投標”工作法將整改任務一一落實。

108 項務實舉措彰顯整改決心

開展民生體驗活動不僅僅止步于體驗，而是向更深層次進行思考、研判，注重從體制機制上解決問題。

一場聲勢浩大的“百村千企萬名黨員治水護水先鋒行動”讓奉化的老百姓享受到了民生體驗帶來的紅利。針對一些黨員干部作風不夠扎實的情況，全市改進作風“21條規定”火速出爐；針對社區牌子多、臺賬多、檢查多、考核多等問題，公布了《奉化市部門工作進社區準入目錄》。各地各部門也紛紛誓師亮劍，108項務實舉措讓各種作風頑疾無處遁形。溪口鎮立下集體“軍令狀”，班子成員分頭認領整改任務，確保按時保質完成“溪口旅游經濟三年行動”、“剡溪河道小流域綜合整治”等重點項目。經濟開發區結合年度重點工作細化問題列表，各領導班子成員“定崗定時定責”承諾領銜。