人性化服務在糖尿病患者護理中的應用效果觀察

王慶輝

吉林省人民醫院，吉林長春 130021

人性化服務在糖尿病患者護理中的應用效果觀察

王慶輝

吉林省人民醫院，吉林長春 130021

目的探討并分析人性化服務在糖尿病患者護理中的臨床應用效果。方法選取該院2012年6月—2013年12月收治的糖尿病患者146例，隨機分成觀察組和對照組，對觀察組的73例患者實施人性化服務，對照組的73例患者實施常規護理，比較兩組的臨床效果。結果觀察組的總有效率達到90.41%，對照組的總有效率僅為69.86%。經過比較，觀察組的有效率明顯高于對照組，經統計學處理差異有顯著性（P＜0.05）。結論人性化服務在糖尿病患者護理中起到重要作用，有效率達到90%以上，值得臨床推廣應用。

人性化服務；糖尿病；護理；應用

糖尿病是一種慢性疾病，以高血糖為特點且不可治愈，糖尿病的病因包括環境因素和遺傳因素，多數是因活動減少導致肥胖引起的，臨床表現主要包括乏力、多食、多飲、多尿等，糖尿病分為1型和2型，在護理過程中，應主要監測血壓、血糖的變化，控制飲食，加強藥物護理，減少患者并發癥發生的幾率。為探討并分析人性化服務在糖尿病患者護理中的臨床應用效果，選取該院2012年6月—2013年12月收治的糖尿病患者146例進行研究分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院收治的糖尿病患者共146例，其中觀察組73例，男39例，女34例，年齡最大83歲，年齡最小45歲，平均年齡64歲，病程在10個月～12年之間；對照組73例，男38例，女35例，年齡最大84歲，年齡最小44歲，平均年齡64歲，病程在11個月～13年之間，經比較，兩組患者年齡、性別和病程沒有明顯區別，可以進行比較分析。

1.2 護理方法

1.2.1 心理護理糖尿病患者多數年齡較高，需要長期服用藥物，還有一些生活自理能力較差，害怕家人嫌棄自己，又害怕疾病危害到自己的生命健康，應告訴患者積極配合醫護人員工作，疾病就能夠得到控制，不會影響正常的生活，給病人安排溫馨的病房環境，每天查房，幫助病人測量血糖血壓，保證室內溫度、濕度適宜，避免過多親屬探望，影響病人休息。在心理護理過程中，應積極和患者交流，給予患者信心，不能表現出推諉、厭煩的情緒，告訴病人家屬陪伴患者，減少患者焦慮、緊張的情緒，給予病人安全感，陪伴病人一起面對疾病。

1.2.2 胰島素護理多數患者需要使用胰島素，應該按照患者的病情，嚴格控制胰島素的用量，安慰病人從而減少緊張的情緒，飯前30 min注射胰島素，胰島素屬于皮下注射類藥物，需要注意針頭的清潔，注射角度病人的皮下脂肪決定，注射完成后，應該將針頭停留在患者體內10 s后拔出，胰島素需要冷藏保存，但在使用前應放在避光的位置，確保常溫使用。

1.2.3 輸液護理在輸液過程中，護士應保持面部微笑，增加親和力，對病人的手部溫度進行護理，如溫度較低，應該使用暖水袋等幫助病人提高手部溫度，保證血管充盈，同時提前將藥物放在溫水中，避免藥物溫度過低引起病人身體不適。有些藥物容易產生不良反應，可以在使用兩種藥物之間選擇氯化鈉溶液沖管，5 min后換藥，換藥應及時，態度應熱情。

1.3 療效評定標準

顯效：病人空腹血糖在7.2 nmol/L及以下，餐后3 h血糖在8.3 nmol/L及以下。有效：病人空腹血糖在8.3 nmol/L及以下，餐后3 h血糖在10 nmol/L及以下。無效：病人空腹血糖和餐后3 h血糖均沒有顯著下降。

1.4 統計方法

比較兩組所得數據，進行χ2檢驗，采用SPSS11.0軟件來完成數據統計與處理。得P＜0.05，即經統計學處理后其差異具有顯著性，故具有統計學意義。

2 結果

經過人性化服務護理的實施，觀察組顯效44例（60.26%），有效22例（30.13%），無效7例（9.59%），總有效率90.41%。對照組顯效29例（39.74%），有效21例（28.76%），無效23例（31.50%），總有效率68.50%。

3 討論

糖尿病是一種慢性疾病，需要長期服藥，不可治愈，容易引起眼病、腎病、心腦血管等疾病的并發，糖尿病患者多表現為多飲、多尿、多食，且血壓、血糖不穩定。該院將146例患者隨機分為觀察組和對照組各73例，對觀察組患者進行心理護理、胰島素護理和輸液護理等人性化服務護理，在心理護理中，給患者講述疾病的相關知識，幫助病人擺脫對疾病的恐懼，給病人安排舒適的病房，每日查房，了解并控制病情的變化，同時建立良好的護患關系，幫助病人樹立信心。在胰島素護理中，主要給患者及家屬講解胰島素的用法及保存，按照病人病情的不同，嚴格控制胰島素的用量，注射胰島素時應該安慰病人減少緊張的氣氛，掌握注射的時間和位置，注射完成后，應該將針頭停留在患者體內10 s后拔出。在輸液護理中，應面帶微笑，增加親和力，幫助病人暖手，保證病人血管充盈，可以將藥物提前放入溫水中，保證藥物溫度適宜，有些注射類藥物容易產生不良反應，可以用氯化鈉注射液沖管避免。經過人性化服務在糖尿病患者護理中實施，病人的顯效率和總有效率得到了明顯的提高，實踐證明，護理措施有效，觀察組明顯優于對照組，能夠減少病人的臨床不適以及住院時間，提高患者的生活質量，增加患者的信心，可以臨床推廣。

[1]佘賢鳳，武秀紅.人性化服務在糖尿病護理中的應用效果[J].青島醫藥衛生，2013,45（3）：32.

[2]鄭秀君，朱秋蕓.糖尿病護理中人性化服務的應用體會[J].中國民族民間醫藥，2012，21（16）:114.

[3]汪烈兵，劉新平，張建榮.人性化服務在糖尿病護理中的效果[J].求醫問藥:學術版，2012,10（8）：152.

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1672-4062（2014）06（a）－0051-01

2014-03-04）

王慶輝（1979.10-），女，長春市人，本科學歷，主管護師，研究方向：糖尿病患者的護理。