索尼：日本電器企業衰微的背影

陳言

東京大崎車站完全變了。過去下車后，一眼望見低矮的廠房，這些年已經基本全部被拆遷，換成了一座座高樓大廈。其中最新潮、壯美的是索尼大樓，也顯出這里與索尼公司的緊密關系。

從大崎一直到新干線始發站之一的品川，兩站之間，基本上是索尼的地盤。數不清的索尼工廠、索尼某個部門的營業樓、索尼產品的內展大廳等，遍布于兩站之間數平方公里范圍內。至于索尼的員工，工作時間長的很多就住在附近。二戰后東京的大崎品川地區，相當于北京二環外現在已經改稱國貿的大北窯，原是個比較偏僻的地方，這里讓索尼扎下根，并在之后數十年間給世界提供過很多令人驚喜的產品，索尼也在這里發展壯大了起來。

2014年11月的東京，太陽落山后，氣溫讓人感到寒冷。索尼大廈周邊的公園，算不上明亮的照明燈亮了起來。時時能看到穿西服扎領帶的人在公園的桌上擺上幾聽罐裝啤酒，幾個人默默地喝上一段時間后，“保重！”彼此寒暄一下便消失在夜幕中。這是那些將離開企業的索尼員工的最后一次聚會。盡管車站附近有數不清的酒館，喝點小酒的錢，索尼員工不至于沒有，但現在，更多的索尼員工以一聽啤酒，數人的小小聚會方式，永遠地離開了這家他們曾工作了十幾年、幾十年的企業。

大崎附近有數不清的人在使用三星手機通話，用蘋果平板電腦看各種文件。這本該是索尼、日本數碼企業提供的產品。可是，讓人驚奇的索尼產品已經久違了，日本廠家能提供的這方面的產品越來越少。索尼的衰落，以產品創新能力的萎縮、人員的大量離去顯現了出來；而從索尼能看到的是整個日本數碼家電行業的衰微。

今天在日本，繁榮充滿活力的家電、數碼等綜合機電行業，已經走過了最高峰，正在遠離輝煌——就像他們曾經的玩具制造業、紡織業、鋼鐵業曾有過的輝煌一樣。相反，早些離開的企業在過去幾年里獲得了新生；而相信還有機會的企業，比如索尼，抱殘守缺，最終剩下的只是年復一年的經營赤字。

現在的索尼，已經沒有了回天之力。

斯金格留下了一個爛攤子

其實自從進入21世紀以后，索尼的高層已經認識到了企業面臨的危機狀態。

“在上個世紀50年代，井深大負責索尼的技術開發，不斷地開發出新產品。他的副手盛田昭夫則負責企業財務，在經營管理方面全力支持井深的開發，讓索尼不斷成長壯大。”現代史研究家皆木和義說。后來盛田出任了索尼的總裁，研發出令人耳目一新的一系列產品。這一直是索尼的重要特點。

但是進入21世紀后，由索尼推出的革新性產品越來越少了，索尼該走向何方？互聯網時代下的產品該如何變革，索尼在日本國內尋找合適的人選已經非常的困難。

1996年，索尼推出VAIO電腦時，索尼公司在品川車站附近特設了一個供內部人士參觀的展廳，展出了這款新電腦。不論造型、音響、演算、打字哪個方面的功能，都與那時的東芝、NEC、富士通、日立、佳能等等電腦不同，讓人眼睛一亮。

“我們會讓VAIO和音響、影視、游戲、通訊全部連接起來，在這臺電腦上使用所有功能。VAIO是Video（錄像）、Audio（音響）、Integrated（一體化）、Operation（運用）的簡稱，也有具有某種生命力的意思，所以我們把這款電腦取名為VAIO。”

聽解說員這么一說，真的覺得它和其他日本電腦廠家說的“可以放在膝蓋上使用的電腦”等等概念很不一樣，索尼的高明應該在這里。

其后手機出現了，索尼也是最先進入這個領域的企業之一。四塊板（室內的液晶電視、桌上的顯示屏、床上的平板電腦、衣兜里的智能手機）里均有索尼，眼看著索尼就要在數碼家電上通吃了。

但從企業經營的情況看，索尼的情況很不讓人樂觀。四塊板業務都未賺到錢，而其他業務，如游戲機、數碼相機也缺少盈利的機會。索尼亟須修改經營方向。

索尼內部的人告訴記者，很早就看到企業局限性以后，1995到2005年任索尼總裁、董事長的出井伸之，強力推薦斯金格出任索尼總裁。

從索尼的北美公司總裁升任全球總裁的斯金格，開始在制造業之外的領域，為索尼尋求一條生路。索尼在電影攝制、音樂版權的獲得、人壽保險、銀行等方面全面出擊，以索尼的資本擁有能力，讓企業在各個方面獲得了一些成就，但索尼并未變成好萊塢，也不是國際大牌人壽保險公司；索尼銀行也遠不能和三菱、瑞穗等日本大銀行競爭。

斯金格時代，索尼公司原有的三大支柱（電視、手機、數碼相機）全線崩潰，索尼年開始變得赤字累累。

“這都是斯金格總裁不了解索尼，經營不善的結果。”索尼的員工通常不會說自家總裁不好的，但私下里，不止一位在索尼工作、或者已經離開索尼的人這樣說。

斯金格給他的后任平井一夫留下的是一個巨大的爛攤子。

數碼家電行業紛紛轉向

不僅僅索尼這些年業務艱難，其實整個日本數碼家電行業已經失守，都面臨著尋求新出路的問題。

2008年的美國雷曼沖擊，將數碼家電多年來的華麗包裝徹底捅破了。這年索尼爆出了2277億日元的虧損。不過日本媒體對此一點也沒有感到震驚，其他幾家企業情況比索尼更慘。日立2009年爆出的赤字是7800億日元，夏普、松下的情況也很艱難。9家和數碼家電業務緊密的日本企業，全部加起來2008年一年就虧損了2萬億日元。索尼的情況該是相比較好的。

數碼家電業務在日本已經基本完成了其歷史使命，企業需要走新路了。

“日立開始走社會基礎設施與IT融合的道路。”日立全球總裁東原敏昭回答《中國新聞周刊》的采訪時說。日立有家電業務，但發電機、鐵路、智慧城市的業務才是企業進擊的重點，日立開始轉向，讓這些業務與IT結合起來，尋找在本公司現有技術基礎上的全新業務。

松下全球總裁津賀一宏在談到未來業務時，強調最多也已經不是現有的家電，而是汽車零部件、住宅智能化等等。給人的感覺是，松下在盡可能將單個的產品制造商形象，向一個能提供家庭所有家電產品，能為汽車行業提供音響、導航等電子產品廠家轉變。

我們能看到的情況是，走過2008年的低谷后，日立松下的情況已經出現了很大的好轉，日立甚至預計在2014年能獲得最近這幾十年來的最高盈利。

但是，索尼還深陷在赤字泥潭中不能自拔。

顯然索尼在斯金格時代所走的金融及軟服務之路，與以技術及產品為特點的索尼不是十分吻合。

2012年，平井一夫出任總裁后，強調在電視、手機及游戲機上奪回失地的戰略。他設想過在2013年以后，讓電視業務至少能止血，讓手機及游戲機能賺一些利潤。但大環境已經和上個世紀80年代、90年代大為不同。根據最新的財報顯示，平井給出的數字非常難看。

“我們本來是希望能夠獲得500億日元盈利的，但現在的情況是，索尼虧損1283億日元。”平井在索尼經營方針說明會上對投資家說。

“索尼公司已經難以拿出讓人為之振奮的經營方針。”參加這天說明會的投資家對日本媒體說。

索尼股票在說明會當天下滑了6%，差不多處于跌停的狀態。特別是在日立、松下轉危為安，實現盈利的時候，唯有索尼還在下沉，而且止跌艱難，一個很大的原因在于，固守數碼家電已經不再能給企業帶來任何希望。投資家看到的是曾經輝煌過的日本紡織業、鋼鐵業，雖然這里的企業依舊具有世界最頂尖的技術，但時代過去了以后，即便是有這些技術，相關企業也不能成為日本產業的代表，不能獲得規模及較高的效益。

企業改革：裁員不如調整方向

由于向其他業務轉換的速度較慢，索尼現在能做的也只有裁員了。

過去，在日本只要說自己是索尼的員工，對方便會投來一種羨慕的眼光。索尼員工代表的是技術精湛、做事嚴謹及與其他企業無法比擬的高收入。但現在，離開索尼的員工在一天天增加，索尼的衰落從能在東京見到很多很多離開索尼的人，便能知道幾分。

聽一位離開索尼不久的員工說，這兩年索尼內部有了一個“職業訓練部”，一些部門覺得多余的人，會先被調遣到這里來接受職業訓練。但實際上到了這里既沒有辦工桌，也沒有任何讓人去做的事情。“大多數人待不了太多的時間便會辭去索尼的工作。”這位原索尼員工說。職業訓練部的人，大家互不認識，彼此也缺少交談。索尼員工所具有的那種自尊，讓他們無法在這里一直待下去。

只有將員工卡、名片交給領導，決定不會再登索尼大門的那天，辭職的人會和職業訓練部的人到樓下的小公園喝上一聽自備的啤酒，淡淡地離開這里，永遠告別了索尼。

轉型的相對遲緩，經營者的判斷失誤，給企業造成了巨大損失。索尼在日本大量裁員，同時在美國的銷售企業同樣減員三分之一。

“總公司行政部門相關費用裁剪三成。”每次公布企業效益不佳的時候，會有相關的處理方針同時公布出。今年5月，在宣布經營赤字的時候，這個決定同時出現在了索尼的相關通知中。

那么多的索尼名下的土地、大樓被賣了出去，從大崎到品川，一個接著一個的冠有索尼字樣的樓房，現在已經換了土地的主人。數百億的資金流入索尼總部，人員費用的支出在不斷減少，但索尼的虧損卻未見消失。

松下巨虧的時候也裁員，公司內部人心的動搖傳到社會上，讓人擔心松下幸之助留下的語言還能在這家企業里延續下去。但是，津賀一宏出任總裁后，股價回復了起來，企業也開始重新追求年銷售額10萬億日元的目標，止血已經實現。

曾經準備向臺灣企業賣身，一年虧損9000億日元的夏普，在日元匯率下調、太陽能電池找到了新銷路后，竟然也咸魚翻身了。高橋興三總裁將大液晶生產線調整到生產中小型液晶板以后，效益開始上來了。高橋認為，自己不具有指揮所有夏普員工去工作的能力，他動員員工人盡其力，尋找企業的發展方向，慢慢地，夏普開始具有了活力。

從小生活在國外，到了上大學時才回到日本的平井，對日本的理解似乎還趕不上對美國的認識。但日本是怎么一回事，日企該如何運作，在索尼員工看來，他比斯金格要強很多，可“也還是個局外人”， 對平井有些了解已經離開索尼的員工對記者說。

過去的三年，電視、手機及游戲機未能給索尼添磚加瓦，今后繼續維持便有很大的困難。被電視拖累也僅僅是個時間的問題。而索尼的電腦、平板電腦、手機等，其業務接下來將和電視面臨的情況差不多。

索尼需要走出一條新路。

“過去索尼在新興國家用愛華等品牌推廣自己的產品，做得非常成功。開發新興工業國家市場，索尼本來是很有經驗的。”索尼的前員工對《中國新聞周刊》說。

“醫療機械該是一條可以走下去的道路。”在日本一直采訪索尼的雜志記者認為。在圖像處理技術上，索尼能超越其他企業，現在看索尼如何在新領域使用這些技術了。

日立、松下等企業已經在數碼家電之外獲得了成功，現在就看索尼怎么走下一步路了。