高校圖書館應對MOOCs熱潮的思考

勾 丹 汪新久

（沈陽藥科大學圖書館，遼寧 沈陽 110016）

1 引言

自2012年起，教育界掀起了一場新的海嘯，大規模開放在線課程MOOCs（Massive Open Online Courses）的出現，將20世紀90年代以來興起的開放教育資源（Open Educational Resources，OER）運動推向了高潮。MOOCs打破了現代高等教育的地域和階級屏障，給傳統高等教育帶來了新的挑戰和改變，MOOCs迅猛發展，席卷了教育界和相關各界。隨著數以萬計的學生參與MOOCs模式的學習，眾多媒體對MOOCs大肆宣傳，鼓吹MOOCs是一種可能摧毀現存高等教育秩序的顛覆性力量，甚至提出了“大學末日”預言，同時，眾多的世界頂級大學爭先恐后加入MOOCs相關平臺以期搶占新的制高點。如果MOOCs將改變高等教育，那么作為高等教育資源保障機構的高校圖書館勢必要受到一定的沖擊。在這場來勢洶洶的MOOCs浪潮里，普通高校圖書館應該如何應對？如何找準自己的位置？筆者梳理了MOOCs目前的發展概況及面臨的問題，并指出了普通高校圖書館在MOOCs浪潮的沖擊下應以圖書館核心價值為本，尋找契機，提供服務，促進發展。

2 MOOCs概述

2.1 什么是MOOCs

《牛津字典》將大規模開放在線課程（massive open online course，簡稱MOOC）定義為：一種通過互聯網可以被大量人群免費訪問的學習課程，只需登錄網站并注冊，任何人都可以參與【1】。MOOCs起源于發展多年的網絡遠程教育和視頻課程。但是視頻公開課不是MOOCs。視頻公開課只提供課程資源，只能實現單向的視頻錄制與點播，不能互動。而MOOCs實現了教學課程的全程參與。MOOCs平臺可以讓學習者和老師進行互動，學習者不僅可以觀看教學視頻還可以與老師進行虛擬互動，與其他同學分享觀點，通過軟件或互評得到分數，拿到證書。與傳統大學的課程相比，MOOCs的課程有兩個特點：第一，MOOCs具有開放性，任何人都可以通過互聯網參與在線課程的學習；第二，MOOCs具有規模性，只要服務器和帶寬能夠承受，MOOCs不限制參與課程的人數【2】。

2.2 國內外MOOCs發展概況

2.2.1 MOOCs在國外的發展歷程

MOOCs最早是由加拿大愛德華王子島大學的Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年提出[3]，但直到2011年才真正獲得廣泛關注，在這一年美國斯坦福大學教授S.Thrun把他的“人工智能導論”課程放在了互聯網上，來自190多個國家的160000多人主動注冊學習這門課程，由此促成了Udacity在線課程的出現。隨后，斯坦福大學的兩位教授創立了另一在線課程平臺——Coursera。2012年4月Coursera平臺上線，4個月后學生突破100萬人，上線不到一年，學生突破234萬。2012年5月，麻省理工學院和哈佛大學聯手打造edX網絡在線教學計劃，第一門課程“電子和電路”即有12萬名學生注冊參加學習。隨后，全球有上百家知名高校申請加入。2012年秋，edX網絡上參加第一批課程學習的人數已突破37萬【4】。2012年9月，第一所非美國的MOOCs聯盟FutureLearn成立，該聯盟由以開放大學為首的10所英國大學組成。2013年3月，澳大利亞開放大學（OUA）共同體宣布成立自己的MOOCs平臺——Open2Study。2014年4月，歐洲遠程教育大學協會（EADTU）的全歐洲范圍的新MOOCs平臺OpenupEd正式啟動，該平臺還包括土耳其、以色列以及俄羅斯的一些大學。

2.2.2 MOOCs在國內的發展現狀

如果說2012年是西方的“MOOCs元年”，那么2013年就是中文MOOCs元年。在全球MOOCs浪潮的影響下，中國各高校和教育機構也開始探索和嘗試這一新的教育模式。

首先國內的頂級高校開始加入MOOCs平臺。2013年6月，北京大學和清華大學宣布加入edX。2013年8月，清華大學開始面向全球網絡開放在線課程——“中國建筑史”和“電路原理”，并陸續開發了30門新一代在線課程；2013年9月，北京大學有4門課程在edX網站上線，分別是“20世紀西方音樂”“民俗學”“電子線路”和“世界文化地理”，并計劃未來5年內開設網絡課程100門。2013年9月，北京大學又與Coursera合作，發布了3門新課程——“生物信息學：導論與方法”“計算概論”和“大學化學”。2013年7月，復旦大學和上海交通大學與Coursera簽約建立合作伙伴關系。2013年12月，上海交通大學首批精品課程“數學之旅”和“中醫藥與中華傳統文化”登錄Coursera平臺。隨后，上海交通大學又推出了“粒子世界探秘”和“法與社會”兩門課程。上海交通大學計劃建設23門線上課程，爭取校內10%的課程“MOOC”化。

其次國內中文MOOCs平臺開始出現。2012年4月，包括上海交通大學、復旦大學、同濟大學等30多所高校在內的上海高校課程資源共享中心成立，2012年12月在線業務平臺“上海高校課程中心”正式上線，該中心以整合上海高校優質課程資源為目標，目前2014年秋冬學期課程已上線53門。同時成立于2014年4月的東西部高校課程共享聯盟包括成員院校84所，其中“985”高校24所，包括復旦大學、中國人民大學和重慶大學等。2013年10月10日正式啟動的學堂在線是由清華大學研發出的網絡開放課程平臺，面向全球提供在線課程。任何擁有上網條件的學生均可通過該平臺在網上學習課程視頻?！皩W堂在線”平臺合作伙伴包括北京大學、浙江大學、南京大學、上海交通大學等部分C9聯盟高校。ewant是由臺灣交通大學、上海交通大學、西安交通大學、西南交通大學、北京交通大學共同合作發起的開放教育平臺，于2013年成立于國立交通大學開放教育資源中心，課程主要由兩岸五校交大提供，于2013年首度開課；修課通過者可以獲得交大學習認證。

2.3 MOOCs發展中的爭議

雖然MOOCs掀起了一場全球狂熱，但隨著MOOCs的不斷發展和研究的不斷深入，人們開始更加理性地看待MOOCs給高等教育所帶來的影響并逐漸發現MOOCs發展過程中存在的一些問題。首當其沖遭人詬病的就是MOOCs較低的課程完成率。多項數據顯示，在MOOCs各類課程中注冊的學習者能夠完成自己所選修課程的比例一般都不超過10%，部分結果甚至比這個比例更低。哈佛大學基于對17門edX課程為期一年（2012年秋季至2013年夏季）的跟蹤數據發布的一份研究報告顯示，完成全部課程學習并獲得了證書的人僅占總人數的7.2%[5]。其次，雖然一部分人認為MOOCs的出現可以促進教育民主化的進程，但另一種擔憂的聲音也是不無道理的。美國北伊利諾伊大學的羅絲·科比特教授認為，MOOCs的蔓延會進一步擴大名校與普通大學之間的差距，從而阻礙任人唯賢的競爭性社會流動[6]。美國波士頓學院國際高等教育研究中心主任菲利普·阿特巴赫教授更是從文化主體性的角度對發展中國家表示憂慮：MOOCs因其方便和便宜，很可能將以美國為中心的西方高等教育霸權延伸到發展中國家，進一步擴大西方學界對全世界的影響力，從而抑制發展中國家的本土文化、教學法和學術研究生態[7]。再次，自MOOCs產生以來對其教學模式的爭論從未停止。褒者認為，MOOC使傳統課堂的“知識傳授”轉變為“交流與評估”的雙向互動模式，是網絡教育模式轉變的一道分水嶺[8]。然而反對者認為，MOOCs教學模式不僅缺乏教學法層面上的創新，更主要是使用了十分陳舊和過時的行為主義教學法。指出其仍舊是“以課程為中心”，而不是“以學習者為中心”。另外普遍認為MOOCs還存在著個性化學習難以實現、學習體驗缺失、學習效果難以評估、學習結果缺乏認證等一系列問題。

3 高校圖書館如何應對MOOCs熱潮

MOOCs的快速發展改變了傳統高等教育的模式，也給高校圖書館帶來了許多無法預測的挑戰和機遇。MOOCs的發展極有可能加重高校圖書館地位邊緣化的趨勢。對于這一強烈沖擊圖書館應該如何應對呢？雖然關于圖書館核心價值的討論一直存在，但不可否認服務是貫穿圖書館發展的主線，是圖書館的核心價值觀。圖書館現代化發展的最終目的就是提供更好的服務。有研究者曾提出服務是21世紀圖書館發展的主題之一[9]。因此，面對MOOCs浪潮的沖擊，圖書館必須要冷靜，既不應冷眼旁觀也不應盲目跟風，高校圖書館應該以核心價值為根本，利用自身在資源和服務方面的優勢，在MOOCs的發展中尋找契機，拓展服務功能，提升自己的核心價值。目前，國外一些高校圖書館已經開展了一些對MOOCs的研究，探討了從課程制作、內容獲取、版權支持及研究技能等方面參與MOOCs發展，為學習者服務的可行性及必要性。與國外高校圖書館相比，國內高校圖書館在這方面的研究還很少。綜合國外高校圖書館的具體實踐及其相關研究，結合國內各層次、類型的高校圖書館的具體情況，筆者認為高校圖書館尤其是沒有開設MOOCs的普通高校圖書館可以在整合資源、技術支持和信息素質教育等方面為學習者提供服務，支持MOOCs的發展。

3.1 資源發現，整合揭示，提供課程導航服務

雖然MOOCs在國際上掀起了一股熱潮，但作為一個僅有兩三年歷史的新生事物，還是需要高校圖書館進行宣傳和推廣。從最基本的如何注冊和利用到進一步的課程選擇、評價等都給了高校圖書館提供服務的機會和空間。尤其是在MOOCs課程數量急劇增加但課程完成率仍然較低的情況下，幫助學習者發現和篩選恰當的優質課程成為迫切需求。例如，三大MOOCs平臺大多是基礎課，而Open2Study平臺包括更多的進階課程。學習者很難對所有MOOCs平臺及平臺上的資源全面了解，因此高校圖書館可以在這方面進行努力，提供發現服務。目前已經出現了一些課程評價和推薦系統，如國外的CourseBuffet、CourseTalk、Class-Central、Knollop 等系統；國內果殼網的“MOOC 學院”、挖課（CourseMiner）、網易云課堂等。圖書館可以利用這些系統或與其展開合作，提供對MOOCs課程進行索引、評價、推薦的服務。既可以利用高校圖書館現有網絡平臺進行常規揭示資源導航，也可以通過開設講座的方式與學習者進行溝通，交流傳遞信息。此外，圖書館還可以進一步通過學科服務平臺LibGuides，對課程主題進行分析，創建課程資源導引。目前，LibGuides課程導引在國外已經廣泛應用于課堂或在線教育，取得了良好的反響。例如，在新英格蘭大學，學習者可以通過LibGuides找到與其研究相關的、免費的網上內容。

3.2 技術幫助，文獻保障，提供綜合支持服務

學習者在利用MOOCs時，尤其是在利用國外的MOOCs平臺時會遇到各種技術上的問題，圖書館可以利用自己的技術優勢幫助學習者解決相應問題，如軟件工具應用、網絡設置等。除技術難題以外MOOCs還會要求學習者針對課程閱讀相應文獻或查閱一定的參考資料，而這正是圖書館的優勢所在。圖書館要發揮專業優勢做好文獻保障工作，提供電子教學參考書服務，通過信息技術的手段，數字化教參資源，將課程信息、教參信息、工具書等統一集成和整合起來，提供檢索功能和電子教參書在線閱讀功能，為讀者提供全方位、多層次的教學參考書資源服務[10]。

另一方面對于有條件制作和提供MOOCs的高校，圖書館應該利用自身網絡、設備等基礎設施以及館員在多媒體制作和數字加工方面的能力，積極尋求與教師的合作，協助課程的制作。另外，這類學校的圖書館還可以起到支持平臺的作用。例如，可以將現有的服務平臺與MOOCs平臺進行整合，將已經成形的學科服務平臺與MOOCs平臺進行對接，從而實現將課程所需的資源無縫嵌入到課程與教學環境中。

3.3 技能提升，多頭并舉，提供信息素養培訓服務

MOOCs環境給學習者提供了豐富的學習資源，同時也對學習者的信息素養有了更高的要求。另外由于大數據時代的到來，一些產生于移動手機等智能終端的復雜數據，如半結構化數據、非結構化數據，都可能成為MOOCs課程的資源組成部分。這種情況下，如果學習者信息素養不高，很容易在學習過程中遇到障礙，也會產生更多信息獲取方面的幫助需要。大數據時代的信息素養將成為每個學習者必備的核心競爭力，學習者不能只具備簡單的網頁搜索能力，而是要具備必要的研究技能以發現、獲取、評價、有效利用和管理信息。利用自身的服務和教育職能，高校圖書館可以通過多種途徑為學習者提供信息組織、信息檢索等方面的專業知識，幫助他們實現信息需求，并通過技能培訓及教育等多種方式幫助學習者達到提高信息素養和相關技能的目的。

有條件的高校圖書館可以通過直接開設信息素養教育方面的MOOCs來傳授相關知識和技能，如信息素養基礎課程、教授工具的信息素養課程、專業信息素養課程等。在國外圖書館中這是一種開展信息素養教育最為直接也最常見的形式。如哥倫比亞大學圖書館在Udemy上提供了“圖書館基本教程”，這一課程包括6個小視頻；維克森大學圖書館開設了一門名為“在21世紀獲取信息”的信息素養課程，該課程包含檢索策略、高級檢索方法、隱私和內容過濾及信息管理工具4個模塊。另外高校圖書館還可以與教師合作，將信息素質教育的內容嵌入到其他MOOCs課程內，在這種情況下能夠達到以解決課程問題為中心，隨時嵌入用戶環境，提供信息檢索和資源評價方面的技術指導。

對于沒有提供MOOCs的高校來說，圖書館更加需要努力提高學生的信息素養，從而使他們能夠更好地利用各種開放資源。圖書館可以將與MOOCs相關的技能培訓和教育融入到常規的文獻檢索課的教學當中，利用已有的MOOCs平臺提升課程質量，增加課堂的趣味性和互動性。圖書館還可以根據學生的需要開展具體的信息素養培訓講座，教授學生更為細化的信息素養能力，如如何進行館際互借、開放存取數字館藏查找和使用等。圖書館還應該收集整合由其他一流大學提供的信息素養教育方面的MOOCs資源，進行宣傳推廣，從而進一步提高學生的信息素養。

3.4 深層挖掘，知識庫建設，提供情報研究服務

MOOCs系統是動態的、可持續的。隨著系統的發展，有價值的知識和信息不斷涌現。圖書館應該利用自己的知識挖掘能力關注MOOCs發展中的各種資源，并建立相應的知識庫。例如，學習者在MOOCs學習過程中會產生各種有價值的信息，他們檢索到的學科動態、在小組合作中產生的討論稿以及完成的優秀作業等都是有價值的知識庫來源。圖書館可以對這些資源進行整理挖掘并保存在MOOCs系統中。從教研人員的角度考慮，他們可以通過MOOCs平臺對自己的教學成果進行展示和管理，也可以通過MOOCs平臺與其他教研人員進行成果傳遞和分享，圖書館應該將這些龐雜的信息知識進行整理、分類、挖掘，建立相應的知識庫，從而為教研人員提供更有價值的服務。

同時，從圖書館專業角度出發，對用戶學習行為進行分析的研究已經具有比較成熟的理論和方法。我們可以將這些理論和方法運用到MOOCs用戶學習行為分析上，通過對學習行為的分析，幫助和指導MOOCs課程的進一步建設。隨著MOOCs的大規模開放和使用，必將逐步積累起相關的大數據。在大數據環境下，對MOOCs學習者的各種數據進行整理分析，利用各種分析方法并采用恰當的數據模型，可以對數據進行深層次的挖掘、分析和解釋，以達到改進用戶學習效果的目的。這一行為將對高校MOOCs的發展具有重要的指導意義。另外，對MOOCs學習者學習過程中的海量數據進行分析也可以驗證MOOCs的實際效益，了解學習者對信息具體的使用習慣，為進一步做好信息素養教育工作提供依據，也可以為目前較低的課程完成率尋找到相應的對策，并進一步設計出個性化的教學方式，擺脫行為主義教學的質疑。

4 結語

事實上，雖然MOOCs對高等教育帶來一定的沖擊，但依然是一種教育模式，教育的最終目的都是相同的，所以作為資源保障單位，以為教學科研提供服務為己任的高校圖書館在MOOCs發展中尚有許多角度可以切入，如我國學者羅博就認為圖書館還可在MOOCs實踐中承擔和提供資源向導、版權清理、課程制作等工作與服務[11]。

然而，提到圖書館的服務就不能不提到影響服務的一個重要因素——圖書館員。為了更好地為MOOCs的發展提供支持，圖書館員們應該以學習者的身份參與一到兩門課程的學習，從而提高其對MOOCs的具體認識和了解，激發工作的積極性。圖書館員們還需要進一步了解知識產權和知識管理的內涵，這樣才有可能進一步開發和創造支持在線學習環境的高價值的信息資源；圖書館員要利用圖書館學的專業知識提高MOOCs學習者對資源的利用能力、提供價值增值服務、改善學習效果；圖書館員還應注重協作精神。這種協作既包括與相關教師的協作，也包括在服務展開過程中與校內其他部門的協作。

目前，在MOOCs快速發展的同時，也存在著上文所述的各種問題，爭議的聲音不斷，而且出現了另一種新的模式“SPOC”——小規模限制性在線課程。但是無論出現什么新的發展和變化，高校圖書館作為高等教育的文獻保障機構必須冷靜對待，面對新生事物，面對各種沖擊，圖書館首先要做的不是盲目跟進蜂擁而上，而是要立足核心價值找到最契合的角度，不斷提供最優質的創新服務，從而提升高校圖書館在高等教育中的地位和作用，以提升圖書館的存在價值，延伸圖書館的服務范疇。

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[2]Li Yuan，Stephen Powell.MOOCs and open education：Implications for higher education[EB/OL].[2014-08-06].http：//clipp.blogs.aston.ac.uk/category/moocs/.

[3]Mooc在中國將如何發展?[EB/OL].[2014-08-07].http：//www.bkpcn.com/Web/ArticleShow.aspx?artid=117182&cate id=A1801.

[4]SNS社交網絡對MOOC的影響的研究[EB/OL].[2014-08-07].http：//www.luotuo.net.cn/jisuanji/20140107/253487.html.

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[8]顧小清，胡藝齡，蔡慧英.MOOCs的本土化訴求及其應對[J].遠程教育雜志，2013（5）：3-11.

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[11]羅博.大規模在線開放課程（MOOC）與高校圖書館角色研究綜述[J].圖書情報工作，2014（3）：132-138.