高校圖書館員“去職業化”現象研究

●葉順晴（寧夏醫科大學總醫院 圖書館，銀川 750004）

信息化時代網絡的普及和搜索引擎的便捷，改變了用戶獲取信息的行為和方式，使高校圖書館到館借閱量明顯下降；紙質文獻價格的不斷上漲，迫使高校圖書館在購書經費有限的情況下對紙質文獻量加以控制；現代信息技術在圖書館中不斷創新和應用，使得自助借還書機應運而生，替代部分人工借閱工作，這無疑都對傳統圖書館的核心業務和工作帶來沖擊，加速了高校圖書館員的“去職業化”現象和問題的出現。

1 圖書館員“職業化”和“去職業化”

“職業化”多用于企業管理領域，指的是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，使各行業的從業人員在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業的規范和標準，主要包含職業道德、職業技能和職業意識三方面。［1］圖書館工作的核心價值就是做好服務，最大限度地提高讀者滿意度，這就意味著圖書館員“職業化”至少具備三點：（1）圖書館員要有默默無聞、甘為人梯、淡泊名利、無私奉獻的高尚職業道德。（2）圖書館員要有較高的職業技能，除具備圖書情報專業基礎知識以外，還應具有較高的計算機水平以及現代化的信息服務理念和能力。（3）圖書館員要有專門的職業意識，做到時刻不忘自己的職業使命和身負的職責，無論信息環境如何變遷，始終不忘保存、發現和傳遞文獻信息知識是圖書館人的職業使命。［2］

然而，由于社會政治、經濟、文化發展等原因，我國圖書館員的職業化進程一直比較緩慢，再加上信息技術的快速發展和應用，不僅改變了圖書館信息資源的結構和用戶獲取信息的方式，也使圖書館逐漸失去其原有的唯一“公共信息中心”的地位，圖書館在被逐漸邊緣化的過程中，圖書館員也面臨著 “去職業化”的危機。［3］

2 高校圖書館員“去職業化”的現實境遇

2.1 大量的圖書館非專業人員參與到圖書館工作中

圖書館學是一門實踐性、應用性很強的學科。上世紀90年代，隨著高等教育政策的改變和市場就業環境的變化，圖書館學被劃歸為管理學科門類，圖書館學教育縮減了不少圖書館學核心課程課時，增加了管理學、經濟學、計算機等方面的課程。課程涉及大而全，雖拓寬了學生的知識面，但卻脫離實踐，脫離圖書館發展中的現實問題，缺少深入的圖書館專業技能和實際操作能力的教育，致使部分圖書情報學專業畢業生無法適應信息環境下圖書館實際工作的需求。而且，隨著高校圖書館學科館員制度的不斷深入推進和現代信息技術的廣泛應用，促使圖書館在招聘館員時，更愿意優先考慮其他專業如計算機等專業的畢業生。此外，高校為了能有效引進高級人才，解決他們的后顧之憂，一般都給予解決家屬工作的特殊待遇，往往圖書館就成為首選的安置場所。長此以往，圖書館非專業人員的比例不斷上漲，忽視了圖書館員專業隊伍的持續建設，這就加速了圖書館員“去職業化”現象的出現。

2.2 圖書館大量核心業務外包，削弱了圖書館職業精神

采訪編目一直被視為圖書館的核心業務，是最能體現圖書館員專業性的業務。然而，自20世紀90年代后期，業務外包管理方法被引入我國后，圖書館的一些專業性業務（如圖書采訪編目、圖書加工、報刊裝訂、書目數據庫建設、現代化技術）和事務性業務（如圖書上架、整架、公共衛生、安全、消防、綠化、設備的保養維護和管理等）［4］實施了外包管理辦法，這樣雖然有利于節省圖書館的運行成本，優化人力資源配置，提高圖書館的工作效率，但卻加速了圖書館員的“去職業化”，摒棄了圖書館工作的專業性和獨特性，削弱了圖書館的職業精神。

2.3 圖書館的社會地位邊緣化，圖書館員職業的歸屬感和榮譽感下降

由于制度、經濟、文化的發展及歷史等方面的原因，我國圖書館職業仍不為多數人理解，仍然被定格在傳統圖書館的概念里——只是些借借還還等簡單機械重復的勞動，圖書館員缺乏展示的平臺和上升的空間，職業的社會認同度不高，社會地位和經濟地位不盡如人意，高校圖書館也不例外。高校以教學和科研為中心，作為教輔部門的圖書館日益被邊緣化，基本上是學校的“二等公民”，圖書館員在職稱評聘、科研項目申請等方面都會受無形的擠壓，這無疑會激起圖書館員情緒上的波動，產生職業的自卑感和消極悲觀的情緒，看不到自己所從事職業的前途，影響工作的積極性和進取心，從而打擊圖書館員職業的歸屬感、榮譽感和自信心。

2.4 圖書館員職業采用人事代理制度，降低了圖書館職業的吸引力

目前，事業單位由于經費和編制的限制，許多高校圖書館的用工方式是人事代理制度，這就意味著用人單位和被雇傭者之間是合同關系，新進圖書館員只是編外人員。而且由于高校沒有嚴格執行國家同工同酬政策，人事代理的圖書館員在待遇上與有編制的教師之間存在一定差距，這樣增加了人員管理的被動性和不穩定性，加大了人才流失的可能性，降低了圖書館職業的吸引力，更不利于圖書館核心競爭力的凝聚和團隊協作、共同奮進精神的培養。

3 防止高校圖書館員“去職業化”的路由選擇

3.1 加快推動圖書館法律法規和圖書館職業資格認證制度的建設

職業法律法規和制度建設是職業發展的根本保障，也是職業發展成熟的基本標志。至今，圖書館職業資格認證制度已在100多個國家和地區成功實施，［5］如在美國，專業館員必須在ALA認定的圖書館學院系取得圖書館學碩士學位。［5］然而，我國圖書館事業發展至今尚未出臺一套專門的《圖書館法》，也沒有建立規范的職業資格認證制度和行業準入制度，致使圖書館界的整體社會形象和社會地位較低，職業聲望較差，進人渠道混亂，用人標準過低，職稱評聘標準相對模糊，用人機制無法可依，［6］嚴重影響了圖書館專業隊伍的建設和服務的深入開展，這也是導致圖書館員“去職業化”的根源之一。高校圖書館系統作為我國圖書館從業人員分布的三大系統之一，數量大，分布廣，學術性和專業性要求較強，因此，應借鑒國際圖書館學界以及國內其他行業的職業資格認證的成功經驗，加快推動圖書館法律法規和圖書館職業資格認證制度的建設，完善圖書館職業準入機制，對于保證圖書館學的專業地位，提高圖書館人員的素質和競爭能力，引導和規范圖書館員職業，促使館員能對圖書館的職業觀念、職業形象、職業行為有清晰完整的認識，從而加快圖書館事業快速、健康、持續的發展，無疑具有十分重要的意義。

3.2 合理利用業務外包，創新圖書館的核心競爭力

業務外包雖然可以節省成本，優化人才配置，提高圖書館的工作效率，但是容易降低圖書館的收藏質量，使圖書館員喪失許多熟悉圖書內容和館藏體系結構的機會，影響圖書館員信息組織、信息分析和信息服務這一優勢能力的發揮，削弱圖書館的核心競爭力，影響圖書館職能的實現，因此要慎重對待業務外包，合理利用業務外包。張曉林認為，圖書館員的核心能力不在于所擁有的資源，而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創造價值的知識和能力。［7］而且網絡環境下，強大的搜索引擎和開放自由獲取的數字資源加速用戶遠離圖書館，降低了圖書館的利用率，圖書館的影響力和專業性遭遇了前所未有的挑戰。只有創新才有出路，高校圖書館應本著“一切為了讀者，為了一切讀者”的服務宗旨，借鑒和學習國內外高校的先進服務和管理模式，有效地引入評價競爭機制，建設好館藏資源的同時，以讀者的需求為導向，創新圖書館的核心競爭力，為圖書館的職業化道路鋪好基石，為圖書館的可持續生存和發展謀求新思路，提高圖書館人的職業忠誠度和自我認同感。

3.3 營造圖書館員終身學習環境，對館員進行職業培訓

圖書館是一個不斷生長著的有機體。隨著時代的發展，社會的進步，技術的更新，圖書館時刻面臨著新思想、新知識、新技術的挑戰，圖書館員對繼續教育的要求也比以往任何時候都更為迫切。因此，有必要在圖書館內部建立長期有效的在職館員繼續教育培訓機制，營造積極向上、團結和諧、努力奮斗的進取氛圍，通過講座、進修等多種形式宣傳教育，促使館員樹立終身學習的理念和信心。而且在提高圖書館員業務素養的同時，也要培養圖書館員的職業精神，將圖書館獨特的職業精神潛移默化地滲透到每個圖書館員的內心深處。圖書館職業精神蘊涵著圖書館員對圖書館宗旨和使命的認識，以及由此形成的在圖書館各項具體工作中所具有的態度、遵循的原則和采用的方法，其精神的核心強調以包容和平等的態度服務社會以及社會中的人，使人類所創造的知識彰顯其價值。［8］社會的進步和發展離不開圖書館和圖書館職業，所以，面對圖書館社會和經濟地位的邊緣化，更應該倡導圖書館職業精神，對社會的歧視給予寬容和理解，以一種坦然的心態對待自己的職業，提高對圖書館職業的自我價值和社會價值的認同感，勇于坐“冷板凳”，淡泊名利，愛崗敬業，甘為人梯，樂于奉獻，引導自己在以后的職業生涯中不斷實現自己的人生價值。

3.4 重視圖書館學專業教育的實踐性，提升圖書館員職業競爭力

圖書館學專業教育與圖書館實際工作需要的脫節，也是圖書館員“去職業化”的重要原因。更為重要的是，目前圖書館學教育的課程設置和教學內容在一定程度上引導受教育者偏離圖書館職業，因此變革創新圖書館學教育迫在眉睫。在不斷變化的信息環境下，圖書館學教育研究者需要開拓思路，創新思維，以職業需求為導向，以人的需求、技術、管理與政策作為重要的教學要素，以復合型知識結構、面對不斷變化的研究環境、面向個性化的圖書館實踐為出發點，重視圖書館學專業教育的實踐性，理論結合實踐，［4］不僅要研究圖書館事業發展和圖書館運行中遇到的現實問題，也要對未來圖書館學的發展方向進行前瞻性的思考和設計，著力提升畢業生的職業競爭力。

［1］李文文，陳雅.我國圖書館員“去職業化”問題探析［J］.圖書情報工作，2011，55（3）：134－137，92.

［2］索站超.職業化：我國圖書館員未來發展的路徑選擇［J］.圖書情報工作，2010，54（1）：83－86.

［3］范并思.圖書館核心價值研究：我們面臨的挑戰［J］.圖書館建設，2007（6）：15－18.

［4］陳傳夫，等.圖書館員去職業化問題、原因及對策研究［J］.中國圖書館學報，2011（1）：4－18.

［5］吳慰慈.圖書館職業資格認證制度［J］.圖書館建設，2004（2）：7－8.

［6］秦長江.圖書館職業準入和任職資格制度淺論［J］.圖書與情報，2003（4）：79－81.

［7］張曉林.走向知識服務：尋找新世紀圖書情報工作的生長點［J］.中國圖書館學報，2000（5）：32－37.

［8］李曉新.圖書館職業邊緣化分析——兼談對圖書館學教育的啟迪［J］.圖書與情報，2006（4）：34－38，43.