數字環境下圖書館移動閱讀服務研究*

楊美玲

（黃河科技學院圖書館，河南 鄭州 450015）

隨著互聯網和信息技術的快速發展，數字化技術、網絡化技術被廣泛應用于人們的工作、學習領域當中。數字化時代的知識信息存儲和利用變得更加便捷，強大的搜索引擎使海量的資源檢索瞬間實現，人們的閱讀方式也隨著這場技術的變革而悄然地發生著變化，紙質圖書已經不再是讀者閱讀的唯一選擇。手機閱讀、PDA閱讀、平板電腦閱讀、手持閱讀器閱讀等閱讀方式逐漸成為大眾主要的閱讀方式。這種移動終端閱讀設備主要是通過移動通信與互聯網相結合，在無線網絡環境下對電子資源進行隨時隨地的閱讀。這種閱讀方式激發了讀者的閱讀興趣，拓寬了讀者的閱讀方式，引領了新時代的閱讀潮流。

1 國內外移動閱讀研究現狀綜述

1.1 國外移動閱讀研究現狀

國外“移動閱讀”在本世紀初已經有相關的研究，各個圖書館基本上都開通了移動閱讀服務，現在的服務狀態已經到達成熟階段，人們可以隨時隨地享受移動閱讀服務帶來的方便與快捷。國外的移動閱讀最早是在個人數字助理（Personal Digital Assistant，PDA）面世的初期，美國的南阿拉巴馬大學圖書館就推出了“無屋頂的圖書館項目”，意為測試使用PDA檢索圖書館資源的可行性，然而，受當時移動終端功能與普及率限制以及通訊傳輸技術不成熟等因素影響，該項目幾年后就終結了。2000年9月，日本的富士山大學圖書館開發出了基于I-mode移動互聯網服務的首個手機書目查詢系統——“I-Book Service”[1]。圖書館移動閱讀、移動學習在國外的研究主要集中在歐洲和北美的部分經濟發達國家，如芬蘭的赫爾辛基科技大學圖書館于2001年11月開始使用該國Portalify公司開發的Liblet TM系統，以短信方式為讀者提供到期通知、館藏查詢、預約等服務[2]。

1.2 國內移動閱讀研究現狀

通過搜索維普科技期刊網、讀秀搜索網、中國知網、百度及Google學術搜索等得到大約400多篇與移動閱讀相關的文獻。從文獻的時間上來看，2004年以后就有關于移動圖書館和移動閱讀的研究文獻，2009年以后論文篇數明顯增加。從文獻的內容上看，論文多集中在對移動閱讀的理論研究探討上和移動閱讀在圖書館中運用的可行性分析上。從文獻研究的深度上來看，主要研究的是圖書館移動閱讀服務的基礎理論、移動用戶的移動需求等，而對移動閱讀在圖書館實施過程中的移動推廣技術、移動閱讀質量評估、服務體系、結構框架以及技術問題等都很少涉及，實際運用的方案、方式也很少。“移動閱讀”雖然在我國起步較晚，還處于初級階段，但已經取得一定的成績，國內一些公共圖書館和高校圖書館都相繼開展了移動閱讀服務、建立信息共享空間和自助服務系統。如國家圖書館、上海圖書館、上海交通大學圖書館等都開展了手機的短信服務以及電子書的外借服務，深圳圖書館和東莞圖書館都建立了24小時城市街區圖書館、自助圖書館，實現總館與分館的通借通還等。

2 移動閱讀對圖書館的影響

2.1 改變了圖書館的資源采購策略和藏書結構

由于電子信息資源和手持閱覽設備的引進改變了圖書館的藏書結構，也改變了原有的采購計劃。為了滿足讀者對移動信息資源的利用，現在圖書館在采購中要更多地去考慮購買適合讀者的電子資源和移動資源，同時也得考慮如何與電子出版商、各高校圖書館、公共圖書館、研究院所之間的合作，最大化地實現資源共建共享，避免資源的重復浪費。另外，在資源采購中各圖書館將會根據電子資源和紙質資源的使用程度以及所占館舍面積來調整兩者之間的購買比例，適時加大數字資源的購買數量，減少紙質資源的購買，讓館藏結構逐漸趨向合理化。圖書館傳統意義上的藏書建設觀念將從一個有限的物理實體轉移到對網絡及全球信息資源的收集開發和利用上，館藏建設實體正由單一化向多樣化發展。

2.2 改變了圖書館的服務方式

移動終端閱讀設備具有輕巧、便攜、存儲內容多等特性，并且閱讀時不受時空限制，突破了傳統圖書館的服務方式，在應用中賦予了“以讀者為中心”的服務理念，延伸了圖書館服務的內涵，拓寬了圖書館服務的時空范圍，滿足了新時代讀者閱讀的需求。在移動閱讀服務中，服務人員利用Web網頁通過短信發送的方式，把圖書館的一些信息發送到讀者指定的手機號碼上，提醒讀者到期歸還圖書、新到圖書查閱、數據庫利用培訓等信息。對于在校的師生只要能連接上校園網，在校園的任何角落都可以隨時訪問圖書館的信息資源，可以在線借閱圖書、續借圖書、預約圖書等。而對于其他讀者也可以享受移動設備帶來的便捷服務，讀者可以通過手機短信預約圖書，查閱圖書館的信息資源，也可以通過網上在線或者文獻傳遞的方式來獲取想要的文獻資源。如目前在深圳街頭、社區等地方出現的自動圖書館、24小時城市街區圖書館，能幫助讀者就近借書、還書，辦理圖書證等。數字化時代圖書館的借閱方式變得方便快捷、靈活多樣，讀者既可以利用整塊的時間坐在書桌前認真研讀，也可以利用計算機、手機、手持移動設備等進行在線訪問，盡可能地利用零碎時間和一切可能的形式進行閱讀。移動閱讀以方便、及時和靈活的特點，改變了圖書館的服務方式，改變了館員與讀者之間的關系，在服務過程中更多地體現了知識管理和知識服務的重要性，提高讀者對圖書館服務的滿意度，促進圖書館人性化、個性化服務的開展[3]。

2.3 改變了圖書館的管理體制

面對讀者多元化和個性化的需求，電子書的引入必然會對圖書館數字資源的采訪乃至編目等工作提出新的要求，從而帶來電子圖書的編目、流通各環節的發展和變革，這就要求對流通管理工作進行重新思考和改進[4]。傳統圖書館中的目錄作用在弱化，使用OPAC的人越來越少，編目業務被邊緣化，圖書流通量在降低，參考咨詢量在減少[5]。比如，增加可供讀者下載的數字文獻資源數量和品種，這樣就加速了圖書館館藏數字文獻的建設步伐，由此文獻資源采訪、文獻編目、流通借閱等工作就需要進行發展和變革。這就要求在電子資源的使用過程中，還要為讀者解決資源格式的兼容、技術的運用等問題，人員的引進、培訓等都將會適時調整，這些都會給圖書館的管理制度、管理模式帶來很大的影響。

3 數字環境下圖書館移動閱讀服務策略

移動閱讀是數字化閱讀中重要的組成部分，對推動圖書館數字資源建設有著積極的意義。在當前的數字時代如何引導讀者盡快地適應移動閱讀，如何培養讀者良好的閱讀行為和閱讀習慣，將是我們圖書館人刻不容緩所要解決的問題。筆者認為在移動圖書館的資源建設中除了繼續保持傳統閱讀中好的閱讀方式和好的服務方式以外，最根本的就是改變圖書館的館藏方式、服務方式，讓讀者更好地去適應移動閱讀并能很好地運用移動閱讀資源。積極利用網絡平臺為讀者提供更多優質、免費的信息資源，引導讀者多讀書、讀好書。

3.1 調整館藏資源采購策略

在當前數字技術日益完善的情況下，不論是高校圖書館還是公共圖書館，都應該適時調整館藏資源的采購策略，加大數字資源的建設力度。適當增加或擴大數字圖書、數字期刊、數字報紙、網絡教育出版物、網絡原創文學、手機出版物等數字出版物的購買比例，并將其進行分類、編目、整合等深加工，揭示其知識內容[6]。另一方面通過“云計算”“云服務”的方式與公共圖書館、高校圖書館等組成圖書館聯盟，進行館際之間的合作，實現資源共建共享，避免資源重復，擴大現有數字文獻資源的流通量，最大限度地為讀者提供豐富而又便捷的移動閱讀資源，滿足讀者多元化、個性化的閱讀需求。

3.2 整合文獻資源

在調整采購策略的同時，各圖書館還應根據自身館藏特色，加強圖書館現有文獻資源的整合，對適合讀者閱讀的文獻資源進行數字化。首先，加大館藏資源的數字化比例，即將館藏資源中有價值、有特色的資源進行數字化加工，轉換為數字化的資源[7]。如高校圖書館要以高校特定的用戶需求為基礎，根據學校現有的學科特色，圍繞學校的教學和科研建立具有學科專業和區域特點的特色化數字館藏資源。其次，構建立體化閱讀網絡，使讀者獲得更多自主性的學習機會，在實踐中不斷提升自主學習的能力。再次，加強自建數據庫的建設，在對現有資源數字化的同時加強網絡資源的開發、自建數據庫和虛擬圖書館的建設。擴大音頻資料、視頻資料的加工和存儲工作，加快館藏文獻資源特別是館藏特色資源的數字化進程，如收集本校師生和本館工作人員的論文、著作，建成相應的專題數據庫。

3.3 收集網上資源，完善平臺建設

根據目前移動閱讀設備存儲的特點以及移動閱讀平臺建設的要求，收集、整理、篩選適合移動閱讀的網上資源。圖書館可以安排專人對免費的網上資源進行組織、篩選、優化，并按專業、專題建立起適合讀者檢索的數據庫；在組織好網上資源的基礎上還要將分散的數字化資源進行整合，完善平臺建設，加大對網上資源的分類標引和主題標引的力度，為讀者提供方便、快捷的數字資源，實現統一平臺檢索、一次性認證、一站式服務，使讀者能夠在一個入口、一個檢索界面、經過一次檢索就可獲得其所需的數字資源和相關信息[8]。

3.4 統一格式，解決數字技術的兼容問題

目前很多圖書館都開展了移動閱讀服務，提供電子書、音頻資料、視頻資料等，但是電子書的應用在標準與統一的平臺建設問題上仍有很大的局限性。因此要加大技術研發力度，做好電子書與手持設備之間兼容的技術研發工作，開發出適合移動閱讀設備特點的技術平臺。在內容建設方面要關注資源的可用性，保證檢索界面的簡潔明了；在移動閱讀設備的使用功能上，根據移動閱讀設備的特點設計不同的版本頁面。自行研發與閱讀器相對應的WAP頁面；對于設備的兼容性，應該采用開放的格式，盡量能被所有的界面、閱讀器和移動平臺接受，方便持有不同設備的用戶利用。比如，國家圖書館引入易博士手持閱讀器后，為解決對館藏方正電子書的兼容問題，促使廣州金蟬公司和方正Apabi合作，使得閱讀器能夠借閱下載方正電子書。在內容格式和屏幕格式上，統一各數據庫的內容格式，統一手持移動終端操作系統類型，按照不同的手持閱讀器和智能手機規格盡量統一屏幕尺寸。

3.5 實現圖書館的自助服務

對于移動閱讀服務筆者認為除了在內容上、技術上要達到移動閱讀的要求外，最關鍵的還是讓讀者能夠自由地獲取資源，在沒有館員幫助時也能輕松地下載和使用圖書館的文獻資源、數字資源等。如果要實現讀者的自助服務，首先在服務方式上要做好移動閱讀技術的推廣工作，讓讀者熟練掌握移動閱讀設備的使用，針對移動閱讀設備的特點對讀者進行科學的指導，讓讀者熟練掌握手持閱讀設備資源的更新、下載、保存、運用等；其次在時間上提供24小時的開放服務，保證讀者隨時能獲取資源；再次在技術上提供無縫鏈接，滿足不同讀者的需求；最后在內容上及時更新，突出類型化、專業化和個性化。

總之，在未來“移動圖書館”“智慧圖書館”“移動教室”“智慧校園”將會無處不在，“移動閱讀服務”“移動信息服務”“移動個性化服務”將是今后圖書館最主要的服務形式。當用手持設備訪問時，尤其是手機，對應的是讀者的身份、讀者的個性閱讀需求等，將可以實施很多個性化服務，如分享搜索詞、分享收藏、精確的文獻評價、定制文獻推送等[9]。移動閱讀的應用將使圖書館數字文獻資源更高效、更便捷、更隨意地展現在讀者面前，滿足讀者多元化、類型化、個性化、互動化的閱讀需求，以實現圖書館信息資源的有效利用。

[1]郭溪川.國內外基于3G網絡的移動數字圖書館實踐現狀和創新應用[J].圖書情報工作，2011（9）：54-55.

[2] Pasanen I.Around the world to Helsinki University of Technology：New library services for mobile users[J].Library HiTech News，2002（5）：25-27.

[3] 汪勤峰，李業根.圖書館移動閱讀服務探析[J].江西圖書館學刊，2011（6）：70.

[4] 姚柏年.eReader在圖書館的應用研究[J].新世紀圖書館，2011（8）：84-86.

[5] 李雪琴，等.數字時代高校圖書館館藏建設的立體化轉型[J].中華醫學圖書情報雜志，2010（12）：30-33.

[6] 徐燕賓.電子書閱讀器與高校圖書館的數字閱讀服務[J].長江大學學報：社會科學版，2001（7）：187.

[7] 李瓊.高校圖書館館藏數字資源開與管理的思考[J].合肥學院學報：社會科學版，2011（5）：116-118.

[8] 孫桂華.數字化閱讀對圖書館服務的影響及應對策略[J].農業網絡信息，2011（7）：61-63.

[9] 姜海峰.移動圖書館的興起和解決方案[J].大學圖書館學報，2010（6）：12-14.