人本理論視角下的高校輔導員專業化建設思考

谷正杰

（桂林理工大學地球科學學院，廣西 桂林 541006）

人本理論或者說人本主義是興起于美國的一種心理學流派，它被稱為心理學的第三種運動。人本理論強調人的尊嚴、價值、創造力和自我實現，提倡個人潛能的發揮，展現人的“自我實現”。人本理論對高校輔導員專業化建設有著積極的推動和促進作用。

一、人本理論應用于輔導員專業化建設的可能

1.人本理論中主體性接納對于推進輔導員專業化建設有著積極的推動作用

主體性接納是羅杰斯提出的一個心理學觀點，它是指個體主體認識到某一事物對其本身所存在的意義，而進行的有主動性地接觸、接受和內化，進而提升自我的過程。主體性接納是個體主體的自我反映和行動的集合，在輔導員專業化建設中，主體性接納具有積極的、重要的推動作用。

主體性接納可以促進輔導員對自身職業的認同感和趨同度。內在的接納和身份認同是做好一份職業的基礎。輔導員的定位是教師和管理者的雙重身份，這種雙重的定位既有利于發揮輔導員在班級管理、團隊建設、心理輔導方面的作用，也有利于輔導員在管理、輔導的同時把握學生實際，結合學生要求，利用教師身份積極主動地對學生進行引導，幫助學生樹立正確的“三觀”，幫助學生解決學習、生活的困難。輔導員只有在心中接受輔導員的教師和管理身份，并在實際中加以平衡，方能更好地促進自身的發展。

主體性接納還可以提升輔導員工作的效率。主體性接納是主動和積極的接受和內化，認同輔導員的定位和輔導員的職責，明確輔導員工作的內容，接受輔導員的定位，從而使輔導員從根本上樹立職業認同和職業興趣，以興趣激發工作動力，提升工作效率。

2.人本理論中的需要層次理論鍥合輔導員專業化建設的需求

人本理論中的需要層次理論認為，人的發展從低級到高級有五種需要，分別是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自尊需要和自我實現的需要。從輔導員自身角度來說，從事輔導員職業已經解決了基本的生理需要和安全需要，因而其后續發展的需要主要集中于需要層次理論的高級需要——歸屬的需要、自尊的需要和自我實現的需要。輔導員專業化建設是輔導員職業的繼續發展，是輔導員職業進一步的提升和拔高，是輔導員職業從基本的從業狀況走向制度化、規范化和科學化的結果。輔導員專業化建設，不僅能夠解決輔導員職業的后續發展問題，還能夠從本質上樹立輔導員職業精神支柱。因此，輔導員專業化建設對輔導員自身需求層次提出了新的要求，引導輔導員沿著專業化建設的路徑，按照需求層次理論不斷挖掘自身潛力，實現個人素質和能力的提升，實現輔導員專業化建設的目的。

3.人本理論的“自我實現”對輔導員的專業化建設有著深刻的意義

人本理論中的“自我實現”是這樣的一種狀態，即了解并認識現實，持有較為實際的人生觀；悅納自我、別人以及周圍的世界；有獨立自主的性格；有廣闊的視野，就事論事，較少考慮個人利益；有不同的體驗和不同的價值追求，在選擇中不斷進步成長，在奮斗和努力中實現現實自我和理想自我的統一。人本理論的“自我實現”雖然涵蓋的內容比較廣泛，但可以歸納到一點，就是“自我實現”是現實自我通過不斷選擇、努力、奮斗而達到的和理想自我統一的一個過程。輔導員的專業化建設對于輔導員來說，也是“理想自我”的組成部分，是輔導員職業的建設奮斗目標。輔導員的專業化建設為輔導員職業發展提供了價值選擇、理想目標和前進方向。為了達到目標，需要輔導員通過系統培訓、專業化實踐以及專業化培養來提升自我能力，發展自我興趣，實現自我目標。

二、輔導員專業化建設中的人本問題

1.重視隊伍整體功能的發揮，忽視個人價值的實現

輔導員隊伍是思想政治教育的主力軍，是培養學生、教育學生、管理學生的主導教育者，是高校貫徹黨的教育方針、確保社會主義辦學方向的重要力量。在高校中，輔導員實行學院和學校統一雙重管理。這種雙重的管理體制既保證了輔導員能夠充分發揮引導大學生發展、指導大學生成才、輔導學生心理健康、保障學生權益等方面的作用，也能夠使高校將輔導員統一起來，利用整體功能實現維護高校穩定、培養社會主義事業合格建設者和可靠接班人的重要職責。但高校為了實現高校的統一目的，過多地將輔導員集中起來，重視隊伍整體功能的發揮，卻相對忽視個人價值的實現。例如，高校為了實現育人、管理、維穩等目標，就會硬性地規定整個輔導員隊伍在什么樣的時間，做什么樣的事，達到什么樣的目標，實現什么樣的目的，這些目標、目的從整個高校角度是沒有任何問題的，但強行地將整個輔導員隊伍歸納在一起，卻忽視了輔導員個體的自身需求。畢竟輔導員在完成本職工作的同時，還有其他的內在和外在的需求。以輔導員整體隊伍的統一性來要求全部的輔導員，還是不能充分發揮個體的重要性，輔導員整體功能的效用也會受到限制。

2.輔導員專業化建設中欠缺人文關懷

輔導員專業化建設是輔導員職業發展的必要要求，是輔導員職業規范化、制度化和科學化的必然選擇。專業化的建設要求專業管理、科學管理和制度管理，這也是輔導員隊伍系統化管理的原因。但目前高校中，輔導員專業化建設中的人文關懷稍微欠缺，突出地體現在以下幾個方面：第一，關注感受和需求比較少。輔導員受制于工作限制，職稱和收入不能和專業教師相比，且從事的工作復雜、壓力大。高校在輔導員專業化建設中，不能把解決思想問題同解決實際問題結合起來，不能針對輔導員最關心的、最直接的、最現實的利益問題，只注重對輔導員隊伍的管理，而不注重輔導員的實際需求，人文關懷缺失，這在一定程度上導致了輔導員的流失。第二，關懷機制缺乏。對輔導員的關懷，應該是系統的、全面的和多方位的。但現在缺乏對輔導員輿論的匯集與反饋機制，缺少對輔導員職業倦怠和職業思想滑失的關注，更沒有完善心態疏導、調適以及通暢情況交流的渠道。輔導員工作生活中的問題不能得以及時解決，輔導員工作也就不能更好地開展。

3.對輔導員的自我實現重視度不夠

輔導員的自我實現是個人職業目標和自我價值的結合，是現實自我與理想自我的統一，對于輔導員的專業化建設有良好的促進作用。但在實際的輔導員隊伍建設過程中，對輔導員的自我實現重視不夠，影響了輔導員專業化建設的程度與效果。

高校輔導員隊伍專業化建設的過程中過分強調集體的作用，弱化輔導員自身的理想需求，過于追求高精尖的集體協作、合作效果，使輔導員忙于集體事務而無時間提升自我，實現個人理想。其次，過于重視輔導員工作的系統和模塊化建設，使得輔導員日復一日地重復同樣的工作內容，容易形成職業倦怠，也使得輔導員對日常工作沒有新鮮感，無法提升工作興趣與工作效果，更不能促進輔導員自我實現的解決。第三，高校學生工作情況多變，輔導員在工作中常常面對不同的情況。同時，為了促進學生個體發展，高校開展過多的學生活動，使得輔導員難以充分、忘我、集中地體驗生活，不能感受到學生工作的樂趣，也不能進入忘我的境界，對輔導員工作的認同、對輔導員職業的選擇也產生疑惑，更不能在實踐、選擇、體驗和個人潛能中實現輔導員的自我。

三、提升輔導員專業化建設的人本途徑探索

1.重視團隊文化，營造輔導員專業化建設的有利環境

現代社會分工的發展，使得每一項工作都細化和定職，因而有必要組建團隊，形成團隊的協作，利用團隊協作優勢，實現整體目標。對于輔導員的專業化建設來說，也應重視團隊文化建設，營造輔導員專業化建設的有利環境氛圍。

重視團隊文化必須從培育共同的價值觀和行為準則，這是團隊賴以運行和獲取成功的關鍵。在輔導員專業化建設中，具體的就是要構建輔導員的價值目標和行為準則。首先，促進團隊和諧文化的形成。團隊的發展必須以每一個團員的相互信任和依賴為基礎，團隊成員之間的推諉、懷疑和分歧將會導致團隊目標的難以實現。其次，團隊運作過程中的透明與公開。只有透明的、開放的團隊組織過程，才能為減少團隊運作過程中的矛盾，促進團隊成員之間的相互了解，實現團隊成員自我技能的積極開發。再次，形成開放性的組織文化，即組織是一個體系，在該系統中既有團隊協作的凝聚力，也有團隊成員個人積極主動性的發揮，這樣，從而團隊協作力以及成員的主動性都可以得到充分發揮，從而實現團隊建設的目的。最后，在團隊文化建設的過程中，還要注重與團隊文化有關的外在環境配套，挖掘團隊自身能力是一個方面，構建行之有效，且對團隊協作有效的外在條件也是必要的。

2.倡導主體作用，充分發揮輔導員專業化建設中的積極性、主動性

人的主體性，是指人的主體意識和傾向，以及人作為主體所具有的各種功能屬性的總和。其具體表現為主體的能動性、創造性、主導性和意識性。輔導員專業化建設中必須發揮輔導員自身主體作用。倡導輔導員的主體作用，就是要在輔導員專業化建設的過程中，注重輔導員的積極性、主動性、創造性和意識性。

首先，要注重輔導員的能動性。輔導員能動性的發揮是輔導員專業化的基礎條件，只有輔導員具有提升自我能力、促進自我發展的意識和傾向，才能夠在此基礎上更為進步地實現專業的過程。其次，注重輔導員自身的創造性，創造性就在于能夠產生現實所沒有的存在。輔導員對目前工作把握的程度，對現實工作不滿意的力度，以及想要提升工作效果的意愿等都是影響創造力的因素。再次，保證輔導員在專業化建設過程中的主導性。輔導員專業化是一個系統的工程，它涉及到高校、輔導員自身、職業鑒定等各個方面，如果僅從職業角度采用行政的方式實現專業的過程，不考慮輔導員在從事該行業的感受以及對職業的滿意度，輔導員的專業化只能是停留在話語層面的理想。最后，保證輔導員專業化的意識性。教育部24號令以及中共中央16號文件已明確規定了輔導員的職責和功能定位，這兩份文件雖然能夠給予輔導員工作具體的指導，但如何形成專業的輔導員技能還是要靠輔導員在工作實踐中完成。因此，保證輔導員專業化的意識性，使其能夠將專業意識貫穿于輔導員工作實踐的始終，對于提升專業化建設的效果具有積極的作用。

3.完善輔導員專業化建設的政策、制度，加強對輔導員專業化的扶持力度

輔導員專業建設的過程，也是輔導員制度完善和發展的過程。為保證輔導員專業化的結果，需要國家、學校以各種政策、制度予以保障。

第一，確保輔導員的教師和管理者的雙重身份。輔導員是一個特殊的群體，既具有教師的定位，又具有管理人員的身份。這種雙重的身份定位使得輔導員既不能充分享有教師的利益，也不能實現管理人員的權益。因此，要以政策和制度的方式保障輔導員的雙重身份。第二，構建完善的輔導員保障機制。建立完善的高校輔導員隊伍保障機制是為高校輔導員隊伍的發展提供條件，保證人員配備到位和資金到位。高校要制定相關的政策，在政治、工作、生活上關心和愛護輔導員，努力創造良好的政策環境，在待遇、職稱、地位諸方面給予明確的認定，使他們工作有條件、干事有平臺、發展有空間，最大限度地調動他們的積極性和發揮他們的創造性。保障條件是輔導員隊伍專業化建設的動力支撐和實現條件。第三，建立輔導員專業化的工作制度。輔導員是學生思想政治教育的骨干力量，是學生思想教育和學生行為管理的重要組成。但目前高校中輔導員的職能泛化，許多非輔導員職能也被安排給輔導員操作，使輔導員不能專心地從事學生思想政治教育，對學校進行行為管理。因此，建立輔導員專業化的工作制度，消除非輔導員工作的職責，促進和推動輔導員專業化不斷深入。

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