新聞傳播人才需求在新媒體環境中的變化及其啟示*
——基于傳統媒體2013-2014年新媒體崗位招聘信息的研究

■蔡　雯翁之顥

新聞傳播人才需求在新媒體環境中的變化及其啟示*
——基于傳統媒體2013-2014年新媒體崗位招聘信息的研究

■蔡雯翁之顥

新媒體的日益發展推動各類媒體機構中與新媒體相關的部門與崗位的持續完善和擴充，媒體從業人員的工作內容和工作方式也在進行相應地調整，這樣的變化對媒體從業人員的素養提出了全新的要求。本文選取了部分傳統媒體機構2014年針對新媒體崗位的招聘信息作為研究樣本，通過詞頻分析和深度訪談，具體分析了這些崗位對媒體從業人員提出的在職業技能素養、性格素養等方面的要求，試圖總結新的變化與趨勢以及對高校新聞教育工作的啟示意義，并對新聞教學改革提出一些針對性的建議。

新媒體；媒介素養；人才；新聞教育

新媒體的日益發展不斷在采訪、編輯、產品設計與推廣、受眾管理等層面給傳統的新聞傳播活動帶來沖擊與變革。在這一背景下，各類媒體機構中與新媒體相關的部門與崗位近年來持續完善和擴充，媒體從業人員的工作內容和工作方式也在進行相應地調整。

這樣的變化對媒體從業人員的素養提出了全新的要求。一方面，微博、微信、客戶端等媒介渠道的不斷涌現，大大豐富了“新媒體”的內涵與外延，要求媒體從業人員能夠迅速熟悉新平臺、掌握其傳播特點；另一方面，“全媒體記者”的需求再次強化，要求媒體從業人員能采能編，并掌握一定的圖像、視頻編輯技術，能制作完整的多媒體作品。新的人才素養需求呼喚新的人才培養模式，高校傳統的新聞學教育也應該進行相應的適應性變革。

為及時了解業界一線對新媒體人才素養的新要求，本文選取了部分傳統媒體機構2013-2014年針對新媒體崗位的招聘信息作為研究樣本，通過詞頻分析和深度訪談，具體分析了這些崗位對媒體從業人員提出的在職業技能素養、性格等方面的要求，試圖總結新的變化與趨勢及其對高校新聞教育工作的啟示意義，并對新聞教學改革提出一些針對性的建議。

一、文本分析：工作內容與基本素養要求

（一）樣本選取

筆者收集了2013年9月至2014年3月超過40家媒體涉及新媒體崗位的招聘信息作為基本研究樣本，涵蓋報紙、電視、廣播、雜志等多種媒體形態。依照（1）所選媒體具有一定的受眾規模和傳媒影響力；（2）所選媒體招聘要求較為全面、具體，具有詞頻分析的價值；（3）所選媒體的形態分布盡可能多元化；（4）所選媒體的地域分布盡可能分散化；（5）所選媒體與崗位避免純技術化這5條標準，又從中選取了中央電視臺、中央人民廣播電臺、新京報、南方周末、東方早報、中國新聞周刊、山東電視臺和北京青年報8家媒體超過30篇招聘信息作為文本分析的研究樣本。

（二）文本分析

1.詞頻統計

通過對研究樣本進行分詞和TF-IDF詞性詞頻統計①，出現頻次位于前100的關鍵詞統計結果如表1。

2.關鍵詞篩選與結果修正

通過上下文匹配，人工去除“具備”“具有”等無實義的詞語及“工作地”“職位”等非研究關鍵詞，以100位以后的關鍵詞語進行補位，表1的結果可以人工修正為具有實際研究意義的關鍵詞詞頻表2和表3。

3.外文詞頻分析

對研究樣本外文詞頻分析的統計結果如表4。

（三）結果分析與解讀

1.工作內容與工作平臺

從詞頻分析結果表1看，傳統媒體設置的新媒體崗位主要工作內容包括新媒體采編、內容編輯與生產、文字報道與撰寫、網站社交網頁及互動社區的維護、產品制作與推廣等。主要工作平臺包括媒體網站、社交平臺、網絡社區等。

表1 TF-IDF詞頻統計結果（前100位）

表2 關鍵詞詞頻（名詞）

表3 關鍵詞詞頻（動詞與形容詞）

補位關鍵詞：深刻（4次）嚴謹（3次）創新（3次）抗壓（3次）耐心（3次）信念（3次）敏銳（3次）高效（2次）細致（2次）熱情（2次）強烈（2次）堅定（2次）激情（2次）

2.職業技能素養要求

通過對表2、表3、表4進行梳理，可以得出以下幾個基本結論：

表4 外文詞頻分析的統計結果

第一，絕大多數與新媒體相關的崗位都對應聘者提出了較高的新聞基本功要求，各類“能力”被提及多達35次，“功底”被提及5次。具體來看，“能力”主要包括“文字能力”“文字處理能力”“采訪溝通能力”“采編能力”“邏輯思維能力”等。中央電視臺、南方周末、新京報等媒體的相關崗位還強調了“專題策劃能力”。

第二，相關采編崗位大多對應聘者提出了閱歷和視野的要求，應聘者需要對政治、經濟、社會、文化某一或多個領域有深刻的思考與理解。“財經”被提及7次，“時政”被提及4次，具有相關的專業背景和學習經歷更容易得到媒體的青睞。

第三，非技術類崗位也對應聘者提出了較高的技術素養要求，包括圖片處理技術、網頁制作與編輯技術、視頻技術等。多個采編崗位要求應聘者能夠熟練操作“Photoshop”或“Dreamweaver”軟件；與前段技術相關的崗位要求應聘者具有不同層級的編程技術；電視媒體設置的部分新媒體崗位要求應聘者對iptv有所關注和認識。

第四，與新媒體相關的崗位不但要求應聘者具有新聞專業素養，也要具有“市場”“互動”“客戶”“管理”等方面的技能素養。具體包括線上社區的內容管理、用戶管理、互動交流和線下的產品推廣、活動組織等。

第五，與新媒體相關的崗位要求應聘者具有快速“適應”和“學習”的能力。一方面，從業人員要能夠隨時快速投入新業務領域；另一方面，從業人員要具備一定的調研、總結能力，以便及時調整工作策略。

3.性格素養要求

通過對表3和補位關鍵詞進行梳理，可以得出以下幾個結論：

第一，幾乎所有崗位的招聘要求都提到了“具有團隊協作精神”，“團隊”被提及11次，“溝通”被提及6次。與此同時，中央電視臺、新京報等部分媒體也對應聘者提出較高的“獨立性”要求，要求能“獨立負責央視新聞頻道重大項目在新媒體平臺的策劃、執行和宣傳推廣”“獨立完成市場調研、線上推廣、線下活動策劃工作”。

第二，媒體需要“熱愛”新媒體并且對新媒體保持持續“熱情”的從業人員。除此以外，不同的崗位還對應聘者的“興趣”點做出了更為具體的要求，如中國新聞周刊提出“熱愛與網友打交道”。

第三，媒體需要具有“責任心”和“抗壓”的從業人員。要求應聘者能夠妥善處理工作中遇到的問題，并隨時準備承擔突發專題重任。

第四，媒體需要具有“創新”精神和“創新”意識的從業人員。新媒體是一種靈活的、個性化的媒體形態，媒體要求對應崗位的從業人員具有“發散”思維能力，不斷推陳出新。

第五，不同性質的崗位還提出了具有針對性的性格素養要求。如中國新聞周刊要求互動編輯“脾氣好，有耐心，擅長帶動社區人氣”，新京報要求新媒體評論編輯“信念堅定，成熟不偏執”，東方早報要求社交編輯“嚴肅與幽默并有”等。

二、深度觀察：新的變化與趨勢

除了通過文本分析得出的一些基本結論以外，綜觀全部招聘信息，傳統媒體對新媒體崗位人才的需求還體現出了一些新的變化與趨勢。具體表現為：

1.出現了一些全新的崗位，包括：（1）信息數據編輯（新京報、東方早報等）：一般要求新聞或者統計專業背景，在具備較強的新聞敏感性的同時，要有較強的數據梳理及分析能力，并且能夠以圖表等形式將數據信息完美呈現。這些崗位的從業人員需要擔負相關媒體微博、微信一些特定欄目的編輯工作，如新京報的“圖個明白”欄目、央視新聞頻道的“一圖解讀”欄目等。（2）互動編輯（中國新聞周刊、東方早報等）：這是一類主要負責處理媒體與受眾關系的崗位，包括在各類平臺上對媒體文本進行包裝以做出個性化和差異化、制定受眾策略與策劃受眾活動、處理回復受眾評論或私信。大多對從業者的專業背景沒有硬性要求，但要求熟悉各類社交平臺的傳播特點，擅長虛擬社區的組織與溝通。（3）產品經理或市場拓展（中央人民廣播電臺、新京報等）：這一類新崗位要求從業者具備一定的廣告、營銷與公關方面的知識儲備，要能夠根據不同地域差異、受眾群體差異制定階段性拓展策略。產品或客戶經理還要承擔合作談判的任務。

2.多數媒體要求相應崗位具有2年及以上的從業經驗，對于應屆生而言，從業經驗的欠缺可以由媒體實習經歷或自媒體運營經歷彌補。以壹讀、第一財經周刊為代表的一大批媒體并沒有發布新媒體崗位的直接招聘信息，取而代之的是實習生招聘信息。除了提出與招聘正式從業人員相同的要求以外，大多附加了“表現優異可擇優留用”“實習期滿有轉正機會”或相近含義的條款。

3.除了能夠運用新媒體以外，部分媒體提出了“能夠對新媒體展開研究”的進階要求。央視新聞在2014年的招聘公告中要求應聘者“附上對央視新聞微博、微信或客戶端（任選其一即可）的看法和改進意見”，中央人民廣播電臺要求應聘者能夠“探索傳統媒體與新媒體融合的解決方案”，不但考驗從業人員的技術素養，也考驗其基本的學術能力。

4.與此同時，大多數媒體對非新媒體崗位也提出了一定的新媒體素養要求。基本要求包括“對移動互聯網和社交媒體比較熟悉”（新民晚報）“了解微博、微信等新媒體的傳播特點”（人民日報）“適應新媒體的工作節奏”（中國新聞周刊）等。

三、原因探討：從產業和媒體的角度探究根源

通過走訪相關媒體的人事部門和決策部門，以上變化和趨勢可以從下面幾個方面得到解釋：

1.各類新媒體產品不斷涌現，新媒體用戶爆發式增長，潛在的受眾群體使得傳統媒體無法忽視自身的新媒體戰略布局工作。

微博、微信和移動客戶端擁有數以億計的龐大用戶資源。這些新媒體的活躍是一把雙刃劍，一方面讓傳統媒體的受眾大量流失，占有率持續下降；另一方面，如果傳統媒體能夠主動進駐這些新媒體平臺并妥善運用它們，探索其在轉型時期新的發展思路，也會迎來新的發展契機。

2.新聞傳播活動的內涵外延不斷拓展，工作手段不斷豐富，致使數據新聞編輯、互動編輯等新崗位應運而生。

由于自身具備出色的資料整合和編輯能力，新聞傳媒成為探索大數據的先鋒行業；新媒體靈活、個性的特點，使其成為了展示數據圖表的優質平臺。互動性成為了網絡社區、微博、微信的突出特性，強化互動為彌補傳統媒體封閉性的缺點提供了解決思路。傳統的新聞教育和職業培訓缺乏對相關領域的涉獵，傳統新聞工作者短期內也難完成角色轉型，設置新崗位、吸納專業人才是媒體的明智選擇。

3.每年前來參與筆面試的人員有增無減，熱門崗位的競爭比達數十比一；多數媒體卻不得不面對新媒體人才相對緊缺的窘境。以央視新聞頻道為例，頻道策劃部的10余位工作人員同時負責微博、微信、客戶端的日常運營，采取“輪班、24小時實時關注、專人負責值守”的基本工作模式；但在策劃大型新聞專題時，新媒體工作人員數量依然捉襟見肘。受人力限制，一些受訪媒體的新媒體賬號由記者編輯輪班維護，其中部分人員缺乏對新媒體的認識和實操經驗，以致出現了“微博復制報紙，微信復制微博”等問題。

為了應對這一問題，目前媒體采用的策略一般包括：（1）對在崗記者編輯進行培訓，同時要求新聘的記者編輯具有適應新媒體工作節奏的能力，“新媒體”成為媒體內部上下的必修課，“多面手”在崗位競爭中會取得優勢；（2）通過一個較長的時間周期培養實習生，發揮年輕人的創造性與媒體熱情，做活新媒體，并從中直接選拔留用。

4.媒體影響力和關注度更容易指標量化，致使媒體之間的相互競爭加劇，相關崗位從業人員的壓力持續增大。微博、微信、客戶端都配有詳細的數據統計和分析功能，轉發量、評論量、打開率等指標可以便捷地衡量一條新聞的關注度和傳播效果，因而成為了衡量工作績效的重要依據，各大媒體每周的例會上多會就數據進行媒體內、媒體間的比對。為了追求高數據，新媒體崗位的從業人員必須搶時效、搶眼球，又要盡可能地回避錯誤；一個簡單的工作過失很可能在某一平臺上被無限放大，陷入巨大的輿論壓力。因此，不少媒體突出強調了應聘者應具備“抗壓能力”。

四、新聞傳播人才需求變化對新聞教育改革的啟示

新聞教育必須適應迅速發展的媒體數字化變革和轉型趨勢，實行持續不斷的教學改革和創新，以培養真正能夠適應時代需求的新聞工作者。從本文的統計和調研結果看，國內新聞教育仍然可以在以下幾個方面尋求改革與突破，以使培養出的人才真正能夠與時代契合。

首先，應該豐富與新媒體相關的課程體系。目前許多高校的新媒體課程僅僅增加了一些關于網絡和多媒體報道的課程，忽視了UGC、社交與移動互聯網、互動設計管理、數據新聞等體現學科發展前沿的內容。此外，有條件的院系應該開設圖表、統計、網頁技術等輔助新媒體報道的選修課程。

其次，加強新聞傳播院校與新聞媒體的合作，通過學界與業界的資源整合，提高新媒體人才培養水平。由于技術發展速度極快，知識與技能的更新不斷加速，新媒體業務教學和研究，單純由高校教師承擔是有欠缺的，只有通過將一線掌握最新技術、擁有最新實踐成果的采編人員請入課堂，直接與學生面對面，才能保證新聞傳播教育與實踐發展不脫節，不僅有利于學生的成長，也有利于教師的研究將理論與實際緊密結合。

第三，拓展學生實踐新媒體的平臺與空間。新媒體與傳統媒體的最大差異是讓每個人都能夠創造內容，對于新聞傳播院校，運用新媒體創建學生的實踐平臺要比過去只能進入傳統媒體實習，有了更多的施展空間。如中國人民大學的“跨媒體傳播實驗”課程中，就開設了“微信工作坊”“網絡電視臺”等多種新媒體實踐項目。我們發現，無論是個體或團隊運作自媒體賬號，或是協助媒體管理新媒體平臺，越早地讓學生接觸實踐，就越容易幫助他們樹立從業競爭優勢。

第四，在重視知識和職業技能培養的同時，還應該關注對學生的性格塑造。如何培養開朗、熱情、嚴謹、善于溝通與協作、理性與耐心的新聞人才，是高校需要反思和探索的重要課題。

注釋：

① TF-IDF（termfrequency-inversedocumentfrequency）詞頻——反轉文件頻率，是一種用于情報檢索與文本挖掘的常用加權技術，用以評估一個詞對于一個文件或者一個語料庫中的一個領域文件集的重要程度。字詞的重要性隨著它在文件中出現的次數成正比增加，但同時會隨著它在語料庫中出現的頻率成反比下降，所以IDF排序與詞頻排序不完全統一。

（作者蔡雯系中國人民大學新聞學院教授、博士生導師；翁之顥系中國人民大學新聞學院碩士研究生）

【責任編輯：李 立】

*本文系國家社科基金重點項目“媒介融合時代新聞傳播教育研究”（項目編號：13AXW002）、教育部重點研究基地項目“新媒體環境下新聞教育改革研究”（項目編號：2012JDXM243）的研究成果。