“表型專家”能力評價體系構想

高智泉，李青春，殷慧

（中國石油獨山子石化，新疆 克拉瑪依 833699）

0 引言

儀表維護是龐大復雜的工種。隨著科技的飛速發展，智能儀表也在日新月異地更新著。加之現代企業對精細化維護的要求不斷提高，使得儀表維護專業對人才的需求越來越大，對專家型人才的渴望越來越強。

獨山子石化圍繞“建立國際一流石化基地”的宏偉藍圖，提出了培養專家隊伍的具體要求。這給儀表專業的人才培養提供了非常好的機遇。

現有的“星級”評價方法注重綜合能力，不能為專才提供機會。因此這樣的導向作用和培訓模式需要補充。人才的選拔和持續培養的具體做法上需要創新和嘗試。

本文提出“表型專家”這一新概念，并圍繞這個體系的初始建立和后續發展進行了完整構想。

1 “表型專家”的概念

儀器儀表的種類越來越多，上百種的常見儀表分布在不同的工況下，要想成為一個樣樣通曉的儀表維護全才幾乎不可能。現場儀表維護更強調現場迅速解決實際問題的能力。所以，精通某幾類儀表的專才是工作崗位更渴望的，也是更現實的培訓方向。

為了倡導員工深入研究某種儀表，評選每種表型最權威的專家是一種好的引導方法。這個“表型專家”必須對儀表的原理、選型、優缺點、適用場合、安裝規范、常見故障判斷、維護保養要求、易損部件壽命、故障代碼解讀等非常熟悉，能處理絕大部分此表型的問題。“專家”的經驗高低是個相對概念，本文指同一分廠范圍內評比出的最強者。這樣可比性強。另外，這個專家每種表型只評唯一一個，以示權威。

2 “表型專家”的評價標準

“表型專家”的選拔必須有量化標準，主客觀分數相結合。這里設計了初選和決賽兩個階段，4類考核方式，分別是理論筆答、故障分析報告、現場實際、公開辯論。其中“理論筆答”強調專家要有開闊的視野，了解該表型的最新技術發展狀況，了解該表型在國內同行業中的使用情況。避免因循守舊、固步自封的過時專家。希望專家能把該表型的應用引領成為行業領先的水平。

“故障分析報告”要求專家樂于解決現場問題，不能只是個理論派。“現場實際”注重將靜態的儀表原理和動態的應用工況結合在一起綜合分析故障原因的應變能力。以競賽的方式加以驗證。公開辯論考量的是思維敏捷和對表型的理解程度。辯論題目要選擇沒有明確結論的開放性話題，爭論的結果并不重要，關鍵是過程中提出的個人見解以及證明自己見解最優的辯詞，對聽眾是個難得的學習機會。如表1所示。

表1 “表型專家”的評價標準

7對實習生講課效果好， 10 現場考試成績現場實際8初選（50）分能迅速破解人為設置的現場故障陷井， 20 2場各10分9公開辯論 能說清選型理由，與其它表種的比較 20 2或4題，評委打分

雖然專家程度是個相對概念，但也不能總體水平都低。因此，初選40分以上的前三名入圍，決賽成績最高者必須在40分（80%）以上。寧缺勿濫。

3 “表型專家”體系初建過程規劃

初始籌備工作要從以下幾個方面著手：

1）確定表型種類

按原理對現有儀表進行分類[2]，相近的表型合并為一種，比較簡單的不算。

2）)編制理論考試題庫[3]

考試要起到類似“高考指揮棒”的作用，把儀表維護工作實際需要的理念知識編入題庫，大綱公開發布，以此引導儀表工日常學習的方向。

3）積累疑難故障分析解決經歷

經驗積累的時間跨度必定是參差不齊的。有些表型很少出故障，可是一旦出故障就是疑難問題，因為平時對它的研究較少。這一條可能會延長初始準備時間。但是幾十個表型專業可以分批評選，成熟一個評選一個。

4）編制現場實際題庫

這項工作是難點，因為題庫的質量必須非常高，才能作為專家的評選條件。這就要求出題的水平達到甚至超過表型專家。這樣的出題人在本企業范圍內很難找。聘請國內的行業專家或購置題庫需要較多資金投入。

5）編制公開辯論題庫

題庫可以在員工中公開征集題目，一旦入選有相應獎勵。題目可以出自國內外論文、論壇上的真實案例。

題目結合現場出現過的問題不斷擴充，而且相對保密。題目可以是無定論的開放話題，因為辯論重在看過程表現。

4 “表型專家”的使用與考核

每種表型的專家經過半年一次的評比產生，聘期為一年，在獎金系數中體現。現場出現疑難問題，如果請教到表型專家，不得推托。表型專家有解聘條件，如果表型專家沒有分析出真正的原因或沒有提出正確的解決辦法，將被扣分，并記入專家檔案。超過2次失敗將取消專家稱號。該難題將向車間公開征集解決方法。

5 “表型專家”體系的維持

專家聘期滿將重新評比，使后進者有機會反超。為追求公平，可外聘評委。擁有多項“表型專家”稱號的員工自然是更高一級稱號的候選人，比如公司級或集團公司級的儀表技術專家。專家必須服從車間安排的“名師帶徒”任務，徒弟的學習成績以在“表型專家”競爭中的進步程度為準。題庫的應該逐步升級，廣度和深度都要不斷提高，否則當表型專家將題庫記熟了以后，就像頂到了天花板一樣，不再繼續鉆研技術了。所以必須有更高的標準和要求來持續起到引領作用。我認為發展趨勢中，從單個的表型向著工藝單元和裝置優化，向著流程模擬[4]等綜合方向擴充。

6 結束語

“表型專家”選聘是一項基礎工作，是評價員工對個體儀表的掌握程度的標尺。作為一個新的體系，頂層設計是非常重要的，啟動之前的規則建立要慎密周全，各種極端情況都要考慮到，否則會使整個體系崩潰。本文強調以下幾點：

1）任何儀表的運行狀態與具體工況有很大的關系，所以對員工能力的考評標準要“動靜結合”，基本原理是靜態的，工藝流程和回路中其它設備的影響是動態的。

2）既然是評選“專家”，就應該偏重于分析問題的能力，對于熟練動手能力的要求就不那么嚴苛了。

3）評選“表型專家”是為了樹立榜樣讓大家追趕，則打分的尺度要適中。既不能太難造成無人能及的局面，又不能太容易讓人感覺選出的專家沒有權威性。

4）當以點帶面效果充分發揮后，就要及時提高難度，引導員工向更高更全的方向持續學習。□

[1] 施連敏.基于HART協議智能儀表的在線管理系統的設計與實現[OL].[2012-07-17]. 中國科技論文在線,http://www.paper.edu.cn/releasepaper/content/201207-175.

[2] 中國石油化工集團公司人事部,中國石油天然氣集團公司人事服務中心.儀表維修工[M].北京:中國石化出版社,2010:24，36,51.

[3] 周哲民,湯光華.化工儀表工技能鑒定試題庫的開發設計思想簡論[J].職業教育研究, 2007,11:143.

[4] 曹湘洪,石油化工流程模擬技術進展及應用[M].北京:中國石化出版社,2009:5.