關于改造和服務家具產業的建議

■柳 翰

(東莞職業技術學院，廣東東莞 523808)

關于改造和服務家具產業的建議

■柳 翰

(東莞職業技術學院，廣東東莞 523808)

本文基于對中國家具產業近些年的發展，從產業發展規模、產業發展的意義、產業轉型發展的需求等方面著手，提出以高等院校專業人才培養為標的的改革構想與措施，以期謀求家具產業發展的新角度、新高度，為產業未來發展提出建設性建議。

家具產業；轉型；構想；措施

1 家具產業概況

1.1 家具產業規模

經過30多年的發展，中國家具產業已成為世界第一家具生產大國，2012年家具總產值已達1 1,300億元；也是世界第一家具出口大國，201 2年出口總量為500億美元，占世界國際貿易總量的36%；也是世界上最大的家具消費大國，2012年中國國內家具消費約為1393.1億美元，遠遠超過美國月700億美元。我國家具產業經過20余年的發展，逐漸形成珠江三角洲、長江三角洲、環渤海、西部、東北五大家具產業區。其中，以深圳、東莞、廣州、順德為主要產地的珠江三角洲地區擁有上萬家企業，產值占全國的35%，出口占全國的50%，成為我國家具產業最發達的地區，也是亞太地區最大的家具出口基地[1]。

1.2 家具產業的性質與意義

（1）中國家具產業是常青產業。自2008年世界經濟危機以來，中國家具出口雖受到了一定沖擊，但至今仍然有增無減。隨著國內城市化的進程加速和中央民生工程的提升，家具內銷的市場仍將持續發展。

（2）家具產業是民生工程的重要組成。據全國工商聯的報告，龍永圖在海南博鰲論壇上披露，包括家具業在內的中國家居產業從業職工高達4000萬，是消化農民工就業的主力軍。

（3）家具產業是改善民生的重要內容。通過居室環境的改善，即可改善國民的生活質量，也可提升國民的文明素養，同時也是促時尚消費的重要內容。

1.3 家具產業轉型

（1）由單一生產型企業向服務性生產企業轉型。這主要表現為定制生產方式和商貿模式今年獲得了空前發展，定制產品從單一的廚櫥、衣柜發展到全屋定制，如“尚品宅配”、“索菲亞”等。

（2）由單一的“家具”向“大家居”轉型。經過多年的發展，我國家具產業的模式也在開始發生整體化的轉變，從一開始的對單一家具產品的需求，到越來越看重整體的居室氛圍。人們對家具的需求已經提升到對多樣化的，個性化的居家“軟、硬”相結合的整體環境的打造，而家具產業也隨著這種消費需求，開始向著“大家居”、“泛家居”的方向發展。

（3）家飾產業迅速發展。不可否認，在后金融危機時代，家飾產業的發展前景日益為人們所看好。盡管家飾產業的先行者尚未拔得頭籌，但后來者前仆后繼的激情絲毫無損。隨著家居集成化模式的推行，家飾品的設計和生產發展迅猛。廣東省成立“飾品用品行業協會”，深圳市成立“深圳市家居文化用品行業協會”，各地的家飾用品賣場規模宏大，品類齊全，深圳市每年6月還舉辦一次家飾用品博覽會，均說明家飾用品產業的發展不容小覷。很多家飾品牌也逐步趨向高端化、特色化、種類多樣化發展。家居飾品從簡單的裝點成為了消費者追求生活品位和崇尚個性的新方式，消費者會更加注重居室的舒適度和審美價值。

正在開會的一些參政員聽說戴笠到黃炎培家認了錯后，譏笑說：“以往做慣了‘老子’的戴笠，這回栽在黃炎培手里做了一次‘兒子’，活該！”還有的參政員十分佩服黃炎培的膽量和斗爭藝術。他們說：“許多人一聽說戴笠，不寒而栗，避而遠之，更不用說斗他了。只有黃參政員有這個氣魄和膽量?！?/p>

家飾產業前景廣闊，但產品需要整合提升、消費需要引導推動、渠道需要建立完善、營銷方式需要開拓創新。

（4）傳統營銷模式正向線上線下相結合的O2O模式轉型。O2O（Online To Offline），即互聯網與線下商務的結合，其核心理念是把線上用戶引導到現實的實體商鋪中，并通過在線支付，實體提供優質服務，并實時統計消費數據提供給商家，再把商家的商品信息，準確推送給消費者[2]。O2O的特點是：只是把信息流、資金流放在線上，而把物流和商流放在線下。通過O2O平臺，消費者可以在線上獲取商品的資料和服務信息，篩選并購買商品和服務，獲得比線下直接消費相對便宜的價格，并且享受更切實的體驗式消費過程和售后服務，避免了信用風險與物流限制；而商家可以獲得更多的客源與宣傳契機，吸引更多的顧客去線下實體店消費，并且能夠大大提升對客戶的維護與服務效果，同時降低線下實體店對店面位置等高成本因素的依賴，有利于成本節約。在O2O模式下，消費者從網絡上搜尋或者被引導了解家具商品信息，經過初步考慮之后在網絡預付定金或者下訂單，再去線下體驗店享受體驗服務。通過體驗，消費者進一步了解自己的需求和產品的特點，得到真實視覺效果的認同和社交的快感，并且獲得體驗店對商品送貨安裝與售后服務的保障。體驗之后，消費者做出最終的決定，再回到網絡付清余額，完成交易[3]。

2 家具產業的改造與提升構想

2.1 必要性

家具產業正朝著三大趨勢發展：①物聯網技術將不斷地影響到每一個家居產品，包括沙發、餐桌、衛浴、櫥柜等，這些產品終將與

互聯網進行鏈接。IT行業與家居行業的邊界在模糊、在融合，而這一趨勢，首先將在“智能家具”領域直接產生變革。例如餐桌上的玻璃，當你的手指觸碰到桌面的那一瞬間，后面的中央廚房會告訴你，你所喜歡的菜品及所有的配菜明細并在第一時間配菜完成，這意味著，如果未來的世界一切都跟產品連接的時候，那我們使用的家具產品將會變成什么?②產業化的變革將引領家具企業擁有兩種未來的發展形式：一種是小而美的企業，另外一種是可以自我進化的“平臺型“企業；③在互聯網經濟時代，重要的不是你生產出來的產品質量有多好、功能有多全，而是你能夠給顧客帶來什么樣的體驗。宜家的產品眾所周知，質量一般，但是客戶需要的就是宜家的生活體驗。星巴克賣的不是咖啡，而是休閑，體驗在互聯網時代變得尤為重要。這是一個體驗的時代，所有產品的定價標準都將發生變化，產品的價格不僅取決于其價值本身，還取決于其所能給客戶帶來的體驗。為了適應產業的轉型和行業發展形勢的需要，我們的家具專業的知識結構和服務方向應作出相應調整。

我校地處東莞，家具產業是東莞市政府優先發展的傳統產業之一，已擁有一大批知名家具品牌和中大型企業，大嶺山鎮是國內最大的家具出口基地，厚街鎮擁有“名家具”展、世博園、興業家居等具有全球知名度和影響力的展示和商貿平臺，所以以此為基礎，為東莞的家具產業的發展培養專業人才是我們不可推卸的義務。同時，以東莞家具產業為依托建設專業也是我們的特有優勢所在，決不可放棄。

學生就業壓力日益增大，高校之間競爭激烈，廣州美術學院等家具設計專業的入市，更增加了家具專業學生的就業壓力。因此，只有及時調整專業方向，培養適應行業需求的人才，才能立于不敗之地。

2.2 專業服務方向的調整

（1）增設“定制家具設計與管理”專業方向，培養熟知定制家具產品特點與設計要求，熟知定制管理流程與技術的專業人才；

（2）增設“家飾用品設計與制作”專業方向，培養從事家飾用品的設計、材料與工藝，以及推廣應用的專業人才。

2.3 課程與教材建設

（1）“定制家具設計與管理”方向擬開設“定制家具設計”、“定制家具生產工藝與技術”、“定制家具流程與質量管理”、“家具電子商務”等相關主干課程；

（2）“家飾用品設計與制作”應開設“竹木飾品的設計與制作”、“金屬玻璃飾品的設計與制作”、“陶藝飾品的設計與制作”等主干課程，以后逐步完善。

2.4 主要措施

（1）內部人力資源整合

打破原有專業界限，在二級學院或系部，乃至全校內進行人才整合，挑選出適合新專業發展方向需要的師資，然后分工合作進行專業建設和教材建設；

（2）加強校、政、企合作

爭取政府的相關支持，并在政策的引導下，新專業要與政府相關部門、企業開展全方位的橫向課題研究，為行業解決實際問題，為專業培養新人。

企業新的專業要依托先進的相關企業開展合作，共同培養人才。其中包括為企業掛牌；確立“實習基地”；安排相關課程的教師深入企業調研、收集相關信息，與企業合作編寫教材。教材共同署名，并由企業資助出版。

（3）加強實驗、實訓室建設

可采取由校方提供場地，由企業提供相關設備并為企業授牌的形式成立“××企業/公司××工作室/研究所/研發院”。此舉雖然以校方的投入為主，但是更好地為企業起到了宣傳作用，為企業培養后備人才打下堅實的基礎。

（4）聘請其他院校同學科的教授為學科顧問，為學科發展提供咨詢。

（5）聘請相關企業設計師或工程師為兼職教師，提供實踐化的教學指導和課程授予。

（責任編輯：賀 輝）

[1]夏嵐,袁進東.我國現代家具產業發展研究[J].企業經濟.2011(08).

[2]馬紅春.O2O電子商務模式在我國的應用現狀分析[J].科技視界.2012(9).

[3]儲益翔.家具行業的O2O模式分析研究[J].中國管理信息化,2013(6).

[4]胡景初.論中國家具產業的定性與發展思路[J].家具與室內裝飾,2009(01).

[5]王榮,劉文金.建設湖南現代家具產業園的思考[J].家具與室內裝飾,2011(05).

[6]陸薇.中國家具產業集群的現狀與發展趨勢[J].家具,2011(12).

Suggestions for Transforming and Serving Furniture Industry

Liu Han

Based on the recent development of China's furniture industry, Commence from the industrial development scale, signifi cance of industrial development, demand for industrial restructuring and development and other aspects, Propose the idea and Measures of professional training in institutions of higher learning as the goal. In order to seek a new perspective and new heights of the development of the furniture industry. Constructive suggestions for the future development of the industry.

Furniture Industry; Transformation; Conception; Measures

TS664.0

A

1006-8260(2014)11-0022-02