供電所“兩冊”應用中遇到的問題及對策

張勇杰

摘要：本文結合本單位全面推廣應用“兩本手冊”的實際情況，分析山區供電局供電所在推廣“兩本手冊”前后的變化，本文重點闡述了山區供電局供電所“兩冊”推廣應用過程中的遇到的問題及對策，以期達到共同交流學習的目

的。

關鍵詞：兩冊、供電所、表單、計劃

中圖分類號：U223 文獻標識碼：A文章編號：

一、“兩冊”推廣應用的背景。

在“兩冊”的推廣應用前，筆者所在的供電所開展運維工作時，存在以下三個問題：

1、運維工作包含周期巡視、消缺、大修技改、停送電操作等等，工作任務較多，到月底班務會議上回顧本月工作時，常常發現漏做了某項重要工作。

2、當班所長在外出差或時，想從班員那里了解前段時間開展了什么工作，得到的回答卻是“年紀大了，記不太清楚了。”“具體哪個地點，忘記了。”“不記得是周一還是周二了。”等等。

3、作業表單使用由生技部下發的統一版本，表單上的風險評估及控制措施、作業前準備、作業步驟等，并不適用于所有供電所。

“兩冊”提出“計劃+表單+系統”的工作模式，理清了工作思路，簡化了流程，讓供電所的員工清楚地知道要做什么、為什么要做、怎么做、什么時候做、由誰來做。

二、“兩冊”推廣應用的基本思路

筆者所在的西聯供電所根據以下的思路來開展“兩冊”的推廣應用：我們從設備風險評估出發，確定設備的運維、檢修策略，然后編制年、月、周計劃。根據計劃，梳理出日工作任務，再將對應的表單進行修編，然后根據計劃安排，將表單應用到現場工作中。最后通過回顧，不斷滾動修編風險評估、計劃和表單，形成閉環管理。具體工作思路如下圖所示：

三、“兩冊”的推廣應用過程中遇到的問題

1、“兩冊”理解消化問題。西聯供電所運維班總共有8人，平均年齡在39歲，文化水平偏低，能夠熟練使用電腦的只有3人，班員理解和消化 “兩冊”存在差異。

2、“兩冊”業務梳理問題。“兩冊”的應用是一個閉環管理的過程，由于員工素質的差異，對業務熟悉程度的差異，在梳理日常業務時有不到位的地方，容易造成業務梳理的錯、漏、亂，也容易產生抵觸的情緒。

3、表單填寫問題。表單上的內容較多，部分員工年紀較大，眼力較差，填寫有一定的困難。尤其是在特殊天氣，例如夏天，外出作業常常一身汗水，面對強烈的陽光，填寫作業表單容易填錯。

4、計劃執行問題。計劃編制很詳細，但在實際執行時，容易受一些計劃外工作或者其它突發情況的影響，容易導致計劃特別是周計劃不能按時完成。

四、“兩冊”推廣應用過程中采取的措施

1、“兩冊”理解消化問題的解決措施。

供電所員工積極組織員工參加 “兩冊”應用培訓學習，并且充分利用班前會和每周五的安全學習時間，將“兩冊”推廣應用的目的和意義進行講解，將應用模塊分解，如計劃模塊、表單模塊、風險評估模塊等，每天或每周完成一個模塊的講解學習，并向全體班員演示模塊的實用操作，讓全體班員逐步了解和熟悉“兩冊”的應用，起到“潤物細無聲”的作用。

2、“兩冊”業務梳理問題的解決措施。

對日常業務的梳理我們采用全員參與，走出去，請進來的辦法，充分利用外援和本所老員工的經驗和智慧各項作業任務進行梳理，制定運維和檢修策略，編制計劃，按表單實施，最后實現閉環管理。

3、表單填寫問題的解決措施。

為了減少員工填寫作業表單的難度，我們集中全所骨干對所里每項作業任務進行梳理，開展作業風險辨識，將表單徹底本地化，行成“一班一庫”，達到減輕工作負擔的目的。修編的原則是在表單主體框架結構不變的前提下，根據具體的作業環境、設備及材料、員工技能水平等，對表單內容進行修編。我們刪除表單上多余的信息和修改表單上與實際不符的內容，做到填寫表單只需要打“√”確認，而不需要每一項都要經過判斷才能填寫。現場作業人員只需要按照表單上的項目逐條進行，就能夠規范地開展作業，大大減少了填寫表單的工作壓力。

4、計劃執行問題的解決措施。

（1）根據電力行業作業方式、作業影響的特點，工作計劃按照工作的輕重緩急進行編制，將重要緊急的工作任務安排在前。

（2）把每月必須要完成的工作如任務觀察、安全工器具檢查等安排在10—20日，如果不能按時完成，還能將這些任務重新編制在下周周計劃中，確保能夠按時完成。

（3）如有臨時增加的工作，及時開展滾動修編，將其列入周計劃中。

五、“兩冊”推廣應用的成效。

1、運維工作有條不紊。通過計劃的編制，再按照計劃開展工作，我們不再有漏做某項重要工作的情況。班所長在外出差或者開會回來，也不需要通過班員回憶了解工作情況，只需要打開電腦，點開周計劃，本周開展了哪些工作將一目了然。

2、運維工作得到減負。計劃的編制從全局出發，結合工作的輕重緩急和季節性特點，運維工作得到了統籌安排；計劃的編制從設備風險評估出發，不再做無意義的工作，將運維力量使在刀刃上。

3、運維工作安全規范。通過表單作業風險的修編，風險評估結合了具體的作業任務、作業環境、員工技能水平，作業風險得到有效的控制。通過表單作業步驟的修編，作業步驟得到簡化和優化，開展作業更加規范、高效，員工愿意去使用表單，促使員工養成按標準作業的好習慣。

六、結語

供電所 “兩冊”在推廣應用的過程是“痛苦”的，但真正掌握應用了“兩冊”之后，對班組管理水平的提升和對班員的減負卻是顯而易見的。“兩冊”的推廣應用，大大提升了班組的管理水平，減輕了班員的工作壓力，規范了作業流程，實現了閉環管理。我們將繼續深化“兩冊”的應用，結合本班組的實際，對作業、設備風險庫滾動修編，對作業表單修編修編再修編，持續改進，讓“兩冊”實實在在成為班組減負的手段和工具。

參考文獻：

[1]廣東電網公司著. 廣東電網韶關供電局生產班組一體化工作手冊（配網運行維護班分冊）. 廣東電網公司， 2012

[2]廣東電網公司著. 廣東電網韶關供電局生產班組一體化工作手冊（公共分冊）. 廣東電網公司， 2012

[3]廣東電網公司著. 廣東電網公司生產班組一體化工作手冊使用教材. 廣東電網公司， 2012