同業對標管理在供電所管理中的應用

廖道吉

摘 要：本文對供電所管理中存在的問題進行了分析，提出了同業對標管理在供電所管理匯總的具體應用對策，以供參考。

關鍵詞：同業對標；供電所管理；基礎管理；標桿管理

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

同業對標指的是企業通過業績和指標對自身進行考核評價，并尋求同行業對比，以切實的業務和指標促進企業樹立更高要求和目標。供電所同業對標管理即供電所根據國家電網規定的經營標準和生產標準，參照先進供電所的績效，進行競爭性的對比和學習，并重新界定自身管理水平，調動經營動力和壓力，從而激勵供電所發展的管理模式。不同供電所之間開展同業對標，能夠使供電所的工作人員發現自身的漏洞或缺陷，并借鑒和參考先進經驗，實現自我改進和完善，增強供電所的綜合實力，促進供電所的長遠發展。

一、供電所管理應用同業對標出現的問題

目前，供電所同業對標管理逐步完善，但在實施過程中仍存在一些問題和缺陷，對這些問題以及原因進行分析，并采取有針對性的改進措施，能夠提高供電所的管理水平。

1 基礎管理環節薄弱。基礎管理是供電所運行穩定的關鍵因素，但是現階段我國供電所沒有建立完善的管理體系，管理模式粗放傳統、業務流程不明晰。為了滿足電力供應市場的需求，供電所對其組織結構和人員進行了調整，在改善供電所運行的同時，也帶來了一定的負面影響。例如，人員和機構的調整頻繁，導致業務人員不熟悉同業對標數據，缺乏同業對標管理經驗，造成指標和業績數據庫得不到及時更新，在管理過程中容易發生人為失誤，不利于考核評價結果的代表性和準確性。

2 標桿管理不夠完善。實施同業對標管理時的標桿管理流程包括收集情報、選擇標桿、確認差距、分析原因、實施超越等環節，各個環節的有機結合形成了完整的同業對標管理體系。但是一些供電所為了節省成本，忽視了情報收集，雖然提高了工作效率，為工作人員減少了工作量，也節省了一些人力、物力，但是也相應降低了同業對標的實際效果。因為情報收集是同業對標管理的首要環節，也是十分必要的一部分，對分析自身、建設企業文化具有重要作用。必須完整實施同業對標管理全過程，深化標桿流程管理，根據社會和市場要求，對同業對標環節加以改進和調整，才能充分發揮同業對標的積極作用。

3 沒有緊密結合日常工作。目前，一些供電所進行變電經營和管理時，并沒有意識到同業對標管理的重要性，將同業對標視為強制性任務，造成同業對標流于應付，未能與日常業務和工作結合起來，失去了同業對標的功能。建立同業對標管理體系時，要根據量化統計指標的原則，合理運用選擇指標的方法，在實際工作中對通過同業對標找出的問題加以改進，如果脫離了實際工作，則同業指標并無法對供電所運行管理發揮指導作用。

4 信息交流不夠積極。同業指標管理旨在通過供電所間的對比和互動，提高供電所的整體工作質量。從目前實施同業指標的現狀來看，我國供電所之間并沒有進行積極的信息共享和經驗交流，也就無法借鑒和吸收其他供電所的優秀管理策略，且同業指標管理僅重視國內和同行業的對比，忽視了與國外和其他行業的對比，不利于同業對標充分發揮效果。

二、加強同業對標管理在供電所管理中的應用策略

1 構建完善的同業對標指標體系。目前，我國供電所的組織結構是一名所長和若干電工，管理松散、粗放，對電力企業的獨立性較強，限制了對供電所的管理。加之制度的缺失和基層工作人員長久以來的工作習慣，導致出現了較多違章指揮或操作現象，管理控制系統也沒有發揮應有效應，上一級的檢查監督不到位，影響了供電所管理的規范性。對此，供電所實施同業對標管理，建立完整的指標體系，完善評價方式，將供電所的日常業務和工作，例如經營管理、安全生產、配網運行、營銷服務等均納入指標體系，進行科學量化，總分為100分。將重要指標列為單項指標，包括電費回收、線損、供電可靠性、觸電事故、接地跳閘等，加大這些指標的權重。每月進行一次考核評價，通過指標數據反映供電所的實際管理狀況和水平，并與其他供電所的評價結果進行逐一比對和綜合對比，使供電所能找出差距，加強改進而提高業績，也有助于激發員工的積極性。

2 建立健全同業對標管理機制。供電所的指標體系涉及多個職能和專業，收集同業對標指標資料的工作量較大，因此需要采取有針對性的措施，完善供電所的管理機制，確保機制運行有序，為同業對標實施提供可靠保障。首先，應建立一支專業的管理隊伍，明確人員的職責分工，保證管理工作的貫徹落實；其次，建立同業對標監督檢查小組，單獨設立同業對標歸口部門，負責供電所同業對標管理的計劃、組織和協調工作；最后，可以利用計算機技術和現代信息技術，收集具有時效性的指標信息，實施同業對標的標準化、統一化管理。

3 強化同業對標過程管理。供電所應加強內部管理，嚴格篩選收集的指標數據和其他職能部門收集的信息，選擇能真實反映供電所管理現狀的指標；上級職能部門加強對管轄范圍內的供電所進行同業對標管理的情況展開定期監督和檢查，全面評價供電所的業績和工作中的問題，并對各個供電所進行評分排名，及時公布評價結果。供電所針對同業對標的情況進行詳細分析，找出問題存在的主要原因，不斷提供自身的管理和服務水平。

4 樹立明確的同業標桿。供電所的同業對標管理要全面發揮先進標桿的模范作用，梳理匯總職能部門對供電所進行的考核評價結果，明確行業內優秀的供電所，加大宣傳力度，將排名靠前的供電所成為考核階段的專業標桿，通過動態管理，定期變更和發布更加合理的指標，樹立綜合能力較強的標桿單位，供電所的管理人員引導所有工作人員向先進標桿學習，從建立設備臺賬、填寫登記、電費回收率、線損率、優質服務等各個方面與標桿對照，借鑒其先進的管理模式和理念，基于自身條件制定改進計劃和標準，從而提升管理效率和質量。

結語

綜上所述，對供電所實施同業對標管理，能夠解決當前運行管理中出現的問題，提高工作效率和管理水平、服務質量，為供電質量提供可靠保障，確保供電所的穩定發展。

參考文獻

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