企業(yè)軟實力影響企業(yè)績效的實證研究

嵇國平+余來文+校建立

內(nèi)容摘要：企業(yè)軟實力對企業(yè)績效有著重要的影響。本文以江西省企業(yè)作為研究對象，在簡要梳理企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響文獻的基礎上，建立了企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的理論模型和概念模型，進而分析企業(yè)軟實力對企業(yè)績效的影響。結(jié)構(gòu)方程模型分析的結(jié)果表明：企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效均有正向的影響，其中社會責任力的影響最大。

關(guān)鍵詞：企業(yè)績效 企業(yè)軟實力 結(jié)構(gòu)方程模型

自約瑟夫·奈提出軟實力的概念以來，軟實力的研究日益受到研究者的重視。最早的有關(guān)軟實力的研究傾向于國家層面軟實力，隨著軟實力概念的明晰和發(fā)展，軟實力已經(jīng)被廣泛運用于區(qū)域軟實力、企業(yè)軟實力等相關(guān)的領(lǐng)域。我國的研究者對于軟實力的研究也相當豐富，然而目前人們集中于宏觀方面軟實力的研究，對于企業(yè)軟實力方面的研究略有不足，同時盡管研究者都得出企業(yè)軟實力是有效的，但對企業(yè)軟實力如何影響企業(yè)并沒有做出適當?shù)呐袛唷１疚脑噲D通過研究企業(yè)軟實力對企業(yè)的影響，來進行相關(guān)的分析。

理論回顧與研究假設

企業(yè)軟實力對于企業(yè)有著重要的影響，目前對于企業(yè)軟實力的研究，我國研究者多處于初步理念介紹和企業(yè)績效指標的構(gòu)建上，如戴業(yè)煉、陳宏愚等人對軟實力理論的發(fā)展進行了介紹，丁政、張光宇建立了企業(yè)績效指標體系并進行了實證分析，然而，是相關(guān)研究者對于企業(yè)軟實力的具體構(gòu)成存在異議，缺乏統(tǒng)一的標準，目前常見的有企業(yè)軟實力的六力模型：源動力、感召力、規(guī)劃力、共識力、執(zhí)行力、管控力；五力模型：文化力、品牌力、創(chuàng)新力、責任力和整合力；四大要素模型：企業(yè)軟實力劃分為核心思想、核心策略、強勢行動和品牌形象四大要素。相關(guān)的分析表明了研究者對企業(yè)軟實力研究的重視，但對于企業(yè)軟實力的具體影響上面缺乏研究。企業(yè)軟實力的作用如何？對于企業(yè)績效的影響究竟怎樣？隨著企業(yè)對企業(yè)軟實力重視程度的加強，如何測量企業(yè)軟實力對于企業(yè)績效影響的重要性愈發(fā)的突出。

（一）企業(yè)軟實力理論簡要回顧

企業(yè)軟實力方面，針對目前國內(nèi)企業(yè)軟實力標準較多，出于研究角度的問題，本文借鑒張英奎、姚水洪、李心的觀點，將軟實力總結(jié)為企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力并通過這五個組成部分進行闡述。

1.企業(yè)文化力。企業(yè)文化力作為企業(yè)軟實力的基礎，企業(yè)文化日漸成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，其指標主要通過團隊合作、團隊信任、忠誠和責任感來體現(xiàn)。企業(yè)文化對于企業(yè)軟實力的其他的組成部分有著重要的作用，同時，相關(guān)研究表明，企業(yè)文化對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得和企業(yè)績效的提高有著顯著的作用。

2.管理創(chuàng)新力。管理創(chuàng)新力是企業(yè)通過組織學習，進行管理方式的改變，進而提高企業(yè)實力。其指標主要通過創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新行為來體現(xiàn)。管理創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的重要指標，對于企業(yè)績效的提高有著明顯的作用。

3.社會責任力。社會責任力是企業(yè)通過承擔社會和環(huán)境方面的一些責任，在消費者心目中產(chǎn)生一定的主要通過法律、道德、慈善、經(jīng)濟四個方面來體現(xiàn)。企業(yè)社會責任的提高，對于企業(yè)戰(zhàn)略的制定、企業(yè)績效的提高，有著重要的意義。

4.品牌商譽力。品牌商譽力是企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品形象的外面表現(xiàn)，一般來說，企業(yè)顧客在產(chǎn)品購買這一過程中，會較多的考慮到企業(yè)的品牌商譽力。品牌商譽力可以主要通過顧客的反應、重復購買、印象等四個指標來體現(xiàn)。對于企業(yè)的市場反應，進而提高企業(yè)績效有著重要的作用。

5.集成整合力。集成整合力是企業(yè)對于企業(yè)各項資源的整合能力，企業(yè)對于各項資源的整合能力，是企業(yè)發(fā)展的最終表現(xiàn)。企業(yè)集成整合力主要通過員工的認知、行為、努力四個指標來衡量。一般來說，企業(yè)集成整合力越高，其績效越高。

（二）研究假設的提出

從以上的分析可以提出以下假設：

H1：企業(yè)文化力對企業(yè)績效有正的影響；H2：管理創(chuàng)新力對企業(yè)績效有正的影響；H3：社會責任力對企業(yè)績效有正的影響；H4：品牌商譽力對企業(yè)績效有正的影響；H5：管理整合力對企業(yè)績效有正的影響。

研究方法和數(shù)據(jù)分析

本研究共發(fā)放問卷360份，樣本分別分散于江西省各區(qū)域，回收324份，問題問卷31份，有效問卷177份，有效率90.4%。問卷回收數(shù)據(jù)統(tǒng)計如表1所示。

將調(diào)查所得數(shù)據(jù)輸入lisrel8.0中，進而根據(jù)原有假設設定模型，得出模型如圖1、圖2所示。模型的RMSEA值為0.066，屬于中度適配，模型可以接受。而模型的t值檢驗中，企業(yè)軟實力的五個維度企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于績效的影響均顯著，其適配性指標如表2所示。

可以看出企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的結(jié)構(gòu)方程模型的擬合性較好。分析企業(yè)軟實力可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)軟實力的各個維度對企業(yè)績效的影響顯著。其影響如表3所示。

對結(jié)構(gòu)方程模型驗證所得的數(shù)值進行分析。從模型的結(jié)論可見，企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效水平的影響是正的，其中，社會責任力對企業(yè)績效的影響最大，為0.83，企業(yè)文化力、管理整合力對企業(yè)績效的影響次之，為0.76、0.74。管理創(chuàng)新力和品牌商譽力對企業(yè)的績效的影響最小，為0.64和0.62。則對于原有假設的驗證情況如表4所示。

結(jié)論

本文通過對企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的理論分析，構(gòu)建了概念模型，進而進行問卷調(diào)查，對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行處理，進行結(jié)構(gòu)模型建模后發(fā)現(xiàn)，其結(jié)構(gòu)方程模型的擬合性很好，這說明企業(yè)軟實力對于企業(yè)績效的提高有著重要的意義。可以得到以下結(jié)論：

企業(yè)軟實力的增加對于企業(yè)績效的增加有著重要的作用。通過模型分析可以得出企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效水平有明顯的正向影響。這驗證了其他研究者的結(jié)論，說明企業(yè)軟實力的提高可以提高企業(yè)績效。從結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)論可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響最大的維度是社會責任力，說明企業(yè)社會責任的提高對于企業(yè)績效的提高有著綜合的影響，對企業(yè)績效影響的第二重要的維度為企業(yè)文化力、管理整合力，管理創(chuàng)新力和品牌商譽力對企業(yè)的績效的影響最小。

應該注意的是，企業(yè)軟實力的發(fā)展對于企業(yè)績效水平提高的影響是綜合的，企業(yè)需要提高其企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力，只有企業(yè)軟實力五個維度的共同進步，才會建立企業(yè)與企業(yè)內(nèi)外各方面的良好關(guān)系，降低企業(yè)的管理成本和外界的交易成本，這不僅可以使企業(yè)的資源利用得更加充分，改進企業(yè)的管理水平，同時會形成一種間接的績效，進而共同提高企業(yè)績效。

本研究的不足在于研究對象為江西省內(nèi)分布的企業(yè)，這就使研究所得結(jié)論僅能代表江西省，江西省為中部省份，對于我國其他省份的適用性來說，可能存在不足。

參考文獻：

1.JS Nye.Soft power： The means to success in world politics[M]. New York： Public Affairs， 2004

2.戴業(yè)煉，陳宏愚.軟實力研究評述[J].科技進步與對策，2006（11）

3.丁政，張光宇.企業(yè)軟實力結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建與解析[J].科學學與科學技術(shù)管理， 2007（7）

4.盧美月，張文賢.企業(yè)文化與組織績效關(guān)系研究[J].南開管理評論，2006（6）

5.芮明杰，呂毓芳.組織學習與績效的關(guān)系：創(chuàng)新是中介變量嗎？—珠三角地區(qū)企業(yè)的實證研究及其啟示[J].科研管理，2005（5）

6.陳明，周健明.企業(yè)文化、知識整合機制對企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移績效的影響研究[J].科學學研究，2009（4）

7.黃芳銘.結(jié)構(gòu)方程模式：理論與應用[M].中國稅務出版社，2005

8.張英，姚水洪，李心.提升企業(yè)“軟實力”的內(nèi)涵與機理分析[J].管理世界，2012（6）endprint

內(nèi)容摘要：企業(yè)軟實力對企業(yè)績效有著重要的影響。本文以江西省企業(yè)作為研究對象，在簡要梳理企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響文獻的基礎上，建立了企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的理論模型和概念模型，進而分析企業(yè)軟實力對企業(yè)績效的影響。結(jié)構(gòu)方程模型分析的結(jié)果表明：企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效均有正向的影響，其中社會責任力的影響最大。

關(guān)鍵詞：企業(yè)績效 企業(yè)軟實力 結(jié)構(gòu)方程模型

自約瑟夫·奈提出軟實力的概念以來，軟實力的研究日益受到研究者的重視。最早的有關(guān)軟實力的研究傾向于國家層面軟實力，隨著軟實力概念的明晰和發(fā)展，軟實力已經(jīng)被廣泛運用于區(qū)域軟實力、企業(yè)軟實力等相關(guān)的領(lǐng)域。我國的研究者對于軟實力的研究也相當豐富，然而目前人們集中于宏觀方面軟實力的研究，對于企業(yè)軟實力方面的研究略有不足，同時盡管研究者都得出企業(yè)軟實力是有效的，但對企業(yè)軟實力如何影響企業(yè)并沒有做出適當?shù)呐袛唷１疚脑噲D通過研究企業(yè)軟實力對企業(yè)的影響，來進行相關(guān)的分析。

理論回顧與研究假設

企業(yè)軟實力對于企業(yè)有著重要的影響，目前對于企業(yè)軟實力的研究，我國研究者多處于初步理念介紹和企業(yè)績效指標的構(gòu)建上，如戴業(yè)煉、陳宏愚等人對軟實力理論的發(fā)展進行了介紹，丁政、張光宇建立了企業(yè)績效指標體系并進行了實證分析，然而，是相關(guān)研究者對于企業(yè)軟實力的具體構(gòu)成存在異議，缺乏統(tǒng)一的標準，目前常見的有企業(yè)軟實力的六力模型：源動力、感召力、規(guī)劃力、共識力、執(zhí)行力、管控力；五力模型：文化力、品牌力、創(chuàng)新力、責任力和整合力；四大要素模型：企業(yè)軟實力劃分為核心思想、核心策略、強勢行動和品牌形象四大要素。相關(guān)的分析表明了研究者對企業(yè)軟實力研究的重視，但對于企業(yè)軟實力的具體影響上面缺乏研究。企業(yè)軟實力的作用如何？對于企業(yè)績效的影響究竟怎樣？隨著企業(yè)對企業(yè)軟實力重視程度的加強，如何測量企業(yè)軟實力對于企業(yè)績效影響的重要性愈發(fā)的突出。

（一）企業(yè)軟實力理論簡要回顧

企業(yè)軟實力方面，針對目前國內(nèi)企業(yè)軟實力標準較多，出于研究角度的問題，本文借鑒張英奎、姚水洪、李心的觀點，將軟實力總結(jié)為企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力并通過這五個組成部分進行闡述。

1.企業(yè)文化力。企業(yè)文化力作為企業(yè)軟實力的基礎，企業(yè)文化日漸成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，其指標主要通過團隊合作、團隊信任、忠誠和責任感來體現(xiàn)。企業(yè)文化對于企業(yè)軟實力的其他的組成部分有著重要的作用，同時，相關(guān)研究表明，企業(yè)文化對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得和企業(yè)績效的提高有著顯著的作用。

2.管理創(chuàng)新力。管理創(chuàng)新力是企業(yè)通過組織學習，進行管理方式的改變，進而提高企業(yè)實力。其指標主要通過創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新行為來體現(xiàn)。管理創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的重要指標，對于企業(yè)績效的提高有著明顯的作用。

3.社會責任力。社會責任力是企業(yè)通過承擔社會和環(huán)境方面的一些責任，在消費者心目中產(chǎn)生一定的主要通過法律、道德、慈善、經(jīng)濟四個方面來體現(xiàn)。企業(yè)社會責任的提高，對于企業(yè)戰(zhàn)略的制定、企業(yè)績效的提高，有著重要的意義。

4.品牌商譽力。品牌商譽力是企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品形象的外面表現(xiàn)，一般來說，企業(yè)顧客在產(chǎn)品購買這一過程中，會較多的考慮到企業(yè)的品牌商譽力。品牌商譽力可以主要通過顧客的反應、重復購買、印象等四個指標來體現(xiàn)。對于企業(yè)的市場反應，進而提高企業(yè)績效有著重要的作用。

5.集成整合力。集成整合力是企業(yè)對于企業(yè)各項資源的整合能力，企業(yè)對于各項資源的整合能力，是企業(yè)發(fā)展的最終表現(xiàn)。企業(yè)集成整合力主要通過員工的認知、行為、努力四個指標來衡量。一般來說，企業(yè)集成整合力越高，其績效越高。

（二）研究假設的提出

從以上的分析可以提出以下假設：

H1：企業(yè)文化力對企業(yè)績效有正的影響；H2：管理創(chuàng)新力對企業(yè)績效有正的影響；H3：社會責任力對企業(yè)績效有正的影響；H4：品牌商譽力對企業(yè)績效有正的影響；H5：管理整合力對企業(yè)績效有正的影響。

研究方法和數(shù)據(jù)分析

本研究共發(fā)放問卷360份，樣本分別分散于江西省各區(qū)域，回收324份，問題問卷31份，有效問卷177份，有效率90.4%。問卷回收數(shù)據(jù)統(tǒng)計如表1所示。

將調(diào)查所得數(shù)據(jù)輸入lisrel8.0中，進而根據(jù)原有假設設定模型，得出模型如圖1、圖2所示。模型的RMSEA值為0.066，屬于中度適配，模型可以接受。而模型的t值檢驗中，企業(yè)軟實力的五個維度企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于績效的影響均顯著，其適配性指標如表2所示。

可以看出企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的結(jié)構(gòu)方程模型的擬合性較好。分析企業(yè)軟實力可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)軟實力的各個維度對企業(yè)績效的影響顯著。其影響如表3所示。

對結(jié)構(gòu)方程模型驗證所得的數(shù)值進行分析。從模型的結(jié)論可見，企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效水平的影響是正的，其中，社會責任力對企業(yè)績效的影響最大，為0.83，企業(yè)文化力、管理整合力對企業(yè)績效的影響次之，為0.76、0.74。管理創(chuàng)新力和品牌商譽力對企業(yè)的績效的影響最小，為0.64和0.62。則對于原有假設的驗證情況如表4所示。

結(jié)論

本文通過對企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的理論分析，構(gòu)建了概念模型，進而進行問卷調(diào)查，對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行處理，進行結(jié)構(gòu)模型建模后發(fā)現(xiàn)，其結(jié)構(gòu)方程模型的擬合性很好，這說明企業(yè)軟實力對于企業(yè)績效的提高有著重要的意義。可以得到以下結(jié)論：

企業(yè)軟實力的增加對于企業(yè)績效的增加有著重要的作用。通過模型分析可以得出企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效水平有明顯的正向影響。這驗證了其他研究者的結(jié)論，說明企業(yè)軟實力的提高可以提高企業(yè)績效。從結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)論可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響最大的維度是社會責任力，說明企業(yè)社會責任的提高對于企業(yè)績效的提高有著綜合的影響，對企業(yè)績效影響的第二重要的維度為企業(yè)文化力、管理整合力，管理創(chuàng)新力和品牌商譽力對企業(yè)的績效的影響最小。

應該注意的是，企業(yè)軟實力的發(fā)展對于企業(yè)績效水平提高的影響是綜合的，企業(yè)需要提高其企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力，只有企業(yè)軟實力五個維度的共同進步，才會建立企業(yè)與企業(yè)內(nèi)外各方面的良好關(guān)系，降低企業(yè)的管理成本和外界的交易成本，這不僅可以使企業(yè)的資源利用得更加充分，改進企業(yè)的管理水平，同時會形成一種間接的績效，進而共同提高企業(yè)績效。

本研究的不足在于研究對象為江西省內(nèi)分布的企業(yè)，這就使研究所得結(jié)論僅能代表江西省，江西省為中部省份，對于我國其他省份的適用性來說，可能存在不足。

參考文獻：

1.JS Nye.Soft power： The means to success in world politics[M]. New York： Public Affairs， 2004

2.戴業(yè)煉，陳宏愚.軟實力研究評述[J].科技進步與對策，2006（11）

3.丁政，張光宇.企業(yè)軟實力結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建與解析[J].科學學與科學技術(shù)管理， 2007（7）

4.盧美月，張文賢.企業(yè)文化與組織績效關(guān)系研究[J].南開管理評論，2006（6）

5.芮明杰，呂毓芳.組織學習與績效的關(guān)系：創(chuàng)新是中介變量嗎？—珠三角地區(qū)企業(yè)的實證研究及其啟示[J].科研管理，2005（5）

6.陳明，周健明.企業(yè)文化、知識整合機制對企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移績效的影響研究[J].科學學研究，2009（4）

7.黃芳銘.結(jié)構(gòu)方程模式：理論與應用[M].中國稅務出版社，2005

8.張英，姚水洪，李心.提升企業(yè)“軟實力”的內(nèi)涵與機理分析[J].管理世界，2012（6）endprint

內(nèi)容摘要：企業(yè)軟實力對企業(yè)績效有著重要的影響。本文以江西省企業(yè)作為研究對象，在簡要梳理企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響文獻的基礎上，建立了企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的理論模型和概念模型，進而分析企業(yè)軟實力對企業(yè)績效的影響。結(jié)構(gòu)方程模型分析的結(jié)果表明：企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效均有正向的影響，其中社會責任力的影響最大。

關(guān)鍵詞：企業(yè)績效 企業(yè)軟實力 結(jié)構(gòu)方程模型

自約瑟夫·奈提出軟實力的概念以來，軟實力的研究日益受到研究者的重視。最早的有關(guān)軟實力的研究傾向于國家層面軟實力，隨著軟實力概念的明晰和發(fā)展，軟實力已經(jīng)被廣泛運用于區(qū)域軟實力、企業(yè)軟實力等相關(guān)的領(lǐng)域。我國的研究者對于軟實力的研究也相當豐富，然而目前人們集中于宏觀方面軟實力的研究，對于企業(yè)軟實力方面的研究略有不足，同時盡管研究者都得出企業(yè)軟實力是有效的，但對企業(yè)軟實力如何影響企業(yè)并沒有做出適當?shù)呐袛唷１疚脑噲D通過研究企業(yè)軟實力對企業(yè)的影響，來進行相關(guān)的分析。

理論回顧與研究假設

企業(yè)軟實力對于企業(yè)有著重要的影響，目前對于企業(yè)軟實力的研究，我國研究者多處于初步理念介紹和企業(yè)績效指標的構(gòu)建上，如戴業(yè)煉、陳宏愚等人對軟實力理論的發(fā)展進行了介紹，丁政、張光宇建立了企業(yè)績效指標體系并進行了實證分析，然而，是相關(guān)研究者對于企業(yè)軟實力的具體構(gòu)成存在異議，缺乏統(tǒng)一的標準，目前常見的有企業(yè)軟實力的六力模型：源動力、感召力、規(guī)劃力、共識力、執(zhí)行力、管控力；五力模型：文化力、品牌力、創(chuàng)新力、責任力和整合力；四大要素模型：企業(yè)軟實力劃分為核心思想、核心策略、強勢行動和品牌形象四大要素。相關(guān)的分析表明了研究者對企業(yè)軟實力研究的重視，但對于企業(yè)軟實力的具體影響上面缺乏研究。企業(yè)軟實力的作用如何？對于企業(yè)績效的影響究竟怎樣？隨著企業(yè)對企業(yè)軟實力重視程度的加強，如何測量企業(yè)軟實力對于企業(yè)績效影響的重要性愈發(fā)的突出。

（一）企業(yè)軟實力理論簡要回顧

企業(yè)軟實力方面，針對目前國內(nèi)企業(yè)軟實力標準較多，出于研究角度的問題，本文借鑒張英奎、姚水洪、李心的觀點，將軟實力總結(jié)為企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力并通過這五個組成部分進行闡述。

1.企業(yè)文化力。企業(yè)文化力作為企業(yè)軟實力的基礎，企業(yè)文化日漸成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，其指標主要通過團隊合作、團隊信任、忠誠和責任感來體現(xiàn)。企業(yè)文化對于企業(yè)軟實力的其他的組成部分有著重要的作用，同時，相關(guān)研究表明，企業(yè)文化對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得和企業(yè)績效的提高有著顯著的作用。

2.管理創(chuàng)新力。管理創(chuàng)新力是企業(yè)通過組織學習，進行管理方式的改變，進而提高企業(yè)實力。其指標主要通過創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新行為來體現(xiàn)。管理創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的重要指標，對于企業(yè)績效的提高有著明顯的作用。

3.社會責任力。社會責任力是企業(yè)通過承擔社會和環(huán)境方面的一些責任，在消費者心目中產(chǎn)生一定的主要通過法律、道德、慈善、經(jīng)濟四個方面來體現(xiàn)。企業(yè)社會責任的提高，對于企業(yè)戰(zhàn)略的制定、企業(yè)績效的提高，有著重要的意義。

4.品牌商譽力。品牌商譽力是企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品形象的外面表現(xiàn)，一般來說，企業(yè)顧客在產(chǎn)品購買這一過程中，會較多的考慮到企業(yè)的品牌商譽力。品牌商譽力可以主要通過顧客的反應、重復購買、印象等四個指標來體現(xiàn)。對于企業(yè)的市場反應，進而提高企業(yè)績效有著重要的作用。

5.集成整合力。集成整合力是企業(yè)對于企業(yè)各項資源的整合能力，企業(yè)對于各項資源的整合能力，是企業(yè)發(fā)展的最終表現(xiàn)。企業(yè)集成整合力主要通過員工的認知、行為、努力四個指標來衡量。一般來說，企業(yè)集成整合力越高，其績效越高。

（二）研究假設的提出

從以上的分析可以提出以下假設：

H1：企業(yè)文化力對企業(yè)績效有正的影響；H2：管理創(chuàng)新力對企業(yè)績效有正的影響；H3：社會責任力對企業(yè)績效有正的影響；H4：品牌商譽力對企業(yè)績效有正的影響；H5：管理整合力對企業(yè)績效有正的影響。

研究方法和數(shù)據(jù)分析

本研究共發(fā)放問卷360份，樣本分別分散于江西省各區(qū)域，回收324份，問題問卷31份，有效問卷177份，有效率90.4%。問卷回收數(shù)據(jù)統(tǒng)計如表1所示。

將調(diào)查所得數(shù)據(jù)輸入lisrel8.0中，進而根據(jù)原有假設設定模型，得出模型如圖1、圖2所示。模型的RMSEA值為0.066，屬于中度適配，模型可以接受。而模型的t值檢驗中，企業(yè)軟實力的五個維度企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于績效的影響均顯著，其適配性指標如表2所示。

可以看出企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的結(jié)構(gòu)方程模型的擬合性較好。分析企業(yè)軟實力可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)軟實力的各個維度對企業(yè)績效的影響顯著。其影響如表3所示。

對結(jié)構(gòu)方程模型驗證所得的數(shù)值進行分析。從模型的結(jié)論可見，企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效水平的影響是正的，其中，社會責任力對企業(yè)績效的影響最大，為0.83，企業(yè)文化力、管理整合力對企業(yè)績效的影響次之，為0.76、0.74。管理創(chuàng)新力和品牌商譽力對企業(yè)的績效的影響最小，為0.64和0.62。則對于原有假設的驗證情況如表4所示。

結(jié)論

本文通過對企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響的理論分析，構(gòu)建了概念模型，進而進行問卷調(diào)查，對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行處理，進行結(jié)構(gòu)模型建模后發(fā)現(xiàn)，其結(jié)構(gòu)方程模型的擬合性很好，這說明企業(yè)軟實力對于企業(yè)績效的提高有著重要的意義。可以得到以下結(jié)論：

企業(yè)軟實力的增加對于企業(yè)績效的增加有著重要的作用。通過模型分析可以得出企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力對于企業(yè)績效水平有明顯的正向影響。這驗證了其他研究者的結(jié)論，說明企業(yè)軟實力的提高可以提高企業(yè)績效。從結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)論可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)軟實力對企業(yè)績效影響最大的維度是社會責任力，說明企業(yè)社會責任的提高對于企業(yè)績效的提高有著綜合的影響，對企業(yè)績效影響的第二重要的維度為企業(yè)文化力、管理整合力，管理創(chuàng)新力和品牌商譽力對企業(yè)的績效的影響最小。

應該注意的是，企業(yè)軟實力的發(fā)展對于企業(yè)績效水平提高的影響是綜合的，企業(yè)需要提高其企業(yè)文化力、管理創(chuàng)新力、社會責任力、品牌商譽力、集成整合力，只有企業(yè)軟實力五個維度的共同進步，才會建立企業(yè)與企業(yè)內(nèi)外各方面的良好關(guān)系，降低企業(yè)的管理成本和外界的交易成本，這不僅可以使企業(yè)的資源利用得更加充分，改進企業(yè)的管理水平，同時會形成一種間接的績效，進而共同提高企業(yè)績效。

本研究的不足在于研究對象為江西省內(nèi)分布的企業(yè)，這就使研究所得結(jié)論僅能代表江西省，江西省為中部省份，對于我國其他省份的適用性來說，可能存在不足。

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