董寶青：未來的商業模式一定是C2B

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董寶青：未來的商業模式一定是C2B

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工信部信息化推進司副司長董寶青

我們正面臨著一個高端產業回流和低端產業分流的壓力。發達國家以美國為代表的再工業化，使制造業回流，特別是高端制造業回流給我們造成非常大的壓力。低端我們正面臨著分流的壓力，很多制造業走到成本更低的地區，比如東南亞國家，在終端產品上，我們面臨其他四個金磚國家以及一些發展中和發達國家的擠壓和競爭，所以我們高、中、低三個層次的產業和貿易都面臨著巨大的挑戰。

在這樣的形勢下，企業家首先要考慮市場的信息化。過去是供不應求的時代，現在是供大于求的時代，過去是B2C（企業對個人）的思路，我們是基于庫存的消費，基于預測的銷售，今后隨著互聯網的發展，Web1.0過去了，Web2.0也過去了，下一步還有智能化，我們對市場的感知能力已經非常強了，所以未來的商業模式一定是C2B（個人對企業）的，由市場驅動，由客戶驅動，由個性化訂單驅動的。這種變化下，我們看到制造業、流通業、服務業、金融業四業融合，我們經常看到一些產業模式，結合了這四種產業，有縱向一體化，有橫向一體化，甚至加上金

融化，你都不知道這個產業應該歸到什么樣的商業模式。因為它是制造領域，它的模式有點像服務業，它同時又把制造流通一體化。所以，我覺得感知市場，按需制造的時代來臨了，這應該作為我們企業家行業探討的話題。因為市場是最重要的。

第二、全力推進產品的信息化，隨著信息化時代的來臨，過去我們以企業信息化為推進的載體，現在我們要以產品信息化推進。包括很多內容，第一產品本身的智能化，我們的家電，像海爾的家電，格力空調，本身就是智能化的系統，而且是基于網絡化的服務，產品生命周期的管理，當然很多產品做不到內在信息化，我們把芯片放在茅臺酒里也沒有什么大的意義，但是我們可以做外在的信息化，我們有RFID（無線射頻識別），我們有二維碼，對傳統的生產制造進行全生命周期的管理，這是產品外在的信息化。

因為未來的消費不再是單品消費時代，未來的消費是單個消費時代，不是按品類進行消費，而是按個進行消費。這是信息化帶來的重要影響，對信息的管理顆粒度越來越細，越來越精益。茅臺酒廠一年到底生產多少瓶酒，我們是一瓶一瓶來進行消費，一瓶一瓶進行管理，管理到這種地步。茅臺這幾年也在推動電子商務，這是轉型升級很重要的探索。有了智能化的產品和服務，它背后一定要信息化的企業做支撐。

第三、在企業信息化的角度來講，我們還有很多工作要做。信息化條件下的企業消費模式轉型，商業模式創新，應該作為我們企業信息化的核心追求目標。企業內部的各個信息系統要綜合集成，每集成一部分，就會帶來效益，降低成本，或者提高利潤，提高效率。還要開拓新的應用，過去一個企業信息系統大概就20、30個子系統，現在很多新的應用，過去是聞所未聞，隨著信息化的到來也有了新的應用。

第四、商務開放，供應鏈是共贏鏈。必須把企業放在網絡上，跟上下游合作，靠什么，一個是價值的協同，一個是信息的協同。比如銷售部分，咱們說企業級的電子商務，現在哪個企業還不做電子商務，無商不電子時代來了，但是電子商務是很多元化的，必須找到適合自己企業的消費模式，不同的企業，不同的行業，有不同的電商發展模式。例如海爾，它的口號我非常贊同，從企業信息化到信息化企業，隨需而動，到一個比較高的層次。行業信息化，我們輕工行業45個子行業，我認為未來每個行業都有一些平臺模式的產生，生產型服務業大力發展，隨著信息化的推進，我們企業的功能板塊一定要不斷孵化，不斷清楚，未來會產生很多開放式的生產型服務業企業，平臺型企業。平臺為王，是我們大企業家爭奪的制高點，平臺經濟，為產業需求服務，這是未來的聚焦點。

第五、在區域層次，以產業集群為考量，達到產業集群的產業鏈協調，這也是信息化條件下的創新。

第六、美麗工業，信息化的美麗工業。輕工行業的很多行業是污染比較重的，隨著信息化的進步，信息系統的設計，信息可以有效地控制物質資源和能量資源的消耗，從而達到信息化數據節能降耗、減排截污、安全生產，也能為勞工者、工人階級提供更好的生產環境，我認為美麗工業大有作為。

再有我們在不斷推進新的信息技術的應用，現在我們知道的有大數據、云計算、物聯網、移動寬帶等等。各種各樣的新技術，從各個角度并發式的發展，怎么把這些技術更好地用在我們的創新上，確實值得探索。還有安全問題，我們的企業已經成為一個網絡上的企業，黑客或者競爭對手有可能直接通過公共網絡進入到你的系統里面，所以安全問題也是我們需要考慮的。

最后一點還是需要人才，信息化和工業化融合性的人才很重要。得人才者得天下，我們必須有領軍的企業家，精英團隊才能把事情做好。我也看到很多CIO（首席信息官）現在都變成CEO，這是未來的發展趨勢。也就是企業家如果沒有信息化思維，企業是玩不轉的。