別急，聽聽孩子怎么說

葉蕾

用眼睛看可以知道孩子的行為，卻并不能看到他的內心。要了解孩子的內心，就要和孩子溝通，然而溝通不僅僅是對話那么簡單。想一想，對于孩子而言，你是不是一個可以訴說心事的人？有效的溝通需要建立在信任的基礎上。

自由活動的時候，我走進教室看到豐豐和麒麒扭打在一起，豐豐用手使勁地拽住麒麒的手，然后用力一堆，“咚”的一聲，麒麒摔在了地上，隨即大哭了起來。我馬上上前把麒麒扶了起來，讓他坐在座位上，一看摔得挺重的，膝蓋都紅了。

我找來了冷毛巾敷在麒麒的膝蓋上，然后把豐豐找到身邊，板起臉生氣地問他：“你怎么可以這樣對待其他小朋友啊！老師說過小朋友之間不可以打鬧推擠，會受傷的，對不對？”

豐豐低頭看地，不吱聲。

看他不理我，我嗓門更大了，“你平時就喜歡跑來跑去，拉扯其他小朋友，和你說過多少次了，你聽進去了沒有啊！”

豐豐看了我一眼，不回應我的話。我生氣卻又無奈，明明是他弄傷了別人，卻不肯承認。唉，豐豐平時就很好動，喜歡多管閑事，和他說了很多遍卻沒有什么成效，和這個孩子交流怎么這么困難！我不禁感嘆。

我去看了看麒麒的膝蓋，紅腫消退了。麒麒手中的玩具引起了我的注意，“這個是你的玩具嗎？你今天不是沒有帶玩具嗎？”

麒麒說：“這個是皓皓借我玩的。”難道我忽略了什么？我心想。

我找來豐豐問：“是不是有什么事情老師不知道，能不能告訴我呢？”

豐豐左看看，右看看，遲疑了一會兒。

“什么事情都可以和老師說哦！”我鼓勵他。

豐豐突然大聲地說：“是麒麒不好，他搶皓皓的玩具。我是要幫皓皓把玩具要回來。”說著說著就大哭起來了。

我突然感覺內疚，豐豐或許是倔強的，但是我的沖動阻止了我和孩子之間的溝通。我又和旁邊的孩子確認了事情的經過，發現豐豐的出發點的確是為了幫助皓皓拿回被麟麟搶走的玩具，當麒麒不愿歸還時，豐豐就開始用“武力”解決問題，于是就發生了我看到的一幕。麒麒雖然受傷，但他的行為也是有錯的。前面的我因為一時的情緒，沒有給豐豐說話的機會，也錯怪了他。

我肯定了豐豐的行為：“幫助別人是一件很棒的事，但你最后卻讓其他孩子受傷了，你覺得你幫助到別人了嗎？”

豐豐搖了搖頭。

“那你有什么方法把幫助別人做得更好？”

豐豐回答：“可以用嘴巴說。”

遇到事情，我們習慣相信我們的眼睛，相信我們所看到的東西，讓情緒馬上支配了我們的行為，其實，我們常因為武斷而錯失了很重要的東西——孩子的想法和情緒。

我反思了我處理這件事的方式，當我一開始就帶著一副認定是孩子錯了的表情，他怎么可能相信我可以公平處理這件事，他又怎么會愿意與我進行溝通，說出自己的心里話。

現在每一次和孩子溝通，我都會問自己是不是有了平常心，有沒有平復好自己的情緒，每個人都會犯錯，孩子更是如此。因此要用更平和的語氣去溝通，要用更平等的態度讓孩子說話。

此外，要以事論事，不能把孩子過去的表現掛在嘴上，要針對眼前的事進行溝通，別因為孩子以前的行為而抹殺了孩子如今的改變。

孩子犯錯時也要去找找孩子的亮點，不是一味地批評。就如同豐豐，雖然是做錯了，但他愿意幫助別人就是他的亮點。當孩子愿意主動認錯，也要肯定孩子誠實的行為。