新招巧做老生意

水族店推寄養業務

文/劉渝暢

如今，越來越多的家庭飼養觀賞魚，但缺乏飼養經驗。看到這一商機，有水族店推出寄養業務。

重慶渝北區新南路一家水族店老板王俊表示，平時不少客人前來挑選水族箱的同時，均會咨詢一些觀賞魚飼養、養護等方面的知識，為此該店發現這也是一大商機，相應推出了觀賞魚養護服務。像龍魚這類高檔觀賞魚，身價十幾萬元，且喂養過程中對于水溫和pH值都有嚴格要求，對于新手而言很難飼養。而在店內寄養，不僅有專業員工對觀賞魚進行養護，同時也會教授顧客一些喂養知識。目前，該店的寄養業務的收入能占到總收入的10%—20%之間，以龍魚為例，每個月總的養護費用達2000元—3000元。目前市場行情是，根據項目和觀賞魚品類不同，服務費用從最低五六十元到上千元不等。

買故事的花店

文/天 下

廣州的初見花店誕生這個互聯網時代，店主Vivian開了這家私人定制花店。

私人定制其實是頗耗人力物力的一種方式，顧客把自己送花的對象、緣由、喜歡的花等告訴初見，然后由花藝師來設計花盒。其實有時候顧客提供的故事非常抽象。比如有一位客人說道：“我好朋友與她男朋友三年前在英國利茲認識，昨天她問男友，如果有漂亮小姑娘跟他表白怎么辦？他說我已經找到最好的真愛了，不怎么辦。她問如果人家很漂亮呢？他答，我們去了那么多地方，比利茲好看的多得是，巴塞羅那也好看，盧森堡也好看，但我還是最喜歡利茲，不是好看的東西都要有，你就和利茲一樣。”

Vivian表示，其實與顧客交流的過程給了花藝師很多的靈感。“初見”產品的價格并不低，鮮花的常規價位是480、580、680元，花盒則更高一些。這都主要源于定制。每一個花盒基本都要超過10種花材，如果有顧客指定要某一種花材而店里正好沒有備貨，那就需要單獨進一批，如果同一階段沒有用到這種花材，那么就變成了損耗。而且花大部分都是從國外進口，國內的花也只會用A級花。除了花本身，包裝也占到了成本的20%—30%。

輕奢化賣日用品

2012年7月，林澤代理的洗臉機品牌Wavebetter正式登陸天貓，一上線便銷售火熱，至今仍保持著淘寶同類產品銷量第一的位置。除了可觀的銷售量，Wavebetter引人注目的另外一點是，店鋪內只主打出售一款洗臉機，再零星銷售其周邊配件。新穎的打法，讓Wavebetter被市場稱為“洗臉神器”。

從產品定價到推廣，林澤擁有足夠的自由權。相比眾多大牌動輒幾千人民幣的洗臉機，Wavebetter顯得更為親民，活動價格在三四百左右，再加上優惠券折扣，對于初試洗臉機產品的消費者來說，這樣的定價方式很奏效。

對此，林澤有自己獨特的想法：消費者初次面對這樣一款新產品時，會覺得價位并不低，但在好的產品面前，又覺得這樣的價格是自己稍稍一咬牙就能接受的，這就是所謂的“輕奢”。

除了生產端的品質保證和營銷端的高科技賣點，林澤團隊認為要更適應網絡消費人群的品牌接觸特點，網站風格和詳情頁表述的質感十分重要。Wavebetter 此前也和許多淘寶賣家一樣，把產品介紹和好評截圖等悉數放在詳情頁上，“消費者打開詳情頁，鋪面而來的是一種賣貨的感覺，而不是品牌感”，林澤發現問題后，把這種方式進行了改變，撤掉好評截圖，通過產品細節圖片來突出質感，“讓消費者產生一種莫名的信任感”。

也因此，林澤堅持自己的理念，攝影團隊堅決不外包。據他介紹，為了達到首頁的質感，產品照片就拍了三天，而外包團隊幾乎不可能做到這樣追求細節。

用攜程模式做婚慶

結婚是件很累人的事情，于是有人想到這也可以是一門生意：幫助別人將所有關于婚宴的問題，一個個解答掉。這就是喜事網。

喜事網的運作方式是：新人在婚宴的日期、位置、價格、桌數、特色這幾項上做完選擇題，就能在喜事網的頁面上篩選到符合條件的酒店。選擇心儀的酒店時輸入婚期與聯系電話，1分鐘之內就可以在手機上收到喜事網的短信，5分鐘之內就能接到客服的聯系電話。經過跟客服與婚宴顧問的溝通后，下一步確定自己所選擇的酒店，是否還有檔期，與婚宴顧問約定合適的時間，然后去酒店現場查看環境。

從公司結構上來說，喜事網也跟攜程異曲同工。員工總人數不過180人的喜事網，其中60%的員工屬于呼叫中心。在喜事網的模式中，對接新人與對接酒店被分類處理，由呼叫中心負責對接新人，完成包括線上及電話的咨詢、接續的跟單與后續的禮品派送工作；再由在各個城市里落地分公司的業務專員負責本地商戶的拓展、酒店的洽談與對接。

目前該生意最大的難點就是賬期較長，收取傭金是在新人舉辦完婚禮之后，一個月之內到賬，這樣平均賬期就被拉長到4.5個月左右。

離奇熱賣的“唐僧柚”

文/徐 偉

在西安商洛市區文衛路的商業街上，賣水果的店鋪很多。但近兩個月以來，其他店“門前冷落”，一家掛著“唐僧柚水果屋”店牌的水果店，則門庭若市，需排隊購買。莫非“唐僧”二字抓人眼球？

賴正波、邱榮芝夫婦二人來自四川德陽，家里種3畝地的柚子，年產一萬多斤。每到柚子收獲時節，他們就開車來商洛賣柚子，一天能賣三四百斤。如今，物價上漲，孩子一年大似一年，花銷多了起來。他們本打算今年收購些鄰家的柚子多掙些錢，怎奈競爭激烈，沒敢貿然進貨。

兩個月前的一天，夫婦車前來了一個孩子，孩子對邱榮芝說：“阿姨，我沒錢，我要買唐僧柚。”話音剛落，孩子“哇”地大聲哭起來。邱榮芝細心詢問了解到，這個六歲的孩子叫小文，他唯一的親人爺爺得了癌癥。爺爺安慰他說：“乖孫子別哭，西游記里不是說了嗎，吃了唐僧you（肉）能長生不老，爺爺吃了唐僧you（肉）就好了。”就這樣，小文出來買唐僧柚，可是跑了很多家店都沒買到。

邱榮芝明白了，老人想用善意的謊言安慰孫子，可孩子當真了。丈夫忽然一拍大腿：“老婆，你不是會畫畫嗎？在柚子上畫個唐僧不就成唐僧柚了嗎？”也就二十分鐘的樣子，唐僧躍然柚子上。小文欣喜不已，抱著柚子回家了。

讓這對夫婦做夢也想不到的事發生了：一星期后，小文帶著爺爺來感謝他們，因為吃了他們的唐僧柚，爺爺的病好了——癌癥是誤診。

經小文爺爺宣傳，整條街都知道了“唐僧柚”的故事。小文爺爺送上“唐僧柚水果屋”牌匾。邱榮芝的柚子畫拓寬了范圍：十二生肖、十二金釵、喜羊羊、米老鼠等動畫形象。善良的她沒有水漲船高，畫了畫的柚子，還和原來一樣三塊錢一斤，柚子銷量大增兩倍。