傾注心血，打造公益欄目

金凡晴+李柏彥+徐燕+任桐

“有困難，找幫辦！”是天津市民耳熟能詳的一句口號。自2000年每日新報“新幫辦”工作室成立以來，“救助弱勢群體，關注公益事業，點燃人生夢想，放大社會感動”，一直是每日新報“新幫辦”的欄目定位。

“新幫辦”欄目誕生于2000年8月，從創辦至今13年中，始終堅持走群眾路線，傳遞社會正能量，從開始的每周一期到現在的每周四期，每期半版，已累計刊發3500余期。13年時間，“新幫辦”欄目共籌措各類助學款980萬元，資助2萬余名寒門學子完成學業夢想；累計募集千萬余元助困款，近1300個特困家庭因此改變了命運；組建了一支1.2萬余人的志愿者隊伍——“新幫辦”義工，組織公益活動超過1000次；并為農民工追回拖欠的工資達4000萬元……

2006年“新幫辦”團隊榮獲“天津百個優秀青年志愿者服務集體”稱號，2008年和2012年“新幫辦”欄目兩次被評為天津市新聞名專欄；2011年出版的《中國新聞年鑒》詳盡介紹了“新幫辦”記者深入實際、貼近百姓生活的經驗文章。同時，《中國新聞出版報》也專門采訪報道了“新幫辦”團隊十余年如一日堅持公益報道、為百姓排憂解難的事跡。2013年，“新幫辦”憑借13年如一日致力于社會公益事業的持久表現，一舉榮獲中國新聞獎一等獎！

一份公益之舉，為何堅守13年？因為“新幫辦”堅信，媒體在完成新聞報道的同時，還應積極主動地用我們的話語權承擔公民道德引領責任、社會和諧構建責任。

數字作證 實說“新幫辦”

以市民的人生訴求為出發點，以市民的生存狀態為關注點，以市民的視角表現人文關懷。從2000年“新幫辦”欄目創立以來，全體成員一直不懈努力，辛勤耕耘這個給百姓分憂的公益欄目，堅持“用百姓話，說百姓事”，全角度、多方面進行公益報道，生動鮮活地反映了記者在基層蹲點采訪的所見所聞。

打造出多個深入百姓心中的品牌。在助學方面，“新幫辦”推出的“給夢想插上翅膀”和“愛心行”等活動，早已成為天津市民與貧困學生結成幫扶對子的橋梁，“愛心行”足跡遍布津沽大地16個區縣，以貧困中小學生為幫扶對象；“給夢想插上翅膀”在助燃夢想的道路上，成功幫助數千名困難高考學子實現了大學夢。兩項活動累計籌措助學款980萬元，幫助學生2萬多名，每年都會有多名學生在“新幫辦”的資助下走進清華、北大等高等學府。

“追討熱線”已成為天津勞動監察部門掌握勞動權益投訴情況的一個重要窗口。從2002年開始，配合勞動監察部門為農民工追回4000萬元拖欠工資。

“尋親訪友”不僅在天津叫響，更成為異地他鄉的游子尋親覓友、認祖歸宗的橋梁。通過“新幫辦”記者的努力，漂泊在外一年多的啞女劉艷紅回到了黑龍江省伊蘭縣的家中團聚；美國養母琳達，在天津終于為患白血病的中國女孩凱麗找到適配的造血干細胞。2013年2月，“新幫辦”與寶貝回家公益網站合作，為走失了26年的湖南小伙劉海彬找到親人，讓這個失散了26年的兒子重回母親的懷抱。

助學活動給貧困孩子的夢想插上翅膀。在這里我想詳細介紹一下“給夢想插上翅膀”欄目。畢竟對于每一個歷經12年寒窗苦讀，經歷高考的孩子來說，邁進大學校門都無異于人生的一道分水嶺，對于家境貧寒的學子來說更是如此。此欄目創辦于2002年，是專為幫助即將走入大學校門的學子們設立的，與天津市16個區縣的教育部門聯合。每年高考結束時，由各中學報名推薦品學兼優但又家庭貧困的學生，由“新幫辦”聯合愛心企業為他們擔負進入大學第一學年的學費，幫助孩子們完成大學夢想。

天津47中的張逸群就是其中一名受助學子。2010年10月，身患皮膚癌的母親在與父親去北京治病的途中遭遇車禍，雙雙遇難，同時離去的還有張逸群的小姨。巨大的災難沒有擊倒這個堅強的孩子，在高考前的8個月時間里，他說自己根本就沒有時間悲傷，因為他得安慰照顧同時失去兩個女兒的姥姥，要挑起這個面臨塌陷的家庭的大梁，他還要完成父母的遺愿，替他們實現大學夢想。功夫不負有心人，2011年7月，張逸群以671分的高分最終被北京大學醫學院錄取，且本碩連讀。但是，為母親治病幾乎花光了家里所有的積蓄，父親的去世又讓家里少了唯一的經濟支柱，靠親戚朋友的資助，他和姥姥的一日三餐可以解決，但入學需要繳納的費用卻讓他犯了難。通過“新幫辦”的報道，熱心的天津市民認識了張逸群，并為他的執著與堅強所感動，那一年的助學活動中，張逸群收到了4萬余元的助學款，但這個孩子只留了一半錢，他給姥姥留下了生活費，為自己繳了第一學年的學費和住宿費。剩下的2萬元，他又交回給“新幫辦”記者，幫助了同屆考上大學的另外兩名貧困生。

還有一個男生名叫王浩，他是2006年得到“新幫辦”資助考入吉林大學的，那一年在高考填報志愿的當天，他的父親突發心臟病去世，是“新幫辦”的讀者幫助他完成了4年大學學業。如今，這個小伙子已經是杭州吉利汽車公司總部的一名研發工程師。走上工作崗位的第一個月，王浩就將他剛剛拿到的工資全部捐給了“新幫辦”，說是要回報社會對他的幫助，也要實現自己當年傳遞愛心的承諾。而且這樣的回報王浩堅持了4年，從工作那年開始，每年資助一名高考生成了他的人生目標，王浩說這種資助他將一直堅持到老。

寒來暑往，春種秋收。

2012年9月，“新幫辦”欄目隆重推出“播種太陽”——“新幫辦”欄目“助學十年”回顧總結暨開啟新十年助學行動盛典，將“新幫辦”助學活動的十年發展歷程，做了一次生動而全面的回顧。那時，“給夢想插上翅膀”活動已經成功幫助11396名特困高考學子實現了讀書夢，其中152名學生考入清華、北大等全國重點大學。參與助學活動的讀者有3000多人，捐款總額達525萬元。

2012年“播種太陽”盛典臨近尾聲時，100余名歷年受助學子的笑臉定格于大屏幕上，“我給予，所以我快樂”8個大字呼之欲出時，現場爆發出經久不息的掌聲。或許嘉賓和觀眾只是感動于受助者的自強和捐助者的無私，而“新幫辦”團體卻深深地領悟到了一種力量——感動的力量、奉獻的力量、傳承的力量。我們深深感動于領導的關愛、讀者的陪伴、志愿者的奉獻、企業的支援。其實，“新幫辦”的每個成員都堅信，助人也是一種經歷，這個過程會讓我們更加堅強，也懂得了受助后要更加樂于施助。

時間作證 13年的堅守

幫助是一種堅持，幫助亦是一種合作。隨著時間的推移和社會的發展，“新幫辦”的報道與救助范圍，也在點與面上悄然發生著變化，從最初“一對一”的幫助到后來針對特殊人群的專項關注，不變的卻是13年來，“新幫辦”一直堅守在困難群體中間。

但是，任何幫助僅僅靠一個人或一個群體的力量是遠遠不夠的。堅持與合作是幫助之本，這其中包含記者之間的合作，更包含與各職能部門之間的合作。

從2010年起，“新幫辦”與天津站合作，春節前夕啟動“新幫辦基金”，為數十名困難農民工免費提供一張回家的火車票；與天津市婦聯、殘聯等部門合作舉辦“鵲橋相會”活動，為殘疾青年、單親媽媽等特殊群體舉辦專場相親會；組建了“新幫辦義工服務中心”“新幫辦臨終關懷志愿者服務基地”“新幫辦自閉癥兒童康復之家”等多個專業性公益團體。到2013年，“新幫辦”志愿者人數已突破萬人，其中海歸醫生、博士生導師等高端人才的加盟更是為廣大讀者提供了專業性的志愿服務。

張帥是天津特別出名的一個女孩，2000年，14歲的漂亮女孩在學校門口被自己的嬸嬸用硝酸燒傷。瞬間的災難改變了女孩的一生。搶救，整整進行了一年；植皮等手術，大大小小經歷了數十次。僅《每日新報》為這個女孩募集到的救助款就達到83萬元。但是再多的錢也不能挽回已經造成的傷害，再熱切的幫助也不能換回張帥美麗的容顏。當時紅透半邊天的靳羽西女士被“新幫辦”記者一次又一次的勸說打動，親自到病床邊給張帥打氣，并為她捐款。這次相見給了張帥重生的勇氣，女孩勇敢地接受了現實。

下定決心需要勇氣，面對未來需要更大的勇氣。

張帥住院的一年時間里，搶救室門外的樓道成了記者的宿舍；重回課堂，拉著張帥的手走進教室的是“新幫辦”記者；每一次心理疏導，等在診室門外的除了張帥的母親，還有倒班出現的記者；高考考場上，張帥牢記著記者阿姨的囑托，冷靜、平和，憑借這份淡定，她最終如愿考進天津商業大學；大學期間，張帥做了“新幫辦”志愿者；畢業之后，又成為一家網絡公司的程序員，而這份工作也是“新幫辦”幫助介紹推薦的。整整13年，從災難降臨到浴火重生，“新幫辦”始終不離左右，陪在她的身邊。這期間，連張帥的父親都忍不住逃離了，但“新幫辦”卻一直守候著她，雖然記者換了一撥又一撥，但是關愛卻從沒有間斷。大致計算一下，13年來直接參與過張帥事件進程報道的編輯記者共有17人，而這17人，無論今天是否還在“新幫辦”，他們與張帥結下的深厚情誼始終未曾改變。

貴在堅守、貴在創新、貴在不斷完善提升幫扶成效，這是“新幫辦”欄目內容越做越深，涉及領域越來越廣，報道形式越來越多樣化，影響力越來越大的重要原因。

制度作證 踐行“規范化”

創立基金，走幫扶社會化和規范化之路。2010年末，“新幫辦”在全國媒體中開先河，與社會公益機構和愛心企業聯合，首期注資10萬元，成立“新幫辦基金”，對社會公益事業、亟待救助的急難市民給予先期資助。目前基金已經接受社會各界捐款超過60萬元，發放捐助款45萬余元。

大膽借力新媒體，啟動報網聯動，充分利用新媒體平臺傳播影響力。2012年2月，“新幫辦”啟動報網聯動機制，和騰訊網、天津網實現資源共享、新聞聯動，與聚耐網合作開展“團聚愛心”活動，網友每點擊一次活動頁面，“新幫辦基金”就可以收到網站捐助的0.1元愛心款。2013年創立“新幫辦愛心商城”，在網上、報紙版面上、微信朋友圈中分別舉辦愛心義賣活動。

愛心（新）商城是“新幫辦”欄目的又一創舉。2013年初，在《每日新報》周末版、淘寶網上，商城同時開張。商城的銷售分為兩種形式：一是定項捐助，貧困受助人的作品，商城負責推介代賣，所得款項直接歸受助人所有。

32歲的漸冰人王佳是一個自強自立的姑娘，當年考取了天津大學，就是因為身體原因沒有入學讀書。王佳有一定的繪畫基礎，她便在白色的書包和錢包上作畫，賣掉換取母女兩人的生活費和治療費。“新幫辦”在2008年第一次報道了王佳的故事，并為王佳舉辦了幾次義賣活動。后來隨著病情的發展，王佳的手臂活動范圍越來越小，已經不適合作畫了，于是記者幫她聯系了老師，學習粘手機殼，并在商城成立之后，將王佳的手機殼作為主推商品，每一分收入都直接劃入王佳的私人賬戶。2013年11月22日，在“新幫辦”參與策劃的一次公益拍賣活動中，王佳的3件作品拍賣成功，獲得善款7900元。

此外，商城還有另一種銷售形式，就是讀者和愛心企業捐助的物品進行義賣之后，收入全部劃入“新幫辦基金”，再由“新幫辦”統一用來進行社會救助。

2013年5月，愛心商城為四川蘆山地震災區的孩子舉辦了一次公益拍賣活動征集來霍春陽、慕凌飛、孫奇峰等知名書畫家的作品；天津籍奧運會冠軍佟文、王皓，天津女排姑娘的作訓服、比賽服，天津籍明星李小萌等人的演出服等物品，共拍賣了24萬余元。這些款項通過慈善協會送到了蘆山，為災區孩子們重建學校。

自2013年10月開始，愛心商城通過微信的朋友圈，加大了宣傳力度，吸引來更多的愛心關注與捐助。

活動作證 行動傳遞愛

舉辦活動，匯聚社會之力傳播人間大愛。在活動中辦報，是《每日新報》深入讀者的成功舉措之一，一次又一次豐富多彩的大型活動，讓報紙品牌深入民心，“新幫辦”更是其中最主要的推動者和助力者。

13年時間里，“新幫辦”成功舉辦了“典藏情緣——非典一線醫護人員集體婚禮”“給灤河源頭添點綠——種植多倫讀者林”“帶著孩子來相親——單親媽媽相親會”“酒泉觀看神五升空”“幸福計劃——滿足100個貧困家庭的100個幸福愿望”等數十次大型公益活動，取得了非常好的社會效果。

1982年1月10日，天津市為696對青年人舉辦了第一屆集體婚禮，當時的天津市副市長李瑞環同志親自為青年們主婚。移風易俗，勤儉辦婚禮的主題，很好地剎住了當年“不買羅馬表甭打算結婚”的攀比之風。30多年過去了，當年的小青年已經滿頭白發，他們中的不少人都做了爺爺奶奶、姥爺姥姥。

30年相伴相守，30年不離不棄，30年的雞毛蒜皮都沉淀成一杯杯佳釀，讓人飲了便可拼卻一醉。

2012年1月8日，“新幫辦”為當年696對中的100對夫妻舉辦了珍珠婚慶典，“再愛30年”是我們為這次慶典取的名字。追憶平凡、追憶瑣碎、追憶愛情到親情的轉變……尋找100套適合已經發福的老媽媽穿著的婚紗不是一件簡單的事情，天津市幾乎所有的婚紗影樓都出動了，大家將最好最寬松的婚紗都貢獻了出來，為見證30年的愛情提供最切合實際的幫助。

《婚禮進行曲》奏響的時候、華發滿頭的丈夫親吻懷中相守30年的妻子的時候，100條光燦燦的珍珠項鏈閃爍在老人們頸間的時候，現場不少年輕人都落淚了。在離婚率不斷上升的今天，在閃婚閃離不斷沖擊著人們思維的今天，這場慶典將一個“愛”字植入到了年輕人的心中，讓80后、90后們看到了堅實的愛情，感受到了平淡日子里似美酒般醇厚的幸福。

李瑞環同志專門為這次活動傾情題字：“人間自有真情在！”

口碑作證 提升自己奉獻社會

“新幫辦”，用我們手中的筆，在全社會范圍內掀起了無數熱點。2012年春天，“愛心教室”將全套的電教設備和先進的教學理念，連同天津人民的愛心，一起散播到新疆、西藏等地偏遠的山村；2012年盛夏，“幸福計劃”讓100個城市貧困家庭實現了最急切的心愿，露出了最燦爛的笑臉；而“新報讀者林”，更是將綠色的環保防線，植入到京津沙塵的源頭，將環保的理念植入到每個讀者的心中……

我們都知道，記者的主要工作就是采訪與新聞寫作。但是“新幫辦”記者卻不盡然，他們除了新聞采寫之外，還有一項更為艱苦的工作——操辦，而且是每一次都不一樣的五花八門的操辦。

2012年盛夏，“新幫辦”與愛心企業聯合主辦了一項公益活動——“幸福計劃”，滿足100個貧困家庭的100個幸福愿望，記錄下100個幸福瞬間。有家愛心企業出資10萬元，平均一個家庭1000元的幸福基金，你有需要，我來滿足。當時一共有4名記者參與了這項工作的具體執行和操作。100家需要，就有100次采買，而且讀者的需求各不相同。那幾天，記者跑完電器城逛家具市場，找完家庭教師又聯系養老機構，洗衣機冰箱的價格如數家珍，中介服務機構的電話倒背如流。

最初，“幸福計劃”活動是與各區縣民政部門合作的，但活動舉辦一段時間之后，記者發現了一個細節，有些貧困家庭并不像工作人員介紹的那樣確實需要救助，甚至其中還有一些街道干部的親屬。于是幫助之余的走訪調查又加大了這次救助的工作量。一位家里擺放著十幾件瓷器的求助者索要的洗衣機被記者抬了回來；給一位在養老院居住的老人送去需要的半導體之后，記者又把自家閑置的彩電搬了過去；拒絕了要為自己新封裝的陽臺安裝空調的求助者的要求……

歷時兩個月的活動結束之后，天津市大街小巷懸掛著本次公益活動中拍到的100張幸福笑臉。那一個個幸福瞬間扮靚了城市，只有“新幫辦”記者知道，那背后是有汗水在流淌的。

在這樣一次次深入基層，和普通百姓心貼心、面對面的采訪以及活動中，一批80后、85后的年輕記者迅速成長起來，他們開始清楚，身為記者不僅僅要用筆寫新聞，更要用腳去跑新聞，用心去感受新聞，相互扶持，和無數愛心讀者一起，用行動延續時光記憶，留住城市足跡。我們堅信這是媒體的責任，也是每一個新聞人的責任。

一次次真心實意的幫辦，感動了我們這個城市每一位有愛心的人——一雙雙熱情的援手、一顆顆溫暖的愛心，通過“新幫辦”把奇跡一步步變為現實。寒風凜冽時，有人的地方總會有暖流。“新幫辦”工作室就提供了這樣一個機會與平臺，使這些火苗匯聚，然后摩擦出溫暖。

（作者單位：天津日報社）

編校：董方曉