以過程方法策劃和保持質量管理體系的探討

侯小康

（中航工業陜西航空電氣有限責任公司，陜西 漢中 713107）

以過程方法策劃和保持質量管理體系的探討

侯小康

（中航工業陜西航空電氣有限責任公司，陜西 漢中 713107）

借鑒國際航天航空和國防組織質量管理體系審核標準對外部審核的要求，分析了目前國內質量管理體系建設中存在的共性問題，并對組織如何以過程方法策劃和保持質量管理體系提出了有益的建議。

過程方法；策劃；保持；質量管理體系

國際宇航質量集團（IAQG）發布的AS 9101D《航空、航天、國防機構質量管理體系評審需求》，對航空航天及國防組織質量管理體系，提出以過程方法進行審核的要求，從深層次詮釋了AS 9100C標準和ISO 9000系列標準的精髓。本文借鑒這些要求，對以過程方法建立和保持ISO 9001：2008《質量管理體系要求》和GJB 9001B-2009《質量管理體系要求》質量管理體系的課題進行了較深入的探討，以供同行分享。

1 對IS9000系列標準要求的理解及普遍存在問題的認識

ISO/TC 176組織早在2000版ISO 90001系列標準中就提出了過程方法，以及應用過程方法建立質量管理體系的要求，并在2009版標準中繼續采用。這些要求包括：

—— 在ISO 9000：2005標準中，其2.4將“過程方法”納入質量管理八項原則；3.4.1和2.4 分別給出了過程和過程方法的定義；2.8.1 提出了質量管理體系過程評價標準。

—— 在ISO 9001：2008標準中，其0.2提出了應用過程方法的建議；4.1提出了運用過程方法建立質量管理體系的要求；同時，諸多條款也體現了過程方法；

因此，ISO 9000系列標準不但要求組織按照ISO 9001標準的4.1來管理質量管理體系過程，而且應按照ISO 9000標準中2.8.1的要求評價質量管理體系有效性。……