試析博物館的無障礙建設(shè)

劉忠清

（廣東省博物館，廣東 廣州 510623）

試析博物館的無障礙建設(shè)

劉忠清

（廣東省博物館，廣東 廣州 510623）

開展無障礙設(shè)施建設(shè)，體現(xiàn)出博物館對社會弱勢群體的理解、尊重、關(guān)心和幫助，為他們平等地參與社會文化生活提供了機(jī)會和條件，體現(xiàn)出博物館以人為本的文明理念。當(dāng)前，博物館實施無障礙建設(shè)存在人力、物力、財力受限，理念落后，服務(wù)意識不強(qiáng)等難題。為此，應(yīng)加大投入，為無障礙建設(shè)提供支持；多角度、多層次推動無障礙建設(shè)；提供更加人性化服務(wù)，實現(xiàn)全方位無障礙建設(shè)。

博物館；無障礙；建設(shè)

博物館是為公眾服務(wù)的公益性社會機(jī)構(gòu)，關(guān)心所有社會成員是每一座博物館應(yīng)有的使命，其中當(dāng)然包括格外需要照顧的弱勢群體。開展無障礙設(shè)施建設(shè)，體現(xiàn)出博物館對社會弱勢群體的理解、尊重、關(guān)心和幫助，為他們平等地參與社會文化生活提供了機(jī)會和條件，體現(xiàn)出博物館以人為本的文明理念。然而，有些博物館由于各種原因并不重視無障礙建設(shè)，導(dǎo)致服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量跟不上時代步伐，難以滿足觀眾多元化的需求。

一、博物館實施無障礙建設(shè)的重要意義

無障礙博物館是世界范圍內(nèi)現(xiàn)代化博物館建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是建設(shè)無障礙社會環(huán)境的一部分。所謂無障礙環(huán)境是指為保障殘疾人、老年人、孕婦、兒童等弱勢群體的安全通行、便利使用、順利交流而設(shè)立的各種設(shè)施和服務(wù)，其中包括交通無障礙、建筑無障礙、信息無障礙和文化無障礙等。無障礙環(huán)境是人道主義和良好社會風(fēng)尚的重要標(biāo)志之一，是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志。

二、博物館實施無障礙建設(shè)存在難題

（一）人力、物力、財力受限

實施無障礙建設(shè)需要相應(yīng)的人力、物力和財力做支撐，需要政府加大投入。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，特別是落后地區(qū)，民眾更偏重對物質(zhì)和基本基礎(chǔ)設(shè)施的需求，對文化的需求則相對較弱，加上政府財力有限，不愿意投入更多的資源支持博物館無障礙建設(shè)，導(dǎo)致落后地區(qū)的無障礙建設(shè)普遍滯后。

（二）理念落后，服務(wù)意識不強(qiáng)

想法決定行動，服務(wù)意識不強(qiáng)必然導(dǎo)致服務(wù)水平服務(wù)質(zhì)量不高。這也是導(dǎo)致一些博物館懶于實施無障礙建設(shè)的根本原因。一些不需要投入財力的建設(shè)，但確非常重要的必要的服務(wù)，由于博物館自身原因而經(jīng)常被省略了。如，有些地方需要貼一些省目的提示觀眾標(biāo)志經(jīng)常性省略了，有些觀眾由于自身文化知識水平的限制，需要當(dāng)?shù)胤窖灾v解的一些小要求，基本得不到滿足。

三、博物館實施無障礙建設(shè)的幾點思考

（一）加大投入，為無障礙建設(shè)提供支持

俗話說“巧婦難為無米之炊”，沒有相應(yīng)的人力、物力、財力支持，再好的理念也只能落入“有想法沒辦法”的尷尬境地。政府支持無障礙建設(shè)要建章立制，為無障礙建設(shè)的可持續(xù)性提供依據(jù)；要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，安排專項經(jīng)費建無障礙設(shè)施；選拔優(yōu)秀人才，為無障建設(shè)提供人才保證，唯有如此，博物館實施無障礙建設(shè)才能長期堅持，一以貫之。

（二）多角度、多層次推動無障礙建設(shè)

無障礙博物館建筑無障礙、信息和交流無障礙、文化無障礙和心理無障礙。在建筑無障礙方面，需要在博物館中專門準(zhǔn)備殘疾人輪椅和兒童車，設(shè)置專門的殘障人電梯，可以把行動不便的觀眾安全送到各個展廳，設(shè)置特殊人群專用的觸摸屏和電話，使殘疾人感受查詢及交流的便利。在信息無障礙方面，需要為視、聽障礙者提供特殊的聲音或畫面服務(wù)，印制盲文博物館介紹、展覽簡介，使用盲文說明牌，盲人出版物，在展廳內(nèi)準(zhǔn)備放大鏡，以幫助視力低的觀眾，使用嗅覺盒、凸凹版等，增加有聲出版物的類型，選擇一定特殊展品，讓視力障礙者觸摸，或者復(fù)制一些幫助他們感知體驗的模型，對聽力障礙者提供手語講解。在文化無障礙方面，需要幫助不同需求人群享受博物館的文化與藝術(shù)，為他們選擇特定展品，提供特殊講解服務(wù)。幫助他們欣賞藝術(shù)，提升生活。

（三）提供更加人性化服務(wù)，實現(xiàn)全方位無障礙建設(shè)

一是核心公共活動區(qū)有為殘障觀眾提供必要的準(zhǔn)備，例如助聽設(shè)備、講座的實時字幕、手語翻譯、大字體標(biāo)注等；二是針對視力障礙人士舉辦語言影像參觀、觸摸參觀、錄音參觀、研討和藝術(shù)活動等，此外博物館專門設(shè)置很多可以觸摸的展品，在博物館外提供印刷和盲文材料等；三是對聽覺受損或聾啞人定期安排活動，包括參觀接待和討論會，聾啞講解人員給公眾提供手語講解，同時配有有聲翻譯為不同觀眾服務(wù)；四是博物館內(nèi)參觀、博物館外活動和遠(yuǎn)程會議活動也盡可能滿足特殊教育班級和殘障團(tuán)體的需求。

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[3]賈祝軍,申黎明,沈怡君.博物館的無障礙設(shè)計探析[J].山西建筑,2011 (32).

[4]韓穎,王艷,王強(qiáng).博物館建筑室內(nèi)無障礙流線的評價[J].建筑與文化, 2013(10).

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1005-5312（2014）11-0277-01