創新無定律

許稍稍

開欄語

創新，已然成為一門獨立的學問！為什么有的企業總能不斷地推出創新成果，而更多企業卻在變局中老去？

各式創新背后的決定因素是什么？本欄目將首度圍繞創新戰略、創新領導力、創新文化、創新能力、持續性

創新、創新生態圈、中國市場創新等不同的主題，通過解讀中外創新案例來深度剖析其背后的創新機制。

很長時間以來，和創業者或企業領軍人談及創新，總繞不開喬布斯。喬布斯總是那么富于創新，不斷地推出令消費者驚喜的產品。

但是，你不是喬布斯！每個企業如同每個人，都有著自己獨特的基因、形態、體能、知識結構、經歷、性格氣質和獨特的外部環境。而創新取決于個人的智慧，也可以出自于集體組織行為。許多企業和組織，即使沒有喬布斯的天才和基因，同樣也為自身探索出了特有的機制和套路，成功地實現了創新。

創新本身無定律可循。如何順應企業自身的特質，找出自己獨有的創新之道？

創新各有套路

公司大了以后，就怕失去當年創業時的創新激情和能量。怎么辦？

本世紀初期，寶潔公司建立了一個“新成長工廠（new-growth factory）”，布下一張結構新穎、富于創新能力的工作網絡。這個網絡改變了一系列相應的組織結構和業務關系，加速了創新成果市場化的實現。后來，寶潔在新興市場的“33分錢剃須刀”、汰漬24小時干洗店業務等創新項目大獲成功。

再看看美國五角大樓國防高級研究計劃所（DARPA），規模不大，經費也非常有限。但其50多年來一直保持著快速實現革命性創新的紀錄。互聯網、全球衛星定位系統、隱身技術、微電機系統（MEMS）、碳復合材料等重大創新，都是從這個只有120余位研究者的機構里脫穎而出的。如今，這些創新被廣泛地運用在智能手機、定位、假肢等領域，創造了一個又一個利潤豐厚的民用產業。DARPA快速創新的秘訣，據說藏身于其“特殊部隊創新模式（a“special forces”model of innovation）”。這個創新模式強調創新的應用性，并大膽地將重任交給臨時組成的精銳創新團隊。

無論是“新成長工廠”，還是“特殊部隊創新模式”，都是人們系統歸納出的成功創新套路，涵蓋了從創新戰略的制定到創新過程的設計，從創新文化的建設到創新成果判斷等內容。

但這些套路，不一定適應你和你的企業。例如：谷歌開放的辦公氛圍，成功地鼓勵了創新，但其辦公區擺大滑梯的做法，恐怕無法移植到花旗銀行。如果不顧及那些定義了企業特質的內外因素，照搬定律，創新就不會變成現實，甚至還會帶來負面影響。

不同的創新挑戰

每個公司都面臨著不同的創新挑戰。例如：你的公司，可能特別擅長找到創新的點子，但缺乏一個系統流程將這些點子落實為能在市場上呼風喚雨的產品。而他的企業，可能有個非常棒的體制，能將新產品和服務迅速地推送到市場，但貧瘠的土壤卻無力孕育出更多的新靈感。那么，企業該怎樣認識到自己的創新缺陷，以便取長補短、實現創新？

還有一些擁有成功歷史的大公司，常常只將創新寄托在一些宏大的項目上，而拒絕支持那些看起來不起眼的創新小主意。比如，多年來極負盛名的時代出版公司，就曾在相當長時間內無法再創辦新的刊物。因為公司一直在搜尋能夠一夜間能成為其旗下“人物”這樣極為盈利的雜志大戶的創意點子。而后來時代公司調整了創新戰略方向，才收獲了受到市場青睞的新雜志產品?？扇绾螢槠髽I制定一套能夠指導創新成功的戰略呢？

更有些企業，總是將創新的苗頭生生地扼殺在嚴格的業務考核制度中。富于創意的員工，即使找到非常好的創新項目，在得不到相應資源支持的情況下只好放棄。又如何構筑一個能夠平衡創新和既存業務關系的機制？

在許多追求創新的公司里，可能充滿激情和活力，但創新卻只是一片自行蔓延伸展的各種隨機性嘗試。如果要最大限度地獲取創新帶來的回報，企業應該具備將各類創新統籌在一個清晰戰略之下的能力。如何獲取統籌創新的能力？如何積累創新嘗試過程中的各類經驗？

總之，在探索你獨特的創新之路時，首先要對自己企業的特質進行深入的了解和評估，審視你的創新挑戰到底在企業運營的哪個環節上存在障礙：是創新氛圍不夠濃郁，還是流程制度過于生硬？是創新戰略方向有誤，還是資源配置不夠合理？

創新生態系統

創新，不止是創新本身，而在于構建一個生態系統。

極富創新能力的谷歌公司，投入了大量的人力物力財力，建立并不斷完善一個網絡運營平臺，迅速地為市場提供新的技術和服務。在這個平臺上，企業外的各路合作伙伴們也能夠有效地發展自己的創新，與谷歌共同形成一個創新生態系統。而作為發起者和運營者，谷歌能夠調節、監控這一生態系統的進化，并享受著生態系統中萌生的各種創新成果。

其實在全球化和互聯網化的今天，我們都置身在一個更大的創新生態系統之中。而有些創新竟產生于看似毫無干系的偶發事件。比如第一代智能手機黑莓的出現，就是受到可口可樂公司的間接啟發。

1987年，做LED顯示技術的RIM公司的創始人Michael Lazatidis參加一個商品展覽會，無意中看到來自日本最大的電信運營商多科摩（DoCoMo）展示的為可口可樂公司設計的無線數據系統。該系統可以讓自動販賣機在需要補充貨物時發出無線訊號，這在還沒有手機的當時，是極為尖端的技術產品。Michael看到后，突然決定放棄放光LED顯示業務，投身于創造一個互動的尋呼機，讓人們以無線的方式互相傳送數據和訊息。不久，Michael成功地做出了互動尋呼機，也就是第一代智能手機黑莓的前身。

創新的引子有可能產生于任何一個他界，如果你能夠意識到這個存在于你的企業和行業之外的創新生態系統，你就有更多的機會邂逅創新。

責任編輯：朱麗