試論建筑工程質量管理

呂陸生

(新疆生產建設兵團第四師七十四團 工交建商科，新疆 昭蘇835608)

把工程質量看作建筑施工企業的生命，把創優工程當作市場競爭的法寶，把質量管理作為企業管理的重中之重，早已被大多數建筑施工企業的經營管理層所認同，“內抓施工現場質量第一，外抓市場競爭創優奪冠”，走質量效益型道路的經營理念也已被廣泛采用。建筑市場的競爭已從企業的經濟實力轉化為工程質量的競爭，而工程質量的表現形式就是每一個具體工程項目，因此，抓工程質量必須從每一個施工項目抓起；工程質量管理是施工單位企業管理的基礎，也是施工企業深化改革、提高企業核心競爭力的一項重要工作。

抓工程質量管理，必須抓好以下幾方面工作。

1 優選項目經理，配好項目班子

項目經理是建筑施工企業在工程項目上的全權代表，是工程質量的第一責任人和工程質量形成過程的總指揮，責任重大，除應具有必須具備的政治素質外，還應懂技術、會管理，具有真正把工程質量放在第一位、努力抓好質量管理、勇創名牌工程、為企業形象增光添彩的質量責任意識。因此，施工企業管理層應根據建筑工程項目的規模、重要性，按上述條件，通過比選，擇優選好項目經理。項目班子由技術人員和管理人員組成，是在施工中履行質量職能的骨干力量，也是對質量計劃實行全過程控制的實際操作者，選配項目班子既應注重個體能力，也要注意個體之間的協調配合和整體功能，以確保建筑工程整體質量目標的實現。

2 質量保證體系要覆蓋工程施工全過程

質量保證體系是為實現建筑工程施工質量所必需的組織機構，施工企業按照ISO9000標準建立的質量體系 （包括文件化的體系程序）要覆蓋工程質量形成的全過程，并作有效運行，其關鍵也在企業領導層和項目經理部這兩個層次。企業要注重提高各分公司經理的質量意識，發揮總工程師、主任工程師和技術負責人的重要作用，建立以項目經理為第一責任人、總工程師全面負責，各級質量、技術管理部門和質監部門實施的監管體系，培養一批工程質量管理和監督的專家隊伍，在施工全過程中有針對性地管理工程質量問題，及時發現并解決工程質量問題，確保質保體系有效運行。對項目經理部而言，必須建立以項目經理為核心、技術負責人為主，專職質檢員、施工員、班組長等組成的質量管理和控制網絡，對現場的各分項工程施工質量進行合理分配和嚴格檢查，堅持高標準、嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽工程驗收制度，對每個分項、分部工程都必須嚴格按國家工程質量驗評標準進行質量評定與驗收，以確保質量保證體系覆蓋工程施工全過程和工程項目總質量目標的實現。

3 工程質量管理要覆蓋所有工程項目

建筑施工企業為維護自身的形象和長期發展，必須重視并抓好所承建的所有工程項目的質量管理工作，提高企業的整體質量水平，才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。優質名牌工程是施工企業在市場競爭中取勝的法寶，而劣質工程則會嚴重損害企業形象。因此，建筑施工企業領導層抓工程質量必須堅持“三個一個樣”原則，即大小工程一個樣，工業民用一個樣，重點非重點一個樣。只有這樣才能用優質工程贏得良好的社會效益。

4 工程質量管理必須實施質量目標管理

工程質量目標既要滿足施工企業與業主簽訂的施工合同中的質量要求，又要滿足企業自身制訂的質量計劃要求。比如，某個工程企業與業主簽訂的合同中質量等級為合格，而企業為了滿足市場需要和企業的發展，把該項目的質量目標定為創省部級優質工程或創“魯班獎”工程，那么該工程的最終質量目標就應定在省部級優質工程或“魯班獎”工程上，并按這個質量目標實施全面質量管理。為此，應首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則，把質量總目標進行層層分解，定出每一個分項、分部工程的質量目標，然后針對每個分項工程的技術要求和施工難易程度，結合施工人員的技術水平和施工經驗，確定質量管理和監控的重點；在每個分項工程施工前，制訂出詳細的技術交底書面資料和質保措施，召集施工主要負責人及技術人員、質量管理人員和班組長及技術骨干進行技術、質量交底，做到人人目標明確、職責清晰。對于新技術、新材料、新工藝或施工經驗不足的分項工程，還應提前對施工人員進行技術培訓，通過學習和試驗或做樣板來確定如何實施新的施工工藝；對于質量控制的難點，則應組織QC小組活動進行攻關。在質量管理中還要堅持“樣板引路”原則，就是在各分項工程全面施工前，先組織技術熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板樓層來，特別是對于地面、墻面的板塊鑲貼，應事先根據板塊的規格和施工操作規范及設計要求，畫出排板布置圖，然后再做出樣板來，檢查合格后驗收，再組織施工班組操作工人進行現場觀摩，使大家不僅有直觀的質量標準可依，而且還可通過樣板總結操作經驗，提出改進意見，從而達到質量預控的目的。綜上可知，工程質量目標管理就是：確定目標、明確責任、分解落實；針對難點、組織攻關、樣板引路；摸索經驗、跟蹤控制、嚴格把關。

5 合理安排交叉作業，認真抓好細部處理

當建筑工程主體完成、進入裝飾裝修施工階段后，往往是多工種、全方位交叉作業施工，也是施工管理難度最大的施工階段。在這個階段的施工管理中，除了各分項工程仍應繼續按質量目標精心施工外，質量管理的重點應放在合理安排交叉作業、抓好細部處理和成品保護上。合理安排交叉作業要注意以下幾點：一是合理安排工序，解決好各工序間的先后順序，以不影響施工質量為標準；二是科學安排相鄰工序的施工時間和空間，確保各分項工程必要的技術間歇和施工安全；三是合理安排勞動力，確保目標工期的實現。認真抓好細部處理和成品保護是確保裝飾裝修工程質量，也就是建筑工程最終質量目標的關鍵。所謂細部處理包含有兩層含意：“細部”是指除大面積施工以外的細小部位、各分項工程的結合部和不同材料、不同做法的交接處，比如墻面與地面、頂棚相交處的陰陽角，踢腳線、腰線與地面、墻面相交處，門窗洞口四周與墻體交接處，預埋管、預留洞四周與墻體或樓地面交接處，室外墻面上檐口、滴水線（槽）、分格縫，屋面女兒墻根部、下水口四周，等等，這些細部的施工質量在國家規范和質量標準中均沒有具體規定，但這些細部又都是影響觀感質量的重要部位，也是反映施工企業質量管理水平的窗口，做好了可對整個工程的施工質量增光添彩，做砸了會給施工企業的信譽造成無法挽回的損失。而“處理”是指這些細部的質量要求不太明確，一旦出現質量問題，就要靠現場施工管理人員和有經驗的技術工人進行恰當處理。總之，認真抓好細部處理，首先要抓好預防和預控，把施工中可能會發生的質量問題想在前面，提前做好預防措施，比如室內走廊地面和房間地面材料和做法不同時，就應在做地面基層時提前考慮解決標高、厚度、顏色、接槎方法等問題，采取有效措施予以妥善處理；然后還要統一標準、統一做法，就是在同一單位工程的不同部位，相同的做法要標準一致、做法一致。施工員在安排細部處理工作時，務必向班組長強調，必須選派技術好、責任心強的技術工人去做細部處理工作。

至于說到成品保護，那更是裝飾裝修階段的一項重要工作；如果對精心施工后取得的建筑飾面層肆意污染甚至破壞，那不就等于自我毀容嗎？而如果能在裝飾工程各分項施工前就制訂出合理的交叉作業和工序交接方案，及時做好對成品的保護，防止相互污染和破壞，給裝飾工程錦上添花，不就更能確保建筑工程質量目標的實現嗎？