王碧秀(廣州市花都區人民醫院 設備科,廣州510800)
在醫院醫療設備管理中,人們總是習慣性地把精力著重放在醫療設備的采購及維修等方面上,而中間的培訓環節往往得不到重視。其實醫療設備用得好不好,能不能發揮其應有的功能效用,培訓環節是至關重要的,它決定了操作人員是否能正確地應用醫療設備。而錯誤的操作不僅會達不到預期的診療效果,還有可能損壞設備,更有甚者會釀成醫療事故。
下面探討如何發揮培訓在醫院設備管理上的重要作用。
醫療設備培訓是指為了能達到對醫療設備正確規范的使用而對工作人員進行有針對性的技能知識傳遞。又分為醫療設備使用前的培訓及使用過程中的培訓。其內容包括醫療設備的工作原理、操作步驟、維護保養及簡單故障排除等。醫療設備使用前的培訓一般由供貨方組織完成。而后續使用過程中的培訓則由醫院設備科組織完成。
醫院設備培訓的現狀基本上除了醫療設備購入時供貨方提供的簡單的操作培訓外,后續深入的應用培訓幾乎沒有。大家的觀念都只停留在會用設備就行了,而不是要如何用好設備上。在這種舊觀念的作用下,操作人員很容易滿足于對設備的表面了解,平時對于設備都是用過就算,很少考慮到設備還需要維護保養。而對于應用也是只知其一不知其二,很少結合臨床去觀察結果、療效,總結經驗,提高對設備的操控水平。
3.1 首先,從思想上讓廣大醫護人員認識到正確、安全使用醫療設備的重要性。越來越先進的醫療設備要求醫護人員必須掌握更多的知識才能很好地駕馭它們,任何一點的不注意,都有可能影響到醫療設備的正常運行,從而影響臨床的診斷和治療,嚴重時可能會造成誤診、漏診,甚至威脅到患者的生命安全。
我們可以通過醫療設備不良事件案例分析,在感官上引起醫護人員的重視,然后普及國家對醫療器械、設備質量安全制定的相關的政策法規,以達到知法懂法,從本質上改變對使用醫療設備的態度。
3.2 把好設備購入后初次培訓的關。在醫療設備采購的過程中,供需雙方須就設備培訓的細節進行細致的談判并達成協議列于合同條款中。醫療設備操作和維修培訓是售后服務的重要內容,設備科要積極參加廠家提供的醫療設備操作和維護的培訓,加強對醫療設備操作和維護培訓的管理。
培訓前先與廠家及科室協調確定好培訓的時間、參訓的人員及培訓包括的內容。培訓完成后,對所學知識進行現場操作考核,保證人人學會。另外重點培訓一兩個醫護人員熟悉設備的日常維護保養步驟,負責設備日后的維護保養工作。到位的維護保養可以延長醫療設備的使用壽命。
3.3 積極搜集醫療設備臨床使用數據,不定期開展應用培訓。醫療設備在臨床投入使用后,醫護人員從對設備不太熟練的操作到得心應手地應用,中間過程總會遇到各種困惑與難題。設備科人員應積極與臨床使用人員溝通聯系,收集使用中遇到的各種問題,定期匯總,選擇有代表性的問題,聯系有關專家,安排舉行小范圍有針對性的培訓,解決醫護人員的使用疑問,提高醫護人員對設備的應用水平,物盡其用。
3.4 定期開展醫護人員醫療設備使用及維護知識考核。培訓與考核的關系從來都是密不可分的。為了檢驗培訓工作是否達到預期效果,需要定期對操作人員進行知識考核。考核的內容包括醫療設備的操作規程,日常維護與保養,特殊設備發生緊急事故的應急能力考核等。通過考核,既可加強醫護人員對醫療設備安全操作重要性的認識,強化醫護人員愛護醫療設備、嚴格遵守醫療設備操作規程,正確使用醫療設備的意識,還可以查找醫療設備發生不良事件深層次的原因,及時發現問題,以便下次培訓上有針對性地提出并予以解決。
總之,只有真正把醫療設備培訓工作重視起來,發揮培訓在設備管理上的積極作用,才能更好地使用醫療設備,維護保養醫療設備,最大限度地發揮其功能,延長其壽命,帶動更大的經濟效益與社會效益。
[1]王碧濤,王官,楊志剛,等。醫護人員醫療設備使用及維護知識考核實施方法探討[J].醫療衛生裝備,2011,32(7):119-120.