國網晉城供電公司“六結合”提升同業對標管理效能

張穎 高佳明

摘 要：同業對標管理系統是供電企業為實現企業經營管理目標、提高企業管理水平而投資建設的系統。開展創一流同業對標就是將標桿管理的思想和方法系統地引入國家電網各級組織的日常管理工作中。通過多年的理論實踐，證明了同業對標已經成為了一種流行的管理工具，不僅能夠提高企業的服務水平，而且能夠增強企業的核心競爭力，最終切實提高企業的總體業績水平和經營水平。文章簡要論述了國網晉城供電公司在開展對標管理工作中，如何做到從提高工作成效入手，加強對指標定期診斷分析，制定有效的管理改進措施，有效推動對標管理全面提升。

關鍵詞：同業對標；電力企業；指標診斷分析；優勢指標；短板指標

進入二十一世紀，企業間的競爭更多地體現為效益和業績的比拼，而企業管理的作用則顯得尤為重要，同業對標作為一種十分流行的管理工具，其原理為施樂公司首創的標桿管理。標桿管理是現代西方發達國家企業管理活動中支持企業不斷改進和獲得競爭優勢的最重要的管理方式之一，與企業再造、戰略聯盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。2005年初，國家電網公司提出了建設“一強三優”現代公司的發展戰略目標，確定了“正視激烈競爭的電力市場，立足實際，不盲目攀比，求真務實，力求實效”的同業對標總體要求。

開展同業對標工作，旨在學習和借鑒先進理念和先進方法，實現企業自我完善，促進企業努力實現和保持一流的管理、技術、效益和服務。國網晉城供電公司為加快建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的現代公司，推動公司發展與電網發展方式轉變，以求真務實的工作作風和實事求是的科學態度，從提高工作成效入手，加強對指標定期診斷分析，制定有效的管理改進措施，有效推動對標管理全面提升：

一是堅持增強對標意識與強化對標責任相結合：

不斷增強對標意識，讓指標真正成為領導關心、全員關注的重點。同時，細化每項指標，根據全省排名情況，將指標分為優勢指標、中間指標和短板指標，明確了各指標的定位，把重點放在找不足、查原因、解難題、促提高上。明確要求，領先指標高點起跳、擴大優勢，挖掘提升空間，量化目標任務；中間指標自加壓力、升檔進位，明確工作任務，細化改進措施；短板指標深度剖析、持續改進，深入分析原因，找準癥結所在。按照“公司統一管理、專業歸口管理、部門分工合作”原則，將各項責任落實到對應專業部門，將對標指標細化到個人，實現責任的全員、全面、全方位落實。

二是堅持行政宏觀把握與黨務短板主抓相結合：

在國網晉城供電公司行政宏觀把握各項指標的同時，該公司黨委將同業對標與基層支部工作深度融合，開展“同業對標——先鋒在行動”主題活動。該項活動旨在通過各單位所在黨支部（小組）來主抓短板指標的方式，與各單位宏觀把握全局指標相結合，推動指標管理走上快速提升“高速路”。該項活動取得了顯著成效，在第四期的三季度公布的短板指標與上半年22項短板指標相比提升率達到59.09%。

三是堅持對標完成數據與指標計算規則相結合：

要做到透過現象認識本質，從只關心數據結果轉變為熟悉指標的計算規則，從被動的接受結果轉變為主要提升成績，通過對熟悉指標規則來實現對指標數據的預測和分析，通過剖析指標公式的各項因數的邏輯關系，從而有針對性的進行歸類分析，提煉出提升指標切實有效的方法，真正達到提升指標的完成水平，實現通過對標數據反映管理成效的目的。

四是堅持管理水平提升與綜合實力提升相結合：

山西省電力公司2013版指標體系在業績對標和管理對標的指標權重分配上，適當加大管理對標指標權重。這就為今年的對標工作指明了方向，在把握體現公司綜合實力的業績指標的同時，要注重各專業的管理水平提升，將管理指標放在工作的重要位置。通過各專業內部管理水平的提升、人員素質的提高、管理手段和方法的創新，減少管理漏洞的產生，在工作流程上更加科學合理，全面提升對標個數占比72.8%的11個專業管理指標。

五是堅持對標診斷工作與管理提升工作相結合：

國網晉城供電公司每月定期組織各部門、公司各單位開展指標跟蹤分析，加強對標指標趨勢監控。每季度，組織相關部門及單位召開對標分析會，點評指標變化情況，系統查找管理薄弱環節，明確改進計劃和措施，交流對標管理經驗。年中組織各部門、各單位對照指標評價和分析診斷結果，針對管理薄弱環節，制訂年度管理提升工作計劃和措施，并做好逐項逐層分解工作。通過堅持對標診斷工作與管理提升工作相結合，從原因和結果兩個方向共同促進指標發展。

六是堅持職能部門監管與一線工作推進相結合：

在對標工作中，要堅持將責任傳遞進行到底，不能只將指標停留在職能部門監管，僅停留在辦公室計算機前無法實現指標的提升，要通過高效傳遞，實現責任部門與相關配合部門的任務對接，由責任部門將配合部門的工作任務具體化、規范化，使得配合部門的工作有章可循、目標清晰；堅持職能部門監管與一線工作推進相結合，實現對標工作的上下聯動、讓更多的生產單位和一線員工參與進來，真正使對標工作成為人人關心的核心工作，讓每個人成為對標提升的主角，讓對標工作在團結協作的氛圍中和諧發展。

只有緊緊圍繞創建“兩個一流”目標，以加快公司和電網發展方式轉變為主線，構建科學的對標體系，以國內外一流企業、公司內部先進單位為標桿，深化指標對標，創新管理對標，全面提升公司管理水平，顯著增強核心競爭力和軟實力，全面塑造和展示公司形象，從而實現公司整體實力從優秀到卓越的新跨越。