經(jīng)管專業(yè)ERP仿真實驗教學(xué)平臺的構(gòu)建和教學(xué)實施

煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)部 楊文清

1.引言

2011年文經(jīng)學(xué)院購買了面向會計、經(jīng)濟(jì)、管理等主要專業(yè)、以模擬體驗為主的基礎(chǔ)性、綜合性和創(chuàng)新性的實驗教學(xué)平臺5套，2年來教學(xué)成績和效果明顯提升，特別是ERP實驗教學(xué)平臺在課堂教學(xué)及實踐教學(xué)的逐步深入開展，學(xué)生在模擬體驗中體會到了實際應(yīng)用的樂趣。

目前，以模擬體驗為主的ERP仿真軟件在國內(nèi)多所大學(xué)的MBA和EMBA教育中受到重視，清華大學(xué)、北大大學(xué)、上海交通、中國人大等院校的MBA和EMBA中都開設(shè)了與ERP相關(guān)的課程，一大批高層管理人員已經(jīng)熟練掌握了ERP的原理，并投入實際管理和操作運行。ERP（Enterprise Resoruce Planing）是“企業(yè)資源計劃”的英文縮寫，其發(fā)展進(jìn)程已經(jīng)經(jīng)歷了四十多年，但作為一個科學(xué)的概念在我國廣泛傳播卻只有十多年的歷史，作為一門完整的課程體系引進(jìn)到國內(nèi)，也只有幾年的時間。目前，ERP的教學(xué)主要通過第二課堂和實驗課程在本科教育中進(jìn)行普及和推廣，特別是通過用友、金蝶等國內(nèi)著名的管理軟件公司組織的校企合作、建立ERP實驗室、推行沙盤決策模擬實訓(xùn)課程、組織沙盤決策模擬比賽，帶動了普通高校對ERP教育研究和發(fā)展。ERP所涉及的知識內(nèi)容由于涉及高校學(xué)生各方面綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力、工作能力的提高，提倡情景式、激勵式、探究式、自主式、互動式、協(xié)作式的教學(xué)方法，受到越來越多學(xué)生的歡迎，也由于這種教學(xué)方法符合當(dāng)前教育教學(xué)改革的方向，是一種值得提倡的新型教學(xué)模式，因此受到越來越多高校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的重視，在探索性的教學(xué)改革中已經(jīng)取得了一批階段性的研究成果。下面就ERP仿真實驗教學(xué)平臺的構(gòu)建和教學(xué)實施進(jìn)行詳細(xì)闡述。

2.ERP實驗實訓(xùn)室硬件的搭建及功能、特點

ERP實驗室應(yīng)有ERP手工模擬實訓(xùn)室、ERP機(jī)房、ERP沙盤演練室等實驗環(huán)境組成，下面以一個50人的實驗班為例，列出硬件設(shè)施的搭建和功能。

(1)手工模擬實訓(xùn)室主要為會計電算化專業(yè)師生提供實訓(xùn)。其中的設(shè)備應(yīng)該有52套會計用桌椅、1臺投影儀、1臺普通點鈔機(jī)、多套企業(yè)會計科目章、企業(yè)商品流通會計科目章、手工會計賬冊、憑證和若干計算器、裝訂用具等。此模擬實訓(xùn)室開設(shè)會計、經(jīng)濟(jì)、管理等專業(yè)的基礎(chǔ)會計和財務(wù)會計的相關(guān)模擬實驗，也可開設(shè)其他經(jīng)濟(jì)管理類的手工模擬實訓(xùn)實驗課。相關(guān)專業(yè)的學(xué)生可根據(jù)給定的資料、數(shù)據(jù)，訓(xùn)練會計憑證單的填制、賬簿的登記、資產(chǎn)負(fù)債表的編制、利潤表、所有者權(quán)益變動表及現(xiàn)金流量表等各種會計表的填寫等，熟練掌握會計核算的流程和方法，掌握各種憑證、賬薄的裝訂和歸檔技能技巧，也可進(jìn)行點鈔、珠算等會計和出納的基本功訓(xùn)練。

(2)ERP機(jī)房：70臺學(xué)生機(jī)，1臺教師機(jī)，一臺服務(wù)器，并與校園網(wǎng)連接，集學(xué)習(xí)、上網(wǎng)、模擬、設(shè)計、演示、開發(fā)等功能于一體；根據(jù)專業(yè)設(shè)置情況，可安裝金蝶ERP財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)，基本能夠涵蓋企業(yè)管理的主要方面，并配備常用的多媒體教學(xué)的軟、硬件設(shè)備。

(3)ERP沙盤演練室：學(xué)生機(jī)10臺，教師機(jī)1臺，投影儀1臺，10張沙盤模擬桌，安裝有ERP企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)。ERP沙盤模擬實訓(xùn)室主要為物流管理、會計電算化等專業(yè)的師生提供實訓(xùn)。ERP沙盤演練室以企業(yè)部門的實際設(shè)置為參考模型，設(shè)立總經(jīng)理、辦公室、財務(wù)部、規(guī)劃部、采購、銷售部等職能部門及企業(yè)運作所涉及的工商、稅務(wù)、銀行等機(jī)構(gòu)，以ERP軟件為教育教學(xué)平臺，設(shè)計真實的教學(xué)場景，使學(xué)生親身體驗企業(yè)運作整體的實際流程，將資金流、物流、信息流所構(gòu)建的企業(yè)決策模式應(yīng)用到軟件教學(xué)中，使學(xué)生充分理解企業(yè)決策系統(tǒng)的運作過程，全面了解機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)和權(quán)限的劃分，從財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、客戶關(guān)系等各個方面進(jìn)行仿真教學(xué)。

3.ERP實驗教學(xué)平臺軟件的構(gòu)建

分為基礎(chǔ)試驗平臺、課程單元平臺、課程綜合試驗平臺、專業(yè)綜合試驗平臺和創(chuàng)新試驗平臺5個層次。

(1)基礎(chǔ)試驗平臺：此部分實驗分為計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)兩大類。基礎(chǔ)實驗平臺分為基礎(chǔ)必修和基礎(chǔ)選修，前者因為作為專業(yè)基礎(chǔ)不能棄選，如會計手工模擬實習(xí)、電子報稅實習(xí)、電算化總賬基礎(chǔ)、出納識鈔技術(shù)，后者因為涉及的知識面較廣，學(xué)生可以憑興趣選擇，如金融模擬實習(xí)、國際貿(mào)易實習(xí)等。實驗周數(shù)按不同的專業(yè)所調(diào)整，每個課程綜合實驗為1周，每周折算課時為20學(xué)時。信息技術(shù)是大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)中的重要方面，運用計算機(jī)設(shè)備收集和處理信息早已成為現(xiàn)代管理人才必備的技能。對經(jīng)管專業(yè)計算機(jī)課程的設(shè)置上，要緊密結(jié)合學(xué)生的主修專業(yè)設(shè)置的相關(guān)課程內(nèi)容，特別注意學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)（比如跨平臺的操作能力，設(shè)計開發(fā)能力等）和素質(zhì)結(jié)構(gòu)（創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識）幾個方面的均衡發(fā)展。經(jīng)管類學(xué)生的計算機(jī)相關(guān)課程實驗應(yīng)包括計算機(jī)文化基礎(chǔ)和計算機(jī)技術(shù)實驗。實驗內(nèi)容的設(shè)置可結(jié)合專業(yè)課程的要求來特殊定制，并考慮為今后的信息分析和信息管理打下基礎(chǔ)。專業(yè)基礎(chǔ)大類實驗主要在大專業(yè)大學(xué)科的背景下設(shè)計的專業(yè)基礎(chǔ)課程實驗，如：基礎(chǔ)會計實驗、統(tǒng)計學(xué)實驗、運籌實驗等等，目的是使同學(xué)熟練地掌握各種不同的應(yīng)用軟件，為專業(yè)學(xué)習(xí)打下較扎實的基礎(chǔ)。

(2)課程單元平臺：此類實驗是針對專業(yè)課程中的某一個單元或某一章節(jié)的內(nèi)容來設(shè)置，涉及范圍面較少，綜合性的體現(xiàn)也不強(qiáng)，但它可強(qiáng)化理解某一知識點，并為后續(xù)的綜合實驗課程打下良好的基礎(chǔ)。可開設(shè)市場營銷、國際金融、國際貿(mào)易、生產(chǎn)運作管理、電子商務(wù)、財務(wù)會計、證券投資、管理信息、生產(chǎn)計劃與控制、人工智能基礎(chǔ)等10多門課程的實驗。

(3)課程綜合試驗平臺：這類實驗針對某一門課程的全部或主要內(nèi)容設(shè)計的，具有較強(qiáng)的綜合性，如會計電算化實驗、EDI模擬實驗、統(tǒng)計技術(shù)實驗、電子商務(wù)實驗、證券投資模擬實驗、銷售系統(tǒng)實驗、期貨投資分析實驗、稅務(wù)征收實驗。實驗次數(shù)可按實際情況和不同的專業(yè)來合理安排，基本應(yīng)該每個課程的綜合實驗為一個整周，約20-25個課時。

(4)專業(yè)綜合試驗平臺：此類實驗是將幾門或多門專業(yè)課程的內(nèi)容結(jié)合一起，對相關(guān)專業(yè)的基本理論和技能要求學(xué)生全面掌握和運用，是綜合性較強(qiáng)的實驗形式之一，對全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力具有重要的意義。如：經(jīng)濟(jì)管理模擬實驗、電子商務(wù)仿真實驗、電子銀行仿真實驗、辦公自動化實驗、ERP實驗、電算會計仿真實驗等。根據(jù)不用的專業(yè)，綜合實驗可設(shè)置為2—4周。

(5)創(chuàng)新試驗平臺：此類實驗具有研究性、開發(fā)性和創(chuàng)新性，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。如：經(jīng)營決策實戰(zhàn)實驗、淘寶網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)設(shè)計等實驗。綜合性、創(chuàng)新性實驗教學(xué)時數(shù)占總實驗教學(xué)時數(shù)的比例為42.3%。

4.ERP實驗教學(xué)模式的構(gòu)建

ERP實踐教學(xué)模式主要分為課堂任務(wù)驅(qū)動模式、實際案例模式、仿真實驗?zāi)Ｊ胶蜕鐣嵺`模式。這幾種實驗教學(xué)模式之間不是相互獨立的，而是相互聯(lián)系、相互滲透的。有了以上四種實驗教學(xué)模式的基礎(chǔ)，即可實施單項仿真實驗與綜合模擬實驗相結(jié)合、課堂單項作業(yè)與實驗室仿真相結(jié)合、校內(nèi)仿真模擬與校外實習(xí)實訓(xùn)相結(jié)合的實驗教學(xué)模式，以上實驗教學(xué)模式的實施原則如下：

(1)必須要以“教”為主要模式的實驗教學(xué)方法向以“學(xué)”為中心的模式轉(zhuǎn)變

根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)的培養(yǎng)人才的要求，實驗的模式必須多樣化。采用的實驗教學(xué)模式應(yīng)以仿真性實驗、體驗性實驗、實例證明性實驗、角色扮演性實驗、創(chuàng)業(yè)性實驗等為主。以上幾種模式，都是建立在以學(xué)生為中心的基礎(chǔ)上，必須改進(jìn)實驗教學(xué)方法和手段，采用自主學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等形式，把以教師為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)的新模式，把教師的滿堂灌輸變?yōu)閱l(fā)、探討、糾錯、互動的實驗教學(xué)手段，把機(jī)械式、照搬式完成實驗的過程變?yōu)闉檠芯俊⑻剿鳌⒑献鞯膶嶒灲虒W(xué)模式，即實驗教學(xué)的設(shè)計與評估、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、過程的控制等職責(zé)由教師來承擔(dān)，而實驗的實施與組織由學(xué)生來承擔(dān)。例如，營銷方案設(shè)計實驗中，將每4個同學(xué)組成一組，教師只布置實驗要求，方案由每組學(xué)生自行策劃，合作實施，共同完成。

(2)充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和多媒體實驗教學(xué)手段，提高教學(xué)水平和教學(xué)效率

近年來，網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)迅速發(fā)展，為實現(xiàn)多媒體和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻技術(shù)輔助實驗教學(xué)創(chuàng)造了技術(shù)前提，開展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的虛擬遠(yuǎn)程互動實驗，共享優(yōu)秀教師的實驗過程，能夠極大的提高實驗教學(xué)的效率和教學(xué)水平，如：電子商務(wù)實驗室、國際貿(mào)易網(wǎng)上實驗平臺等，學(xué)生不論在實驗室還是在寢室均可登陸相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺完成實驗，或與老師及同學(xué)討論相關(guān)問題。教師也可以利用該平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實驗教學(xué)。

(3)多元化的實驗考試與考核方法

考核體系是否合理、是否先進(jìn)意味著能夠在多大程度上激發(fā)出學(xué)生的實驗興趣和實驗?zāi)芰Γ脑O(shè)計的考核體系能夠極大提高學(xué)生的實驗動手能力。因此實驗教學(xué)的考核應(yīng)設(shè)計出多元化、綜合化的考核指標(biāo)和考核手段與方法。考核指標(biāo)的設(shè)計要以注重能力為主，特別是社會實踐考察、與人合作交流的能力，體現(xiàn)長期效應(yīng)；還要注重是否有獨特的思維，是否獨立思考；注重學(xué)習(xí)與應(yīng)用的整個過程的考核；注重創(chuàng)新能力與學(xué)習(xí)能力的考核。考核體系應(yīng)貫穿整個學(xué)期或?qū)W年，以督促學(xué)生高質(zhì)量的完成實驗為目的，針對不同的實驗類項和實驗課程內(nèi)容，采用理論考試，軟件模擬考試，任務(wù)驅(qū)動、分組協(xié)作、實驗分析報告等幾種手段相結(jié)合的方式，將定量與定性的考試結(jié)合起來，在共性考核的同時，注重個性的考核。充分調(diào)動學(xué)生的積極性。例如，證券投資仿真模擬實驗的考核由教師通過大智慧證券模擬平臺，查閱學(xué)生每筆模擬交易的具體數(shù)據(jù)以及盈虧排行榜，結(jié)合學(xué)生提交的實驗分析報告予以考核。營銷方案設(shè)計實驗采用小組自評打分、各組互評給分、教師點評定分相結(jié)合的方式評定成績。電子商務(wù)體驗性實驗讓同學(xué)們在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行真實交易后，將幾個關(guān)鍵步驟的網(wǎng)頁截圖上傳給教師批閱等，這樣的考核方式才能起到激發(fā)實驗興趣、培養(yǎng)創(chuàng)新能力和競爭意識的作用和目的。

圖1 直觀表述圖

5.ERP實驗教學(xué)的實施

ERP實驗教學(xué)的實施主要以實驗教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計和實驗教學(xué)方式的設(shè)計為主，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括五個大方面：ERP軟件操作的學(xué)習(xí)、ERP專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、沙盤對抗的演練、ERP仿真模擬的實習(xí)、ERP在現(xiàn)實企業(yè)具體應(yīng)用的實習(xí)等。實驗教學(xué)方式的設(shè)計應(yīng)從三個方面來設(shè)計：教學(xué)組織、教學(xué)方法和教學(xué)手段。直觀表述如圖1所示。

其中教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計要緊密結(jié)合所學(xué)專業(yè)的類型和專業(yè)特點來設(shè)計，如市場營銷專業(yè)和會計專業(yè)，在實驗教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上應(yīng)掌握各自的教學(xué)重點，不能一概而論；教學(xué)組織的設(shè)計除了必要的課堂式學(xué)習(xí)組織外，更要重視學(xué)生的自主式學(xué)習(xí)組織，可按不同的專業(yè)組成自主性學(xué)習(xí)小組，每小組內(nèi)由來自企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理、會計學(xué)、財務(wù)管理、計算機(jī)信息系統(tǒng)等幾個專業(yè)的學(xué)生組成，形成互助的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，特別是沙盤對抗演練、仿真模擬實習(xí)等實驗內(nèi)容的教學(xué)，均可采取自主性學(xué)習(xí)小組的組織方式；教學(xué)方法應(yīng)以激發(fā)興趣為原則，采取靈活多樣的實驗教學(xué)法，如情景式、探究式、互動式、激勵式、自主式、角色式、協(xié)作式等等；教學(xué)手段的設(shè)計應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段，特別是電子沙盤、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)軟硬件等，大致應(yīng)按如下流程進(jìn)行：→確定學(xué)生學(xué)習(xí)主題，為進(jìn)行階段（或單元）教學(xué)，組建主題知識庫→圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)主題，進(jìn)行階段（或單元）教學(xué)設(shè)計→建造主動、自主的學(xué)習(xí)空間→提倡“獨立探索”和“合作研究”式的學(xué)習(xí)→提高師生“查詢、獲取、整理、處理、存儲以及表達(dá)信息”的能力→鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)“較復(fù)雜、較深層的問題”→幫助學(xué)生圍繞學(xué)習(xí)主題，逐漸建立一個相關(guān)的概念體系框架→鼓勵學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行“自我評鑒”，實現(xiàn)“自我反饋調(diào)節(jié)”？讓學(xué)生處在“充分的技術(shù)環(huán)境”中，學(xué)會未來社會需要的技術(shù)。

6.ERP實驗教學(xué)應(yīng)注意的問題

(1)要用現(xiàn)代教育理念指導(dǎo)文科類實驗教學(xué)，在思想上避免文科類實驗教學(xué)等同于單純的技能訓(xùn)練的誤區(qū)，ERP實驗教學(xué)的設(shè)計不能簡單模仿理工實驗，特別是實驗內(nèi)容的設(shè)計，要緊密結(jié)合專業(yè)特點和實踐內(nèi)容。

(2)處理好ERP理論教學(xué)與計算機(jī)模擬實驗教學(xué)以及與其他類型的社會實踐教學(xué)的關(guān)系，合理安排幾種實驗教學(xué)的時間，既能緊密銜接，又能互相補(bǔ)充。

(3)處理好不同類別的實驗項目之間的關(guān)系，合理配置基礎(chǔ)試驗與課程單元實驗、綜合試驗與創(chuàng)新試驗的關(guān)系，使幾種實驗均能夠充分發(fā)揮其對人才培養(yǎng)的功能和作用。

(4)不但重視硬件資源的構(gòu)建，更要注重軟件資料建設(shè)的發(fā)展，做到硬件實驗設(shè)備建設(shè)與師資隊伍、教材、實驗教學(xué)課件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等軟件資源建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(5)注重實驗教學(xué)中的團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊精神，擁有一支優(yōu)秀的實驗教學(xué)團(tuán)隊并具備積極向上的團(tuán)隊精神是確保實驗教學(xué)工作成功的重要標(biāo)志。

[1]雷銀生.教學(xué)型大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類五層次四平臺實驗教學(xué)體系構(gòu)建[J].大眾科技,2010(3).

[2]田九玲.會計實踐教學(xué)模式構(gòu)建——基于ERP環(huán)境[J].商業(yè)會計,2012(8).