真人圖書館：只借真人不借書

真人圖書館：只借真人不借書

真人圖書館（Living Library）分享一個理念“我們每個人的經歷本身就是一本書”，通過把不同人生經歷的人邀請到一起以一種面對面溝通的形式來完成“圖書”的閱讀。真人圖書館最早的活動其實源于丹麥哥本哈根5位年輕人創立的“停止暴力組織”——讓不同文明、不同國度和不同宗教的人坐下來好好說話，以消解人類愈演愈烈的暴力和偏見。

2005年，真人圖書館這一概念在歐洲流行開來，當年丹麥、匈牙利、芬蘭、冰島、葡萄牙等歐洲國家舉辦了十多次真人圖書館活動。同年，圖書館行業也開始涉及此項活動。之后，真人圖書館漸漸波及到美國、加拿大、日本、巴西、墨西哥、泰國。中國是在2009年3月由上海交通大學首次嘗試。

到現在，北京、香港、廣州、濟南、長春、上海、長沙、重慶、哈爾濱等地都涌現了各自的“真人圖書館”，它們分布在高校圖書館、書店、咖啡廳甚至公園的草地上。甚至，成為不少年輕人的創業項目。

在高校，人們對真人圖書館這一新鮮的事物也在審視中實踐。在上海交通大學之后、又出現多所高校，將真人圖書納入圖書館借閱范疇。

真人圖書館三大特點

1 以語言交流為主

讀者閱讀真人圖書的方式是通過交談，因此真人圖書館經常為真人圖書標注出他們最適合閱讀內容的標簽。真人圖書的大部分生活時間可能是需要人們更多理解的，他們對于自己標示的這類話題很有人生感悟。

2 真人圖書借閱要求

想要閱讀真人很簡單，讀者一樣按照借書程序，登記后就可選擇要借閱的人，管理者會協助讀者填表，認清自己可能有歧視或偏見的對象；

考量到安全問題，“書本”不能外借，只能在場內閱讀，但不限制每次閱讀的人數；

每次閱讀約30到45分鐘，如果需要續借，可以向圖書館員提出請求。

讀者一次只能借閱一本真人圖書，歸還后才能借閱第二本。

讀者可以與他們所借的真人圖書開展非正式的交流，從這些真人圖書中獲取自己感興趣的信息和經驗。

3 重在分享經驗

對于供人閱讀的“真人圖書”，它是一次傳播知識，分享經驗，讓更多的人了解自己和自己所代表的社會群體的機會；對于借閱的“讀者”，這是一次了解不一樣的人生經驗、豐富見聞、多讀書、多了解社會的機會。

圖書館如何管理“真人圖書”？

在國內高校中，從上海交通大學首家發起真人圖書館到現在，真人圖書館的蹤跡已出現在一些高校?！罢嫒藞D書館”對高校圖書館的觸動是：你完全可以以人為本打造人格化的知識互動。

從某種意義上說，真人圖書館是圖書館開發讀者資源的一種探索。那么，如何通過真人圖書館激活讀者知識資源？北京大學信息管理學院王子舟教授和他的學生吳漢華提到幾個要素，其中包括：有針對性地挑選真人書；注重制造仿真環境閱讀真人書；與民間組織的合作以及爭取政府、社會的經費贊助等。

其中有兩點非常值得關注，一是培訓有素養的真人圖書館員。王子舟和吳漢華認為，真人圖書館員的工作與傳統圖書館的館員有類似之處, 如幫助讀者填寫借閱卡、核對真人書是否能借閱、處理預約以及與希望成為真人書的志愿者進行交談等。但真人圖書館員的工作比傳統圖書館員相對還有諸多繁雜之處, 如接待、輔助登記、真人書陪護、茶點派送和從事攝影等。真人圖書館員在整個活動中處于舉足輕重的地位。2008年在英國, 由琳達· 康斯特布爾( L inda Constable ) 和凱文· 哈里斯( Kev inH arris)舉辦的真人圖書館活動結束后, 組織者要求真人書和讀者評價真人圖書館員, 真人書回答對其非常有幫助的占96%, 回答有幫助的占4%; 而讀者回答對其非常有幫助的占79%, 有幫助的占18%。圖書館員在幫助讀者挑選真人書時, 首先應當非常熟悉這些真人書, 同時能準確把握讀者的閱讀需求點, 這種角色需要具有比較高的文化素養,也并非是日常事務而無需學習。因此, 圖書館員除了自身工作經驗的積累之外, 需要主動學習一些讀者心理學、社會學等方面知識。

二是建立開放的真人書問答知識庫。讀者提問和真人書的回答往往具有一定的相似性或重復性,為了讓更多不在場的讀者利用真人圖書館信息知識, 圖書館在得到真人書和讀者的授權后, 可以將那些讀者提問重復率高、相似程度大的問題建立真人圖書館問答知識庫。

通過真人圖書館開發讀者資源并不是一帆風順的, 這中間會遇到很多問題:法律上的風險。包括一些敏感信息是否是違反法律的；讀者的隱私。圖書館錄制真人書與讀者交談的場景構建知識庫或進行館際互借, 是否侵犯讀者隱私權? 真人書與讀者在圖書館交談被旁人偷聽或錄音, 圖書館是否需要承擔責任?

此外，真人書知識資源的長期保存如何進行？圖書館因能永久收藏文獻才具有了保存人類知識、文化的功能, 而真人圖書不能長期保存, 那么真人圖書館是否就無法具有這一重要功能了? 失去這一基本功能后的真人圖書館還叫圖書館嗎? 這些問題都是通過真人書開發讀者知識資源時所要面對的。如果真人圖書館活動在圖書館成為了日常借閱活動, 這些問題就會更加突出。它們既是圖書館無法回避的現實命題, 也是具有重要研究價值的理論命題。