高校后勤的管理“實戰”

杜天柱+王雅

美國管理學家奧瑞森·馬爾滕在《與公司共命運》一書中說：“一個公司就如同一艘駛向成功的船，需要船長和許多的水手，而大家只有一個共同的任務和目標，那就是把自己份內的工作做到最好、最正確，并且盡力幫助同伴，努力將這艘船安全平穩地駛向目的地。如果工作不負責任，這艘船也許就會因為你而葬身魚腹。”作為高校后勤工作者，在實際工作中，我們總結出一套工作法則：當好后勤人、做好后勤事應具有“三從四德，三心二意”的素養。

以“三從四德”為行動綱領

俗話說：有德有才是成品，有德無才是次品，有才無德是毒品。作為“不上講臺的老師”，高校后勤員工不僅要成為業務技能方面“骨干”，而且也應成為職業道德方面的“楷模”。

“三從” 一從勤。要深入一線，練好五勤功即“勤動手、勤動腿、勤動腦、勤動眼、勤動嘴”，多走一段，多看一眼，多想一下，多問一下，多動一下，工作便會多點成效、少點漏洞。后勤服務工作是一項瑣碎繁雜的事務性工作，后勤人應堅持“從勤以待，以勤為徑”，當好勤務兵，勤下苦功，練好內功，才能多立新功。后勤不“后”，貴在“勤”上。二從細。高校后勤工作層面多、范圍廣、任務重，往往牽一發而動全身，“千里之堤毀于蟻穴”，細節是不容忽視的關鍵點。如在環衛工作中，如果不注重一個煙頭可能引起一場火災，不注重一處死角可以影響整體形象。相反地，關注細節會有意想不到的收獲。細節是失誤點，也是閃光點。后勤工作應堅持“從細以求，以細為要”，從細節處著眼著手著力，在細節處尋不足、找突破，立求長足進步。……