學(xué)會贊美

葉舟

不久前，有一項(xiàng)專業(yè)的關(guān)于激勵(lì)的研究調(diào)查。其內(nèi)容是對1500名從事不同種類工作的員工進(jìn)行詢問，讓他們說出自己心目中最有效的激勵(lì)因素。結(jié)果不出人們所料，“得到他人贊美”占據(jù)了首要的位置。很遺憾的是，同樣在這項(xiàng)研究中，近60%的員工說別人一般很少會給予自己贊美。

贊美，是一種責(zé)任和義務(wù)，不贊美就是對他人不負(fù)責(zé)。而現(xiàn)實(shí)卻是，很少有人盡到這份責(zé)任和義務(wù)。比如要想讓女人開口贊美另一個(gè)女人，簡直比登天還難。一個(gè)女人不開口批評另一個(gè)女人，已經(jīng)表示她們是在友好相處了。學(xué)習(xí)、生活、職場情場亦是如此。我們最節(jié)儉、最吝嗇的不是金錢，而是贊美別人的話語。虛榮嫉妒讓人吝嗇贊美

贊美一般不易得到，大體有以下幾種原因——

一是沒有真正解讀贊美別人的意義，甚至從庸俗的角度理解，認(rèn)為只有有求于人或討好巴結(jié)人時(shí)才有必要給對方戴幾頂帽子、貼幾張花，如果心地坦誠、作風(fēng)正派就不要搞這一套。

二是一些人處世拘謹(jǐn)，老實(shí)巴交，覺得不好意思說別人的好話，還顧慮說別人的好話會招惹是非。尤其是對領(lǐng)導(dǎo)、異性和陌生人贊美更會產(chǎn)生這些想法。

三是有些人心態(tài)不良，心理失衡，虛榮心和嫉妒心重，對成績、能力、容貌、職務(wù)等比自己高的人不肯贊揚(yáng)，對那

學(xué)會贊美

⊙ 葉 舟些不如自己的人又不屑一顧。

四是許多人只想自己應(yīng)多爭取成績和贊揚(yáng)，很少考慮別人也需要自己去贊揚(yáng)；有自卑心理的人，又覺得自己人微言輕，對別人贊揚(yáng)不起作用，從而也不去贊美別人。

五是沒有掌握贊美技巧和藝術(shù)，怕自己贊揚(yáng)不當(dāng)反而弄巧成拙，不敢輕易說別人好話。

六是有些人心胸狹窄。狹隘自卑的人最吝嗇贊美，他們講不出贊美的話，過度擔(dān)心對方會以為他的贊美里有別的企圖，為了表示自己的清白，他寧可保持緘默。生性自卑的人，更吝嗇于贊美別人，他誤以為贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，會把自己比下去。

贊美最能打動人心

如果你在從政，贊美幫你減少敵對，贏得支持；如果你在經(jīng)商，贊美幫你增加客戶，贏得財(cái)富；如果你是領(lǐng)導(dǎo)，贊美幫你激勵(lì)下屬，贏得尊重；如果你是員工，贊美幫你改善環(huán)境，贏得信任；如果你已成家，贊美幫你提升魅力，贏得幸福；如果你已生子，贊美幫你鼓勵(lì)孩子，贏得未來。

其實(shí)贊美別人，就是肯定自己，由衷地表達(dá)對別人的欣賞，就是對自己有信心的表現(xiàn)。在別人的優(yōu)點(diǎn)中，肯定了自己的眼光；在別人的表現(xiàn)中，肯定了自己的觀察。當(dāng)你贊美別人時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)自己擁有無限潛能去感動身邊的人。用贊美試著去改變自己和別人的生活吧！它是人際交往中最能打動人心的語言，是搞好人際關(guān)系最有效的“潤滑劑”，是一種非常有效而且不可思議的推動力量。

“一分鐘贊美”能產(chǎn)生奇跡

今天，我們都缺時(shí)間，但也不至于一分鐘時(shí)間都抽不出來吧？哪怕每次溝通中只抽出一分鐘，日積月累，也會對自己對他人產(chǎn)生奇跡！

“一分鐘贊美”能幫助員工發(fā)揮潛能，是提高工作績效，增加生產(chǎn)力的主要關(guān)鍵，尤其對拓展和增進(jìn)人際關(guān)系有特別顯著的效果。不過，一分鐘贊賞需注意以下幾點(diǎn)：

一是及時(shí)贊美 看到他人有良好的行為表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)立即贊賞他，千萬別隔太久。

二是亮點(diǎn)贊美 贊美要精確，而且不能多，多了就變成客套話了。避免用模糊的字眼、陳腔濫調(diào)，否則聽的人會當(dāng)做社交寒暄應(yīng)酬語，隨口應(yīng)付一番，不以為意。真正能激勵(lì)人心的，莫過于精確指出他哪些地方做得很好。

三是感受贊美 一次完整的贊美第一步一定要分享你的感受。告訴當(dāng)事人他做對了什么事情，還必須告訴他，你對他做對事情的感受。

四是拔高贊美 一次完整的贊美最后一定要把對方的閃光點(diǎn)給他人或單位造成的影響拔高后提煉出來。

總而言之，如果一個(gè)人學(xué)會了贊美，就等于拿到了人生的“MBA”，就能拯救自己和他人，就能步入高貴的人生。