企業員工培訓之我見

蔣紅奇

(馬鋼重型機械制造有限公司 安徽馬鞍山 243003)

企業員工培訓之我見

蔣紅奇

(馬鋼重型機械制造有限公司 安徽馬鞍山 243003)

在當今日益激烈的市場競爭中，一個企業如果沒有過硬的員工培訓，沒有過硬的企業員工素質，是不可能得以存活與發展。從多年的工作實踐中，總結出從傳統做法中尋找不足；創新是企業員工培訓的永恒；適用對路是員工培訓的關鍵。以供討論。

企業；員工培訓

我們知道，在當今日益激烈的市場競爭中，一個企業如果沒有過硬的員工培訓，沒有過硬的企業員工素質，是不可能得以存活與發展。還有一種情況，就是墨守成規，滿足于現狀，自認企業的全體員工有著較強的綜合素質，而沒有不斷地讓員工進行繼續教育提高自身能力，而此時競爭對手卻在不斷進步，這時你便落后了，甚至落后到即將被淘汰的邊緣。因此，在這些情況下，你首先應該想到的，就是必須重視企業的員工培訓，以使企業的競爭力不斷增強。筆者從多年的工作實踐中，總結出以下一己之見，以供討論。

1 從傳統做法中尋找不足

企業員工培訓是指企業隨著社會的不斷發展和進步，通過先進的教學方法和手段，幫助和促進員工在知識、技能、態度、觀念、心理等以及其他方面，得到不斷地進步和提高，以確保員工有各方必備的能力來駕馭本職工作和形成力量儲備，并由各個員工足夠的力量合成增強永不言敗的企業競爭力。

但在這里必須指出的是，在許多人的腦海中，只要一提到員工培訓，首先想到的是知識和技能的培訓，而忽視或放棄了其他的培訓，以致我們的員工培訓殘缺不全，帶來諸多遺憾。

下面讓我們來看看，在賦予時代新變化的當今，我們目前員工培訓應該加強的一些方面，以及暴露出的一些問題。

首先是知識培訓。為了避免知識的陳舊和老化，將員工的原有知識進行更新或擴充，以使員工在大浪淘沙的知識爆炸形勢下不致落后、不被淘汰，這是對員工負責也是對企業負責的一樁大事。數十年來，我們的每個企業對員工的知識培訓基本上都有著足夠的重視，企業中的許多員工也會通過各種充電方式，為自己的知識增加和更新再上臺階。應該說，在知識培訓上，很多企業甚或員工個人在知識培訓上都已達成共識。

其次是技能培訓。就是對員工所具有的能力加以培養和補充。在激烈的市場競爭中，一些專業的技能嬗變的更加的兼容和擴容，再也不是以往的單打一的技能，如果廝守最初的技能一成不變，勢必失去用武之地而一無所能，而且這種變化還隨著時代發展在一直繼續，根本沒有停住腳步的任何跡象。因此，適應性的技能培訓顯得異常重要。

第三是態度培訓。就是想方設法讓員工端正或改變工作態度，讓一些頹廢、懶散乃至萎靡不振的劣跡遠離員工，讓員工充滿熱情，每天都能保持積極向上的精神狀態，在工作中散發活力。說實話，有關態度培訓方面，我們企業的做法還很稚嫩，遠沒有社會上的服務行業那么正規。而正視我們的企業，員工與用戶的接觸，員工保持旺盛的激情，乃至員工對企業的熱愛程度等方方面面，都是有著許多的缺失，亟待做出努力，獲得改觀。

第四是觀念培訓。就是從根本之處鏟除或改變員工某些固有的、陳舊的、頑劣的落后觀念，使員工在觀念的革新中，樹立起嶄新的思想觀念，不斷地引領自己，從而做到不落后于時代潮流，使企業乃至員工個人始終有一個支撐前行的支柱。實事求是地說，目前企業里的觀念培訓還很蒼白無力，以說教式大道理居多，而且大多被誤解的劃為思想政治工作的一部分，認為是黨工團組織的事。實際上，在這個方面的培訓中，我們還沒有找到這里的科學道理和規律，無形當中，使其成為員工培訓中的一個死角。

第五是心理培訓。對培訓對象進行心理方面的訓練，使其潛能得到激發。這項培訓應該是近些年愈發引起重視的一個新內容，其重大作用先是在體育界引起重視，起源于對于競技中的運動員的心理引導，繼而在教育界得以采用。企業里只是在給女職工的培訓中看到過一些課件，但在整體的員工培訓中還不多見。縱觀今后發展，勢必會引起愈來愈多的重視，在員工的心理誘導、心理撫慰、心理咨詢等各方面取得突破，發揮其重大作用。

我們在這里鄭重其事地提出，在上述五個方面的培訓中，我們往往只是注重了前兩個方面的培訓，而忽視、淡化甚或放棄了后三個方面的培訓。這是我們當前企業員工培訓中的不足。也就是說，我們今后的員工培訓，理應在知識和技能培訓的基礎上，再從態度培訓、觀念培訓、心理培訓等三個方面加強培訓工作，提升培訓效果。

2 創新是企業員工培訓的永恒主題

為全面推進創新轉型，不斷鞏固拓展企業生存空間，我們重機公司緊扣企業發展，創新開展了系列員工培訓工作，培訓范圍涉及質量管理、安全管理、宣傳報道、技師培訓和遙控行車、焊工等職業技能培訓等多個與市場開拓緊密相關的內容。每年均能組織開展內部培訓10余次，參訓人員均在600人次以上，占員工總數的一半。這些培訓的不斷創新，均來自于我們建立了員工培訓的兩個制高點。

第一個制高點：站在創新人才開發機制的高度。

企業人才開發包括人才選拔、人才評價、人才培訓、人才使用、人才激勵等各個環節，這是一個需要創新的系統工程。我們首先需要抓住的重點是人才觀念的創新，這是因為轉變觀念是創新人才開發的前提。其次是要抓住一個動力，這個動力就是員工人才群體的才能和知識，真正做到尊重人才、發現人才、培訓人才、開發人才。再次是建立起人才的知識更新機制，了解同行業培訓教育發展趨勢、最新方法，制定近遠期培訓規劃，對各類人才通過不同的方式方法進行再教育，不斷為人才充電。同時企業對創新人才除必要的精神激勵外，物質激勵具有特別意義，激勵機制必須具體化與制度化。

第二個制高點：站在營造創新企業文化的高度。

在當前形勢下，各企業對營造和創新企業文化都有足夠的重視。但在所作所為上卻各有不同，筆者認為，我們應該著重從以下四個“創新”入手：一是在創新價值觀的培育和提煉上入手，倡導企業發揚傳統文化重視集體思想，營造群體創新文化，使企業員工以企業利益和發展為己任，團結協作，努力創新。二是從創新環境建設上入手，使企業創新環境的建設在硬環境建設和軟環境建設兩個方面都有長足進步。三是從創新模范的塑造上入手，大力提倡創新模范、名牌員工的塑造，充分展示企業員工在創新過程中表現出來的優秀品質。四是從創新制度的設置與完善上入手，打造出嶄新的創新組織體系設置、創新的行為規范、創新的管理制度、創新的激勵制度、創新的考評制度、創新的約束制度等等。

3 適用對路是員工培訓的關鍵

是否能夠適應企業內外環境的變化，立足內部挖潛，滿足企業生存和發展的需要，關鍵要看人力資源的員工培訓工作能否跟上市場的變化和步伐。

我們重機公司在員工培訓中，及時根據市場發展需求，在完善崗位設計、崗位優化的同時，遵循以技能提高為主、學歷教育為輔的方針，加大力度全方位狠抓各層面員工培訓工作，不斷提升技術工人隊伍素質。

其中為進一步優化人力資源，激發職工跨崗位鉆研遙控行車技術、苦練技能的積極性，鼓勵技術工人走立足崗位、技能成才之路，在對各分廠18臺行車成功實施了行車遙控化改造后，舉辦了多次遙控行車工技能競賽。有效解決了行車工不足的狀況，提高了設備運行效率，降低了生產成本。通過多次競賽，數十名班組長、崗位操作工等一線生產骨干，經過理論和實作考試取得遙控行車上崗操作證。

我們還緊扣外部市場承接項目需求，促進產品結構的升級換代，加快適應國內外市場變化，先后啟動了焊工技能大賽等培訓工作。經過全面系統的培訓，學員們對焊接理論知識有了更為全面深刻的理解，特別是對CO2氣體保護焊接技術的應用、焊接技巧和缺陷預防等方面有了更為深入的了解。實作比賽根據焊接外觀評定、拍片評級和現場考核三個方面的綜合成績確定實際操作得分。從最終拍片結果來看，成績理想，培訓班取得了良好的實際效果。

在員工培訓工作的方式上，我們突破傳統的領導講解、觀看教學視頻等方式，轉變為以各部門為單位、工藝人員和員工當老師，講解主要圍繞本部門相關領域的知識及工作內容和流程展開。授課員工精心制作講義，保證了學習內容更加細化、更貼近經營管理工作實際，引導其他員工更好地掌握專業知識。專業技術人員對員工的講解，拉近了員工之間的距離，充分調動了員工的學習興趣，營造了濃厚的學習氛圍。如在專業管理中，由質量管理部和辦公室聯合舉辦了“強化過程控制，規范質量檢驗與質量管理”培訓班，質量管理部4名專業人員從如何做一名優秀的檢驗員、產品的監視與測量的理解、質量的檢驗管理與控制和量具的正確使用及其維護保養等四個方面進行系統的講解，使參訓員工受益匪淺。不僅有效提升了檢驗員理論水平，提高質量檢驗的實踐能力，而且強化了產品質量過程控制，規范了檢驗流程，

在認真實施年度員工教育培訓和比賽項目的同時，重機公司還積極組織和推薦各崗位優秀人員參加馬鋼公司各類培訓班。各單位也在員工培訓中充分發揮技能專家、技術能手、高級技師、技師的作用，強化導師帶徒活動的考核，提高技能傳承速度和廣度和深度。

同時，我們重機公司幾十年來，堅持采用外出培訓和普及辦班的形式，學習和借鑒國內外先進的管理方法和哲學思維方式，來指導企業的生產經營及各項管理，并注重采取各種形式，引導職工掌握科學的管理方法和思維方式，正確對待各種問題，處理好各種關系。在歷史記載中，有諸多的先進管理辦法、制度和成果見諸報端后，吸引許多國內外同行及客戶前來學習參觀，從而形成了促進、提高的良性循環。

[1] 王曉光.企業管理札記[M].南京：江蘇人民出版社，2005

[2] 何躍青.你該怎樣工作[M].北京：地震出版社，2006

[3] 辛海.把工作做到位[M].北京：中華工商聯合出版社，2007

[4] 彼得·圣吉．第五項修煉——學習型組織的藝術與實踐[M].北京：三聯書店，1990

[5] 東方智.領導工作實務全書[M].北京：中國致公出版社，2005

Views of Enterprise Staff Trainning

JIANG Hong-qi

An enterprise how to rapidly and accurately to respond to external changes?It is a key factor is the enterprise staff quality.To ensure that the enterprise standing in the vagaries of the economy, and it must pay attention to enterprise staff training, enhance the competitiveness of enterprises.The author from many years of work practice, summarizes the following his own: The first point is looking for less than the traditional practices;Second, the innovation is the enterprise staff training of eternity;The third point is to apply right is the key to employee training.For discussion.

enterprise;employee training;my point of view

2014-08-05；改回日期2014-09-05

蔣紅奇(1965-)，男，安徽馬鋼重型機械制造有限公司人力資源部，政工師。

C975：G726

A

1672-9994(2014)04-0041-03