七號信令采集和話務信息應用的研究與實現

（廣東宜通世紀科技股份有限公司，廣東 廣州 510000）

七號信令采集和話務信息應用的研究與實現

周孟兆 鐘文德

（廣東宜通世紀科技股份有限公司，廣東 廣州 510000）

自從我國在70年進行了改革開放以來，經濟始終保持著高速持續增長，與此同時我國電信事業在通信能力方面的建設也有了飛躍性發展，而使到綜合通信能力也得到穩步的提升。因此電信業務也經歷了快速發展，呈現了向各個領域迅速拓展趨勢，電話及手機使用程度迅速提高，一個全方位、多元化和多層次的服務體系在電信業中也得到建起來，在服務內容上變得比顯得更豐富多彩了。在國民經濟領域上以電信業務為主要代表的信息產業也逐漸得到重視，因此在社會各界是對信息資源依賴性變得越來越高，而對其要求也變得越來越高。

電信網絡；七號信令；話務信息；采集收斂

人類使用電話交換機在1878年以來首次向公眾提供電話服務就開始對信令進行使用。電話交換機從剛開始的人工交換發展到機電交換，再到后來的電子交換，因此所使到信令也在不停變化，從一開始的一號信令逐漸發展到了今天在固網話路交換、綜合業務數字網、話路業務智能化和GSM移動通信等各個領域使用所使用的七號信令。與此同時各大運營商為了在經營中取得最大利潤，對潛在的市場和消費空間進行挖掘，以使到自己在新信息時代的多元化競爭中保持足夠的競爭力，也在不斷想辦法如何在技術、業務以及服務等各多方面能夠最大限度為客戶提供的便利。電信行業管理模式以及服務體系一直以來都以業務用戶價值取向與消費者心理為指導，充分體現“引導消費”和“創造需求”最新的消費群體服務意識和理念，這是我國通信產業與國際接軌的一正確途徑，同時也與電信運營業的國際標準相符合。

如何能在電信網絡的支撐系統尤其是七號信令網中去對有用信息提取、挖掘最后加以分析利用，并以此在市場營銷中決策參考以及為客戶提供優質服務作為電信企業的指導，充分發揮從后臺及前臺的技術轉化的維護支撐市場作用，這是當今信息時代的企業轉型進程中維護人員一直所關注的課題。

一、七號信令系統結構

在1988年CCITT藍皮書有關建議提出，將7號信令系統劃分成四個功能水平，在結構上分為信令連接控制部分、消息傳遞部分、ISDN用戶部分、電話用戶部分以及事務處理能力應用部分等幾個部分。而7號信令在電信網扮演的作用越來越關鍵，信令網的可靠性是人們所關注的一個問題，要有良好的可靠性才能保證電信各業務功能的正常使用。

7號信令網的可靠性主要由冗余備份以及鏈路的多樣性所決定，一個信令網是否可靠一般在網絡設計以及建設規劃時是否充分考慮到鏈路的網狀配置特性，可靠的信令網往往會根據信令鏈路的負荷計算懷冗余進行充分考慮，在信令處理能力提供最大的情況下得到最大數量的信令鏈路。

鏈路一般根據信令點相互之間連接的不同，可分為A鏈路、B鏈路、C鏈路、D鏈路、F鏈路等。為確保信令網的安全性和可靠性，SP-STP A鏈路、一對STP之間的C鏈路要盡量在分開的兩條物理路由上進行分配，一對STP到其它一對STP間D鏈路和B鏈路無論是網狀網相還是AB平面連接，要盡量在分開的三條物理路由上分配。

如圖1所示，這是一個標準7號信令網組網結構，在圖中可以看到四個不同的信令轉接點STP分別由四個對角鏈路構成，每個STP一般會有超過三個不同方向的鏈路，在這里兩個方向的鏈路形成一個訪問鏈路對，對于這些鏈路對中的各個鏈路在連接到網絡接口中都是通過不同路由的，只有這樣它們才彼此具有相互備份的功能，就算其中某條鏈路發生故障出現中斷，全部負荷都流往完好的鏈路，也不會出現鏈路達到最大容量負擔這種情況。

二、七號信令采集

1 七號信令收斂平臺的硬件接入

信令信號由七號信令網到達收斂平臺，又經過傳輸網被傳送到端局被再次收斂使用，一般需要經歷高阻跨接監聽、信道傳送整合、信號增益放大以及其分散應用傳送等步驟才可以完成。信令數據接入部分要由高阻跨接、交換機設備收斂以及光口155M接口七號信令鏈路分光采集等途徑進行采集七號信令鏈路的接入。

2 七號信令提取分析與重組入庫

七號信令來源于電信網的LSTPA/B鏈路收斂平臺，然后經由號信令測試儀二次收斂采集而生成信令數據文件DAT文件。這里DAT作為二進制數據文件，其里面含有本端局的一切信令管理信息以及客戶的呼叫接續信令信息，本系統以用戶部分的信令作為最終的研究對象，因此有必要結合七號信令的用戶部分方面對DAT文件進行提取分析。

3 信令數據采集處理與應用

在這里主要是對信令數據實現采集、處理以及存儲，提供給了數據處理以及應用部分一些與信令消息的統計數據、事務記錄以及在數據處理與應用部分相關的所需要的信令消息數據。而在應用部分則由前端機采集的信令消息在第一時間進行事先處理同時形成原始記錄提供給前端服務器處理，然后由前端服務器時進行信令消息分析同時合成呼叫詳細記錄（CDR）以及事務詳細記錄（ TDR），進行呼叫詳細記錄和事務詳細記錄入庫，同時對兩者進行排序、計算、統計以及分析等工作，同時對告警信息、業務統計、性能統計等這類數據匯報入數據存儲。

三、話務信息的應用

圖1 七號信令網鏈路分布圖

七號信令在進行采集分析入庫后，要經過不同部門以及不同用戶開發不同的WEB系統檢驗，從而形成各種業務應用功能。而對于不同的使用對象有不同的實時數據要求，以達到在實時查詢通話記錄的同時，又不會對數據庫服務器的性能造成不良的影響，最好是這種服務器能設置的級數為二級或二級以上。

將數據庫設計為二級為初步設計思路，當天的呼叫清單存放第一級數據庫，而第二級數據庫則用以保存全部的數據。為了使數據庫的應用性能得到提高，往往在不同的服務器將兩個數據庫進行存放，第一級數據庫進行提供實時呼叫清單，用于當前同的呼叫數據放置，而這些數據會在根據所設定的時間自動遷移到第二級數據庫也就是匯總數據庫。

在電信網絡中，每天的某一信令收斂點所收斂采集并提取合成數百萬個呼叫記錄，如果每天都對這些數據進行分析統計以及集中分類是非常耗時的。在平時運行過程中可以得知，通話記錄的一個DAT文件包含約有十幾萬條，如果做到在每個DAT形成的第一時間進行對數據提取分析，就可以將對數據的統計分析以及分類平均到一天中的任何時間。因此，一旦有新的DAT生成，要馬上對信令進行分析提取話務信息記錄，然后在第一級數據庫中進行儲存，才可以做到實時呼叫記錄查詢以及其它方面特殊應用，一般情況下話務信息數據的深層次挖掘應用與統計都是在第二級數據庫進行。

以滿足不同的業務應用程序以及不同對象的需求，可以分開WEB服務器，這提高服務的WEB服務器的性能的另一種方法，由于記錄的基本交通信息查詢和銷售面向對象的“質量監督”以及維護“流量監控”是常用的日常維護和營銷過程中一些基本的應用程序，其有著較高的使用頻率，但對于服務器性能會有更高的要求，因此實現WEB服務器的功能最好是分開的， 而話務信息挖掘應用功能可以通過其它的WEB服務器來實現。

四、系統數據庫設計與數據儲存

1 第一級數據庫

圖2 系統數據庫數據儲存策略結構圖

處于分析系統服務器上的數據庫，作為話務信息在進行了提取分析的第一級數據庫，它的有一個特點就是與信令分析程序直接相連接，而數據庫與程序之間所存在的一切讀寫動作都與這一特點有關，如果該數據庫被用于用戶實時查詢進行實時話務查詢數據庫使用，就要對分析程序向數據庫插入時不能同時進行用戶訪問調取數據充分進行考慮，防止出現數據庫操作性錯誤。

2 第二級數據庫

第二級數據庫一般處于數據服務器中，其作用主要是用于給客戶端提供歷史呼叫記錄查詢以及根據各種應用進行的二次統計、一次分類等綜合應用的總數據源。

第一級數據庫在每天的凌晨一點鐘導入至第二級數據庫的數據是非常大的達百萬量級，若將這些數據不經處理而直接導入到總數據庫中，經日積月累很快總數據的數據條目將上億計，這對于數據庫應用非常不利。因此，由于數據庫信息條目繁多，對數據庫的儲存策略進行優化顯得非常有必要，在這里可以進行儲存呼叫記錄的表按表劃分，而表劃分的策略也有一定的根據的，是根據實際需要而定的。

結語

本文通過了對七號信令的收斂采集、提取分析以及整合入庫做出論述，同時從七號信令中去挖掘話務信息進行分析應用。但本文對七號信令采集和話務信息應用的研究還不夠深入，如果能設計并實現七號信令采集分析和話務信息綜合應用這樣的一整套生產應用系統，便可在提高客戶服務質量以及運行維護方面的工作效率，大大節約了人工成本，同時在提供市場營銷數據支撐與決策參考方面將取得重大成果和有重大的突破。

[1]林蓓，李春梅，李秉智.七號信令集中監測系統中的數據管理系統[J].重慶郵電學院學報（自然科學版），2003，15（04）.

[2]王若林.七號信令監測系統的分析及在互聯互通業務中的應用與實現[Z]，2005.

[3]郭繼磊 七號信令網監測系統的建設及應用研究[Z]，2008.

TN91 < class="emphasis_bold"> 文獻標識碼：A

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