新環境下大學生信息能力現狀與對策淺析* ——以濱州學院為例

◆張真玲

作者：張真玲，濱州學院，研究方向為現代教育技術的應用（256602）。

1 問題的提出

隨著物聯網、云計算、無線通信等新一代信息技術環境的變化，大學生的學習形式也在發生改變：由電子學習變為移動學習和將來的泛在學習。而在這種新的學習環境下，大學生的信息能力卻不能輕視。在2001年，桑新民老師就提出：“下個世紀，受教育者不再是一個只會吸納大量事實信息的人，而是一個知道如何檢索、評價和應用所需信息的人。”[1]因此在這新環境下，大學生必須具備較高的信息能力。

2 現狀分析

信息能力主要指獲取信息、處理信息、發送信息和信息免疫的能力。筆者根據美國大學與研究圖書館協會于2000年批準的“高等教育信息素質能力標準”和清華大學孫平教授主持研究的北京地區高校信息素質能力指標體系（于2005年發布），制定了一份調查問卷，對筆者所在學院本科大三的外語、中文、計算機、學前等十幾個專業學生進行了調查，調查的時間是五月至六月，即大三下學期末。學院本科生的大部分課程是在前三年完成，所以所調查的學生完全可以反映出學院對本科生的信息能力的培養狀況。調查對象中男生占43%，女生占57%。做的是一個關于信息能力的問卷調查，共發放320份，收回315份，回收率98.45%；有效問卷311份，有效率98.7%。用SPSS16.0做相關分析。

表1 基本的信息能力情況

大學生信息能力總的調查結果 從表1中可以清晰地看到，筆者所在學院的大三學生在判斷信息的權威性、可靠性上，只有21.5%、23.2%的學生能夠判斷，完全不能判斷的占26.7%、21.5%，其余的約50%的學生只能偶爾判斷出來（可見學生在大多數情況下對信息的判斷是沒把握的）；對信息判斷的時效性上，有39.9%的學生能夠判斷出來，但仍有44.7%的學生偶爾能，15.4%的學生不能；在解決實際問題時，能快速多方面收集信息，提煉出主旨，并提出自己看法的學生在40%～50%之間，也就是說還有50%～60%的學生偶爾能或不能；能利用信息技術學習的只有21.2%，可見大多數學生還是利用傳統的方式、方法在學習；在對信息的存儲與發送并與同學分享上，有約70%的學生完全可以做到，只有約5%的學生不能，說明在信息時代學生的信息還是比較暢通的。

從表2中可以看到，大三學生的信息技術：對文字處理軟件、電子表格軟件比較熟悉的占80%左右；對多媒體設備、數據庫軟件、多媒體制作軟件、網絡論壇和網絡搜索引擎能熟練掌握的占40%～50%；對圖形編輯軟件能熟練掌握的占23.8%，對基本程序設計能熟練掌握的只占12.9%。這就說明大多數大三的學生已經掌握計算機基礎知識，約一半的學生對多媒體軟件、網絡使用技術能熟練掌握，這與幾個學期的計算機基礎課程的學習結果是吻合的。這就表明大學生使用計算機通用軟件的能力比較高，基本掌握了現代信息工具的使用；而對計算機高程度掌握的學生比較少，大多數是計算機專業的學生。

在回答“我覺得目前所學的信息技術知識能幫助我有效地利用信息而實現特定的目標”這一問題時，回答能的占41.3%，不能的占35.7%，還有23%的學生不知道。說明有大約60%的學生利用信息技術知識去解決信息問題還是比較迷茫的。

表2 能熟練掌握的信息技術

用SPSS做相關分析顯示 如表3所示，認為本學院大三學生基本軟件、硬件操作和基本的網絡操作能力較強，但大多數的學生還不能很好地運用信息技術去解決實際問題，說明學生的信息處理能力與信息技術的掌握關系不大。

其中對課后教師留的作業中有運用信息技術來解決的回答中，經常有的只占17.5%，偶爾有的占65.2%，沒有的占17.3%。通過相關性分析得出表4～表7。

從表4～表7相關分析可以看出，教師在課后的作業中是否要求學生運用信息技術來完成，將影響學生能否有效利用信息實現特定的目標，也影響著學生對信息的權威性、可靠性的判斷，同時影響著學生運用信息技術進行學習的信息能力，而且影響著學生快速獲取信息的能力。

表3 利用信息實現特定目標與網絡知識相關性

表4 學生利用信息實現特定目標與課后作業運用信息技術相關性

表5 學生判斷信息的權威性與課后作業運用信息技術相關性

表6 學生利用信息技術學習與課后作業運用信息技術相關性

表7 學生快速獲取信息與課后作業運用信息技術相關性

3 分析原因

為什么本院的教師未在課后的作業中很好地運用信息技術呢？通過訪談與實際調查發現主要有以下原因。

對教師調查的結果 在對學院教師的了解中，發現他們的工作量比較大，比如在2012—2013學年，筆者所在系一共有18名教學人員，其中教授有1人，副教授4人，講師12人，助教1人，學校要求教授每學年講授280節，副教授每學年講授300節，講師每學年講授320節，助教每學年講授340節，平均每位教學人員完成學校規定的工作量的150.1%。每位教師至少要帶兩個頭的課，另外上課的教師還有畢業論文指導、畢業實習、考研輔導、班主任的工作等。這樣，教師的學習時間就較少了，而運用信息技術來學習是最近幾年隨著網絡技術的發展才發展起來的，既然是新事物，就需要教師去學習、去運用，可教師的教學工作任務重，自然學習的時間就相對少些。另外，學校對使用多媒體的教師的申請也有一些要求，新來的教師第一年不允許用多媒體，其余的教師根據需要申請，因帶有多媒體的教室有限，因此，很多文科的教師經常是申請不到的，導致本學院的教師較少使用信息技術去解決問題，從而影響了指導和幫助學生的信息能力的提高。

對學生調查的結果 在問卷調查的第三部分問答題中，針對影響自己信息能力提高的原因，大部分學生是這樣回答的：學校的教學要求對學生的信息能力要求不高，教師在課堂或課后并未提及相關的信息處理方式及相關的作業；學校可供學生用的計算機較少，而且在學校的網站上學習專業知識也比較少，不論從硬件上還是從軟件上，都有很大的缺陷；學校對于這方面的專業性指導課較少；周圍的同學在信息處理這方面也不太熟悉。在訪談過程中，大部分學生反映在信息使用和信息技術學習過程中缺乏教師的引導和支持。特別是在一些有關專業領域的學習和信息檢索方法方面，更希望得到教師和相關人員的幫助和指導，并且課下很少有與信息技術相結合的作業。

學院的課程設置調查 學校里未安排相應的信息能力課程進行系統的學習，圖書館也未給學生較詳細的講解指導。文獻檢索課，有的專業開，有的專業不開，學生得不到系統的學習。作為實踐性極強的文獻檢索課，其教學目的就是讓學生掌握手工檢索與計算機檢索的技能，并運用各種手段從浩瀚的信息資源中快速檢索到所需的文獻。因此，今天的文獻檢索課已經加入高等教育信息化的潮流，成為信息素質教育不可取代的重要一環[3]。

濱州學院的設備調查結果 信息化學習環境包含基礎設施、信息資源、學習平臺等，這是影響大學生信息能力的重要環境因素。筆者所在學院的網絡資源較豐富，因是新建的本科院校，所以基礎設施較欠缺，圖書館里電子閱覽室共有200臺電腦，好用的150臺左右，在周六、周日學生還需排隊上網。學院里教室約385間，多媒體教室約有150間，其中87間多媒體教室是在2013年正式投入使用。一些教師想用多媒體上課，批不下來。所以很多課程在課上就不能使該課與信息技術整合，課后學生自然無法把信息技術與該課更好地整合起來學習，從而將影響該課的信息處理能力的提高。

在筆者對濱州學院關于開展文獻檢索課程的調查中，只有36%的學生上過文獻檢索課程，并且在上過的學生中只有48%的學生認為學校開設文獻檢索課提高了自己的檢索技能。

4 建議

針對本學院學生的信息能力現狀、存在的問題及成因，筆者認為，學院開展信息能力教育，真正提高本科生的信息能力，應注意從以下幾方面入手。

提升教師的信息處理能力 南國農老師在《解讀信息化教育及其五大支柱》中提到，信息化教育的實現需要做好三件事，首先是努力提升教師的信息素質，特別是信息能力[2]。他在分析國務院頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》時指出：加快教育信息化進程的四件事中，教師信息技術能力培養與提升是關鍵[3]。因此，要加強地方高校教師信息能力的提升，積極開展教師教育技術能力培訓，是提升教師信息素質的重要途徑。這種培訓的方式可以是多樣化，李克東老師在2006年提到：教師培訓最好采用混合學習方式，在線培訓和面對面培訓相結合[4]。比如可以請一些專家到學院進行指導與幫助，也可以結合遠程教育進行信息能力的培訓。

可以參照美國的可汗學院，讓翻轉課堂的教學模式也在濱州學院這棵大樹上嫁接，在學院的網站上展示一些與學生專業有關的微視頻，每個微視頻介紹一個知識點或呈現一個案例，這樣學生就可以在課下主動學習。教師把信息技術和學科教學進行有機整合，從而使學生加深對專業知識的學習，一方面提高教學效率，同時可以很好地提高學生的信息能力；另一方面使學生在信息化教學環境中受到熏陶，加快學生對新環境下學習的適應能力。

加強學生信息能力的教育 首先，圖書館加大對信息能力的指導教育。有的高校一開學就給學生講解如何利用圖書館提高信息能力，不妨試試看。其次，加強文獻檢索課的教育。根據原國家教委高等教育司印發的《文獻檢索課教學基本要求》（〔1992〕44號），要求全國高校為高年級學生開設文檢課，有條件的學校將其安排為必修課，全校必須開設文獻檢索這一門課。另外，此課的開設方法也需要改進，需要利用網絡搜索引擎去尋找更多的文獻檢索教學與學術資源的要在網絡機房完成。

在文獻檢索課的改革中，朱小玲提出體驗式學習，葛敬民、劉文云、李長玲提出“三位一體”的文獻檢索課教學模式，梁煥平、蘇曉宇、陳曉瑜等就具體的網絡技術或操作系統在文獻檢索課教學過程中的應用作了論述。這些關于信息檢索課的改革意見與建議都是值得借鑒的。

在加大信息檢索課的教育力度的同時，也要在現代教育技術公共課中加強信息能力方面的教育。曲兆東的碩士論文《基于現代教育技術公共課的大學生信息素養培養策略研究》中提出的觀點值得去借鑒。

最后，在課堂上加強各門專業課與信息技術整合的教育，使信息能力的教育更加實際。學生在確定學習內容的時候，實用的內容往往能激起他們的興趣，實用性是他們關注的焦點[5]。因此，應該考慮將信息能力教育融入日常教學中，通過在各種學科專業教學中廣泛地開展信息能力的教育，幫助學生將信息能力本質內化。

加強學院信息資源的建設 加強學院信息資源的建設首先要加大對硬件方面的投資力度，改善學生的信息條件，保證計算機媒體的數量和質量，保證學生有充足的機會學習與使用。各種硬件技術更新較快，學校要跟得上發展，較好地滿足教學的需求，為促進在新環境下培養信息能力提供物質支持。

計算機和網絡環境是學生學習的平臺，而核心載體則是軟件資源，教學軟件資源的數量和質量直接影響學生的學習質量。學校要加強軟件和資源的開發與管理，包括教學案例、精品網絡課程、課件開發實例與教程、微課教學視頻等。另外包括計算機和網絡的普及知識，如高效獲取信息的圖書分類知識、電子郵件的發送常識、如何使用Web瀏覽器和檢索引擎工具、利用電子表格和數據庫統計數據以及如何參加網上討論組等。以上這些軟件資源都可以通過校園網絡平臺提供給學生。

若以上幾項內容做好了，學生就可以更好地在課后作業中運用信息技術來完成。在課后作業中讓學生充分利用網絡信息資源解決實際問題，在問題的解決過程中培養學生運用信息和媒體手段來解決問題的獨立學習技能。在學習過程中，學生通過對信息的搜集、加工、處理、利用和評價，從而深化該課程的學習目標；同時，學生也掌握了獨立獲取和處理信息的能力，培養了信息能力，有利于學生適應新環境下的學習。

[1]桑新民.步入信息時代的學習理論與實踐[M].北京:中央廣播電視大學出版社,2001:25-26.

[2]南國農.解讀信息化教育及其五大支柱[J].中小學信息技術教育,2007(2):21.

[3]南國農.我國教育信息化發展的新階段、新使命[J].電化教育研究,2011(12):10-11.

[4]李克東.在思與行中一路走來:李克東教授與一線教師談教育信息化[J].信息技術教育,2006(3):19.

[5]周健,張靜波.高校信息素養教學模式探討[J].華東師范大學情報雜志,2006(10).