“比價神器”挑戰電商價格陷阱

徐向林

隨著互聯網時代到來，網絡購物漸成社會生活的常態。11月11日不僅是網友們創造的“光棍節”，更是淘寶網創設的“電商購物節”，僅2013年11月11日這一天，淘寶網銷售突破350億元，刷新了歷史紀錄。各網店推出的“秒殺”、“折上折”是這場購物狂歡的“升溫器”。然而，掌柜們的“血拼”真的是虧本大甩賣嗎？

廣東小伙李禮創辦的“比價神器”網，輸入商品網頁編號或商品網址，就能顯示出對應商品的歷史價格數據，讓那些價格戰背后的貓膩逐一浮現。那么，這個具有公益性質的惠及億萬網友的“比價神器”是如何“煉”成的呢？

網購吐槽：

習慣思維頻“中招”

“我開發出比價數據庫后，很多網友總認為我是畢業于名校的計算機專家。事實上，我是自學成才，當初學電腦網絡技術，完全是被‘趕鴨子上架’。”生性率真的李禮聊起自己的從業經歷，毫不避諱自己的“草根”出身。

作為一名曾經的網絡“菜鳥”，李禮的“晉級之路”走了10年。

今年31歲的李禮本名叫李保勝，李禮是他的網名。1998年，李禮從廣東省梅州市大埔縣高中畢業，考入廣州一所中專讀計算機專業。當時，中專學校已市場化運作，重經濟效益輕素質教育的現象已現端倪，而且，李禮讀的是該校的分校。他感覺到理想與現實有很大差距。一年后，李禮選擇了中途輟學。

輟學后，李禮回到老家，有一定美術基礎的他進了縣城的一家電腦廣告招牌店做學徒。店里有電腦和網絡，李禮學會了上網。2002年，李禮應聘到深圳一家外貿公司做平面和包裝設計。

一年后，公司建立網站，老板看過李禮的履歷，知道他學過計算機，便讓他兼管公司網站。接受這個新任務時，李禮頭都大了，雖說曾在中專學校有過一年的專業學習，但他只不過接觸了一些計算機的理論“皮毛”而已，并沒有任何實踐經驗。那時的他有種被“趕鴨子上架”的感覺。

李禮硬著頭皮從頭開始，重拾計算機專業方面的課本，并購買了大量的計算機軟件類書籍進行自學。

“那時沒什么工作壓力，我也學得很慢。”李禮說，“我在干中學、學中干，理論與實踐的無縫對接，對于鞏固專業知識十分重要。”在李禮看來，那段時間就是“鍛劍”的過程。

2009年，李禮從工作了7年的公司辭職，自己創辦了“西貼網”和“快遞之家”等網站。也就是在自己創業的那一年，李禮才正式開始學習數據庫應用。

“從接觸網絡到管理網站，再到后來學習數據庫，我整整花了10年的時間。”李禮坦言，正是這段看似漫長的學習過程，為他建立“比價神器”夯實了基礎。否則，如果沒有這些專業知識的儲備，要從海量的網絡店鋪中搜集價格信息并生成價格走勢圖，無異于大海尋針，創造奇跡的概率幾乎為零。

在網購中，大多數人都存在著習慣性的思維，即網上的價格比線下的低，新價格比老價格低，促銷價肯定比平時價格低。而商家恰恰抓住人們這種習慣思維的心理，其實很多的打折優惠活動并不靠譜。

就網購而言，李禮無疑是“先行者”。早在2002年，李禮就開始網購虛擬商品、書籍和CD。隨著電商的快速崛起，從2006年開始，他熱衷于網上購買辦公用品、電腦配件及數碼產品、服飾等，用他的話說就是：“自從迷上了網購，我就幾乎沒進過實體店購物。”

一次，李禮想給妻子買一款筆記本電腦，他在網店上看到的標價是6388元。正好該網店要做店慶活動，按常規思維，店慶活動期間，商品肯定會比平時便宜。李禮就巴望著店慶到來。豈料，店慶前三天，該款電腦不降反漲了200元。店家還對這個實際漲了的新價格大打“特價牌”，引來了眾多網友搶購。

由于李禮事前看過報價，這一價格的變化對他而言無疑是當頭棒喝，也使他對網絡購物有了重新的認識。

還有一次，李禮給妻子網購某品牌服飾。網店的報價是4.3折約98元。李禮因有過前車之鑒，為了不再買貴了，他查詢了該商品的歷史價格，發現該商品在這家網店以前售價都是228元。如果照此算下來，這回網購應該是占了大便宜。

但是，李禮還是覺得這個價格有點問題，他再次對該網店的歷史報價進行剖析，結果發現他看中的這款服飾上架時間只有一個多月。于是，他再查詢該商品在同店鋪的關鍵詞，還真的發現相同的商品，標題及內容和它一模一樣，但標的價格是150元，再往下追查，該商品上架半年多，歷史價格在很多時段標注的僅有79元！

四處探價：

“K線圖”上揭玄機

李禮發現，在網絡購物中，各類“價格陷阱”屢見不鮮。為了避免上當，李禮準備了好幾個日記本，把常購商品各個時期的歷史價格走勢記錄下來，兩年多時間就記了厚厚的幾大本。每次網購前，他都取出他的日記本，對照價格走勢，尋找價格的谷底位置下單。

“不要小看這些價格波動，對于長期網購者而言，日積月累，就能省下一大筆錢。”李禮算過一筆賬，沒留意價格走勢前，他網購過幾百次，再套用價格走勢圖上的最低價一換算，幾年時間，他足足多花了10萬多元。李禮問過身邊的朋友，幾乎沒有一個不坦承曾經在網購時跌進了“價格陷阱”，多花了不少冤枉錢。

對于長期喜歡網購的網友，李禮還建議他們要多到實體店去逛逛。“有些網店標注的價格，甚至比實體店還高。但是好多網友總認為網上的價格比線下的便宜，平時也懶得去實體店比較，如此一來，明虧暗虧自然會吃上不少。”

用日記本手工記錄價格的走勢和變化，雖然有效，但費時費力，而且對于數百萬家網店和海量的商品而言，即使用一萬本日記本也歸納不全。李禮通過手工記錄，更發覺價格的起起落落。不過他也覺得用日記本記錄價格走勢的方式過于原始，他在探尋一種更為科學的分析記錄方式。

2011年7月，李禮花了兩個多月的構思，終于開發出自動采集記錄價格的網絡程序。這個程序的原理很簡單，就是讓采集程序一天24小時多線程記錄商品報價，寫入數據庫，積累數據。

價格采集中，李禮也注重捕捉商品用戶的評論內容。好多網友喜歡在評論中將自己購買的價格也寫上去，網友們提供的原始資料，進一步豐富了價格采集數據庫。

不過，李禮開發出的程序也遇上了兩只“攔路虎”。其一，商品的數量非常大，以京東商城為例，商品量就達幾百萬個，涉及到的有效價格單位就有幾億個，這如果沒有巨量的服務器支撐，就會導致查詢的速度非常慢，而且也有可能不太準確；其二，采集程序要不斷到各商城的商品頁面記錄價格，很容易被商城判斷為非正常訪問。李禮說，在采集程序工作時，幾乎天天都會受到系統自動封鎖或人為的特殊干擾。

對于第一只“攔路虎”，李禮沒有充足的資金去租用巨量服務器，他對設計好的數據庫進行不斷優化分配，并分配好采集程序機制，這樣只要租用幾臺小型的服務器就能解決問題。

對于第二只“攔路虎”，李禮解決的途徑之一就是“強攻”，想方設法突破對方的技術封鎖，獲取價格信息；途徑之二是“借力”，李禮說：“不少熱心的網友主動提供價格線索，豐富了價格采集的數據庫。”

經過一段時間采集，程序把各時段的對應價格生成走勢圖，效果比之前手工記錄的精細很多，新的商品歷史價格圖就跟股票的K線圖一樣，讓人一目了然。

當年10月，李禮在西貼網鏈接了“網上商品歷史價格”（以下簡稱“比價網”），為網友們提供免費的比價服務。筆者打開網站看到，網站密密麻麻匯集了各種查詢框，涵蓋了包括京東商城、天貓、當當網、1號店等18家電商網站，查詢非常方便，只要在對應的查詢框中輸入商品網頁編號或商品網址，該商品的歷史價格便一目了然。

筆者以某品牌冰箱為例進行了查詢。2013年6月6日，該品牌冰箱報價為1934元，6月8日出現了最低點，報價為1599元。最高點則出現在7月6日為2790元。最高報價與最低報價相差1191元，短短的一個月時間，相同的商品報價出現千元差距，真是不查不知道，一查嚇一跳！

即使2013年的“雙11”購物節期間，該品牌冰箱的報價也是2299元，盡管商家打出了打折的噱頭，但比平均價格還是高出一些。

李禮抽取了20多種網購商品的歷史價格，經與購物節時的“打折”比較，發現其中有3成的商品價格處于較平時偏高狀態。其中有一款汽車香水座，某網店的歷史報價一直是68元，在“雙11購物節”來臨之前，商家突然將價格提高到168元，然后還煞有介事地推出5折“秒殺價”。即使打5折，該香水座的報價達到84元，較平時無折扣的價格高出16元。

李禮說：“好多網友喜歡選擇購物節的時候血拼，像這款汽車香水座，平時幾乎無人問津，但到了購物節，店主就利用大量的人氣來抬高價格，可謂‘一朝不開市，開市吃三年’。”

公益情懷：

“比價神器”顯神威

比價網上線后，起初并沒有引起網友們的關注，都是李禮和熟悉他的一些朋友在使用。李禮的朋友們從這個“比價神器”上嘗到甜頭后，便將網址發到了他們的QQ簽名和微博上，與更多的QQ好友和微博粉絲共享。

正是通過這種“人傳人”的傳播方式，比價網漸漸在網友中間推廣開來。但也有一些網友提出了質疑。有人質疑“比價網”的功能和原理；有人懷疑“比價網”會不會是電商的同謀；也有網友評價說“比價網速度慢，沒用處。”

對于這些質疑，李禮耐心地在網上給予回復，向網友們講解“比價網”的功能和原理，并公開聲明“比價網”是獨立的，不受任何電商左右。同時，對于那些“無用論”的網友，李禮發現是他們不會正確操作造成的誤解，他又不厭其煩地給他們技術輔導，讓他們掌握正確的查詢方法。如此一來，所有的質疑都迎刃而解。

隨著“比價網”走紅，有朋友建議李禮采取收費會員制來增收。朋友的理由很簡單，“比價網”能讓網購省錢，即使付出點費用，也值得。也有一些電商向李禮伸出“橄欖枝”，想“招安”李禮的比價網，利用比價網的影響力為網友代購商品，李禮將會從中提取可觀的提成。

但李禮面對這些利誘，一口否決：“比價網在與已方便的同時能與人方便，那是我最樂意看到的，我要讓比價網永遠保持它純粹的公益性質。”為此，李禮至少放棄了上百萬元的利益。該網站也因此成為國內惟一的純公益性質的比價網。

目前，比價網只放有兩個廣告聯盟代碼，廣告費用于支付幾臺服務器的租用費。而網站的程序開發和維護則是由李禮和他的一個朋友無償投入。

2013年11月11日，又是一年的網購血拼時段。這一天，比價網的登陸網友高達50萬人次，這讓李禮非常欣慰。不少網友紛紛在“比價網”上留言，一位網友留言：以前，我總以為商家會在這一天真正降價促銷，通過比價網我才發現有一些商家玩小聰明，事前幾天提價，然后再打折，其實報價比以前的還要高。

網友“古道西風”留言：看了比價網，我才相信了那句古話，只有錯買的，沒有錯賣的！更多的網友則稱：有了這個比價神器，相當于有了一只“照妖鏡”，我在網購中再也不會跌進價格陷阱了。

更令李禮自豪和開心的是，“比價網”還引起國外網友的關注。今年的“雙11”購物節過后，美國的一位網友給李禮發來了電子郵件，稱贊該網站是一種創新，希望能加入李禮的團隊，共同做出比價的“國際文章”。

2013年12月12日，淘寶網再推打折優惠促銷活動。比價網再度大顯神威，點擊量突破80萬次。在網友們對比價網“一邊倒”的喝彩中，除了感謝比價網給了他們一雙識別價格陷阱的“火眼金睛”外，網友們還感謝比價網給他們節省了不少購物時間。網友“醉秋千”說：“以前網購時，怕上當，買一件東西要反復搜索比較，有時要花上一兩個小時才能下單，現在好了，只要通過比價網一查詢，幾秒鐘后就能做出是否下單的決定。”

比價網的存在，對于網店而言無疑是個“冷血殺手”，那么網店有沒有采取抵制行動呢？對此，李禮在接受采訪時對筆者笑言：“許多買家看到歷史價格后，很少用價格走勢圖再與賣家砍價，大多是放棄原訂商品，另找同類店鋪或商品，所以也沒有將比價網與網店的矛盾對立起來，目前還沒有出現抵制的現象。”

此外，比價網運作以來，李禮經過認真研判分析，雖然網購中存有“價格陷阱”，但超過8成的店家還是拿出了真實打折優惠的“親民價”。筆者曾就比價網的作用采訪了幾位淘寶店主，他們介紹：“經過比價網的比較后，網友們發現我們給出的價格真實可靠，打折優惠很到位，毫不猶豫地下了單，如果沒有比價網，可能網友們下單還處于猶豫狀態呢，從這一點上來說，比價網促進了我們的銷售。”

“網友們留言希望數據更新頻率更快更及時一些，現在解決這個問題還有一些技術難度，這也是我今后進行改進的重點方向。”談及今后的打算，李禮始終心系網友，公益情懷不改。

（責編/朱茂星）