淺談網絡營銷的新方式

甄璐華，王文波，張琳

摘 要：本文主要闡述了網絡營銷的兩種新方式QQ營銷和微信營銷的相關內容。

關鍵詞：網絡；營銷方式

網絡作為21世紀最偉大的發明，已經侵占了現代人生活的每一個角落。從人們日常的游戲娛樂、聊天交際，到應用于公司學校的遠程辦公、遠程教育，再到一個國家的安全系統和國防系統，網絡都發揮了不可替代的作用。如今中國的網絡三大巨頭——百度、阿里巴巴、騰訊，正在我們周圍布下了虛擬的天羅地網，引領著我們的網絡潮流，掌控著我們的生活，我們獲得外界的消息，與親朋好友的聯系，網上購物等活動，都繞不開這三大巨頭構造的網絡帝國。可以毫不夸張地說，離開了網絡，現代社會很快就會癱瘓，甚至滅亡。與此同時，伴隨著網絡的快速，網絡營銷這種新興的營銷方式悄然而生，也正以一種隱秘而迅猛的速度侵入我們的日常生活，讓我們不知不覺成為商品的消費者。那什么是網絡營銷呢？網絡營銷（On-lineMarketing或Cybermarketing）全稱是網絡直復營銷，屬于直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等）的總稱。通俗來講，瀏覽網頁時彈出的廣告彈窗、播放器上在正式影片播放前的一分鐘的廣告等，都屬于網絡營銷的范疇。

截止1998年2月，國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區，連接著6萬多個區域性網絡、600萬臺以上的主機，擁有大約1.3億用戶，而且網絡用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域，進入人們的日常生活，并帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網絡化社會，愈來愈多的企業認識到國際互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來競爭優勢的主要途徑。目前，在美國，有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務；在北美、西歐和日本，自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億元，預計1999年將達到710億美元，2000年將突破2230億美元，到2010年網絡貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。網絡蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網絡營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。

而我想要說的是關于我們大學生，身邊的我們可以做的網絡營銷，QQ營銷和微信營銷。既然說到QQ和微信 那必然得提到中國網絡三大巨頭之一的騰訊公司，1999年2月騰訊正式推出第一款聊天工具——“QICQ”，也就是我們現在的QQ，從這款軟件到現在已經有十四年了，資料顯示QQ的用戶已至少已經達到了1.3億用戶，可以說里面的用戶不分男女老少，上至五六十歲的老人，最小幾歲的小孩都會使用QQ。QQ已經成為人們除去電話以外最佳的聯系工具。微信是信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。而隨著近年來智能手機的流行和普及，微信也大加流行，幾乎每個擁有智能手機的人都會申請微信號與親密的人進行對講，在朋友圈發表自己的新狀態。截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，成為亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。

有了QQ和微信的堅實的群眾基礎，QQ和微信的營銷也逐漸興起，并且可以預料，這種營銷方式將來會成為主流。先說QQ營銷，簡單來講就是不斷的打廣告，讓人知道你的產品，雖然是這樣的，但其中還是需要很多的技巧，怎么去推廣的技巧。首先，我們可以私底下去和客戶一對一去交談，去維護客戶之間的關系，精準地營銷自己的產品。其次，注意與人溝通技巧，盡量取得對方的信任，自然而然就會和你溝通，因為只有溝通才會讓比人更加了解你，對你的那份信任也就會更深一些，這可以保持別人對你的粘性，所以溝通技巧很重要：稱呼不要亂用，跟對方聊天無論對方怎樣，都要互相的去尊重；無論對方提出什么幼稚的問題，我們要用心去解答；也不用些命令性的口吻和別人說話，聊天是多加一些親切的詞語，比如兄弟、朋友之類的，這讓人更加喜歡和你聊天；聊天中的打字速度，和別人聊天溝通時，快速的回復，這也是你的一種積極態度的表現，會讓人對你的印象更好些；溝通的時機要把握好，這點很重要，誰都不喜歡大半夜的忽然彈出個消息；要注意QQ平時的一些狀態，要常常發一些說說之類的讓別人知道你的存在，有時候不在的時候喜歡設置自動回復，自動回復的內容一定要妥當。最后，可以利用QQ群推廣，這包括自己建群和加他人群。當你做一個推廣的時候，就會加很多個群，但群并不是所有的都加，那么說說加群的一些技巧，成員少的不加，多加高級群，不活躍的群不加，同質化的群不加，盡量加精準群；及時修改群名片；另外一種是建群，為了避免成員反感廣告，那就要掌握幾種好的推廣技巧。推廣技巧核心：先求感情，再追效果。所以QQ推廣是一個長久的戰斗，感情這東西不是一天兩天培養出來的。

信息營銷也是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。微信營銷有很多很多的特點，這也是為什么短短兩年微信就可以有如此多的用戶的原因之一。

站在時代發展的高度，眺望時代前進的方向，是每個企業家應該具備的素質。QQ和微信營銷的火熱苗頭已經初露端倪，試看誰能率先突出重圍，抓住發展的良機，引領新的網絡發展潮流。

參考文獻：

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基金項目：哈爾濱商業大學省級大學生創新創業訓練計劃項目（項目編號：201310240058 ）