如何應對交通事故案件

北京市炬原律師事務所 律師 喬祥國

隨著我國交通運輸的不斷發達，車輛的日益增多，交通事故也逐漸增多，在發生交通事故后如何處理是每個司機都要面對的問題。發生道路交通事故的原因很復雜，涉及人、車、路等多方面因素。機動車駕駛人的駕駛水平、非機動車駕駛人和行人的道路交通安全意識、交通出行環境、道路交通規劃的合理程度，以及道路交通標志標線是否完善等因素。本文依據相關法律規定說說交通事故的處理辦法及相關案例分析。

一、我國法律對交通事故的界定

所謂“交通事故”，是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產損失的事件。其中的“道路”，是指公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方，包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所。車輛在道路以外通行時發生的事故，參照《中華人民共和國道路交通安全法》處理。也就是說，只要是在道路上和車輛有關的造成損害后果的事件都是交通事故。

二、交通事故現場處理

1.發生交通事故后,交通參與人應及時報案并保護現場，報警及時就醫。在道路上發生交通事故，車輛駕駛人應當立即停車，保護現場；造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員，并迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。因搶救受傷人員變動現場的，應當標明位置。在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現場，恢復交通，自行協商處理損害賠償事宜；不即行撤離現場的，應當迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。在道路上發生交通事故，僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現場再進行協商處理。

2.機動車與機動車、機動車與非機動車發生財產損失事故，當事人對事實及成因無爭議的，可以自行協商處理損害賠償事宜。車輛可以移動的，當事人應當在確保安全的原則下對現場拍照或者標劃事故車輛現場位置后，立即撤離現場，將車輛移至不妨礙交通的地點，再進行協商。

非機動車與非機動車或者行人發生財產損失事故，基本事實及成因清楚的，當事人應當先撤離現場，再協商處理損害賠償事宜。

對應當自行撤離現場而未撤離的，交通警察應當責令當事人撤離現場；造成交通堵塞的，對駕駛人處以200元罰款；駕駛人有其他道路交通安全違法行為的，依法一并處罰。

3.當事人自行協商達成協議的，填寫道路交通事故損害賠償協議書，并共同簽名。損害賠償協議書內容包括事故發生的時間、地點、天氣、當事人姓名、機動車駕駛證號、聯系方式、機動車種類和號牌、保險憑證號、事故形態、碰撞部位、賠償責任等內容。

三、保險公司報險程序

保險車輛發生交通事故后，車輛投保人應第一時間向保險公司報案，報案時間需在48小時之內，并及時告知損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。事故發生后，車主應注意保存好各類證明單據，如機動車輛保險單正本原件、復印件等，切忌擅自對車輛進行修復。以某保險公司車險理賠程序為例：（1）報案環節：報案電話：95512；時間：事故發生48小時內；建議現場向保險公司報案，可以得到查勘員的正確引導，避免理賠上手續的不足，未現場查勘也可能造成事故責任無法界定，導致理賠困難，特別是單方事故；（2）查勘環節：接報案后5分鐘聯系客戶，非現場案件可能存在系統問題，可以再次打出險電話，催促或者記錄查勘員電話號碼主動聯系，查勘員與客戶聯系后根據案件情況給予正確指導。30分鐘到達現場；特殊原因會再有電話說明，等待的過程中如果有什么變化可以與查勘員聯系。現場查勘。（3）定損環節：損失比較嚴重，無法現場定損完的案件，查勘后出具查勘報告，到達維修站再致電出險電話進行詳細定損；損失較小，單純外觀損失，現場給予定損，并出具定損單；涉及第三方損失，保險公司一樣根據實際損失給予定損，然后客戶根據責任比例進行賠償，索取發票到保險公司索賠；（4）核價、核損環節：核價：配件價格分為市場價、特約價兩種，根據實際維修單位進行核價，理賠時需提供相對應的發票。核損；對保險事故的性質、定損的合理性進行評定；（5）維修環節；對車輛進行修復；試車；復勘；

對定損更換的配件進行核實，確認是否給予更換，保障車主的利益。

（6）理賠環節：為了保障被保險人權益，建議被保險人自己理賠；

四、解決交通案件的法律規定。

1.對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以請求公安機關交通管理部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經公安機關交通管理部門調解，當事人未達成協議或者調解書生效后不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。

2.訴訟注意事項

⑴注意相關證據的保存，證據是訴訟的關鍵。筆者建議，發生交通事故后，保存好事故發生的證據、治療期間的證據以及雙方協商中的證據。⑵選擇管轄法院。被告住所地和交通事故發生地的法院均有管轄權.而賠償標準按照受訴法院所在地的標準賠償,所以受害人應當向賠償標準高的管轄法院起訴。⑶注意交通事故的訴訟時效。當事人對道路交通事故認定有異議的，可以自道路交通事故認定書送達之日起三日內，向上一級公安機關交通管理部門提出書面復核申請；交通事故涉及人身傷害的，法院受理訴訟時效是一年，一般自治療終結之日起算。交通事故如果不涉及人身傷害的，訴訟時效是兩年。

3.交通事故人身損害的賠償項目包括:醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費。⑴受害人因傷致殘的，還包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費；⑵受害人死亡的，除根據搶救治療情況第一款規定的相關費用外，還包括喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用；⑶交通事故人身損害的賠償項目還包括賠償精神損害撫慰金.

五、案例分析

（一）工資收入無納稅證明導致誤工損失不能全額支持

【案情介紹】： 2012年6月3日，在海淀區北三環西路青云大廈門前，被告乙駕駛小客車由東向西停靠，原告甲騎電動自行車由東向西駛行，被告乙車輛右后門與原告相接觸，原告甲受傷。該事故經公安機關交通管理部門認定被告乙負全部責任。原告現起訴要求被告乙及保險公司賠償營養費1000元、誤工費30000元、護理費8000元、交通費5000元。原告單位出具原告甲誤工證明，原告日薪300元；原告愛人單位出具護理誤工證明，其月薪4000元；原告甲及其愛人未提供收入完稅證明。被告乙辯稱，已墊付原告甲醫藥費4萬元，事故車輛在保險公司投保交強險和商業險，應由保險公司在交強險限額和商業險限額內承擔賠償責任。被告保險公司辯稱，肇事車輛在我公司投保交強險及商業險，商業險金額為10萬元，醫藥費中的非醫保項目部分不予賠償，營養費、護理費均無醫囑，不認可。

【法院審理結果】：判決被告保險公司在交強險范圍內賠償原告甲醫藥費10000元、誤工費10500元、護理費4000元、交通費300元；在商業險范圍內賠償原告甲醫藥費30000元、營養費1000元（其中4萬元直接返還被告乙）。

【律師意見】：本案的法律依據主要是我國民法通則、道路交通安全法、道路交通安全法司法解釋、關于審理人身損害案件司法解釋及北京市人身損害受傷人員誤工期、營養期、護理期評定準則等相關規定。本案而言，機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由被告乙投保保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償；不足的部分，由被告乙投保保險公司在商業險限額內承擔賠償責任，仍有不足部分，由被告乙承擔賠償責任。本案肇事車輛商業險金額為10萬元，足以賠償原告的合理損失。本案原告主張的誤工費、護理費事宜，法院對原告誤工費是按照納稅起征點每月3500元計算確定的、對原告愛人護理費是按每日80元計算確定的，可見，原告的誤工費及護理費請求沒有完全被支持，是因其沒有提供完稅證明，故法院無法核實其真實收入情況及誤工損失情況所造成的。保險公司的非醫保項目部分不予賠償的說法，顯然是沒有法律依據的。

（二）受害人對于損害的發生有過錯的，可以減輕侵害人的民事責任

【案情介紹】：2013年6月19日，原告甲找被告乙幫忙辦事，在與其吃飯喝酒后，乘坐被告乙駕駛的小客車。在北京市朝陽區平房橋上，被告乙駕駛的小客車左前方與一輛小客車右后方發生接觸，導致原告甲受傷，該事故經公安機關交通管理部門認定被告乙負全部責任。原告甲被診斷為右腕軟組織損傷、右橈骨遠端骨折。原告甲認為被告乙負事故全部責任，主張醫藥費10000元、誤工費4000元、營養費1000元、交通費500元全部由被告乙承擔賠償責任。被告乙辯稱：對交警部門的事故認定無異議，對原告主張各項賠償費用的合理部分同意賠償。

【法院審理結果】：原告甲找被告乙幫忙辦事，在吃飯喝酒后仍乘坐被告乙醉酒駕駛的車輛，原告甲也有一定的過錯，故可減輕被告乙的賠償責任。綜合全案情況，由被告乙承擔80%的賠償責任。判決：被告乙賠償原告甲醫藥費8000元、誤工費3200元、營養費800元、交通費400元。

【律師意見】：本案的法律依據主要是我國民法通則、道路交通安全法、關于審理人身損害案件司法解釋及侵權責任法等相關法律規定。本案原告甲在與被告乙一起飲完了酒即乘坐被告乙駕駛的小客車去辦事，途中發生交通事故，致其人身遭受損害，原告甲能否要求被告乙承擔全部賠償責任的法律問題。我國交通法律法規對駕駛人的要求極為嚴格，禁止駕駛人酒后駕車，嚴重者可構成危險駕駛罪。原告甲與被告乙一起飲了酒，自然知道其飲過酒，駕駛機動車非常有危險，但其仍讓被告乙駕駛小客車去幫他辦事，并且自己也乘坐該車同往。這說明了原告甲自愿承擔被告乙酒后駕車的風險，對于原告甲的損害后果，其自身是有一定過錯的。本案中，由于被告乙是酒后駕車，其投保的保險公司是可以免責的，其投保的保險公司對該事故損害是沒有賠償義務的。從法院對本案的判決結果看，被告乙對原告甲的損害后果的賠償數額不是全部的，其對原告甲的賠償責任得到適當的減輕。可見，法院對本案的判決是公平、公正的。

（三）農村戶口傷殘賠償金按照城鎮標準

【案情介紹】：2013年7月2日，原告甲駕駛電動自行車與被告乙駕駛的電動自行車在北京豐臺區新發地天倫錦城小區內發生交通事故，造成原告受傷，經交通部門認定，被告乙負全部責任。原告住院治療并經鑒定構成傷殘，傷殘賠償指數為20%。原告甲主張傷殘賠償金145876元（按北京2012年度城鎮居民人均可支配收入標準計算）。原告甲系豐臺區農村戶口。被告乙辯稱，已墊付原告甲醫療等費用，原告甲殘疾賠償金應按照農村居民人均純收入標準計算。

【法院審理結果】：判決被告乙于判決書生效后七日內賠償原告甲傷殘賠償金145876元。

【律師意見】：根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十五條規定，殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。最高人民法院民一庭關于經常居住地在城鎮的農村居民因交通事故傷亡如何計算賠償費用的復函規定，人身損害賠償案件中，殘疾賠償金、死亡賠償金和被扶養人生活費的計算，應當根據案件的實際情況，結合受害人住所地、經常居住地等因素，確定適用城鎮居民人均可支配收入（人均消費性支出）或者農村居民人均純收入（人均年生活消費支出）的標準。

本案中，原告甲戶口類型為農村，其向法院提交了北京市豐臺區公安局出具的居住證明、房產證、工作收入證明，以證明其符合“農村居民長期居住在城鎮，且其收入主要來源于城鎮，其傷殘賠償金應按照城鎮標準計算”的條件。理由有以下幾點：1.原告甲的提供的工作收入證明顯示，其為北京市新發地農產品批發市場職員；2.原告甲的房屋產權證顯示該房屋坐落于北京市豐臺區城鎮，該房產證頒發日期為2009年。因此，原告甲其證據材料足以證明其長期居住在城鎮且收入來源于城鎮，其傷殘賠償金應當按照城鎮標準計算，以至其訴訟請求獲得法院支持。