創(chuàng)建文明城市過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)公民的道德問(wèn)題及對(duì)策研究

朱海波

（赤峰學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

創(chuàng)建文明城市過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)公民的道德問(wèn)題及對(duì)策研究

朱海波

（赤峰學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

在創(chuàng)建文明城市過(guò)程中，公民的素質(zhì)是一個(gè)重要的要件，自媒體時(shí)代公民在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出來(lái)的道德?tīng)顟B(tài)也在很大程度上影響著一個(gè)城市的文明建設(shè).如何讓公民在網(wǎng)絡(luò)中以更好、更積極的狀態(tài)參與文明城市的建設(shè)值得我們深思.

文明城市；網(wǎng)絡(luò)；公民道德

全國(guó)文明城市（城區(qū)）是由中央文明委授予一個(gè)城市的綜合性的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，它是指在全國(guó)建設(shè)小康社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成效，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城市（城區(qū)）.全國(guó)文明城市（城區(qū)）是最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)和最重要的城市品牌.在社會(huì)主義社會(huì)的建設(shè)中有著重要的意義.

赤峰市是內(nèi)蒙古自治區(qū)東部的城市，有著悠久的歷史文化，把赤峰建設(shè)成全國(guó)文明城市是赤峰市市政府的愿望，也是全體赤峰人民的愿望.文明城市的建設(shè)需要公民的參與，城市公民是創(chuàng)建文明城市的主體，在文明城市的建設(shè)過(guò)程中起著不可忽視的作用，也是文明城市創(chuàng)建的從不枯竭的力量源泉.公民參與創(chuàng)建文明城市的方式多種多樣，其中，網(wǎng)絡(luò)就是很重要的一個(gè)方面.

1 公民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與文明城市的創(chuàng)建的幾率在增加

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和迅速普及，手機(jī)上網(wǎng)越來(lái)越方便和快捷，尤其是近年來(lái)微博、微信等新媒體形式的出現(xiàn)，公民可以隨時(shí)隨地的了解政府行為，網(wǎng)友間便捷的交流政府的新政策，重要的是，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，公民們表達(dá)的不僅僅是個(gè)人的吃喝拉撒，還有對(duì)個(gè)人的政治意愿的表達(dá).從某種程度上可以說(shuō)，公民在網(wǎng)絡(luò)中參與了國(guó)家政策的制定，表達(dá)個(gè)人的意愿，甚至對(duì)政府權(quán)力和官員進(jìn)行了監(jiān)督.這些數(shù)量驚人的網(wǎng)民對(duì)某些反腐事件施加壓力，參與了公共決策.互聯(lián)網(wǎng)喚醒了公民的權(quán)力意識(shí)，也喚醒了公民的民主意識(shí).網(wǎng)絡(luò)參與成立城市公民參與創(chuàng)建文明城市的重要途徑和重要的表達(dá)方式.赤峰市是內(nèi)陸城市，公民對(duì)許多信息的獲取都要依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，20世紀(jì)90年代的互聯(lián)網(wǎng)革命也給赤峰公民的生活增添了新的能量，時(shí)至今日，赤峰公民在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)形成了一股強(qiáng)大的力量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與公共決策的幾率大大增加.公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與公共決策的途徑主要有赤峰吧、赤峰市政府網(wǎng)站、個(gè)人博客、微博、微信等.政府網(wǎng)站和政務(wù)微博的不斷完善也增加了公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與公共決策的信息，同時(shí)，公民通過(guò)現(xiàn)實(shí)途徑參與政治決策的難度較大，更加使得公民將互聯(lián)網(wǎng)視為參與公共決策的重要途徑.這些，都是互聯(lián)網(wǎng)帶給文明城市建設(shè)的正面的積極的意義.但我們也必須看到，網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)管困難加上網(wǎng)絡(luò)自身的局限性以及公民素質(zhì)的參差不齊也給文明城市的創(chuàng)建帶來(lái)的負(fù)面的影響.

2 公民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與文明城市的創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公民對(duì)城市建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管和參與和傳統(tǒng)的參與方式方法相比較，的確有了較大的改善，但同時(shí)，我們必須看到公民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與文明城市的創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題.

2.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公民素質(zhì)存在缺陷

和現(xiàn)實(shí)的世界相比，虛擬的互聯(lián)網(wǎng)給了網(wǎng)民更多的自由，因?yàn)闆](méi)有人知道你是誰(shuí)，所以部分網(wǎng)民發(fā)言的時(shí)候不負(fù)責(zé)任，他們并不計(jì)較事情的真?zhèn)危杂瀭饔灥氖录Ｓ邪l(fā)生.甚至造謠，明知事件是虛假的，仍舊在傳播的也大有人在.這些問(wèn)題都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公民素質(zhì)存在缺陷.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公民的民主意識(shí)和權(quán)力意識(shí)空前的覺(jué)醒，公民的素質(zhì)不僅體現(xiàn)在權(quán)力意識(shí)上，還應(yīng)該體現(xiàn)在責(zé)任意識(shí)上，最起碼的理性的都沒(méi)有的話，公民在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)言就容易跟著意見(jiàn)領(lǐng)袖跑，所謂的跟風(fēng)、搭便車(chē)就是這個(gè)意思.無(wú)論是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)絡(luò)生活中，公民對(duì)自己意識(shí)的表達(dá)，對(duì)自己訴求的正確追求都是正常的，只有當(dāng)不當(dāng)?shù)难哉摫磉_(dá)收到廣大網(wǎng)友追捧時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力.在網(wǎng)絡(luò)中，違反公民信息道德的事件時(shí)有發(fā)生，任意傳播虛假信息，擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)生活.網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)獨(dú)特的輿論陣地，網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)管困難，網(wǎng)絡(luò)公民的無(wú)序狀態(tài)，對(duì)某些問(wèn)題的偏激的理解和傳播，都容易產(chǎn)生集體化的惡性事件，為社會(huì)輿情的監(jiān)管帶來(lái)更多的困難.最終為社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)不和諧的因素，也擾亂了社會(huì)的正常秩序，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的不和諧的音符，影響文明城市的創(chuàng)建.

2.2 在追求所謂的平等公正的過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)寄予了過(guò)高的期望

網(wǎng)絡(luò)拓寬了人們的生活領(lǐng)域，在互聯(lián)網(wǎng)上，民眾的表達(dá)有了更多的渠道，各種各樣形形色色的事件都對(duì)社會(huì)輿論的形成起著或大或小的作用.言論的空前自由，網(wǎng)絡(luò)輿論也空前繁榮.但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)中的公民表達(dá)還存在著很多缺陷，公民在網(wǎng)絡(luò)中暢所欲言的同時(shí)，缺乏相應(yīng)的保障制度和監(jiān)管制度，使得大家普遍關(guān)注的公共事件迅速發(fā)酵，對(duì)社會(huì)形成強(qiáng)大的輿論壓力，甚至?xí)纬删W(wǎng)絡(luò)暴力.尤其是網(wǎng)民在對(duì)待某些公共事件時(shí)，夸大了互聯(lián)網(wǎng)的輿論作用，利用網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的快捷、迅速等優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成追求所謂平等公正的工具.

在傳統(tǒng)媒體或在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的公共事件，尤其是從傳統(tǒng)媒體上沒(méi)有或無(wú)法獲取更多資料時(shí)，事件就會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播，引發(fā)眾多網(wǎng)友的熱議，就像裂變一樣越變?cè)酱螅浾撗杆傩纬梢贿叺沟木置?就像最近發(fā)生的小販夏俊峰最近被宣判的案子一樣，夏俊峰原本是沈陽(yáng)的一名擺地?cái)偟男∩特湥?009年5月16日，因?yàn)榕c城管的執(zhí)法人員發(fā)生沖突，用切腸刀將兩名城管隊(duì)員刺死，人民法院根據(jù)刑法判處夏俊峰死刑.在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)友們對(duì)夏家表現(xiàn)出了極大的同情，輿論一邊倒的支持夏俊峰及其妻子.并對(duì)法院沒(méi)有采信夏俊峰是因?yàn)樽孕l(wèi)才刺傷城管隊(duì)員的說(shuō)法展開(kāi)了大規(guī)模的討論.在夏俊峰被執(zhí)行死刑之后的幾天，又有網(wǎng)友開(kāi)始討論夏俊峰妻子在微博中用錯(cuò)丈夫照片的事件、以及夏俊峰之子臨摹幾米畫(huà)作的事件進(jìn)行討論.網(wǎng)友這樣大規(guī)模的、長(zhǎng)期的關(guān)注這一事件，很大程度上是由于人們對(duì)公平、公正的期待.但網(wǎng)絡(luò)輿論并不能承擔(dān)判官的角色.這種大規(guī)模的討論也不一定就能代表正確的民意表達(dá).

3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)建文明城市中存在的對(duì)策研究

3.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公民道德的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)上惡意傳播的假消息，會(huì)對(duì)文明城市的創(chuàng)建造成重大的影響.網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)成為部分人宣泄情緒的場(chǎng)地，在不忽視網(wǎng)絡(luò)的正面的、積極的意義的同時(shí)，提高公民的信息素養(yǎng)，正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情.網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，我們自然不能因噎廢食.溫家寶總理在2006年的記者會(huì)上他明確表態(tài)：“中國(guó)政府支持互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，作為人民的政府，應(yīng)該接受群眾的民主監(jiān)督，也包括在網(wǎng)上廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)”.正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的反腐等事件有著積極的監(jiān)督作用，我們必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公民的道德培養(yǎng)，公民不應(yīng)該僅在現(xiàn)實(shí)世界受到道德的約束，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里也應(yīng)該受到道德的約束.鼓勵(lì)和支持網(wǎng)絡(luò)公民的道德自律是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公民道德培養(yǎng)的手段之一，目前，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管還沒(méi)有完善的體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)公民的道德約束還處在沒(méi)有具體的規(guī)范約束的階段，也沒(méi)有具體的部門(mén)負(fù)責(zé).因此，對(duì)公民道德的約束還處于自發(fā)狀態(tài).依靠個(gè)人修養(yǎng)來(lái)逐漸完善.

一個(gè)好的社會(huì)環(huán)境，良好的教育，對(duì)加強(qiáng)公民道德的培養(yǎng)有著不可忽視的積極意義.赤峰作為全國(guó)衛(wèi)生城市，街道干凈整潔，很少看到有人隨地扔垃圾的現(xiàn)象，這是赤峰市公民素質(zhì)的縮影，在創(chuàng)建文明城市過(guò)程中，相信這樣的良好的素質(zhì)基礎(chǔ)也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公民道德的培養(yǎng)起著積極的作用.網(wǎng)絡(luò)公民的道德培養(yǎng)有著重要的意義，對(duì)于創(chuàng)建文明城市，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)世界的良好的社會(huì)公德都有著積極的作用.

3.2 引導(dǎo)公民正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)

必須使公民意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)不是宣泄情緒的場(chǎng)所也不是追求公平公正的唯一有效手段，更不是不負(fù)責(zé)任的言論發(fā)表的陣地.文明上網(wǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，搭建合理的平臺(tái)，發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的作用.網(wǎng)絡(luò)民意有真有偽，網(wǎng)站貼吧不必填寫(xiě)真名，匿名發(fā)言的方式為謠言的生成提供里溫床，當(dāng)某些言論形成集體性時(shí)，網(wǎng)民會(huì)容易跟從群體性的意見(jiàn)，表現(xiàn)出較低的道德水準(zhǔn)，因此，過(guò)高的估計(jì)網(wǎng)絡(luò)民意的分量也是不可取的.此時(shí)，我們就需要引導(dǎo)公民正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民作為現(xiàn)實(shí)世界的一員，在網(wǎng)絡(luò)中也應(yīng)恪守現(xiàn)實(shí)世界的道德要求，理性的對(duì)待網(wǎng)絡(luò).使網(wǎng)民的聲音真正反映民意，成為黨和政府決策的參考，作為管理者，與其被動(dòng)的接受網(wǎng)絡(luò)輿情這一新生事物，不如掌握主動(dòng)權(quán)，起到規(guī)范和引導(dǎo)的作用，冷靜的傾聽(tīng)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的不同聲音，建立合理的預(yù)警機(jī)制.使網(wǎng)絡(luò)這一輿論陣地發(fā)揮更好的作用.

創(chuàng)建文明城市，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有著重要的意義，二者的提法不同，卻都有著相似的內(nèi)涵，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公民，是構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)建文明城市的生力軍.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)公民參與文明城市的創(chuàng)建，構(gòu)建和諧社會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)人與城市的和諧發(fā)展，有著重要的意義.

〔1〕劉杰文.論信息化時(shí)代公民網(wǎng)絡(luò)道德的培養(yǎng)[J].法制與社會(huì)，2011（9）.

〔2〕徐星成.淺析如何正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)民意與法意[J].法制與社會(huì)，2011（25）.

〔3〕王偉凱.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督[J].黨政論壇，2009（07）.

G417

A

1673-260X（2014）02-0228-02

赤峰市社科聯(lián)課題：赤峰市創(chuàng)建全國(guó)文明城市進(jìn)程中的公民思想道德建設(shè)研究