我國中小企業信用建設存在的問題與對策

韓建

（邯鄲市人民政府第二招待處，河北 邯鄲 056000）

在現代化市場經濟條件下，信用已經從社會道德層面深入到經濟、法律等領域，并賦予了其特定的含義。講信用不僅能提升企業自身的形象，還能推動企業的快速發展。所以說信用是企業發展壯大的必備條件之一。

一、信用對中小企業的重要性

（一）提升知名度，提高競爭力

隨著社會的不斷發展，信用不僅是經濟發展的內在要求，而且是買賣雙方放心交易的最基本保障。現在市場競爭越演越烈，為避免優勝劣汰的命運，中小企業就必須運用好“信用”這個武器。良好信用的企業在市場競爭中占絕對的優勢，從而可以占領廣闊的市場。“在市場經濟中，企業之間的競爭，最終是信譽和品牌的競爭。而品牌是由信譽凝聚而成的。一個企業失去信譽，也失去了客戶，從而失去了所有未來發展的可能”。由此可見，信用是企業的命脈，是提高競爭力的有效武器。一個講信用的企業，可以不斷吸引客戶的眼球，提升自身的知名度，開拓更廣闊的市場，并在市場上占有一席之地。

（二）加強融資能力

我國中小企業普遍存在融資難的困境，原因是其信用不足或信用不穩定，導致金融機構不敢放貸。由此可見，信用是中小企業在融資過程中的最低門檻，只有信用好，保證有償還能力，金融機構才會放貸。擁有良好信用的中小企業，在資金緊張的時候，還可以憑借其良好的信用采購部分原材料，暫緩資金的緊張,起到短期融資作用。

（三）加強內部凝聚力

企業是員工的第二個家，家人之間需要相互溝通必須坦誠相待。中小企業雖然在規模上比不上大企業，但是員工也會因為企業的信用好、知名度高而驕傲。對企業的認同，就會激發員工的進取心，把廠看成是自己的家，形成一股凝聚力，使企業不斷發展壯大。

二、信用建設存在的問題

（一）假冒偽劣商品盛行，擾亂市場秩序

目前，市場上假冒偽劣商品盛行，這不僅影響消費者的消費觀，還對消費者的經濟與精神層面造成了損失，而且對同行業的信譽良好的企業造成沖擊，擾亂了經濟市場秩序。

（二）弄虛作假，誤導投資者與消費者

1.篡改財務信息，誤導消費者與投資者。部分中小企業為了吸引投資者的眼球，甚至不惜冒著觸犯法律的風險，虛增企業的銷售額與利潤，導致投資者與消費者被虛假的信息所蒙蔽，造成經濟損失，反而制約了自身的發展。

2.簽訂虛假的經濟合同，損人不利己。部分中小企業根本不考慮自身的生產水平與技術，隨意簽訂合同，等到要履行合同義務時，以各種理由推諉，對雙方經濟造成不小的沖擊，損人不利己。更有一小部分企業利用對方不懂合同條款或認識不深，在文字上面做手腳，簽訂合同后死不認賬，嚴重危害了社會經濟的發展。

3.惡意拖欠貨款與債款，影響信用建設。中國中小企業間的“三角債”關系普遍存在，因而企業經濟糾紛也時常發生。有部分企業明明有能力支付貨款但卻遲遲不不付甚至賴賬，還有部分企業在貸款時根本就沒有想好怎么還貸，更有甚者壓根就沒想還貸，這就使得中小企業在銀行的信用受損，導致銀行不肯放貸，最終影響了自身的發展。

4.法律意識薄弱。部分中小企業的老板文化水平不高、法律意識淡薄，為謀求自身的利益，常欲偷稅、漏稅、鉆空子，不僅損害了國家的利益，也傷害到自己。

三、信用建設的對策

（一）增強信用意識，融入企業文化

中小企業要把信用看成是企業的一種可長期持續使用的可增值性資源，加強對其建設和管理。要把信用理念深入企業內部的每個員工心中，定期對員工進行培訓，加強并規范自身的信用建設，要使員工充分認識到質量是企業生命的延續，只有把嚴把質量關，才能把企業做大做強。通過提升企業內部每個員工的信用意識從而使企業的整體信用建設向前邁進一步。這樣有助于提升企業講信用的形象，提升企業的市場口碑。只有堅持信用建設，融入到企業文化中，才能把企業做大做強。

（二）加強信用法律的建設，建立監管體系

目前，在我國關于信用方面的法律法規比較缺失，導致信用建設的工作舉步維艱。此外，信用建設的管理機構不明確，常常出現多頭管的現象。國家有關部門應加強對信用法律的制定，明確監管信用建設的體系，使信用建設可以有法可依，有人可管。在建立信用監管體系的過程中，政府應發揮其行政職能，對違反信用建設的中小企業嚴懲不貸，絕不心慈手軟。

（三）監督并完善信用管理

中小企業要充分認識到自身在信用建設存在的問題，努力改善問題，建立自我監督體系，樹立堅持信用經營的理念。中小企業要在平時的各項活動中堅持講信用、重信譽，形成良好的企業文化與氛圍。企業要把產品質量放在第一位，因為質量是企業生命的延續，做好售后服務工作，樹立講信用的良好形象，為企業打開并占領市場。企業的管理者還應帶領團隊學習現代企業的管理機制，逐步建立信用意識，加強法制觀念，運用好“信用”這一有力武器。

（四）發揮政府的行政職能，創造優良環境

企業的信用建設需要一個穩定的政策環境，這就需要政府發揮其行政職能，制定相關的法律法規來約束管理。而法律法規一旦制定，在短期內就不能更改，否則會對企業帶來不確定性，導致企業失去信心。

近幾年來，國家政策大力支持中小企業的發展，使得其迅速崛起，為國家解決了一部分就業問題，是推動經濟增長，科技發展的生力軍。但是在經營過程中逐漸暴露出信用問題，需引起中小企業的高度重視，因為信用是企業的源泉，是企業的生命力。

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