農業高校信息服務體系建設的研究與實踐

摘要：進入二十一世紀，農業高校的信息資源需要依據一個更廣闊的平臺，實現服務教學、服務科研、服務社會的資源共享的目的，而知識管理和文化管理則是這一時代的最受矚目的管理思想，建設農業高校的信息服務體系對于創新有著非凡的意義。

關鍵詞：農業高效；信息服務體系建設

中圖分類號：G642.0文獻標識碼：A文章編號：1674-0432（2014）-01-93-2

管理學的某些組織認為學習是一個過程，它是持續不斷的進步，所有關系的基礎則是大眾的合作。各院校應該以知識管理為核心，建設資源共享的信息服務體系成為高校在信息社會、知識經濟時代必須要完成的使命。

1團隊合作精神的建立是信息服務體系建設的基礎

體系的發展需要合適的組織、存在和發展。組織的存在和發展和員工的努力工作密不可分。上至中央下至各省市，各大圖書館都在尋求一種聯盟的方式來實現資源共享的目的，這樣不但能節約成本，更能有效的使有限的資金得到最大化的利用，也符合經濟學的得獎最大化原則。各大圖書館要想實現目的，就必須在各組織間建立信任的機制，完成承諾兌現。可以考慮深入的交流，各關系館之間，各館員之間盡可能的形成一種互惠互利的雙贏關系，以此鼓勵資源共享團隊中的成員館提出本身期望，同時依據社會環境的現實，用團隊合作的精神來建立一個信息服務的有效體系。

圖書館在提供信息共享的方面起著至關重要的作用。現代機構強調團隊的合作意識，機構中個體能力日漸弱化，團隊合作才是最后的出路。“集體英雄主義”是現代趨勢。任何組織想要立于不敗之地，必有其核心競爭能力。在組織中，員工團隊的“集體榮譽感”和“組織創新”是“比較競爭優勢”的基石。現代高校圖書館員的工作模式是解決技術問題以及提供各種高層次服務，這些工作有時也依賴虛擬工作團隊。個人的能力是集體力量的有機組合，所以高校圖書館應有意識建立的這樣的共同體之間，使成員相互學習，共同進步提高，將個體有機結合，把團隊凝練成一支能戰斗、會創新的信息服務團隊。

2建立溝通渠道是建設信息服務體系的必要保障

建設一個綜合的信息服務體系要求有開放的溝通渠道，打破有形無形的界限，促進思想交流。一般而言，主要通過三種信息渠道進行交流：首先是縱向信息的交流，主要是上下級之間的組織指揮鏈進行工作，保證上級領導和下屬成員之間的信息暢通；其次是橫向信息的交流，團隊與團隊之間、個人與個人之間同一層次進行的溝通，核心目的是系統之間做到相互協調，互相配合有所了解；第三有別于上兩種溝通，可稱為斜向信息溝通，即跨系統、跨層次人員之間的交流。因此，一方面，各高校通過知識管理與信息技術建立一個有利于學習和交流的基礎設施網絡平臺，以充分利用組織內部以及外部大量可編碼的知識，使體系的建立與知識的創新建立在高效的信息網絡基礎上；另一方面，各高校通過變革傳統的垂直式組織結構為扁平式組織結構，在成員之間建立一種水平鏈接，提供一個平等的開放式壞境，使各高校組織內部高層管理者和下屬之間可以坦誠溝通，相互學習，共享知識，加速信息體系建設過程中知識的縱向溝通和橫向交流。

3建立激勵機制，促進信息服務體系穩健發展

各信息服務體系分支的高校應建立一套科學的行之有效的激勵機制，對各體系建設成員的學習和創新給予支持和獎勵，保證體系建設持續健康有序地進行。比如實行合理的分配制度；從組織目標和個人能力興趣出發，制定與實施符合信息服務體系的一系列政策，持續地調動積極主動性；完善考評體系，把培訓的成效與績效考評結合起來，作為今后聘任晉升的重要依據。

3.1創造公平的競爭環境

所謂的公平競爭環境，就是指在人才培養、考核、職稱評審、技術級別晉升等有關問題上，對每個人才都一視同仁，平等競爭，成功的機會均等。人才是知識的主要載體，是創新的決定性因素。建設創新型圖書館，要形成鼓勵公平競爭的良好環境和優秀人才脫穎而出的氛圍。

3.2充分考慮個體差異

圖書館要根據人才的不同類型和特點制定激勵制度，而且在制定激勵機制時一定要考慮到個體差異。根據馬斯洛的“需求層次理論”可知，人們一般有五個層次的需求，這五種需求按次序逐級上升，下一級需求基本滿足以后，追求上一級的需要就變成了行動的主要動力。不同需求的成員之間要采用不同的方法激勵，同理，不同的價值觀和奮斗目標也要采用不同的激勵手段，做到這些才能有的放矢，獲得理想的激勵效果。

3.3精神激勵制度的完善

自身物質利益得到滿足后，更高層次的超越和自我完善會成為下一階段的目標。對青年人而言，培訓激勵最有效，原因無外是青年人有進取心。另外培訓能提高目標實現的能力，想要承擔更大的責任、更富挑戰性的工作，培訓是最有效的方法。這也為個人有更大的發展空間奠定了一定的基礎。圖書館界已經把培訓做為正式的獎勵表彰館員。圖書館可以充分利用這個有效的激勵機制，展現創新人員積極向上的工作風貌。同時，創新也有失敗，這也要有激勵，這種激勵比成功激勵更鼓舞人心。任何一個組織在21世紀都要尋求不斷創新，創新一定有風險成本，不是所有的創新都成功。這時，創新失敗的鼓勵就成了一個不可忽視的問題。這種激勵政策要明確許多因素，如次數、時間、經費等超出范圍的失敗則是不允許的，需要受到懲罰。

4個人綜合素質提升有利于高校信息服務體系的良好運行

綜合素質的提升依賴于不終身學習、終身教育。這是現在大眾的共識，它構成了學習型社會的基礎。用各種激勵手段，刺激組織中的個人積極開展如持續學習、團隊學習、全過程學習，競賽學習等等多元化的學習，這必有利于農業高校圖書館系統的信息資源的開發與運用。推動員工高效不斷學習的機制，能保證圖書館館員知識的主動獲取，進修各專業知識，不斷的進步和發展，這不僅實現館員的個體素質提升，還將推動各高校圖書館的整體形象得到正面的改變。這也必然使圖書館的信息體系的綜合服務水平有大幅度的上升。這是一條用最少的投入獲取最大的產出的最有效的方法。

5結語

隨著知識經濟時代的到來，各農業高校圖書館的成員，如果不思考其組織是否經得起時代的考驗，是否能跟上科技進步的腳步，那必將被時代所拋棄。要想維持競爭優勢，組織成功的前提有效就必須保證持續學習。建立學習型圖書館，才能面對社會環境的變遷，跟上科技進步的發展。圖書館的長遠發展才能得以保證。

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作者簡介：唐梅芝，碩士學歷，吉林農業科技學院經濟管理學院，研究方向：農業經濟管理。endprint