王石：先看衛生間

達達

有一次，王石這樣袒露自己的管理思路：“有人習慣表現自己，有人不動聲色，后者并不意味著踏實肯干。不同的人有不同的表達方式，本身不說明問題。觀察部屬的工作態度和能力要觀其言，查其行。我的觀察方法比較簡單：判斷你的行政管理能力，去看衛生間就可以。衛生間都打理不好，其他免談。萬科辦公室的衛生間有吸煙室功能，不講究怎么行？”

當時，北大張維迎教授打趣說：“那你的部下很容易揣摩你，專門打掃衛生間。”王石哈哈一笑，“這只是例子，說明觀察要從細微處著眼。到工地不看樣板房，看施工隊宿舍，宿舍亂七八糟，施工能保證質量才怪。”

2003年后，王石對自己董事長的角色界定更加清晰。“作為管理者，我把握三原則。一，決策，這件事做不做，由王石決定，否則當董事長、總經理就是失職。二，誰去做，這就是用人問題。三，他一旦做錯，得承擔責任，無論什么原因做錯了，他都得擔責。這是管理者的原則。”

王石對三原則的延伸理解是：“我用他，他做錯了，已經誠惶誠恐。我可以有兩種態度：他辜負了我的信任，我信任他，他把事情做砸了。但這不是我的態度。我的態度是他做錯了，不是他的責任，是我的責任。他不適合做的事情，我信任他，讓他去做，這是我用人的問題，責任在我，不在他。有人問我，性格和事業有什么關系？關系不是很大。但如果你不善溝通，是會吃虧的。重要的是在事業上先要能干，這是非常重要的。”

本欄責編/侯永東

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